企业养老保险中心公务员述职报告

xx年，对于我们国家来说真是不平凡的一年，年初，雪灾使南方各省经济损失惨重，四月份四川汶川大地震，又使四川倍受损失，乃至我们整个国家都受到了严重的损失。下半年又受世界经济危机大潮的影响，使我们国家刚刚有些起色的经济又遭受危害。但是，作为国家的公务人员，我没有被这样那样的困难所吓倒，而是始终不渝地保持高度的政治责任心、政治觉悟、政治敏感。始终不渝地保持着一位共产党员的节操，与党中央保持高度的一致。积极响应党的号召，立足本职岗位，服务群众。由于我能够很好地领会上级的意图，同时又能较好地配合本中心同志，所以较好地完成了全年的目标任务。现将全年工作情况总结如下：
　　一、工作目标完成情况及作法。今年以来我在市局的正确领导下，在区局的大力支持下，我积极配合中心主任的工作，在中心主任的领导下，认真做好自己分管的工作，使全年的工作目标得到较好的完成。截止目前，养老保险基金共征缴1346万元，完成市定全年征缴目标任务数956万元的140,基金滚存结余1319万元。参保职工总人数4837人，其中：缴费职工3606人，缴费职工占参保职工的74.5；净增参保职工558人，完成市定全年新增参保职工174人的320。同时还按时完成市局布置的临时性工作。中心的各项规章制度进一步规范明确。各项业务工作流程也进一步得到完善。
　　（一）规范基础管理工作。我今年分管的工作是，中心的基础管理工作。由于今年是我中心的基础工作管理年，所以中心对基础管理工作的理顺和加强都提出了很高的要求。今年年初，我按照中心的工作布署，对过去制订的中心的一系列的规章制度又进行了修订，细化了管理规则。对中心人员进行疏理和分工，做到人尽其能，人尽其事。同时在今年六月份又对中心的中层干部进行了竞争上岗，竞聘了四位业务精通，能力较强的科长。对并对各业务科室的办事程序进行了规范和调整，加大了办事中的相互监督和制约机制，减少了办事中一些不必要的中间环节，更有利于发挥员工的主动性和积极性，同时也便利了群众办事，提高了办事效率。对于参保人员信息数据的维护和管理，中心严格要求各业务操作员要严格按照规范的操作程序办事。对数据进行定期的维护和整合。对于手工档案和材料，要求各业务科室按照统一的规格进行分类装订归档，同时还利用省检查组检查之机与区行政局结合，让区行政局给中心配备了三组档案柜，加强规范了档案管理，以有利于备查。由于平时工作做得扎实，在今年五月份的全省基础工作大检查中，我中心的基础管理工作得到了省工作组的好评，同时也使得检查工作得以顺利通过。
　　（二）规范审批，严格把关。在养老保险的入口和出口上，我中心制定了严格的制度，严把入口和出口关。对新参保的单位和个人的档案审批上，严格按照上级文件的要求执行。对不符合条件的档案给予退回，对于那些造假的档案和人事手绪，坚决给予没收和扣留。
　　（三）加强对离退休人员的管理。目前解放区共有离退休人员1322人，过去每年的养老金领取资格认证是在每年的七月，由于七月份天气炎热，而且离退休老职工大多年老体弱，炎热的天气对老同志们来说，实在是有些不能承受，经常有一些老同志对此提意见。鉴于这种情况，我中心今年决定把年检时间调整到每年的四月份。集中一个月的时间对离退休人员进行了年检，一个月过去后，虽然仍有部分老职工因为这样那样的原因没有年检，但是绝大多数老职工都进行了年检，经过中心费审退管科业务人员的努力，到七月底已经全部审核结束，没有发现一起冒领现象。定期召开了离退休人员座谈会，开设了与老同志交流沟通的平台。4月17日中心组织部分企业的四十五名离退休老同志代表召开了座谈会，虚心听取了离退休老同志对中心工作的意见和看法，使双方在思想认识上得到沟通和理解。专门聘请了二十名身体健康、热心公益的老同志为养老保险业余监督员，利用老同志的空暇时间现身说法，宣传养老保险的有关政策和法律、法规，监督企业参保缴费情况，尤其是对那些欠费和没有全员参保的企业，采取跟踪监督。

　　（四）认真贯彻落实“两句话”服务理念，以优质高效的服务促进全面工作的开展。今年以来，我中心以解放区行政服务大厅社保窗口为工作平台，狠抓窗口服务建设，通过到“xx年度十大新闻人物”谢延信家中进行慰问和移动公司、建设银行等单位学习其优质服务理念的活动，使大家更加深刻理解劳动保障工作“两句话”服务理念的真谛，在日常工作中切实践行服务承诺，做到言行一致、表里如一，坚持“群众利益无小事”，采取多种方式，为参保人员提供优质高效服务。1、服务上对群众做到一次性告知，即对所办理业务一次性向群众说明所需材料，工作流程，工作环节，办结时间，收费标准，政策依据等，使参保人员在大厅能一次性办理所有正常手续。2、服务上做到“三个一”的服务标准，即接待群众做到一声问候、一个微笑、一杯热水，使群众感到家的温馨。3、推行《便民服务卡》服务,将办理业务手续范围、咨询电话、投诉电话等内容印制在《便民服务卡》，使办事群众 一目了然。《便民服务卡》的推行，即方便了办事群众，又增强了工作人员的责任感，同时也起到了社会监督的作用。4、实行主任现场办公制度，每天上午都有一名中心班子成员到服务大厅现场办公，以及时解决一些实际问题和突发性事件，在政策允许的范围内，尽可能的去帮助、解决困难企业职工的实际问题，做好政策解释、咨询工作。5、实行人性化服务。为了方便老同志使用，中心在服务大厅里摆放了饮水机、水杯、签字笔、老花镜等设施，并购置了“爱心救助伞”，以备下雨时方便群众使用。
　　通过以上服务，辖区参保单位和群众十分满意，受到了各有关部门的好评。在“迎七一，庆党建”活动中，中心窗口被解放区党委授予“优秀党员示范岗”的荣誉称号，这是解放区行政服务中心唯一一个获得此殊荣的窗口。
　　（五）落实“两个确保”，按时足额发放养老金。解放区现有企业退休人员1322人，截止11月，新增退休人员140人（其中，正常退休123人，特殊工种退休14人，病退3人）。我中心始终把企业养老金按时足额发放作为头等大事来抓，企业养老金应发1007万元，实发1007万元，社会化发放率为100。1、认真做好xx年企业退休人员调待工作。按照省劳动和社会保障厅、省财政厅《关于xx年调整企业退休人员基本养老金的通知》（豫劳社养老xx7号）文件要求，中心将增加的养老金按时发放到了每位符合增资条件的退休人员手中。此次调整待遇，解放区共为1221名符合条件的退休人员增资109033元，人均增资89.30元。增资后，解放区企业退休人员养老金水平为705.68元。2、完成xx年调整社平工资退休人员的增资工作。根据市局通知要求，5月份及时调整了上年度全省和焦作市在岗职工平均工资，分别为1745元/月、1587元/月。调整后，共为29名符合条件的退休人员（xx年1月—4月份退休人员）增补基本养老金4532.67元，人均月增资60.2元。增补的工资6月份及时发放到了退休人员手中。
　　（六）加强政策培训扩大政策宣传。今年以来我中心加强了对企业劳资人员的政策和法律、法规的培训。共举办了两期培训班，共培训企业劳资人员和社区社会保障工作站的人员100余人。同时还聘请了10名较大企业的劳资人员作为中心的社会保险政策和法律、法规的业务宣传员。对这些宣传员进行定期的召开专题会议，组织集中学习。让他们利用工作之便向企业的领导层宣传有关养老保险的政策和法律。以促进企业的依法参保意识和自觉缴费的观念。在宣传上，我中心今年开展了“三定一结合”宣传活动方案。定时宣传，每月的第一周、第三周双休日定为宣传活动日。定点宣传，选择辖区商业繁华、人员流动较为集中的三维商业广场、大杨树餐饮一条街、惠利佳和平店、学生路步行街等地段设立长期定点宣传台。定期培训，针对企业劳资人员和社区劳动保障工作站工作人员更换频繁等现象，定期对其进行养老保险政策、知识培训。一结合，即结合区工会、工商联、工商、税务、劳动保障等部门，采取多部门联动，共同推动养老保险征缴和宣传。
　　二、自身建设
　　（一）加强理论政策业务学习。1、是强化理论学习。深刻认识了在新的历史时期加强政治理论、经济知识、劳动和社会保障知识的学习，使自己的思想不固步自封，思维方式不拘泥一格。进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。2、是掌握时事新闻。当今世界经济社会形势日新月异，本人努力做到在思想上与时俱进，认真学习市场经济、经济管理、法律法规、科技文化等新等知识，不断使自身思想素质和业务水平跟上新形势发展的客观要求。3、是学习先进模范。以抗震救灾先进人物为榜样，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，牢固树立正确的人生观、价值观、权力观，进一步坚定信念和加强党性修养，不断增强责任感、使命感。学习道德模范谢延信，大爱无私。
　　（二）党风廉政建设。认真学习xx在中央纪委全会上的重要讲话和中央纪委全会精神，认真学习《廉政准则》“八项规定”等党纪法规。充分认识到党风廉政建设关系到党的生死存亡，从而增强了忧患意识、纪律意识、宗旨意识和责任意识，增强了拒腐防变的能力；严格要求自己，自律，自励，自警，自省，自重。坚定自己的立场和信念。树立正确的人生观，价值观，权利观，利益观，以全心全意为人民服务为宗旨，正确运用手中的权利为百姓谋福利办实事。急百姓之急，想百姓之难，不计较个人得失，勤勤恳恳工作，踏踏实实作人，清清白白做事。
　　三、存在的问题不足及明年的工作思路。
　　（一）、存在的问题与不足
　　1、政治理论与业务学习还不够，学习时间抓得不够紧。
　　2、工作中有畏难情绪，工作胆子不够大，思想不够解放，工作思路不够开阔。
　　3、领导水平还有待进一步提高，协调沟通能力也还有待进一步加强。
　　（二）、明年的工作思路
　　1、增加学习时间，提高学习质量，加大学习内容。抽出更多的时间学习理论和业务。力争作到业务精通，政治过硬。
　　2、进一步加强对基础管理工作的规范和监管。
　　3、加强协调沟通能力。
　　4、广开思路，扩大工作局面。