店铺开发总结

篇一：淘宝店铺总结

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励志

篇二：店铺收银处上半年的工作总结

店铺

收银处上半年的工作总结

昨天转瞬就过，对于今天，就让我们对过去工作来个回顾和总结。看看我们工作上的得与失，

为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的基础。

我从2个方面来谈

谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面：

首先，工作积极性

和工作效率的提高

班每天都有人在上，

如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围，绿色小盆景和温馨

小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情，以积极主动的态度投入到工作中去，

那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工，落实到位，责任到位，同时也做

到了赏罚分明，并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整，用最适当的人选进

行最适合的工作。例如?? ，同时我们又设立了值日生制度，每天都会有专人负责专项工作。

值得高兴的是我们的小组成员会相互协助，共同完成每天的收尾工作。这半年来，我们的工

作失误明显减少了，出错率降低了。 第二，学习氛围和工作业务技能的进步。

工作要做好，还要

有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余，我们会进行相互的学习提问，并且我们会

自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客，学习和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安

排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了我们一个学习和进步的机会，不论是轮岗同事还是

新员工，我们实行分人教导同时以旧带新，相互学习，不论新老员工都有一份培训计划。会

的温习一遍，还没掌握及时提出来，共同学习。一个人突出并不代表整个团队好，要大家都

会都进步才是好。我们也用我们的成绩证明了我们的努力没有白费。

第三，服务的热情

服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会

有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在，不！在很早以前，她们都保持着良好的

妆容。特别卓真，她的进步那是我们有目共睹的。还有高怡静，获得了好几次店铺“服务之

星”。此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务更上一个台阶。我们不会太去在意结果，

但是这无形中给了我们一个工作的压力，要求我们要服务好每一个顾客，无论熟悉还是陌生

的。

还有我们也有我们

的服务小窍门，就是利用短暂的交替轮流保证持续的服务热情. 。

有做得好的，就有

做得不好的。在总结我们做好的方面的同时，也说说我们做得不足的方面：

1、作为组长的监督

力度不够，特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真

仔细，导致了不必要的错误。尤其在5-6月份中，出现了6次错误，这个次数相对还是比较

频繁的。其次在最近的两个月的工作上，还出现了3次的现金和刷卡不平的现象。对此，我

们也作出了相应的举措，再次出现类似的错误，作为当班的组长，责无旁贷，加倍的扣分登

记在我们的工作考核表上。还有在工作上，出现了不必要的错误，虽然没有造成损失，但是

却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担，在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。

我们保证会在今后的工作中杜绝此类情况的发生。 其次在轮岗员工培训的过程中，我们

忽略了按照公司的营运操作指然，而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”

的方法，这些失误在后来的测试了暴露无遗。幸好在灿的指点下我们及时改正并在新员工的

培训上严格按照操作指然，一步一步来，循序渐进。

再者，我们在一些

细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余，像在服务过程中没有双手递单，

中途离席没有致歉，没有临别道谢。在此我们也进行了相互了沟通，提

高这方面的意识，并且发挥相互监督相互提醒，大家群策群力。 总的来说，半年以来，

工作上有成绩也有过失，我们会继续保持我们做得好的方面，同时也会努力改善我们的不足

之处。同时也希望得到所有同事的支持。

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人工作总结

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财务工作总结

自xx 年7月16日

入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、

还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多?? “受人之托，终人之事”我

做到了。展望未来, 我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望, 为了能够制定更好的工

作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期工作总结:

对于企业来说，能

力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对

于人才的要求是多方面的, 它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技

术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段：初学阶

段；

xx年毕业之初，在

无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪

梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财

务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学

习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮助指导下，

从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了

工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之

间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管

理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。

这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，

除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减

少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验；另一方面，问书

本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为

当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，

同时结合管理处实际情况先后制定了、、以及，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流

程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

第二阶段：发展阶

段：

这一阶段在继续担

任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进

一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自

身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由

此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实

践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜

任财务助理工作了。xx 年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa ”管理处担任财务助理，

此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得

到了领导的肯定。

第三阶段，不断提升阶段：

xx年底，我被调往

公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账

的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表；每月末做

好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作；工资的发放更是

需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工

资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分工

作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需

要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个

大家庭。

xx年底我由出纳

岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa 管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一

期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速；同时我

的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和

财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。

今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温

哥华森林及亲爱的villa 管理处的主管会计工作。

二、、主要经验和收

获：

在金网络工作的六

年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的

成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

只有摆正自己的位

置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

只有主动融入集体，

处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

只有坚持原则落实

制度，认真理财管账，才能履行好财务职

篇三：02店铺工作总结与计划报告

店铺

上期工作总结和本期工作计划

备注：表格不足可附纸补充

篇四：家私门店导购系统_项目开发总结报告

家私门店导购系统

项目开发总结报告

version: 1.0

项 目 承 担 部 门： 4人开发小组

撰 写 人（签名）：

毛照源

完 成 日

期：

2014-5-18

本文档 使 用部门：

■主管领导 ■项目组

□客户（市场） ■

维护人员 □用户

评审负责人（签名）：

评 审 日

期： 2014-5-18

第1页 共8页

修订文档历史记录

第2页 共8页

目录

1 引

言 .............................................................................

..........................................................................4 1.1

编写目

的 .............................................................................

............................................................4 1.2 背

景 .............................................................................

...................................................................4 1.3 定

义 .............................................................................

...................................................................4 1.4 参考资

料 .............................................................................

............................................................4 2 实际开发结

果 .............................................................................

...........................................................4 2.1 软件产品描

述 .............................................................................

.....................................................4 2.2 主要功能和性

能 .............................................................................

.................................................5 2.3 进

度 .............................................................................

...................................................................5 2.4 成

本 .............................................................................

...................................................................6 3 开发工作

评

价 .............................................................................

...........................................................6 3.1 对项目开发过程

的评

价 .............................................................................

......................................6 3.2 对技术方法的评

价 .............................................................................

..............................................6 3.3 对产品质量的评

价 .............................................................................

..............................................7 4 经验与教

训 .............................................................................

...............................................................7

第3页 共8页

1 引言

1.1 编写目的

家私门店导购系统

已经开发完毕，现对整个开发过程进行总结，为以后软件的版本升级提供参考。

1.2 背景

本项目的名称：家

私门店导购系统

此软件和任务提出

者：四川华迪信息技术有限公司交付的软件产品名称：家私门店导购系统 交付的软件产品英

文缩称：jsdg_system 交付的软件产品版本号：1.0 软件产品开发者：4人开发小组 软件产

品用户：西安电子科技大学

1.3 定义

jsdg_system：家私

门店导购系统

1.4 参考资料

《家私门店导购系

统_软件开发计划》 《家私门店导购系统_软件需求规约》

2 实际开发结果

2.1 软件产品描述

2.1.1 系统发行版

本

本次系统发型版本

号为v1.0。

2.1.2 开发过程中

形成的文档清单

第4页 共8页

2.2 主要功能和性能

2.3 进度

第5页 共8页

篇五：某品牌公司京东店铺运营总结

重庆

市xx 纺织品有限公司京东店铺运营总结

我公司自2011年11月底入驻京东，12月初店铺开业，至今日已有半年多的时间，这半年中

与京东共成长，虽然我们的成交量并不是很好，但我们依然感受到店铺成长带来的喜悦，更

使我们明白，发展电子商务已刻不容缓、势在必行。

目前我公司与京东

合作模式是【sop 模式】，相当于京东商城的店中店，由商家自己选择物流公司配送订单，此

种模式缺点是不支持货到付款，会流失一部分买家。

在京东经过这半年

时间的运营，根据自己从买家到卖家的心得，我个人觉得一个店铺要做好，必须注重和做好

市场整体营销策略，不仅现实中如此，在竞争日益激烈的电子商务中更是如此。我公司从开

店至今销量一直没有一个突破，这当中必定存在一些运营上的不足，在以后电子商务的工作

开展中必须调整好销售思路，有一个长远的全方面的规划。现从以下几个方面做一个简单的

总结。

一、 产品

一个店铺，它的核

心就是产品，在淘宝商城和京东商城服装类产品数不胜数的今天，竞争尤为激烈。那么我们

就应该从另外一些方面加强自己的优势，比如产品质量、款式、售后服务等方面。如果产品

没有质量，再有特色也是没有用的，产品的款式过于陈旧，跟不上潮

流，这也是会被淘汰的。目前我们京东店铺里销售的产品还有待于进一步优化，我认为有以

下几个方面存在一些不足。

1、一个店铺中销售

的种类比较多，消费者进去感觉杂而乱，显得不是很专业。

2、款式（除儿童款

和袜子外）整体时尚感不足，颜色比较单一，因为京东商城的消费者主要集中在学生和白领

阶层，对产品都有非常高的要求，这样我们就并不能完全满足京东消费群体的购物需求。

3、单款产品数量较

少，以至于错过很多京东商城举行的活动，这是我们最大的损失。

4、产品照片像素偏

低，精度不够，影响消费者购买欲。图片美化还需要进一步提高。网络销售，消费者只能看

到图片，看不到实物，图片打动不了消费者，商品质量在好也是零，介意用像素较高的相机

拍摄，这样也有利于后期处理。

5、产品文字描述还

需要进一步丰富和完善，向更专业的方向发展。介意设计师在设计款式的时候应该备注此款

设计的特点以及卖点是什么，主要运用了那些材料，消费者应该怎么搭配才能更好的展示它

的魅力。

二、价格

和同类品牌的同类

产品相比较而言，我公司部分产品价格较高，在品牌影响力较小的情况下，没有明显的竞争

优势。

三、渠道

京东商城的主要消

费群体以学生和白领为主体。我们应该根据消费群体的结构，合理设计和销售产品，现在我

店销售的产品（儿童产品和袜子产品除外）定位偏向农村市场，款式和同类产品比较时尚感

不足。并不能完全满足京东主要消费群体的购物需求。这也是我们店铺销售滞后的一个原因

所在。

四、促销

店铺要长期保持成

交旺盛，不能总是老一套，一定要多做些活动，多换些花样，在淘宝中长见的活动有：包邮、

秒杀、送礼品等等，这些大家都不陌生，京东商城每到节假日类似这样的活动也非常多。通

过调查和在一些商家的交流中获知，由京东商城官方组织的活动是最能吸引流量的，成交量

也是最大的，入驻商家都纷纷抢着报名参加这样的活动，都从中受益多多。然而参加这样的

活动条件也是有限制的，首先是要求库存量必须大，基本上单款要求都在1000件以上，（北

极绒参加活动最少的一个款数量是1500件），其次就是款式和价格，款式自然是当季比较畅

销的款式，要求新颖独特，符合时尚潮流，价格要求在5折以下，我公司下半年京东店铺销

量要有新的突破，就有必要专门针对这样的活动开发一些比较畅销的款式，同时能够保证一

定的库存量，价格上有一定的竞争优势，设置店铺主打产品，提升店铺流量，从而带动其他

产品的销售。

开发促销活动的款

并不是盲目的根据自己的喜好去开发，而是应该建立在大量数据分析的基础上，确定消费者

的购买需求，把决定权

留给客户，通过数据说话。

五、推广

和淘宝比较 ，京东

商城的推广并不需要那多的方式，根据统计，京东商城里的成交量85%是通过站内搜索获得，

京东默认排名规则是销量高的产品相对要靠前，好评度高的排名相对靠前，所以，做好店内

最好的推广就是多参加京东商城的活动，从而提高销量和好评度。不管是淘宝还是京东商场，

其实真正的流量都是内部来的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果实力较强，非

要挖空心思建立站外流量，可以招聘专人负责外部流量的建设和引进，实际上把自己店铺关

键词优化好，提高自然搜索的流量的同时利用好京东举行的各种活动就可以引进大部分流量

了。站外推广之前曾在一些知名的论坛发过一些帖子，（比如天涯论坛，百度贴吧等）但效果

并不怎么好，需要继续保持和改进。

站外推广主要有以

下几种方式：

1、seo 搜索引擎

3、论坛推广（发帖

子）

4、博客推广（目前

比较流行的推广方式，标题要醒目，新颖。