从西游记谈团队管理

从《西游记》谈团队管理

西游记》中的唐僧团队，虽然是虚拟的，但是师徒历经百险求

取真经的故事，不仅家喻晓，而且是中国文化的集中代表。

这个团队最大的好处就是互补性，领导有权威、有目标，但能力差点；员工有能力，但是自我约束力差，目标不够明确，有时还会开小差。但是总的来看，这个团队是个非常成功的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。

阿里巴巴的总裁马云，就非常欣赏唐僧团队，认为一个理想的团队就应该有这四种角色。一个坚强的团队，基本上要有四种人：德者、能者、智者、劳者。德者领导团队，能者攻克难关，智者出谋划策，劳者执行有力。

德者居上。

唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经，以普渡众生，广播善缘。

要说降妖伏魔的本领，他连最差的白龙马都赶不上，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？关键在于唐僧有三大领导素质：

首先，目标明确、善定愿景。

作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导。唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。一个企业，也应选择样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标。

其次，手握紧箍，以权制人。

如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但是唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，这对企业领导也是有借鉴意义的，组织赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理。

第三，以情感人，以德化人。

最初的时候，孙悟空并不尊重唐僧，老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹，但是在历经艰险后，唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空，让他死心塌地保护唐僧。作为一个团队领导，情感管理也是非常重要的，尤其在中国文化的大背景下。中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。

总的来说，作为企业领导，要用人为能，攻心为上。目光如炬，明察

秋毫，洞若观火，高瞻远瞩，有眼光就不会犯方向性的错误。

能者居前。

孙悟空可称得上是老板最喜欢的职业经理人，之以说老板最喜欢，不是因为孙悟空没缺点，很优秀，而是因为他能力很强，但有缺点。这才是老板最应该用的人才，为什么？假设一个人能力很强，人缘很好，理想又很远大，这样的人往往不甘人下，或者直逼领导位子，或者很容易另起炉灶。

孙悟空有个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才。但这样的人才如何才能留住他，如何提升他的忠诚度，这要靠领导艺术，靠企业的文化。在《西游记》中，孙悟空被唐僧赶走过两次，第一次是刚刚认识不久，孙悟空打死了几个强盗，遭到唐僧斥责，结果孙悟空一生气，自己走了，但后来在东海龙王那里，看了一幅画，说的是张良三次为黄石老人桥下拾鞋，谦恭有礼，后被黄石老

人授于天书，成就了张良传世伟业的故事，老龙王说：“你若不保唐僧，不尽勤劳，不受教诲，到底是个妖仙，休想得成正果”，孙悟空一盘算，觉得有道理，自己被唐僧搭救，而且还可以变妖为仙，自己怎么能这么轻率地就走了呢？所以后来他又回到了唐僧身边。第二次被赶走是三打白骨精后，唐僧决意不能留他，悟空无奈，只好离去，但“止不住腮边泪坠，停云住步，良久方去”，但已经心系唐僧，一听说师傅有难，马上不记前嫌，重新回到团队中去，还要在东海里沐浴一下，生怕师傅嫌他。

唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地？

首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了。同样的，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。

但制度的力量是有限的，制度只能让员工不犯错，但要让员工有凝聚力，与企业同心同德，还要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。

没有修成正果的目标和愿景，孙悟空也许中途就回去了；没有师徒的情分，估计孙悟空也不会这么卖命；当然，如果没有偶尔的紧箍咒，也许悟空早酿成大错。

但孙悟空这样的员工只能是一个好员工，不能成为一个好领导，什么意思呢？孙悟空最大的乐趣是降妖伏魔，常说“抓几个妖怪玩玩”，这是一种工作狂的表现，他不近女色、不恋钱财、不惧劳苦，在降妖伏魔中找到了无限的乐趣。但是他天性顽皮、直言不讳，经常把

玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越

的领导。

但作为一个团队的成员，有了唐僧，就不需要孙悟空有领导能力，否则唐僧的地位肯定要受到动摇。这也就是为什么团队成员的选择要非常慎重，要能够优势互补、能力互补、个性互补。

孙悟空的另外一个缺点就是爱卖弄，有了业绩也就在别人面前显示显示，而且得理不让人，这显然也影响了他继续发展的可能。作为一个领导，一定要非常清楚下属的优缺点，量才而用，人尽其才。

智者在侧。

猪八戒是个什么样的员工？

从好的方面看，他虽然总是开小差，吃的多、做的少，时时不忘香食美女，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，崩管什么东西，而且容易满足，最后被佛祖封了个净坛使者，是个受用贡品的闲职，但他非常高兴，说“还是佛祖向着我”。更为重要的是，他成为西天枯燥旅途的开心果，孙悟空不开心了，就拿他耍耍，有些脏累差的活，都交给他，他虽有怨言，但也能完成。如果没有猪八戒，这个旅途还真无聊。另外，猪八戒的另外一个优点就是对唐僧非常的尊敬，孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用。

从不好的方面看，他经常搬弄是非，背后打小报告。另外，在忠诚度方面也差，尤其是刚加入取经团队的时候，动不动就要散伙走人，回高老庄娶媳妇，一点佛心都没有，而且影响了团队的团结和睦。

之所以说猪八戒是个智者，完全是站在当今社会的角度。现代社会，员工的压力都很大，如何做一个快乐的人，就要用到猪八戒的人生哲学了。当然，八戒的人生哲学，只是我们在遇到挫折失败时候的一种自我解脱，不能成为自己的主流价值观。

首先，不要过于强求。

佛曰：人有七苦：生、老、病、死、怨憎、别离、求不得。每一种苦都让我们伤心欲碎，但我们能否就此一蹶不振呢？当然不能，这就要学习猪八戒的处世哲学了。八戒由仙贬妖，而且还成了猪妖，可谓人生不顺，但他过得很快乐。经理人有时在职位、薪酬等个人发展不得志，是难免的，要学会解脱，不要过于强求，这是人生一大智慧。

其次，不要过于压抑。

经理人压力大，上有领导，下有员工，外有工作，内有家庭。工作、生活，有的还

要边读书，供房、买车，中国人的压力本来就比较大，所以要学会自己找乐。八戒压抑不压抑？不但没了

老婆，自从跟了师傅，就没吃饱过。但八戒很厉害，人家见人

参果就吃，见美女就泡，见妖怪就打，见地方就睡，这叫活得洒脱。不要过于压抑，是人生的一大智慧。

有人做过统计，现代女性最想找的老公是猪八戒型的，道理很简单，唐僧太古板，没情调，悟空太机灵，没安全感，只有八戒又幽默，又有情调，还比较实际，是个理想的老公。

劳者居其下。

如果唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个人，那还是有问题，唐僧只知发号施令，无法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管？可见一个团队，各种人才都要有。

沙和尚是个很好的管家，任劳任怨，心细如丝。他经常站在悟空的一面说服唐僧，但当悟空有了不敬的言语，他又马上跳出来斥责悟空，护卫师傅，可谓是忠心耿耿，企业对于这样的人，一定要给予恰当的位置，如行政、人事、质量管理、客户服务等方面。

沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，老板喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。许多企业和团队之所以失败，往往坏在沙僧这类角色上，因为是老板的心腹，他们就会得到相当高的权力、地位，但由于能力有限，又无法担当重任，所以往往会造成企业的重大战略决策失误。

总的来说，唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，关键在于这个团队的成员能够优势互补、目标统一，每个人都能发挥自己的效用，所以形成了一个越来越坚强的团队。唐僧是由观音、如来和唐太宗等成员所组成的董事会聘任的项目经理。唐僧出身知识分子家庭，历史清白，又经过严格的组织考察才获得这一职位。为完成唐王李世民和观音菩萨下达的西天取经的任务，唐僧招募了孙悟空、猪八戒、沙和尚三个下属（算上白龙马是四个）组成取经团队。取经团队的直接领导是观音，予以唐僧保护和支持；最高领导是如来佛祖，他通过观音在背后遥控着这个取经团队。

唐僧性格坚韧，极有原则性。在取经过程中，他能够抵御各种妖魔鬼怪的危逼利诱，不出卖团队的利益。尤其难能可贵的是，他能够在天仙美色的反复诱惑面前保持禅心，深受上级的赏识，同时也得到了以观音为首的各路神仙的信任与援助。

沙和尚没什么大的本事，在项目分工中承担了挑担、做饭这样的日常性工作。虽然他只是承担了最平常的的工作，却勤勤恳恳，任劳任怨。如果缺少了他，取经团队的日常工作就会受到很大的影响。

猪八

戒完全是抱着投机的目的加入到取经团队中来的。他加入的目

的很简单，就是为了将来能够取得一个较好的职位以便回家和高翠兰团聚。八戒本领不大，却贪财好色，好吃懒做，对工作能推就推，能躲就躲，一遇到困难就想着分行李、散伙。虽然如此，他却非常善于察言观色，知道如何拍唐僧的马屁，主动承担了为唐僧牵马这样与领导关系密切的工作，深得唐僧的喜爱。

取经团队中最关键的人物是孙悟空。悟空性格刚烈，神通广大。斩妖除魔、开山辟路大多是他的任务。然而，虽然做了取经团队中最重要的工作，不过他却并不受唐僧的喜欢。

早在花果山时期悟空就占山为王，虽经太白金星等人多次说服教育，仍不思悔改。后被天庭招安。在天庭供职期间，消极散漫，藐视上级，多次寻衅滋事。最终在蟠桃大会上酒后闹事，造成了极为恶劣的影响。

既有大闹天空这样几乎让每一个管理者都难以忍受的劣迹，在取经途中又**病再犯，不顾唐僧的劝阻，屡次出手伤人。唐僧曾几次想把扁走，却顾忌到他的在取经团队中举足轻重的作用，不敢轻易放走他。为了降服这样一个难以伺候的下属，取经团队的各级领导想尽了办法来整治他。先是如来佛祖把他压在五指山下五百年，每天喝铜汁灌铁水；在他快要绝望的时候，又让唐僧救他于水火之中。果然悟空从五指山下出来以后心存感激。然而仅靠这点小恩小惠还是难以收买孙悟空的心，于是唐僧又许诺给他美好的职业规划，答应只要取经成功就可以转正，成为有固定收入的正牌神仙；针对取经途中孙悟空不听指挥、自作主张的工作作风，唐僧与观音菩萨一起制定了严厉的考评手段，迫使孙悟空戴上金箍儿，不听话就念咒儿咒他。就这样，软硬兼施，胡萝卜加大棒，终于达到了较好的管控的效果。

在吴承恩的《西游记》里唐僧也许并不是一个受欢迎人物，然而以现代的眼光，他却是一个成功的管理者。他虽然外表软弱，其实却非常精通管理之道。他强调责任分工，按能分配，使每个团队成员都充分发挥自身的长处，让取经团队运转得井井有条；他制定、使用了各种考评、管控手段，奖罚有道，使八戒、悟空这样难以伺候的下属都能够听从他的指挥；他非常善于利用各种组织资源，每当遇到困难，就马上向直接领导――观音菩萨汇报，或者指派孙悟空、猪八戒通过他们的私人关系找来天兵天将来帮忙，所以遇到困难总是能够化险为夷；他把离心离德的师徒几人，通过各种手段整治成一个有凝聚力的工作群体，克服了重重困难，终于到达西天大雷音寺，成功的实现的团队的目

标。

管理的一半是人，中国更是具有悠久的人文传统，从来就不缺乏优秀的管理学思想。管理学也从来都不是那些枯燥的道理。在一个个历史故事、佚事传说中，已经包含了丰富的管理学的原理。在本书中，我们将借用《西游记》故事的人物，结合现代管理的背景，来陈述一些现实中困扰管理者的难题，用那些有趣的文字，来陈述、喻示那些恒久的管理智慧。

唐僧能驾驭群雄的东西最具有物化的特征——其实现实生活中老大驾驭众兄弟和这个和尚管教一般杀人放火出身的徒儿手段差不多：胡萝卜加大棒。胡萝卜就是恩惠，唐僧把悟空从五指山下救出来。接着用悟空之力收编了八戒、沙僧，自此在徒儿面前，唐僧一直有种道德的优势，即师傅是你们的恩人。但降服这些魔鬼出身、本领高强的徒弟仅仅*恩情显然不够，他还有观世音给的最厉害的一个东西——紧箍咒。俗世间的老大驾驭众人，都会有各种各样的紧箍咒：或宗教教义、或利益、或胁迫。如忠王李秀成的老母留在天京为质，朱元璋大将出征后，必将家人留在大本营。一手硬一手软，这是老大们干大事从古到今必具的两手，作为暴力集团，最终决定老大权威和威慑力的，是道德优势加紧箍咒。

唐僧的道德资源便是奉旨取经。——虽然历史上的唐玄奘去天竺取经是非组织行为，在边关九死一生才得以偷渡出国。但到了小说家的笔下，不能不做一改变，否则凭什么唐僧有资格做老大？于是在《西游记》中，唐僧成了状元陈光蕊的遗孤——以显示血统高贵。唐太宗为回报从阴曹地府的还阳，选拔了大德高僧玄奘。得到皇帝的恩准取经，那么唐僧就具备借用一切力量的合法性，可以让观世音帮忙，可以驭使有七十二般变化的孙猴子，那么唐僧取经成功后，成为第一大功臣，修成正果，成为旃檀功德佛理所当然。唐僧是个好领导

一．唐僧是名副其实的坚毅的领导者

我们且不说历史上的玄奘，因为历史是历史，小说是小说．历史上的玄奘坚毅果敢无须多讲，那么，小说中的唐僧真的就只是一个”俊美懦弱”的唐郎吗？还唐僧以坚毅，真的不是原著精神吗？

我们先来务虚一下，看看唐僧的底牌．在他决定向西天取经的一刻，我们就不应该把他归并到“胆小怕事”那一类中去了．他动身出发的时候，只带了两名随从，没有胆气敢吗？两个随从被妖精吃掉后，只剩下他一个人，仍然继续向西，没有决心能吗？经历千难万险，各种考验，从未东回，没有毅力，会吗？这些难道不是原著要传递的信息吗？难道不是电视剧需要认真对待，着重表现的蕴藏在该角色中

的过人的魅力吗？

唐僧在妖怪面前害怕，不假，我们想想，对于一个毫无神通的人，他有理由不害怕

吗？便是八戒沙僧这样见过世面的人，尚且唐突的唐突，踌躇的踌躇，作为唐僧，又能要求他如何的”大胆”呢？懦弱完完全全是他在特殊的危险之中的正常表现，是人性的表现，也同时是一个最为表面化的现象．而他的内核，则是一个无比坚毅，拥有强烈责任感的人．他的西行之旅，关系着唐王的皇命，关系着如来的期望，关系着徒弟的命运，关系着漫天神仙的瞩目．压在一个”领导者”的肩头上的这许多的干系，不该以磅礴的气势展现出来吗？

务过虚，我们再务务实，摘抄一些描写，看看大家是否真的熟悉吴承恩笔下的唐僧：

我们看，唐僧是如何的坚毅-----------

三藏答曰“心生，种种魔生；心灭，种种魔灭。我弟子曾在化生寺对佛设下洪誓大愿，不由我不尽此心。这一去，定要到西天，见佛求经，使我们佛法回转，愿圣主皇图永固。”

我们看，唐僧的领导气质--------

“却说那三藏坐在莲花洞里，听得喊声振地，便叫："沙和尚，你出去看你师兄胜负如何。"沙僧果举降妖杖出来，喝一声，撞将出去，打退群妖。”

我们看，唐僧的圣贤之心--------

唐僧骂道：“这泼物，十分不善！我朝朝教诲，日日叮咛。古人云，不教而善，非圣而何！教而后善，非贤而何！教亦不善，非愚而何！汝等这般撒泼，诚为至下至愚之类！”

我们看，唐僧的悲天悯人----------

长老道：“兔死狐悲，物伤其类。他既吃了寺内之僧，我亦僧也，我放你去，只但用心仔细些。”

我们看，唐僧的高僧形象-----------

三藏道：“悟能悟净，休要乱说，悟空解得是无言语文字，乃是真解。”

以上这些，大家可曾熟悉？可曾在之前的影视作品中见到过？可曾颠覆了头脑中固有的俊美的唐郎形象？

这些原著中的点点滴滴，正是新版西游记要表现的，这才是“真正”的唐僧．

二. 猪八戒是彻头彻尾的黑野猪

对于抨击”野猪”说的人，我感觉十分不解．因为只要是关注过原著，哪怕没有认真读过的，都会有印象．原著中明明白白的写着野猪的字样，明明白白的有着野猪的描写．这一点，萧扬在《【拍摄前沿讨论】“新八戒惨变野猪”？鄙视无良的网易记者》一文中，已经详细的论述过，为了保持本文的完整，我仍然重新写上原著中的话：

有赞词：“卷脏莲蓬吊搭嘴，耳如蒲扇显金睛。獠牙锋利如钢锉，长嘴张开似火盆

。”

“只因错投了胎，嘴脸象一个野猪模样。”

“野猪挑担子，水怪前头遇。多年老石猴，那里怀嗔怒”

“好妖精，走出来，举着三股叉骂道‘泼猴！野彘！老大无知！你怎敢打破我门！’”类似这样的描述，还有，无须多写，已然明了。顺便补充一点，猪八戒是师徒四人中身躯最大的，黑皮大野猪------

“道士连忙双手拿一个红枣儿茶锺奉与唐僧。他见八戒身躯大，就认做大徒弟，沙僧认做二徒弟，见行者身量小，认做三徒弟，所以第四锺才奉与行者。”

“呆子咬牙骂道："这个亡人！弼马温欺负我罢了，你也来欺负我！我晓得了，他一定不认我是个人，只把我嘴当一段黑朽枯烂的树。”

所以，"野猪说"是完全尊重原著的说法，如果是"黑皮野猪"则会将尊重进行得更加彻底。

三. 沙僧高大凶猛

据传新版西游记的沙僧要1.92，降妖时变化成凶恶相貌。

这些毫不夸张，我们看看原著是怎么写的：

“第二个徒弟姓沙，法名悟净和尚，他生得身长丈二，臂阔三停，脸如蓝靛，口似血盆，眼光闪灼，牙齿排钉。”

“一头红焰发蓬松，两只圆睛亮似灯。不黑不青蓝靛脸，如雷如鼓老龙声。身披一领鹅黄氅，腰束双攒露白藤。项下骷髅悬九个，手持宝杖甚峥嵘“

从这些描写可见，即便说沙僧能比猪八戒俊点，也俊不到哪去，如果有喜欢道教的朋友到道观去看看，如果把沙僧塑造成温琼元帅都毫不为过。因此，还他一个凶神相貌，完全符合原著。

四. 孙悟空的“人型”思辩

最为有争议的，当是据说张纪中要把孙悟空变成“人”只所以导致漫天飞唾，我想，是因为这句话很轻易的让人想到张卫健的造型。张纪中所说的人是一个真正意义上的"人"吗？我认为不是，他所谓的人型，正是指类似六小龄童塑造的孙悟空形象。在他的眼里，老版的孙悟空形象无非是"人猴"而已，也就是人型的猴。这么分析有根据吗？有。

我们看看张纪中的构想，他说过：让孙悟空刚出生的时候完全是一个猴，以后才变成人。那么这个猴是什么样的猴子？不是老版西游记的猴子，而是如同我们到动物园的猴山上看到的真正的猴子形象，是在《指环王》《金刚》等片中看到的真真正正的动物。而到了跟随唐僧之后，才变成类似六小龄童一样的俊美的贴着毛化着妆的人型猴，这才是他所说的"人"的真正意思，是相对于“真猴”的“人”。

此外，当我们看到他设想的野猪，凶沙僧，我们其实根本没有道理去认为他会把孙悟空设计成一个“帅

哥”。孙，猪，沙都将被设计成平时相貌平和，战时威猛凶悍的

样子. 这个推论，才符合张纪中的整体构思。他的设计方式，我甚至认为是从密宗的造像特点中吸取了足够的营养。

说到张纪中的人物形象逐渐变化的想法，我摘抄另一本书《后西游记》的一段：孙小圣道：“待我看来。”将身纵至云中，只见那成佛的祖大圣：容虽毛脸，已露慈悲之相；眼尚金睛，却含智慧之光。雷公嘴，仗佛力渐次长平；猴子腮，弄神通依稀补满。合眼低眉，全不以力；关唇闭口，似不能言。善痕可掬，疑不是出身山洞；恶气尽除，若未曾闹过天宫。

这是后西游记描写成佛后的孙悟空，看看，已经成了人像了。张纪中把孙猪沙三人设计成相貌逐渐变化，被佛法感召下，逐渐柔和的想法，完全继承了流传中的西游记文化。

说到这里，我尚且没有提到题目中说到的”拓荒“的意思，现在说一下。在我看来，网友们只所以对张口诛笔伐，除了对张某人的成见外，一定程度也看得出对西游记的感觉，多是从影响巨大的老版西游记，身边的其他文艺作品，或者大家的评论文字中来，从而形成了”常识“，而这个常识在不断夸张变形后，已经离原著中的描写远去了，以至于拿来原著中的东西时，反而被看成异端。

所以，从原著的角度来说，西游记在大家的心中是十足的荒地。也可以说，老版西游记的空前成功，也推进了荒地的扩张。张纪中等在这样的背景下，肯认真的琢磨原著，诠释原著，真是谓披荆斩棘，有胆有识，因此说他是一位大刀阔斧的拓荒者。

新版西游记问世后，将把大家从以前的常识中带到新的常识中去，从而更加接近原著。

唐僧的管理哲学：情感激励

关于金钱对于人的激励作用，通常有两种相互对立的说法，第一种说法是：“金钱不是万能的，但没有钱是万万不行的”；第二种则正好相反：“没有钱是不行的，但金钱不是万能的”，前一种说法强调金钱在各种激励因素中的决定作用，后一种说法则强调即使是这样一种最重要的激励因素，也会有失效的时候，金钱并不是全部。

两种说法各有各的道理。然而在这里，我们将要强调的是金钱之外的激励因素。这是因为，大多数的管理者都非常熟悉金钱对于下属的激励作用，然而对于金钱之外的激励因素却不够重视。事实上，人们并不总是在为金钱而工作。许多管理者会有这样的经验，一句关心的问候，一份真诚的尊重，往往会使下属更愿意听从你的吩咐。尤其当面对的是那些衣食无忧、对金钱并不是非常迫切的需要的

下属时，管理者就更需要用情感来进行激励了。

为了下面分析方便，姑且把唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧视为一个西天取经的公司，在这个公司中，唐僧决定主要的战略目标，可以算是这个公司的董事长；而孙悟空则是主要战略的执行者，算是这个公司的CEO ；猪八戒则是这公司的中层管理人员，沙僧是这个公司的一般职员。

让我们看一看这个公司是如何进行考核的。

在这个公司中，首先对于CEO 的考核是非常必要的，因为他工作的好坏，直接影响到整个公司的发展。由于唐僧他自己无法辨别妖怪，常常把化为人形的妖怪当作好人，这也就是说唐僧无法就孙悟空打妖怪的过程进行控制。起初唐僧在考核时，过分的关注过程，而忽略结果；并且搀杂过多的个人价值判断，这样考核的结果无法令人信服。在对考核结果的反馈上，唐僧一味以惩罚为主念紧箍咒，孙悟空的辞职也就再正常不过了。在这里就涉及到一个过程的考核与结果的考核，究竟以什么为导向？

对于高层来说，每个人都有不同的处理问题的方式，况且他的工作具有很大的不确定性，如果从过程来考核，难免会给孙悟空的工作带来很大的障碍。唐僧开公司的目的是到西天取得真经，唐僧的任务是明确取经的路线，制定大的战略，怎样达成战略是孙悟空的事。关注过程的考核，只会导致存在一些不必要的麻烦，比如说后来的无底洞事件，由于唐僧坚持认为老鼠精变的女子是好人，从而否定孙悟空的判断，结果被老鼠精掳去，差点破坏了整个取经计划。既然把孙悟空聘用过来，就应该相信他的能力，你的考核只针对结果就好了。

如果你对孙悟空还不完全放心，你要做的应该是建立完善的激励体制，统一孙悟空与公司的目标，也就是唐僧应该就取经的远景与孙悟空充分沟通，这样孙悟空的对公司经营的好坏与自己的利益有很大的关联度，这也就是为什么到后来取经时孙悟空更加努力了。至于控制方面，唐僧已经有了紧箍咒已经足够了。这种控制实际应用得很少，但这给了孙悟空一定的心理预期，他的行为不端可能会招致惩罚，这样的话，整个西天取经公司高层考核机制就比较完善了。

而对于猪八戒的考核，过程更为重要一点。他的工作主要是一些日常工作，他工作的成果比较难量化，这时过程的控制监督就非常必要了。而唐僧不具备这种监督的能力，于是对猪八戒的考核主要由孙悟空来执行，孙悟空通过一些不定期的抽查，来规范猪八戒的日常行为。对于猪八戒的考核关键还在于明确他的定位，对于他的评价应该针对他交代工作的完成情况，但是公司

对猪八戒的定位模糊，没有确定的职位说明，这样猪八戒什么

事情都干过，因此在对他的评价时，就很容易忽略其工作业绩，而对他的一些个人品质纠缠不清。按照功劳来说，猪八戒大于沙僧，可最后沙僧的绩效奖比猪八戒大。

只是因为沙僧的个人品质比较好一点。但是这种个人品质的好坏与工作业绩的好坏，

并没有必然的联系，而且个人品质是一个比较抽象的东西，通过考核去鉴别品质的好坏无疑具有相当大的难度，而且这种品质具有很大的欺骗性，考核的作用是提高公司的整体绩效，这是根本目的，当然这并不是说品质不重要。个人的道德与他所处的环境有很大的关系，也就是说企业文化对员工的个人行为规范起到一个引导的作用，而这并不能通过考核来达到。我们在考核时，一定要界定好考核与其他职能的分解线，套用一句老话：考核不是万能的，没有考核是万万不能的。

作为一个领导者，必须要知人善用。手下队伍要精简，属下个人能力要强。唐僧如是说。

那么八戒的个人能力是你三个徒弟里面最差的，又有不负责任等对工作不利的缺点。你为什么不换一个精明能干的人选呢？如来佛不解的问。

的确，八戒在队伍里面确实是个人素质最差的一个。但是，并不是由最好的人员组合起来的队伍就可以最大限度的发挥队伍的整体功效。一个强大的完整的队伍，成员必须要有不同的特点和分工。你仔细观察一下就会发现，通风报信的往往是八戒。而打不过就跑这个特点也只有八戒有。我记得以前有个将军，他就是要用怕死的兵放峭。别人不解。他说假如用勇猛的士兵放悄站岗，遇到敌人一定会战死，而胆怯的士兵则会跑回营中报信。这就是说明人员搭配问题的很好的一个例子。唐僧神采奕奕的说。

而且，八戒这个人脸皮很厚，不怕指责。一件事情作不好，大家都可以把责任推到他头上。这样就节省了内部处理问题的时间。而由于他的存在，其余的人员自然而然就会对自己有一种信心，因为他的能力一定是比八戒强的。

对于我个人来讲，唐僧点起一支烟，兴致勃勃的说，我之所以喜欢他，是因为他比较喜欢溜须拍马。一个领导者，不可避免的就会对一个总是夸赞他的手下产生好感甚至依赖感。你看几乎每个领导者身边都会有八戒这样的人物存在。因为你不能要求领导者在一个至高无上的地位上，还要放低身份和自尊，去听取下属的批评和接受下属的顶撞。你必须要有一个会说好话的人在身边，否则你早就被气死了。

是呀，上次我西天取经还有一个主角人物，他就是齐天大圣孙悟空。而他由于紧箍咒问题的

存在，和我的关系非常微妙，就如同台湾问题对中美关系的影

响一样。其实我们之间最终是敌人的关系。唐僧缓缓的说。

每次危难时刻，他都能出来救我，很多次我都非常感动。但是只要一风平浪静，我就会恢复对他的敌视态度。唐僧说，因为我是一个忌妒心很强的人。每个希望自己建功立业的男人都有忌妒心。

如来站起来给唐僧沏了杯茶，唐僧呷了一口继续说到：西游记不是无间道，唐僧说，我必须作男一号。别人不可能和我抢戏分，比风头。因为我是整个组织的领导者，也是这次西天取经的唯一执行者，他们都是我的助手，助手的功劳怎么能大过执行者的功劳呢？可是悟空没有重视自己的身份，总是擅自行事，关键的时候英雄当头。我知道他的人气和知名度高过我，实际上这是不正常的现象。毕竟经是我拿回来的。

那么你们在个性上和感情上有什么冲突呢？如来问。

首先我先说我们的共同点，其一，我们都是很执着的人，其二，我们都是禁欲者。在这

两点上我们可以相互激励对方。但是，孙悟空其实是一个无知的农村土猴。他的文化素质是很差的，而且脾气太倔强，因为没有受过良好家庭教育的关系。作为一个被领导者，过于倔强的性格一定会跟领导者有矛盾。一山不容二虎，当一件事情，我们有了分歧，那么到底该听谁的呢？当然是听领导者的。因为领导者是一个指挥者，他负的是全局成败的责任。不管是他指挥失当，还是用人失当，只要最后结果是失败的，他就要全部负责。象中国足球队的教练输球了怪队员就是一种低素质指挥者的表现，因为队员是他选拔和训练的。坦白的讲，我是一个完美的指挥者，最后取经成功的结果说明了一切。而如果指挥者下了命令手下不听从，那么最后就是要手下负责。作为一个真正意义上的属下，即使领导者让他跳崖他也一定要执行，只要彻底执行了他就没有责任。而悟空就不懂这个常识，所以我说他是乡村土猴子。说实话他的处事方法真的让人讨厌，很多次我都想让他卷铺盖回家。

唐僧自信深沉的谈吐让如来欣慰的笑了笑。你们矛盾爆发程度最激烈的一次是不是白骨精事件的那次？如来继续问道。

唐僧咳嗽了几声，唉。那是我最丢脸的事情了。唐僧吐了个烟圈，那次我是直接的输给了他。至今我都耿耿于怀。人都是有感情的，虽然是敌对情况严重了点，毕竟我们还是同志，是战友，是上下级。相处久了一定是有感情的。那次我让他走，实在是因为他让我太生气了。看他一次次给我下跪认错，我忍不住心软。但是我告诉自己这是赶走他最好的时机，如果这次他走了，他

永远都是个农村土猴。而我自己会独享取经归来的光环。所以

我咬牙赶他走了。后来发现不能没有他。你看哪一个君王不是等稳定之后才除掉自己眼中钉的。所以我想请他回来，等取经成功以后向如来揭发他的一些丑行斗倒他也不迟。请他回来的时候我有多丢面子，好在大家都是自己人，家丑不可怕。

那个紧箍咒问题你怎么看？如来问。这个问题是我们师徒关系中的核心问题。我总是会在恰当的时机让他见识我的厉害。看他痛苦的样子其实我很有满足感，但是我还装出很心痛的样子。而且，正是因为有紧箍咒的存在，我认为他一定把我当仇人看。等到了取经成功以后会找我报复，遗憾的是他没有抓住那个机会，因为他的谋略比我差很远。反而是我向你推荐他作佛。作佛了就不能好打不平了。他的性格我清楚，他忍不住火气的。所以他常常被你教训。这你也清楚的。

最后，唐僧说了这样的话：英雄从来都是被利用的。他是个英雄，可是我却是个赢家。在一般人看来，《西游记》中的唐僧是一个胆小固执，有时还有些是非不分的人，但作为“取经”团队的领导人，他在团队管理方面有着许多过人之处，值得项目经理学习。意志坚定，不怕困难。这是作为团队领导人最重要的品质。在项目实施过程中，常常会遇到许多意想不到的困难。这些困难甚至会使人认为项目目标无法实现。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力。这种意志力是提高团队士气最重要的因素。在《西游记》中我们看到，无论在取经路上遇到多大的艰难险阻，唐僧对于实现目标具有坚定的信念，抱着“不取真经，誓不还乡”的决心。

对项目交付物和客户的需求具有深刻理解。在《西游记》中，尽管唐僧既不会飞，又不能打，但只有他熟读佛经(对项目交付物有着清晰的理解) ，也只有他深刻理解“真经”

对于唐朝皇帝和黎民百姓的重要性(对客户需求有着深刻的认识) ，而对于团队所要完成的任务而言，“取经”才是目的，团队成员所拥有的能力只是完成目标的手段。这就提示我们，对于项目经理而言，项目目标和客户需求才是最重要的。

许多项目经理，尤其是相当一部分从技术岗位上提升起来的项目经理，往往在项目实施过程中颠倒了目标与手段的主次关系，沉湎于技术层面，忽视了作为一个项目经理，其最重要的能力之一是对客户需求和项目交付物的深入理解。这是项目经理的核心竞争力，也是他在项目团队具有威信的基础。

知人善任，合理分配工作，适当控制。项目团队成员具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据其

特长和能力分配工作岗位，并根据其性格特点进行适当控制，

才能最大限度地发挥其特长和积极性。唐僧的三个徒弟才能有大小，性格迥异，但他很恰当地进行了工作分配，并辅之以一定的控制手段。例如对于业务能力强、工作积极但心高气傲的(孙悟空) ，一方面给他分配能够充分发挥其专业特长的工作，如降妖除怪、在危险环境中探路等；另一方面也注意约束其行为以防止其专业能力的过度发挥影响项目目标的实现，即当在“降妖除怪”与“误伤好人”(这可能影响“取经”的核心目标) 之间存在疑问时，就毫不犹豫地保证项目目标的实现(宁可放过一千，决不错杀一个) ，否则就要采取惩罚措施(念“紧箍咒”) 。这种情况在软件开发项目中很容易发生：对于那些“技术高手”而言，很容易陷入追求技术上的完美以至于影响项目实施进度或成本的境地，此时，就需要项目经理通过一定的控制手段对其上述行为加以限制。对于业务能力中等但工作态度不积极的(猪八戒) ，则让他与业务能力强、工作积极的协同工作《(西游记》中经常出现孙悟空和猪八戒一同打妖怪的场面) ，以督促他完成工作；而对于勤勤恳恳但业务水平较差的(沙僧) ，则分配给他技术要求不高，但对工作态度要求较高的规范性强但比较枯燥的工作(如挑行李等) 。这一点在许多项目管理过程中是很重要的：任何项目的实施过程都有一些枯燥但需要责任心的工作(如项目文档管理等) ，而将这些工作分配给那些能力稍差但踏实肯干的团队成员，往往能起到发挥特长、提高积极性的效果。

平等对待，坦诚相见。在一个项目团队里，由于团队成员所承担的工作任务不同，对项目的贡献也有大小，因此在工作中完全做到平等对待是很难的，但团队成员如果过分感

觉到自身在团队中的地位差异的话，其积极性又会受到影响。在《西游记》里，唐僧的三个徒弟中，其地位明显是有差别的，对此，唐僧采取了“地位高的要求也高”这样一种措施，来实现某种意义上的“平等”。对于能力最强、贡献最大，从而地位也最高的成员(孙悟空) 要求也最高，几乎使用了所有的惩罚权(念“紧箍咒”) 和解聘权(将其撵走) ；对于地位次之的成员(猪八戒) ，当发现其有不当行为时主要采取“训斥”的方法；而对于地位最低的成员(沙僧) ，则要求更低(几乎没有受到任何惩戒) 。相对而言，团队中地位高的成员由于其承担的责任重大，其行为的负面影响也大，因此对其要求更高是完全有必要的。另一方面，唐僧一旦发现自己因判断失误而处置失当(如因误将妖魔当好人而将孙悟空撵走) ，又能坦诚地承认错误，并不

因自己“**”的地位而死要脸面、拒不认错，这恐怕也正是孙

悟空尽管屡次遭其误解却仍对其忠心耿耿的重要原因之一。这样在这个团队里，地位高的、能力强的忠心，地位低的、能力差的舒心，大家荣辱与共，团队战斗力自然大为提高。

一群最优秀的人组成的项目团队不一定是优秀的项目团队，只有充分发挥团队成员的积极性和特长的团队才是具有战斗力的团队，也才是最能够保证项目成功的团队，而这其中，项目经理的意志力、管理知识和协调艺术起着关键性的作用。

孙悟空》28条箴言

1人生的意义在于超越死亡

2聚精会神是惟一的成功之道

3正确看待职业初期的现实冲击

4注意自己的职业道德

5理解团队中的性格类型

6向着人生的目标奋勇前进

7即使最杰出的人才也应遵守行为规范

8炫耀招人嫉妒

9告别猪一样的俗世生活

10俗世的生活需要生命真义的指引11不要让妄念困扰团队的目标12消极情绪是一条恐怖的流沙河13妥善管理团队伙伴的思想动态14建立与人为善的公共关系15冷静处理团队伙伴之间的冲突16当心血口喷人的恶棍

17自我中心意识是一只奇怪的葫芦18愤怒是一个不负责任的坏孩子19平息心理上的火焰山

20理解爱情的真正涵义

21别让家庭矛盾困扰心灵的自由成长22破山中贼易，破心中贼难23做一个有团队精神的孙悟空24做一个有团队精神的猪八戒25做一个有团队精神的沙和尚26做一个有团队精神的唐僧27让自己有一颗包容的心房28走向团队与个人的共同成功