手机基础知识
手机术语
什么是“SP ”?
SP (serviceprovider )即电信增值服务提供商,通过运营商提供的增值介面为用户提供服务,然后由运营商在用户的手机费中扣除相关费用。
什么是“ODM ”?
ODM: “Original Design Manufacture”。中文意思是指原始设计制造商。 什么是“OEM ”?
OEM: Original Equipment Manufacturer。中文意思是指原始设备生产商。 什么是“渠道”?
渠道: 针对手机销售的途径或通路
什么是“3C 产品”?
所谓“3C产品”,就是计算机(Computer )、通信(Communication )和消费类电子产品(ConsumerElectronics )三者结合,亦称“信息家电”。由于3C 产品的体积一般都不大,所以往往在中间加一个“小”字,故往往统称为“3C小家电”。
什么是“三防功能”?
三防功能就是手机具备“防尘、防震、防水的”的功能,根据每个手机的设计不同,三防指标也不同。
什么是“裸机”?
只有硬件没有软件的计算机,称为“裸机”。对于智能手机,只有硬件没有软件也能称为“裸机”。
什么是“手机”?
手机:Mobile Phone,又称移动电话,是通过无线接入和传输信号的一种通讯设备。 什么是“双模手机”?
双模手机: 所谓的“双模手机”,可以理解为同时支持联通的GSM 和CDMA 两种制式;或理解为支持GSM 和WCMA 两种制式。
什么是“定制手机”?
“定制手机”特指中国移动通信为自己的客户量身定做的手机。这些“定制手机”来自大家所熟知的各个手机品牌,与市面出售的相同机型不同,“定制手机”不仅机身和外包装都加上了中国移动通信的标志,手机菜单和内置服务也经过“定制”。
什么是“板机”?
板机: 板机的概念大家都很模糊,但通俗的说法是把非原厂的机板或是维修过的机板又或者是从报废机上取下有用的零件进行拼装的机板,自己装上外壳,配上电池,重新包装后销售的手机统称为板机。板机的危害性最大,并且会有爆炸的危险!
什么是“黑手机”?
所谓“黑手机”的“黑”,就像平时人们常说的“黑户”、“黑帮”同样一个称谓,即在国内没有合法身份的手机。所有走私水货、杂牌假冒(贴牌)和非法拼装的手机都称为黑手机。“黑货”没有入网证和3C 认证,或采用假冒的入网证和3C 认证。普遍存在着严重的质量问题,黑手机的风行,给国家税收、正常的手机市场秩序、消费者权益都带来了极大的伤害。
手机“黑道”“白道”区分的一个重要标志就是其是否取得合法的身份,即信息产业部颁发的一纸牌照。截止到目前,除原有获得牌照的TCL 、波导等手机厂商外,今年颁布的包括奥克斯、华为、江苏高通等第一批名单以及明基电通、深圳金立、上海英华达、深圳创维等第二批名单都可谓是“白道”,在国内拥有着合法的身份。
什么是“克隆标”?
“克隆标”是指将信息产业部颁发的手机入网标复制成同样的标志,达到以假乱真的地步,使用到手机上再次销售。
什么是“克隆机”?
克隆机,看名字就知道了什么意思了,就是COPY 了行货的串号等一系列的DD ,复制到另一台机子上。原先的克隆机比较差,现在的克隆机有的可以假到连维修点的工人都不知道真假。不过大部分可以辨别的出的。无保修。放心购买指数:不知道如何评价。理由:没人会故意去买克隆机的。一般都是上当而已。
什么是“翻新机”?
翻新机: 按照手机业内的说法,这种机是把一些收回的二手手机用化学液体清理干净,重新换外壳,配上电池,充电器(假冒)和包装当作新机销售的就是翻新机。
什么是“充新机”?
充新机: 这种机就是一些手机贩子把收回的很新的手机又或者是一些在香港或者其他国家的一些电信商入网送的手机,送的手机在那些的地区很多人士玩几天就会当作二手机卖掉,然后通过走私进来销售,总之充新机的概念就是这种手机和新机几乎一样,没有破损或划痕。
什么是“行货”?
行货: 国内行货就是得到生产厂商的认可,由某个商家取得代理权或者直接由该生产厂商的分支机构在某个指定的地区进行销售的产品,行货的价格往往比较高,但是因为正式的当地代理厂商,产品的保修,售后服务往往较有保障。
什么是“水货”?
水货: 简单一点的可以这么说,就是其他国家地区没经过海关,走私进来的手机。这水货说的比较广了,包括了欧版,港行等其他地区国家的行货,串货,充新机,克隆,翻新等等。这么说可能比较容易理解,就是把我们大陆各种各样的货走私到美国去。美国就会把这些所有的货称为水货。
什么是水货“14天机”?
一、“14天机”的概念:
在外国,网络运营商有这样一种服务:你只要在网内开通一个号码,签订使用协议,每个月交纳一定数额的话费,交足两年就可以拥有这部手机,并给予十四天的试用期,如果你觉得不满意,你可以取消协议,把手机退回给网络运营商。这和我们国家”中国移动”推出的预交话费送手机有点相似,所不同的是,外国的服务更为人性化,你可以有”十四天的试用期”,用不用这个网络和要不要这台机,你说了算。
二、“14天机”的鉴别:既然是14天的试用期,那顾客试用后退回来的手机怎么处理?我们买的水货手机会不会是14天机?
十四天机由于在外国被人试用过,严格来说不是新机,应该说是”充新机”;但是从外观上我们是很难鉴别,由于外国的网络运营商规定手机在十四天的试用期内不能有破损,否则将会扣除一定的折旧费用,因此很多十四天机在外观上是无法鉴别是否新机;具体要从这几个方面入手:1、包装是否破旧;2、仔细看手机的充电口和电池有无划痕,耳机和相关附件是否被人拆封过;3、进入手机界面查看有无通话记录和通讯录有无记录等。
三、购买十四天机的注意事项:十四天机和全新机的进货差价一般是100-200元,不排除有些经销上会拿十四天机当全新机出售,在购买时一定要认真查看;并非所有手机都有十四天机。
什么是“港货”?
港行: 港行就是香港的行货,和中国的行货一样。质量会比大陆的要好。就是有很多是繁体的要刷机,个人觉得对机子有损害。
什么是“欧版”?
其实这才是真正的水货。给欧版的定义应该是这样的,在A 地生产的手机要发往B 地,中途有人通过某种渠道偷逃了关税进入了中国国内市场进行销售的手机。所以呢,欧版的是某个地区的行货。
什么是“套牌”?
目前行业内采用的将已经办理过CTA 并通过核准的产品的入网标,3C 标使用到其他未
办理CTA 的产品上,来降低产品的上市成本,提前产品的上市时间的一种行为。 什么是“贴牌”?
中国的手机生产牌照是准入制的,因此只有拥有手机牌照的企业才能在中国大陆生产销售手机,有些有生产实力,又想进入手机行业的企业,在未获得中国政府颁发的生产牌照前,只能借助已经获得生产牌照的企业的名义进行CTA 等政府资质的办理,然后进入市场销售,此种行为被业界称为贴牌。
什么是“炒货”?
炒货: 行业内的一种南水北调,根据信息差来做买卖手机的行为
什么是“串货”?
串货:对于区域限制的产品拿到非本销售区去销售的行为称为串货行为。
什么是“国包”?
国包: 行业内以全国范围内独家经销一款手机的公司被称呼为国包。
什么叫“省包”?
省包: 行业内在省级范围内独家经销一款手机的公司被称呼为省包。
什么是“瘦身”?
时下越来越多人喜欢帮自己的手机“瘦身”,到底什么是“瘦身”?所谓“瘦身”,就是把手机里的多余文件删去以节省手机内存的整个过程。最常用的方法就是“刷机”。
什么是“性价比”?
“性价比”,即性能与价格的比值。指的是产品本身具有的特性和功能与其单个产品价格之间的比率关系。如果产品的性能越好,价格越低,那么性能与价格的比值就达到最大。 什么是“价格跳水”?
所谓价格跳水是指某一商品的销售价格在短时间内出现大幅度下调的现象。
什么是“手机评测”?
所谓手机评测,就是评测人在使用过手机后,为大家送上其对该款手机的详细、真实、客观的评论。
什么是手机硬盘?
手机硬盘是UCFLY 推出的在线存储服务,在手机和电脑上都可以使用。它提供文件的保存、访问、共享等功能。你可以把它看成一个放在网络上的硬盘,不管在任何地方,只要你带着手机,就可以访问手机硬盘里的文件。
现在市面上新的手机硬盘例如三星ouo i8利用家里的闲置移动硬盘和U 盘作为存储终端, 可以通过手机访问家里的移动硬盘和u 盘来节省手机空间.
其他
什么是“序列号(注册码)”?
序列号是一组让软件以为你买的是原版软件的号码,而注册码也一样,可以让共享软件或试用版以为你已经付过钱,就可以不受限制地使用。
什么是“#06#”?
所有的手机都有一个惟一的序列号,当你键入*#06#时,你手机的屏幕上就会出现一个15位的数字,这个数字就是你的手机的序列号IMEI 。请把此号码记下来并保存好,当你的手机被盗后就可以将此号码提供给你的服务商,他能将你丢失的手机锁住,即使别人将你原有的SIM 卡换掉,此手机也不能使用。也许你不会失而复得,但是你的手机对他们来讲也是没有任何价值,除非将它作为纸镇。如果每个人都能够知道自己手机的惟一的序列号,那么盗窃手机将变得没有任何意义。
什么是“客服”?
“客服”(KF )是“客户服务”的简称,也就是面对客户的一个服务窗口。
什么是“免费软件 (Freeware)”?
所谓免费软件(Freeware)就是你可以自由而且免费的使用该软件,并拷贝给别人,而且不必支付任何费用给程序的作者,使用上也不会出现任何日期的限制或是软件使用上的限制。不过当您拷贝给别人的时候,必须将完整的软件档案拷贝给他人,且不得收取任何的费用金额或转为其它商业用途。在您未经程序作者的同意下,更是不能擅自修改该软件的程序代码,否则视同侵权。
什么是“破解”?
网络上常看到的破解指的就是,把某些软件的注册动作去除或是骗过,让你可以享受到付钱之后的使用权力。
什么是“情景模式”?
所谓情景模式就是用户可以方便的对自己的情景模式进行修改定义,一般分为标准、家
庭、会议、户外、寻呼机等,用户可以在手机的情景模式之间切换,每个情景模式中都包含不同的振铃音量,振铃音类型。针对不同环境设置不同的情景模式。例如,您可能需要创建一个静音模式、会议模式(适合正式场合的振铃音)和户外模式(适合于嘈杂的室外环境)。在每个情景模式中都可以为话音呼入和信息告警等设置各种铃声。
什么是“USB ”?
Universal serial bus 。一种介于电脑及兼容附加设备的即插即用的界面,例如音频播放器,操纵杆,键盘,电话,扫描仪,数字相机或打印机。使用USB ,一个新的设备可以增加到兼容的电脑上,无需适配器甚至无需重启电脑。
什么是“驱动程序”?
驱动程序实际上是一段能让电脑与各种硬件设备通话的程序代码,通过它,操作系统才能控制电脑上的硬件设备。如果一个硬件只依赖操作系统而没有驱动程序的话,这个硬件就不能发挥其特有的功效。换言之,驱动程序是硬件和系统之间的一座桥梁,由它把硬件本身的功能告诉给系统,同时也将标准的操作系统指令转化成特殊的外设专用命令,从而保证硬件设备的正常工作。
什么是“同步”?
使某些事件同时或一起发生的过程。同步过程可用于使特定文件的内容在不同设备上保持一致。例如,用户可以使用诺基亚 PC 套件将移动设备的电话簿或通讯录、日历和待办事项与相应的 PC 应用软件进行同步。并非所有手机机型都具有同步功能.
什么是“软件升级”?
软件升级的含义是:由于网络参数的更改, 相应的手机内部软件也需要更新, 所以需要软件升级. 软件升级只能改善, 提高手机和网络的兼容性能, 但是不能改变手机存在的硬件故障. 手机本身的应用程序出现了不稳定, 可以软件升级恢复.
什么是“紧急呼叫”?
所谓“紧急呼叫”是指用手机拨打112、110、119、120之类的报警或求救号码。这些号码的紧急性使各国都规定它们可以使用任何当时可用的网络。在我国就算你的手机没钱了,甚至你连sim 卡都没有也可以拨打这些号码。
假设你使用的是移动的sim 卡,当你进入一个没有移动信号而只有联通信号的区域时,手机虽然搜索不到移动的信号,但是搜索到了同样是GSM 网络的联通信号。这时你的手机会自动附着在联通的网络上仅提供拨打紧急号码的服务。所以手机会显示“仅限紧急呼叫”。 这就是为什么有的朋友发现手机显示“仅限紧急呼叫”,信号显示也是满格,但就是不能拨打电话的原因。因为那是联通的信号。
什么是“单键拨号”?
存在手机中的1-9位置的号码在拨出时可以通过按住数字键2-3秒后即可直接拨出,实现快捷的一键拨号的功能。例如:存在手机位置"1" 中的号码是"58787188" 在拨打的时候
只需按住"1" 键就可以直接拨出此号码。
什么是“分钟提示”?
分钟提示是指在通话中每一分钟时都有提示音,一种是开启分钟提示后,通话每一分钟自动提示; 一种是可进行分钟提示的设定,可进行50秒、55秒、一分钟的分钟提示设定。 什么是“来电铃音识别”?
用户可以根据个人爱好设置不同的铃音给通讯录里的每个人或者每组人,比如说:设置通讯录群组家人、同事、朋友等等每组用一种铃音,作为来电时的铃音。
什么是“来电图片识别”?
来电图片识别:用户可以根据个人爱好设置不同的图片给通讯录里的每个人,作为来电时显示的图片,也叫来电大头贴。
什么是“防火墙”?
“防火墙”是一个或一组系统,它能增强机构内部的安全性,防火墙系统决定了那些内部服务可以被外界访问;外界的哪些人可以访问内部的哪些服务,以及哪些外部服务可以被内部人员访问。最早出现在电脑领域,现在这种概念也被移植到手机程序中,但与传统的防火墙已有一定的差异,主要指屏蔽部分来电号码、为个人信息加密等功能。
来电防火墙
黑名单有效:屏蔽黑名单列表中号码的来电信息。
白名单有效:只能接收到白名单列表中号码的来电信息。
短信防火墙:
方案一:
黑名单有效:屏蔽黑名单号码发送的短消息。
白名单有效:只能接收到白名单列表中号码发送的短消息。
方案二:
如果开机此功能,用户自定义的预设号码列表(“垃圾短信号码列表”)的短信将被手机自动识别为“垃圾短信”, 并被暂存在垃圾信箱。用户也可将收件箱中的短信丢至垃圾箱中。 私密防火墙:
用户可以对个人照片,图片,音乐,文档等个人信息进行加密。
什么是移动梦网?
移动梦网(Monternet )是中国移动通信集团公司推出的移动数据应用服务的全国统一品牌,包括各种具体的数据服务业务。
什么是手机邮箱?
“手机邮箱”是面向广东移动用户提供的新一代邮箱服务,在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用移动电话的功能优势,让用户可以方便直接地通过手机短信、彩信或者W AP 上网等方式,随时随地获取和管理邮件信息。
用户开通“手机邮箱”业务后,将获得一个容量为200M/500M/1G的邮箱,用户的手机号做为此邮箱的默认用户名,邮件地址后缀为 @139.com
例如手机号为[1**********]的用户,则对应的邮箱为:[1**********]@139.com,同时用户还可以设定一个别名(如[email protected]),即具有两个帐号(手机号码和别名)同时对应一个邮箱,手机号码和别名均可做为帐号登录。
什么是主频?
处理器主频是衡量手机CPU 性能高低的一个重要技术参数,几乎所有的人在选购时都将它作为一个参考值。“工作频率”又称为“主频”,频率越高,表明指令的执行速度越快,指令的执行时间也就越短,对信息的处理能力与效率就高。这里要对初学者说的是,处理器的工作频率并不能完全决定其工作性能,设计方法、运行环境等这些都是性能好坏的重要因素。 什么是光学变焦?
光学变焦英文名称为Optical Zoom,数码相机依靠光学镜头结构来实现变焦。
什么是数码变焦?
数码变焦: 英文名称为Digital Zoom ,数码变焦是通过数码相机内的处理器,把图片内的每个象素面积增大,从而达到放大目的。
什么是3C 认证?
根据中国入世承诺和体现国民待遇的原则,国家对强制性产品认证使用统一的标志。新的国家强制性认证标志名称为中国强制认证,英文名称为China Compulsory Certification,英文缩写为CCC 。中国强制认证标志实施以后,将逐步取代原来实行的长城标志和CCIB 标志。
常用简介
. GSM –全球最广泛采用之制式,因全欧洲首先使用,又称欧制式,及后大部分亚洲国家均有网络(900MHz 及1800MHz) ,美洲则於九十年代后期也开始有PCS (1900MHz)。中国移动采用900MHz 此制式。9.6kbps Data.
GPRS – 被喻为GSM 的2.5G ,提供无线数字传输,速度为53.6kbps 。
EDGE – 2.75G, 171.2kbps
UMTS - 被喻为GSM 的3G. 采用WCDMA 技术。 速度为384kbps 。
HSDPA – 为 GSM的3.5G ,速度可达1.8Mkbs 。
CDMA – 由美国高通发展出来的无线蜂窝网。
比GSM 更佳使用频率。
美国运营商Verizon ,Sprint ,等首先采用,但韩国却更快使用更先进的CDMA 1X制式。 联通於2002年开始营运中国唯一之CDMA 网络。
CDMA 1X – 被喻为2.5G ,最快速率可达153Kbps
CDMA 1X-EVDO – 3G, 最快速率可达2.4Mbps
手机生产日期检查方法大全
·诺基亚 NOKIA
*#0000# 显示:
VXX.XX 为软件版本
DD-MM-YY 为生产日期(日-月-年)
NXX-X 为手机型号:如3310为NHM-5
·摩托罗拉 MOTOROLA
查MSN(在手机标贴上) 内容:
MSN 长度为十位:
MSN :AAA-B-CC-DDDD
AAA-为型号代码(A74--Cd920/928;A84─L2000)
B-为产地代码(2-英国;3-东方通信;6-天津;G-美国;R-德国)
CC-为日期代码
X-97;Y-98;Z-99,A-2000, 另一位为月份, 对照如下表:
A 、B —1
C 、D--2
E 、F--3
G 、H--4
J 、K--5
L 、M--6
N 、P--7
Q 、R--8
S 、T--9
U 、V--10
W 、X--11
Y 、Z--12
例:MSN:A746YT5773 的含义: A74为 Cd920系列;6 表明产地为天津;Y 为98年;T 为9月,5773为序列号
·三星 SAMSUNG *#9999# 显示生产日期及软件版本: 显示:S-1999年 T-2000年 A-1月 B-2月„. 以此类推.
手机的来源渠道:
一、厂家直供:就是手机生产厂家与销售终端卖场就某些手机型号直接建立合作关系,这种形式一般厂家都会选择大型家电商场或者大型手机连锁,进货量比较大,销量比较稳定的卖场,比如:国美、苏宁等,省去了中间的代理商环节,这样可以把更多的利润空间留给卖场,顾客获得更多实惠的同时也给其它的手机销售商更大的价格压力;
二、国代:中国区代理的简称,国代与手机厂家谈定政策后,充当了资金平台和物流平台,然后按照与各地市手机经销商谈定的价格及政策进行供货,量的不同价格及政策也会不同,帐期和现款结算对价格也会有影响, 个别手机型号的代理有时也会按大区来划分, 如华东区, 东北区,
三、省代:有的国代不同的省份都会找一个综合实力比较强的手机经营者就某些手机型号来作这个省份的代理,具体业务操作模式与国代没有什么区分, 但各地在实际的业务发生中不同的活动对外省的市场价格也会产生影响
四、地代:就是区域的代理, 比如青岛, 从国代到省代再到地代, 中间的环节的增加, 对价格的影响是很大的, 如果国代对渠道的货价格控制的好, 各省间的价格差异不会太大, 如果渠道控制不力, 各省间的价格落差比较大, 就会造成当地的手机经销商从外省进货, 就是大家常说的串货
五、串货:手机经销商销售的手机并非所在省份(地区) 代理的, 即为串货,, 手机经营者做串货的主要目的是为了获取更大的利润空间, 串货在当地不会得到厂家的支持, 此种做法不能与厂家建立长久的、良好的合作关系,
市场
一般分为业务经理. 业务, 督导
业务经理:按照公司上层领导的安排针对所负责的区域的业务进行全盘的掌控, 包括日常的管理工作, 他们会根据不同的地区及不同的手机经销商做出一个价格体系及相应的政策, 他们有一定的权力可以对价格及政策做出让步,同时他们也有一部分市场费用可以自己分配,在公司起到了一个承上启下的角色
业务:主要是业务经理具体方案的执行者,他们与手机卖场的采购员,市场负责人频繁的接触,传达公司的政策及近期的市场活动,督促他们多提货,业务一般都是按区域来介定的,比如:台东区,李沧区,他们每个月都有任务量,完成的比率多少与他们的奖金直接挂勾,同时将手机经销商的情况随时反馈给业务经理
督导:督促引导柜台的销售人员多卖货,是厂家促销人员的直接领导者,他们会第一时间把近期上市的机器的相关物料送到柜台上,包括机模,POP ,手机功能的介绍宣传单,传达公司最新的市场活动,及时将手机所送礼品送到柜台上,对厂促的日常管理也是他们的工作之一
厂促:厂家促销人员每个月都有任务量,具体可以细化到机型,不同的机型提成标准也不同,考核提成凭有效保修卡,一般都是次月兑现,公司会给一个区域几个名额的促销人员,督导根据合适的销量来决定给哪个经销商安排人,如果一个促销人员连续几个月都完不成公司下达的任务量,就会被公司撤掉,或者调到一个其它的地方,
调价:根据市场的反应,厂家会对机器做出价格调整,主要分为几种情况:
一,全程库存价保:调价之前代理商或厂家会通知手机经销商将此机型的串号上报并停止销售,并会对所有上报的串号进行抽查,将抽中的串号的机器要完整的拿到厂家进行验证,不论哪种调价厂家都会要求,未销售的手机的串号必须要与机身
本身的串号相符,手机串贴完整,保卡没有填写记录,并且没有销售记录,如果
抽中的手机的串号在厂家的系统里面已经报过,那被视为此机器已经销售,将会
对经销商进行罚款,各厂家罚款的比例及金额不同
二、定期价保:这种形式存在的手机价保情况比较少,诺基亚就是其中之一,提货三周价保,
从所进货物开始,如果诺基亚调价,那在这个期间我们所提的所有机器都可以得到补偿,如果超过这个期间那只有我们自己承担,这种形式的不存在抽查机
三、手机产品跌价风险:手机的生命期一般在3-12个月,个别明星产品能达到2年左右。正因为手机产品更新换代较快,所以手机产品是高跌价风险产品,往往上市与退市价格差在数千元。然而,根据手机产品的品牌厂家销售策略以及经销渠道的差异,上游供货商(厂家或国包商)会对其产品给予跌价补偿保护,俗称保价。目前主要有以下几类情况,一类是2-4周保价,此种情况主要是诺基亚、摩托罗拉、苹果产品为主;第二种是长期库存保价(不是永远给予保价,在产品即将下市时候会停止保价),此种以三星、索爱、LG 、OPPO 等为主;第三种是没有保价,以窜货渠道产品为主,每天都有价格变化;第四种是直接底价供货并不在维护市场零售价格,此类情况往往以买断产品、尾单产品和国产二、三线手机品牌产品为主。
针对手机产品的跌价风险,公司采取每周根据需求和市场情况进行采购。通过对终端需求数据和上游货源信息的汇总分析,准确核准采购数量以及确定采购渠道,制定采购计划。 另外应对手机产品跌价风险的方法是,对于一些小品牌、新品牌产品,采取供货商铺货代销的合作方式,按照实际销售数量、金额进行扣点结算。此方式将跌价风险转移给合作供货商。