利用新媒体方式加强和改进企业思想政治工作

利用新媒体方式加强和改进企业思想政治工作

——长客总公司领导班子创新宣传思想工作的调研报告

新媒体时代，以手机、互联网为代表的新媒体技术的发展速度深刻改变着我们的生活方式、交流方式、思维方式和行动方式。网络已经成为企业员工特别是年轻员工信息、思想意识交流的一个重要阵地。深入研究网络、手机等新媒体，逐步建立起传统手段和新媒体融合，多层次、广覆盖的引导动员体系，主动运用新媒体的有效开展引导员工思想政治的工作至关重要。长客总公司党委做为集团公司党委下属的一个基层党组织，又领导下属9个党支部，面对新媒体全面发展的趋势，如何加强和改进基层党组织的思想政治工作，为公司良性有序发展提供优质高效的指导和服务，是一个需要长客总公司领导班子不断深入探讨的重要课题。为此，长客总公司领导班子就利用新媒体方式加强和改进企业思想政治工作进行了较深入的调研和思考，旨在创新宣传思想工作。

一、新媒体的概念及主要特征

所谓新媒体，是指以数字通信技术为支撑，以互联网为主体，以智能手机、PC电脑、平板电脑、移动电视等网络接入设备为终端，为用户提供信息发布、浏览等服务的新型传播形态。与旧有的传播形态相比，新媒体具有“传播速度快、覆盖面广、即时互动、灵活多样”等突出特点。这些特点对于开展企业宣传思想工作，既是冲击和挑战，也是动力和机遇。需要我们找好契入点，认清新媒体能帮助企业宣传

思想工作“做什么”。新媒体的主要特征有：

1、技术优势。与新媒体所依托的互联网、移动通信、多媒体等先进技术相比，旧有的依靠报刊学习、文件传达、会议部署、约见谈话等宣传思想形式，已经越来越难以满足现实工作需要，但这也为我们做好宣传思想工作带来了新的动力，就是要适应新形势，打造新武器，并以此为契机，开辟宣传思想工作的新阵地，使宣传思想工作与时俱进，时刻与社会变化同步、与技术发展同步、与促进企业健康发展同步。

2、沟通优势。与新媒体在沟通中所具备的“即时互动、灵活多样”等特点相比，过去宣传思想工作习惯于“单向说教、普遍灌输”的传统模式，已越来越难以对员工特别是年轻职工发挥有效作用，但这也为我们做好宣传思想工作提供了新的机遇，就是要针对新情况，架起新桥梁，并以此为契机，打通与职工思想交流的新渠道，实现沟通内容的最佳传导、最快反馈和对问题的有针对性解决。

3、传播优势。新媒体最突出的传播特点是“速度快、覆盖广”，由此给宣传思想工作带来的主要难题，就是当员工队伍中存在负能量，以及企业出现负面信息的时候，将会给保持队伍稳定和维护企业形象造成极大冲击。但任何问题都有两面性，如果能最大限度地减少负能量和负面信息的发生，并借助新媒体的传播优势，加强企业品牌、文化建设，增进队伍正能量、打造企业新形象，同样也会收到很好的成效。

二、现阶段新媒体方式的利用对长客总公司职工思想政治工作的

影响

介于我司国企的特性，仍存在着诸如人员结构不合理、职工思想陈旧、工作程序不顺畅等问题，特别是思想政治工作方式及理念大多仍停留在依靠报刊学习、文件传达、会议部署、约见谈话上，为此公司领导班子近年来也积极拓宽思路、深入实践，在生产运营、安全管理、日常行政、思想宣传等方面不断努力搭建新媒体平台，转变工作方式，如建立和完善运营安全监控网络中心、整合修缮内部档案系统、改进日常行政流程方式、加强网站建设宣传平台等方式，力争取得在全公司范围内文化建设、交流沟通、内外宣传等多方面的完善，在提高工作效率、降低运营成本的基础上加大了舆论导向的力度，也加强了思想政治工作的功能和效果，对企业职工思想政治工作形成较大推动作用。

1、新媒体为长客总公司传统的显性思想政治宣传教育方式提供了有力的补充。

新媒体的共享性、互动性等特点克服了传统教育以言传为主、主客体互动较少的不足，有效调动了思想政治教育客体广泛参与活动的积极性，提升了思想政治教育信息传播的效果。此情况下，传统的念文件、读报纸、宣讲灌输等面对面、口头和纸笔沟通等显性思想政治方式，只知道弘扬主旋律、灌输大道理，缺乏对职工的人文关怀和心理疏导，不能主动解决一线职工面临的实际困难，往往难以达到实际教育效果。为此，在新媒体环境下，企业思想政治工作积极实现同互联网等新兴技术的“联姻”，是丰富工作内容、改进工作方法、创新

工作形式的有效方式。目前长客总公司注册了自己的网站，建立了QQ、微信工作圈，也逐步在探讨利用影视报道、手机交流、完善网络内容等方式积极搭建与广大职工交流沟通、更好的服务群众服务职工、使上下级党组织工作程序更加完善的平台。这些新媒体方式的运用为党组织提供了这样一个占领职工思想阵地的平台。为此我们也确立了思想政治工作要依托企业信息化建设的积极氛围和优势，走虚（虚拟）实（现实）结合、内外并举的路线和战略。

2、新媒体对长客总公司搭建企业文化建设平台、营造凝心聚力的氛围提供了有效的促进。

新媒体时代多元化的信息和观念逐渐在改变着人们的思维方式、行为习惯，企业职工参与企业文化建设和管理的途径、内容、影响力也日趋灵活和多样化，使得企业管理者对企业文化的定位、和员工的管理沟通更有效。网络拓宽了思想政治工作的空间，网络信息覆盖量大、内容丰富、传播速度快，为企业广大职工提供时事政治，经营管理、企业改革发展等各种信息服务，长客总公司于近年来不断增加电脑及网络的配给率，机关办公室及一线站队的电脑的占有率及网络的覆盖率都达到了100%，职工可以在网络上了解国情，认识社会、接受熏陶开阔眼界，扩大知识面。通过网络长客总公司党组织还与职工交流思想，收集群众建议，开展网上调查，有针对性地做好了职工思想政治工作。特别是网络使用的“双向性” 使各级党组织与职工群众能够双向交流，没有居高临下感觉，密切了党群关系。目前通过逐步增加和改进公司网站的论坛功能，力争使各级党组织与职工的沟通

更加坦诚，在公司处于攻坚克难的关键时期，让全体职工爱岗敬业，人格健全，献计献策，忠于企业的改革发展，促进企业和谐发展。同时，利用新媒体的便捷性，扩大帮扶面，救助生活、医疗困难职工，关心职工的工作生活，利用有效的通讯设施进行沟通，做好职工的思想政治工作，切实增强员工的安全感，荣誉感及责任感，提高企业的和谐度，才可真正使新媒体在增强企业的向心力和凝聚力方面提供有效保障。

3、新媒体为长客总公司运营安全管理、打造企业品牌提供了坚实保障。

利用新媒体的技术、沟通、传播优势，近年来长客总公司领导班子不断拓宽管理视角，积极搭建及完善新媒体方式助力下的管理及宣传平台，一是充分运用GPS网络监控中心对所属车辆及驾驶员进行实时监控，确保安全运营；同时积极运用电视、网络等媒体开展安全宣传、培训工作，使受教育的驾乘及管理人员更加便捷、有序；二是运用网络售票系统，实现站站相通、对广大旅客进行有效管理、舒导；三是加大电脑使用的普及率，逐步完善了内部档案系统，不断节约管理成本的前提下极大的提高了管理效率。

在不断改善内部管理及工作流程的前提下，长客总公司在内外宣传、加强思想政治工作中，充分利用新媒体优势，通过公司网站、微信群、网络媒体等多种渠道，促进公司品牌、文化的内外传播，为公司改革发展传导正能量、打造新形象。一是利用网络播放先进人物电教片，弘扬先进党员模范作用的事迹，深化教育，做好职工思想政治

工作；二是利用网站、网络培训宣传党的政策方针，教育党员坚定信念，教育职工拼博奋进，也为及时掌握职工思想动态、有针对性采取应对措施，开辟捷径；三是利用网络改进工作流程，结合传统的文件传播、开会布置、专项活动等宣传方式，加强党风廉政建设、思想政治等在新媒体方式下的宣传力度。职工互相交流学习，为党建、思想政治工作营造良好氛围；四是不断对公司网站进行改造升级，使其内容更加完备、操作更加便捷、交流更加灵活，着力打造企业品牌。

三、构建好保障机制，确保新时期长客总公司宣传思想工作的有效落实和持续改进

在新媒体的时代背景下，给企业职工思想政治工作带来了新考验，也提供了新载体。要求我们领导班子必须适应在内容、方法、途径等诸多方面的深层次变化，积极探索新媒体视野下职工思想政治工作的有效途径和方式。如何利用及不断完善新媒体技术与企业职工群体联合创造合理、舒适、便捷的沟通渠道，真正把新兴媒体建设好，发挥“大政工”优良传统，这需要我们来思考和借鉴。具体来讲，下一步还需在已搭建和逐步完善的新媒体平台基础上，要通过构建“责任落实机制、考核激励机制和优化完善机制”，确保在新媒体环境下，宣传思想工作“有人干、有考核、有章法、有改进”。

1、构建“分级负责、齐抓共管”的责任落实机制。由于新媒体的应用，涉及到公司的不同层面和不同部门，因此明确职责、落实责任、协同配合至关重要。从长客总公司的实践情况看，在公司层面上，宣传思想工作主要由公司党委办公室牵头、各级党支部推进，涉及到

员工思想政治、企业文化建设以及新媒体应用的，分别由行政办公室、机关各处室基层各单位配合；在经营管理层面上，特别是在各车站车队，主要是集中在其所属综合办公室。对此公司还需通过新增和完善规章制度，逐一明确职责分工、分级管理及相互配合的要求，真正把新媒体宣传管理的相关行政资源整合起来，形成党委统一领导、统一部署、协调各方、共同管理的体制机制。

2、构建“标准清晰、奖惩分明”的考核激励机制。结合对新媒体的应用，在宣传思想政治工作上还需改进完备具体的考核评价和奖惩标准。如针对企业文化建设、员工思想政治等，在各处室和经营单位的领导班子考评及综合经营管理考评中，均需明确具体的加分项和减分项，年末严格考评兑现。对企业文化建设和对外宣传工作搞得好的经营单位、相关部门及人员，特别是在新媒体应用中表现突出的，通过考评加分、先进评选、通报表彰等多种方式，给予专项激励，充分调动公司上下的积极性。

3、构建“与时俱进、持续提升”的优化完善机制。重点是不断转变工作思路，与时俱进。一是管理制度与时俱进。将加强宣传思想工作、企业文化建设及新媒体应用的相关制度要求，均纳入公司现有的质量管理体系中加以管理，逐年对照新的形势发展要求，查漏补缺、持续改进。二是人员素质与时俱进。在公司管理系统内培养建立了一支既懂宣传思想工作、又懂新媒体应用的专业人才队伍，在全公司范围内有效地组织新媒体知识培训及体验，力争在选拔能手的同时扩大网络的普及率及使用率；三是技术应用与时俱进。密切关注新媒体技

术的变化与发展，并结合公司宣传思想工作需要，及时跟踪研究、适时探索应用。今后，建立公司内部管理网络系统、完善公司论坛、配置管理软件、联结其他网络媒体等方面也是我们的工作努力的重点。

四、充分利用新媒体方式加强和改进企业思想政治工作还需注意的事项

1、辩证地认识新媒体。由于新媒体的开放性，各种不良信息也会在媒体上传播，对职工思想产生消极的或负面的影响。特别是长客总公司正处于攻坚克难的关键时期，职工思想起伏不稳，对企业发展的迷茫、职工自身发展的期待等都直接影响着我们下一步思想政治工作的开展。这也从客观上要求我们必须重视新媒体、善于运用新媒体，把新媒体作为形成思想教育的新阵地，加强宣传引导，坚持用党的理论武装广大党员干部的头脑，不断提高广大干部群众的政治思想觉悟，激发广大党员干部的积极性、主动性、创造性。

2、坚持继承和创新相结合。既要善于运用新媒体，也要注重继承和发扬长期以来形成的思想政治工作方面的好的制度、机制和方法。任何媒体都无法取代人和人的直接交流，不能因为有了新的媒体，就忽视了传统思想政治工作的方式方法。传统的“三会一课”制度、谈心谈话制度、领导干部联系基层等制度不但要坚持，而且要不断地完善和提高，努力增强思想政治工作的强大生命力。

3、以人为本注重实效。思想政治工作最根本的是要以人为本，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，从解决群众实际困难、实际问题入手，不断增强思想政治工作的实效性。如果不去认认真真、

扎扎实实、深入细致地做好思想工作，切实体察民情、了解民意、关注民生，及时解决群众诉求，仅仅是为了好面子，赶时髦，随随便便建个网页、摘录几篇上级文件、转转网络文章，不但发挥不了新媒体联系群众的桥梁和纽带作用，反而只会让群众更加反感，久而久之就会疏远和群众的关系。

综上所述，长客总公司领导班子在实践中充分感受到，新媒体技术的发展日新月益，新时期的宣传思想工作也对我们提出了更高要求，只有将二者有机结合起来，与时俱进、不懈探索，才能不断开创出企业宣传思想工作的新局面。

2015年6月5日