个人总结电脑故障判断

电脑常见故障诊断

1基于电脑拥有的资源测试是否有坏点方法：

在windows2000 /xp中命令提示窗口中输入“debug”回车，并出现“？”；

按“alt+enter”用于放大命令提示窗口；

在命令提示符后直接输入“F B800:00F9F 20 70”，这时屏幕会变成白色，“F B800:00F9F 20 40”为红色，“F B800:00 F9F 20 20”是绿色，“F B800:00 F9F 20 10”则为蓝色。Debug程序窗口本身是黑色的，也可以帮助我们识别屏幕上的“亮点”。

2硬盘故障判断:

加电后硬盘无反应在BIOS中也找不到硬盘的信息：硬盘电机出问题

无法访问数据也不能复制数据：硬盘可能出现了坏道，也可能是硬盘固件出问题

硬盘运行正常但是BIOS无法检测：这种情况基本上是由固件问题造成的，也有可能是硬盘初始化信息丢失。

BIOS中检测到的笔记本电脑硬盘与实际硬盘有区别：这种情况是由于硬盘磁头偏移造成的，也有可能是硬盘固件出现了问题，造成硬盘误识别。

H D Tune是一款小巧易用的硬盘工具软件，其主要功能有硬盘传输速率检测，健康状态检测，温度检测及磁盘表面扫描等。

3笔记本电脑光驱故障判断：

开机后无法检测光驱：对于外置的光驱而言，首先查看一下光驱的跳线，是否设置正确。然后查看光驱的连接线是否出现松动，最后查看数据线是否损坏。而内置光驱就显得比较麻烦，如果你对笔记本电脑的内部结构了解不多，建议到专业维修人员那里去测试。

读盘能力下降：如果笔记本电脑光驱出现读盘能力变差的现象，这说明激光头已经逐渐老化，或者是激光头沾上了灰尘。如果是激光头老化，则无法解除故障，除非更换新的激光头。如果是沾上了灰尘，可以用清洗盘对激光头进行清洗。另外，还可以使用专业的光驱测试软件，例如Nero CD-DVD Speed进行测试，看看读盘能力是否下降。

4笔记本电脑屏幕故障判断：

出现“暗屏”原因：说明背光灯管没有工作。出现上述故障，一是驱动背光灯管的升压电路损坏造成，二是灯管自身损坏造成。也有可能是由于电流过大造成连接线烧坏、断裂造成。当我们在电压不稳定的情况下使用笔记本电脑，很容易让过大的电流击穿连接液晶屏的连接线。在电压不稳定的情况下，造成暗屏现象。另外，部分笔记本电脑的液晶屏连接线置于屏 幕下方。由于我们经常开关机盖，使得连线破损，同样也能造成暗屏现象。当笔记本电脑顶盖遭受重压后，很容易造成灯管破损，也会造成暗屏。

5开机后按Delete无法进入到 BIOS设置画面？

台式机是按Delete键进入BIOS界面；台式机主要是采用 A w ard 和 A M IBIOS，而笔记本电脑则大多采用Phoenix BIOS。IBM ，启动时按F1键；H P，启动时按F2键；SONY，启动时按F2键；Dell，启动时按F2键；Acer，启动时按F2键；Toshiba，启动时按ESC 后按F1键；Com paq，启动时按 F10键；Fujitsu，启动时按 F2键；还有一些品牌笔记本脑，启动时按F2键；笔记本电脑进入BIOS与台式机有明显不同，如果用户购置的是其他牌号的笔记本电脑又不清楚进入BIOS的方法，那么，只需一一试一下[F1]、[F2]、[F10]、

[CTRL+ALT+ESC]等功能键或组合键，肯定有一种可以进入到BIOS。

6 开机后屏幕显示Boot Failure错误提示：

造成这种故障的原因多是BIOS设置错误或者是病毒攻击造成BIOS紊乱而引起的。要排除该故障，用户可以用系统默认的BIOS设置覆盖掉错误的BIOS设置即可。重新启动笔记本电脑，在启动过程中按下进入BIOS的热键，进入BIOS设置画面。通过方向键将光标移动

到“EXIT”菜单上，然后通过光标键选中“Load Setup Defaults”选项“YES”。 7开机后屏幕出现“Keyboard erroror no Keyboard Present”错误提示：

“Keyboard error or no keyboardpresent”错误的意思是键盘错误或者未接键盘。造成这种故障的原因一是BIOS设置错误；二是键盘的连线因使用时间较长或者是因震动而松动了。遇到这种情况后，首先进入到 B IO S 设置画面，选择“Pow er”→“Pow er On By PCI Devices”（PCI设备的唤醒设置）选项，检查此选项的设置是不是“Disabled”，如果是“Specific Key”则会出现键盘无法识别故障，只需重新改为“Disabled”即可。如果不是BIOS设置的问题，那么则一定是键盘松动了或者是损坏造成的，这时需要打开笔记本电脑外壳，重新检查接口并安插牢靠。

8开机出现“cache memory bad”错误提示：

从故障错误提示信息，用户完全可以看出是高速缓存Cache损坏，不能使用了。 9开机出现“Memory test fail”错误提示：

错误信息意思为:内存测试失败。此类错误通常因内存不兼容或者出现故障所导致。如果只有一根内存条，则可能是内存本身存在问题，可以通过替换法检测。如果有多条不同品牌的内存，可能是兼容问题。

10开机BIOS 自检时间过长：

无论是台式机还是笔记本电脑，内存检测都是电脑在启动过程中的必须步骤。如果感觉自检太长，从而拖慢了系统的启动过程的话，那么，可以进入到BIOS中，找到“Quick Pow er On SelfTest”（快速加电自检）选项，将其设置为“Enable”，然后保存退出，这样启动时就可以快速地进行内存检测了。

11忘记BIOS 密码的应急处理:

在台式机中用户可以通过给 CM OS电池放电的方法清除BIOS密码，不过这招在笔记本电脑中无效了，相当多的笔记本电脑已经不再像台式机那样用纽扣电池来供电保存BIOS数据了。如果你忘记了 B IO S 密码，那么可以从网上下载一个M axDOS，这是一个可以安在W indow s XP上的DOS系统，另外，还要从网上下载一个Debug程序。首先安装M axDOS安装完毕，重新启动计算机，通过启动菜单进入纯DOS模式，进入到Debug所在的目录，然后输入以下命令:

A:对于AM I和AW ARD 的BIOS:

-o 70 17

-o 71 17

-Q

B:对于PH ONENIX 的 BIOS:

-o 70 FF

-o 71 17

- Q

12针对物理坏道的的修复：

对于物理坏道，只能采取将其隔离的办法，不太可能彻底将它修复。这时最稳妥的办法是先保护你的重要数据，尽快将其转移到移动硬盘或相对安全的地方保存，等待物理坏道被彻底隔离后再将其转回硬盘（甚至不要再转回该硬盘）。我们的目标应该是防止坏道进一步扩散要做到这一步，只能使用一些硬盘分区软件强行将物理坏道划在一个分区中，并将此分区屏蔽。常用的P artitionM agic 为例介绍。大家可以直接用PartitionM agic中“操作”菜单下的“检查”命令来完成对硬盘的扫描和对其中坏道的标记，进而尝试把坏道集成一个（或几个）区后，再通过“隐藏分割磁盘”选项把含有这些坏道的分区隐藏，这样就避免了它进一步扩

散使整个硬盘最终完全报废。

注：1、本文档是参考《笔记本故障速查》而整理所得 ，感谢本书的编者。

2、文档中所讲的方法主要针对XP及以前的操作系统。

3、欢迎大家补充、纠正。