蔡康永的说话之道(三)



Lesson21 交谈不是有奖金的竞赛，别急着抢答

小戈的舅舅很爱聊天，可是老是记不得名字，每次舅舅在聊得起劲时，就会出现“跳针”：



   “上次碰到那个女的，长得真是像那个明星啊，就是那个……那个演那部……那部电影叫……叫什么……就是那部、有鬼爬出来的那部……她长得真的很像那部有鬼的那部叫什么的电影女主角，那个女主角叫什么……哎呀想不起来，反正那个女的就简直长得跟那个女的一模一样……”

    小戈已经听习惯了舅舅这种不知所云的发言，有几次看到舅舅想不起名字来那个痛苦的样子，也会想帮着想一想，但十次有九次帮不上，只是增加彼此的痛苦，所以后来渐渐小戈也就不想多忙了。

    其实这时候，是说话的人，最愿意被别人帮忙的时候。 这种时候小戈如果能够替舅舅说出人名和名片，舅舅一定舒服得像是有人帮他掏出了大块耳屎一样。

    但是，除了这样的时候，在其他时候，说话的人并不喜欢被别人“帮忙”。 比方说，一个“正常”的说冷笑话的过程，应该是这样的：

    “在所有的卡通人物当中，谁最容易跟王菲借到钱？”“谁啊？米老鼠吗？”“是漩涡鸣人吗？还是我爱罗？”“不对不对，告诉你们吧，是小熊维尼！”“为什么？为什么是小熊维尼？”“你没听到王菲这样唱歌吗？”『我愿意～～维尼，我愿意～～维尼，……』“她当然最愿意借钱给维尼啦！”

    这个冷笑话，这样算是顺利讲完，而且听的人都很配合，随便猜了些迪士尼或者火影忍者的名字，帮助了讲笑话的气氛。 如果不识相的扫兴鬼，就会在说冷笑话的人已开口时就说：“我知道！是维尼！（接着唱）我愿意维尼，我愿意维尼……”毁了这个笑话，让讲的人下不了台。

    症状比较轻微的，是有一路“很怕别人觉得自己不懂”的人，明明是他来问你问题，但你才说没两句，她就要自作聪明的帮你下结论：

   “像国际的热钱这样忽然涌进股市，买股票的散户就应该—”

   “应该设定停损点！”她抢答。

    其实你根本不是要说设定停损点的事，但为了她的面子，你也只好多费点力，敷衍她一下，再把话拉回正轨。 但这样的事发生三次以后，说话的人就会不耐烦了，“这人根本不懂装懂，东拉西扯的，真麻烦！”他对你的印象，当然不可能好了。

    在高手面前，装懂是没用的，只会自曝其短。 最后就是珍惜遇到高手的机会，好好把道理听懂。 生活又不是有奖金的抢答竞赛，请问你一直抢答做什么呢？



Lesson22 初次见面，应该说什么？

古古从念大学开始，就发现她很多同学跟别人初次见面，大都会打招呼、也会笑，但就是不会主动报上名字。 古古搞不懂这件事，有次忍不住问了。

   “嗨，你好，我是古古。”

   “你好。”对方果然没有报上名字。

   “那请问你怎么称呼？”古古耐着性子追问一句。

    “我不能跟你说，你就叫我『喂』就好了。”

    古古非常惊异：“为什么不能跟我说？”

   “因为我妈说，如果随便和别人说自己的名字，可能会被鬼抓走！”



    哇！真是很强的家教啊！就算爱因斯坦在世，也不能证明这事绝对不会发生。

    所以，如果你有这么担心被鬼抓走的话，我非常同意你永远都不要随便把你的名字告诉别人。 喔，对了，还有，如果哪天你真的被鬼抓走的时候，请务必拍下来寄给我们制作人，我们节目愿意拍十次。

    反言之，如果并不担心被鬼抓走的话，请你反问你自己，你有没有主动报上名字的礼貌，如果没有，原因是什么？是害羞名字太老土？还是担心说了，对方会生气的大骂：“你干嘛跟我说你的名字啦？”

    如果真的担心对方位阶太高，你报名字会打扰对方，那我建议你起码要做到“平等互报”，也就是说，只要对方初次见面报了名字，你就应该也报上你的名字，即使对方是国家元首，只要她和古古握手时说了：“你好，我是伊丽莎白一世。”古古就应该回答：“很荣幸见到女王，我是古古。”

    逼得对方必须补充多问一句：“请问我该如何称呼你？”这才是麻烦对方吧。

    以上说的初次见面，是在光天化日之下。 那如果是在灯红酒绿的夜店里呢？

    即使在夜店，我还是觉得报上名字是很大方的做法（除非你报的是假名字，再加上给对方葬仪社的电话号码）。 不过，夜店嘛，有人醉，有人欲火焚身，有人太“高”，有人开口想报上名字却吐得你一身，所以，夜店的初次见面，就不要强调什么标准程序了啦。

    至于类似跟网友的这种初次见面，我建议可以发挥一点侦探的推理常识，看看对方是以什么发型、穿着出现在你面前？是约在马路边，还是可以坐久一点的咖啡店？还是很容易找到借口脱身的大书店？

    当然对方见到你本人之后，态度可能会起变化，地点也可能转移，但起码你会对这个人的心态掌握得多一点，也比较好拿捏自己该表现的态度。

    如果初次见面就约在会吃到油汗满脸的羊肉炉摊位上，那我想对方应该就只是饿了。

    你也就不用多想，顺势多吃一些吧。



Lesson23 赞赏，观察对方最渴望的部分

古古有个同事，嘴超甜，需要讨好对方的时候，再瞎的话也说得出口。 上司的头发明明烫得像欧巴桑，他也能称赞上司向欧洲古堡走出来的公主，老板明明胖到电梯都快进不去，他也能说他要拜托老板指导他如何健身，才能保持这么英挺的身材。

    但古古注意到，上司或老板被同事这样鬼扯式的称呼时，常常笑得很尴尬。

这些人，能够做到上司和老板，应该是有基本智商的人，要他们相信太离谱的赞美，有点强人所难。

    要怎么样才能判断出对方想听到什么样的赞美呢？走进一位老师的办公室，或者，走进一位贵妇的客厅，应该都可以发现不少线索的。

    桌上相框或者电脑的桌面，展示着什么样的照片，通常是最明确的线索：如果放着他和高官巨贾的合照，那你应该可以赞美他的人脉之广、什么都搞得定：如果照片是他跟亲爱的子女，那你自然应该问候他的宝贝子女们安好，并且盛赞他家的公子、千金们看起来好优秀好聪明之类。

    东张西望就能看到的东西，当然就是对方愿意让别人看到的东西，可能也是他渴望被人提到或问起的东西。 要是见不得人的东西，像情趣用品，或赃款赃物之类的，请放心，对方绝对藏得好好的。

    日本出版圈的大人物见城徹，说他做编辑时，有一个杀手锏，就是称赞大牌作家时，都会努力称赞到那位作家“最渴望被人称赞的那部分”。 他说只要能做到这一点，那个大牌作家就会忘不了你。

    要做到这一点嘛……推理能力就很重要了。 演艺圈很多外形出色的人，整天听别人称赞她们漂亮，多少会听习惯，虽然应该还是会高兴（总比被别人说丑来得高兴吧？），但她们做的某些事，一定有透露出她们想被称赞的那块、她们很缺乏自信的部分。 一个大美女会去演脸烂掉的女鬼、一个话都说不清楚的偶像却挑战饶舌歌曲、明明是歌坛天王却去跑马拉松、明明是身材完美的女星却愿意为了演老增胖十五公斤……

     所以说，线索其实很多，只待有心人去观察，观察清楚再出手，骂他或赞他，都会让他刻骨铭心，对你“另眼相看”。



Lesson24 自问自答，站在对方的立场来想

古古周末不想值班，想出去玩。 古古想到就开口了，结果就被打枪。 古古跟同事说：“周末你帮我值班好不好？”同事说：“不行耶，我有事。” 古古被打枪。

    古古开口前，为什么没有先想一想？嗯，可能因为“想一想”很麻烦，不要想比较轻松。 可惜她享受了这三秒的轻松，结果她整个周末的轻松就泡汤了。

   “周末你帮我值班好不好？”这是在交涉事情，虽然是小事，但仍是在交涉，性质跟“贵国明年起必须每年从我国购买三十架飞机”是一样的事。

    国际贸易的谈判，双方一定会先各自演练一番，才会比较知道谈判的底限要订在哪里。 古古如果真的希望同事可以代替自己值班，其实也可以预先演练一下。

    电影里面，演练一个男生要第一次对一个女生开口，邀她一起出去玩时，常会出现这个男生在家里演练的画面，他一人分扮二角，自问自答，神经兮兮的，看电影的观众就笑了，这是有点好笑，但很有用，因为透过这样的自问自答，你正在训练自己“站在对方的立场来想”的能力。

    “周末你帮我值班好不好？下个月换我帮你。” 多加这一句的人，就是有先想对方立场的人。 当然，同事可能还是会回答：“不行耶，我有事。” 但起码你不会显得像是一个完全自我中心的讨厌鬼。



    如果演练之后，发现对方会有哪些招数，结果就设下阴险的陷阱，让对方无路可退，这样可以吗？

   “这个周末你有没有事呀？”古古很愉悦的问同事，害同事以为古古要相招一起出去玩。

   “我没事呀。”同事回答。

   “那拜托你帮我值班好不好？下个月换我帮你？”

    嗯，古古大概会成功，因为同事掉进她的陷阱了。 但同事可能会不再像以前那样，把古古当“可能的朋友”看待，这是古古在人际关系上付出的代价。 下次如果账目上出了小问题，同事可能会在背后捅你一刀，反正你们没有要做朋友。



    但起码以单次交涉的成败来看，古古是成功的请对方代班了。

    被借钱借怕了的人，都会由交涉经验中学习，如何应对别人来借钱。

   “请你借我十万。”“我的钱都交给我妈妈管耶。”

   “请你借我十万，我太太生病了。”“真糟糕，那我借你两万吧，我只有两万能借你，我所有钱都是交给我妈妈在管的。” 

   “我妈妈在管”大概是很好用的说法，足以对抗“我太太生病了”这种重量级的理由。

    借到这两万的人，也许会因为你用“妈妈管”的说法来搪塞，而因此借到的这两万就再也不还你了。 人跟人之间是有一本帐，只是每个人，计算的方式不同啊。