幼儿教师职业倦怠与职业承诺特点_新手与熟手的比较

2008年第11期（总第167期）

StudiesinPreschoolEducation

学前教育研究

No.11，2008

SerialNo.167

幼儿教师职业倦怠与职业承诺特点：新手与熟手的比较

左志宏1*

席居哲2

12（华东师范大学学前教育与特殊教育学院，上海200062；华东师范大学心理学系，上海200062）

［摘要］本研究对从事幼儿教师职业不足五年的新手教师与从业五年以上的熟手教师的职业倦怠与职业承诺特点进行了测查和比较，结果显示：（1）总体而言，两类教师均未表现出较严重的职业倦怠，但从职业倦怠的不同维度来看，熟手教师存在一定程度的情绪耗竭；（2）两类教师职业承诺水平存在差异，其中新手教师职业承诺总体水平偏低，而熟手教师则具有非常高的规范承诺，但两类教师的继续承诺水平均偏低；（3）随着幼儿教师职业倦怠程度的增高，其职业承诺水平呈现下降趋势，其情绪耗竭程度随教龄增长亦显著增高。

［关键词］职业倦怠；职业承诺；新手教师；熟手教师

一、问题提出

职业倦怠与职业承诺是近年来国内外有关教师职业专长发展研究中关注的热点问题。对职业倦怠的界定，目前引用最广的定义是：“职业倦怠是在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、去个性化和个人成就感降低的症状”[1]，并据此形成了有关职业倦怠的三维度模型：情感耗竭（这是职业倦怠的核心成分）、去个性化（又称“人格解体”，指个体在工作中对工作对象感受表现出消极、冷漠、疏远的态度，同情心降低）、个人成就感降低（指在工作中自我效能感降低，对自己做消极评价的倾向增长）。不难看出，教师职业倦怠不仅会使自身心身健康受到不良影响，而且会因其对工作缺乏热情和积极性，而对学生的发展造成消极影响。当前对教师职业倦怠的研究主要集中在中小学教师群体。

[2][3][4]

指个人从事某职业的义务感；继续承诺则指对离开某职业自身代价的认知[6][7]。当前我国对教师职业承诺的研究亦集中在中小学教师群体[8][9]。

综上可见，当前我国对幼儿教师职业倦怠与职业承诺的研究都比较少。本研究拟对教龄不满五年的新手教师和教龄五年以上的熟手教师在职业倦怠与职业承诺两方面的特点进行调查与分析。之所以选择这两个群体为研究的切入点，是因为这两个群体乃幼儿园一线教师队伍的重要组成：一是受生育高峰的影响，幼儿园招生规模不断扩大，幼教师资不断扩充，新手教师的数量迅速增长，有必要关注其入职后的职业心理特点；二是工作五年以上的熟手教师通常都已经成长为幼儿园的骨干教师，他们的职业心理状况直接影响着幼儿园教育教学质量，值得予以高度关注。

二、研究方法

本研究随机抽取上海市不同级别幼儿园的教师292名（均为女性），其中一级园127名，二级园

职业承诺指个体对职业的认同感，是否愿意承担角色应负的职责、履行角色应尽的义务。它既是一种内在的心理状态，又可以通过外在行为表现出来。

[5]

103名，民办园62名。按其从业年限，将这些教师

分为两组，其中教龄不满五年者为新手教师，共

现在广为接受的职业承诺三因子模型包括情

感承诺、规范承诺和继续承诺三个维度。其中，情感承诺指个人愿意从事某职业的强烈愿望；规范承诺

收稿日期：２００８－９－１６

＊通讯作者：左志宏，Ｅ－ｍａｉｌ：ｚｕｏｚｈｉｈｏｎｇ＠１２６．ｃｏｍ

167人，平均年龄23.8岁，平均教龄1.9年；五年以

上者为熟手教师，共125人，平均年龄31.5岁，平

均教龄11.0年。另外还调查了107名上岗2个月的实习教师（亦均为女性）归入新手教师组。

以连榕等编制的《中学教师职业倦怠量表》[9]

为蓝本，对之进行修订以符合幼儿教师的实际情况。该量表共21道测题，分为情绪耗竭、去个性化、成就感缺乏三个维度，采用从“非常不符合”至“非常符合”的6等级记分制，得分越高表明倦怠程度越高。该量表信效度良好，内部一致性系数为

从表1和表2可知，两组教师总体上都未表现出较严重的职业倦怠，除熟手教师在情绪耗竭维度上的均分高于该维度的中值3.5外，其余均分都低于相应维度的中值。以中值3.5为参照，对熟手教师的情绪耗竭程度进行单一样本T检验，结果（t＝

3.32，P＝0.001）显示熟手教师的情绪耗竭程度显著

偏高。在职业承诺方面，两组教师总体而言属于中等偏上水平，但两组教师在继续承诺维度上的均分都低于中值3.5。以中值3.5为参照分别对两组教师的继续承诺水平进行单一样本T检验，结果显示新手教师的继续承诺水平显著偏低（t＝-4.74，P＜

0.883，分半信度为0.801。

以连榕等编制的《中学教师职业承诺量表》[9]

为蓝本，并进行修订以符合幼儿教师的实际情况。该量表共22道测题，分为情感承诺、继续承诺和规范承诺三个维度。记分采用从“非常不符合”至“非常符合”的6等级记分制。该量表信效度良好，内部一致性系数为0.853，分半信度为0.769。

使用上述量表，采用集体测试方式，按照统一的指导语指导被试答题。所有数据录入计算机，使用spss16.0软件进行统计分析。

0.001），而熟手教师的继续承诺水平则与中值无显著差异（t＝-0.91，P＞0.05）。

（二）两组教师职业倦怠与职业承诺的差异比较表３两组教师在职业倦怠与职业承诺各维度上

的差异比较

新手—熟手职业倦怠情绪耗竭去个性化缺乏成就感职业承诺情感承诺继续承诺规范承诺

t-0.497-5.860***1.982**3.374**-2.441*-0.673-1.735-3.494**

三、研究结果与分析

（一）两组教师职业倦怠与职业承诺的程度表１两组教师在职业倦怠与职业承诺上的总平

均分及各维度上的均分（Ｍ±ＳＤ）

新手

熟手

N

职业倦怠情绪耗竭去个性化缺乏成就感职业承诺情感承诺继续承诺规范承诺

2742.85±0.653.25±0.772.32±0.832.86±0.703.91±0.664.02±0.923.24±0.894.32±0.89

1252.89±0.673.76±0.872.13±0.852.59±0.724.08±0.634.09±0.883.42±0.964.65±0.82

由表3可知，两组教师在职业倦怠总平均分上无显著差异，但从三个具体维度来看，新手教师的情绪耗竭程度极其显著地低于熟手教师，而在去个性化和缺乏成就感两维度上新手教师的得分则远高于熟手教师。在职业承诺方面，新手教师的总平均分显著低于熟手教师，其中规范承诺水平非常显著地低于熟手教师，在情感承诺与继续承诺两维度上尽管新手教师的均分低于熟手教师，但差异未达显著水平。

表２两组教师职业倦怠、职业承诺各维度均分与中值的差异比较（ｔ值）

新手

熟手

N

职业倦怠情绪耗竭去个性化缺乏成就感职业承诺情感承诺继续承诺规范承诺

274-16.37***-5.398***-23.46***-15.13***10.08***9.41***-4.74***15.05***

125-9.8***3.32**-17.31***-13.78***9.89***7.35***-0.9115.13***

（三）职业倦怠、职业承诺与教龄的相关分析

从表4可知，总体而言，幼儿教师的职业倦怠

与职业承诺呈极其显著的负相关，职业倦怠程度越高，职业承诺的水平越低；从各维度来看，情感承诺、规范承诺与职业倦怠的三个维度亦呈现极其显著的负相关。与之不同的是，继续承诺与职业倦怠总分及其各维度得分均呈现显著正相关。

表4幼儿教师职业倦怠与职业承诺的相关（N＝399）

职业承诺

职业倦怠情绪耗竭去个性化

情感承诺

继续承诺

规范承诺

懈怠的态度对待幼儿及教学工作，从而大大提高教学事故发生的可能性。因此，对工作五年以上的熟手教师所承受的压力，管理部门应予以关注和重视，并尽可能采取针对性措施预防其情绪耗竭。

-0.395***-0.603***0.222***-0.489***-0.190***-0.454***0.245***-0.210***-0.371***-0.504***

0.151**0.123*

-0.453***-0.576***

（二）新手与熟手幼儿教师职业承诺的特点及比较

职业承诺方面，本研究的结果与有关中小学教师职业承诺的研究结果基本一致，[13][14]我国幼儿教师职业承诺的程度总体而言亦属中等水平，其中规范承诺的程度较高，情感承诺次之，继续承诺相对较低。尤其是新手教师，其继续承诺水平显著低于该维度分数的中值，这表明新手教师在刚刚入职的阶段，尽管对幼儿教师这一职业有一定的热爱，但对是否继续从事乃至终身从事这一职业仍有一些犹豫和困惑。这使新手教师的职业情感不稳定，在教学工作中一旦遇到困难和挫折就会产生沮丧、成就感低、无助、无奈等消极状况。另外，在规范承诺上，新手教师的表现也显著低于熟手教师，表明熟手教师对从事幼儿教育职业具有更强的义务感，这或许正是熟手教师继续承诺水平更高的原因。

缺乏成就感-0.441***-0.530***

为了解职业倦怠与职业承诺随教龄增长的发展变化，进一步对幼儿教师职业倦怠、职业承诺与教龄的相关进行分析，结果发现情绪耗竭、继续承

＝0.258，P＜

0.001；r继续承诺＝0.129，P＜0.05；r规范承诺＝0.197，P＜0.001），这表明随着教龄的增长，尽管情绪耗竭的

情绪耗竭

诺、规范承诺与教龄相关显著（r

程度增高，但继续承诺、规范承诺的水平有所提高；而成就感缺乏、去个性化与教龄呈现出显著的负相关（r

成就感缺乏

＝-0.188，P＜0.001；r

去个性化

＝-0.117，P＜

0.05），这表明幼儿教师教学成就感缺乏、人格解体

的状况随教龄增长有一定的减弱趋势。

四、讨论

（一）新手与熟手幼儿教师职业倦怠的特点及比较

与中小学教师职业倦怠整体比较严重的状况不同，[10][11][12]本研究显示幼儿教师总体上并未表现出严重的职业倦怠，这主要得益于两组幼儿教师在职业倦怠的去个性化和成就感缺乏两维度上有着尚佳的表现。去个性化与成就感缺乏分别是职业倦怠的人际关系维度和自我评价维度，在这两个维度上的较低得分说明幼儿教师是以积极、热情的态度对待自己的工作的，具有较强的爱心；另外幼儿教师在工作中能体验到较多的成就感，对自己的工作倾向于做出积极评价，且从这一维度与教龄呈现出的显著负相关来看，这种状况会随着幼儿教师工作年限的增加、经验的丰富愈益向更好的方向发展。

尽管熟手教师在上述两维度的表现比新手教师更令人欣喜，但值得注意的是，熟手教师情绪耗竭程度偏高，并极其显著地高于新手教师。情绪耗竭维度作为职业倦怠的核心成分，代表的是职业倦怠的个体压力程度。熟手教师在这一维度上得分显著偏高，说明随着对教学常规工作的熟悉和熟练，熟手教师的工作负荷也有所增加，他们大部分成长为幼儿园教学骨干，压力感较新手时期明显增强，疲于应付，加之对工作的新鲜感已不复存在，由此容易导致工作热情和兴趣的明显降低。这一情绪耗竭状况若得不到及时缓解和消除，不仅会严重影响熟手教师的身心健康，而且可能使熟手教师以消极

（三）职业倦怠与职业承诺的关系

本研究的相关分析表明，职业倦怠对职业承诺有较强的预测作用，随着幼儿教师职业倦怠程度的增高，其职业承诺水平呈现下降的趋势。另一方面，职业承诺水平越高，职业倦怠程度越低。这与已有研究一致。[15]高职业承诺的幼儿教师因其对自身职业的认同感较高，愿意为所从事的工作尽职尽责，这种高责任心与强义务感往往会使幼儿教师将工作中的压力看作动力和挑战，并积极主动地去面对和解决，其职业倦怠程度也随之较低。而职业承诺水平较低的幼儿教师对工作不愿付出更多的努力，甚至不愿持续从事现有职业，因而在工作中更容易产生职业倦怠。由此可见，在幼儿教师专业发展中，不仅应关注其承受的压力状况、表现的焦虑程度，以防止职业倦怠的滋生和漫延，而且应对其职业承诺进行积极引导，从幼儿教师的职业魅力、园本文化的吸引力、人文环境的感召力等方面下功夫，着力提高幼儿教师对自身职业的认同度，以打造一支稳定、团结、耐压的幼教师资队伍。

有趣的是，与职业承诺和职业倦怠总体的相关态势不同，继续承诺与职业倦怠各维度均呈显著正相关，这反映出幼儿教师队伍中一种看似矛盾却又非常现实的状况，即幼儿教师整体上职业倦怠程度并不高，但其继续承诺水平依然偏低。笔者曾就这一问题对个别幼儿教师进行了访谈，其中较有代表

性的回答是：“从事这一职业是因为我很喜欢小朋友，跟他们在一起我很开心。但是周围的亲戚朋友却觉得这份工作就是带带孩子，谁都做得来，也没什么出息。这让我觉得很不甘心。如果有机会，我还是想试一试其他的工作。”从中可以看出，社会对幼儿教师这一职业的评价不高和不予认可或许是使幼儿教师的职业承诺长期处于不稳定状态的重要原因。这一状况的改变恐怕不能仅仅是被动消极地等待社会评价与公众观念的转变，幼儿教师还应主动提高自身素质，积极以扎实过硬的业务功底、踏实稳健的工作作风、真实出色的教学效果扭转公众的看法，提高自身的社会地位。

参考文献：

及相关因素研究.心理学（人大复印资料），2004，（3）

[4][12]刘晓明，李冬梅.中小学教师的职业倦怠与辞职意向的关系.中国心理卫生杂志，2005，19（9）

[5]王霞霞，张进辅.国内外职业承诺研究述评.心理科学进展，2007，15（3）

[6]AllenNJ，MeyerJP.TheMeasurementandNormativeCommitmenttotheOrganization.JournalofOccupationalPsychology，1990，63：1—18

[7]MeyerJP，AllenNJ，SmithCA.Commitmenttoorganizationsandoccupations：extensionandtestofathreecomponentmodel.JournalofAppliedPsychology，1993，78：538—551

[8][13]徐富明，朱从书.中小学教师职业承诺的现状与特点研究.教育探索，2005，（3）

[9][14]连榕.新手—熟手—专家型教师心理特征）的比较.心理学报，2004，36（1

[15]HackttRK，LapierreLM.Understandingthelinksbetweenworkcommitmentconstructs.JournalofVocationalBehavior，200l，58（3）:1—22

[1]Maslach，C.Schaufeil.W.B.Liter，M.P.JobBurnoutAnnualReviewofPsychology.Annual2001：397—422

[2][10]雷万胜，张志明，姜莉.中小学教师职业2006，14（2）倦怠研究.中国健康心理学杂志，

[3][11]伍新春，曾玲娟.中小学教师职业倦怠的现状

AComparativeStudyonJobBurnoutandCareerCommitmentbetween

NoviceandProficientTeachersofKindergarten

ZuoZhihong

（DepartmentofPreschoolEducation，EastChinaNormalUniversity，Shanghai200062）

XiJuzhe

（DepartmentofPsychology，EastChinaNormalUniversity，Shanghai200062）

Abstract：UsingJobBurnoutScaleandCareerCommitmentScale，theauthorsmadeacomparativeexplorationofthefeaturesofjobburnoutandcareercommitmentbetweennoviceteacherswhoworkedatkindergartenforlessthanfiveyearsandproficientteacherswhohadfiveyearsormoreteachingexperiences.Theresultsshowedthat：（1）Generallyspeaking，severejobburnoutwasnotfoundintwogroups，butthereexistedevidencesshowingproficientteacherssufferedsomeemotionexhaustion；（2）Significantdifferencesincareercommitmentwerefoundbetweentwogroups，asthenoviceteachershadalowlevelofcareercommitment，whileproficientoneshadahighlevelofnormativecommitment；（3）Jobburnouthadstronglynegativerelationshipswithcareercommitment，andthelongerasateacherthehigherlevelofaffectiveburnoutheorshewouldendure.

Keywords：jobburnout，careercommitment，noviceteachers，proficientteachers