酒店停车管理方案
中成假日酒店停车管理方案
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京
阳
春
公
共
存
车
管
理
处
2011年11月17日
中成假日酒店停车管理方案
关于中成假日酒店停车管理的问题，我处：北京阳春公共存车管理处，做了现场查看，结合目前酒店的特点，做出以下管理方案。
一、车辆管理规定
1、 本停车场出入口两个，经常有外来入住酒店人员，我司决定在停车场各出入口及主、支通道安装监控系统，对进出中成假日酒店的车辆及人员进行实时监控。避免或减少停车场内发生拥堵或刮蹭等不安定因素。
2、 对停车场现有停车位进行重新规划、整合划分、以免出现乱停乱放而影响消防通道的问题。
3、 停车场配备专业的停车管理人员，夜间配备保安巡逻，避免夜间出现砸窗盗窃，划车以及故意破坏等问题发生。
4、 我处决定对西小门进行夜间封闭，禁止行人穿行以便于管理。
5、 对装有易燃、易爆、剧毒品、污染物品或2.5吨以上车辆一律不准驶入。
6、不得在本停车场内试刹车、练习驾车、加油或明火修车，车辆如滴漏机油等，必须清理干净。
7、 一切车辆不得乱停不得堵塞停车场通道或消防通道，否则我处有权采取强制措施拖离，所引起的一切费用及损失由该车驾驶员负责。
8、 车辆带货出中成假日酒店停车场，必须有相应证明，如属贵重、大件物品或搬家时，须由中成假日酒店管理处办理放行手续，领取放行条，经保安查核后方可离开中成假日酒店。
9、 访客车辆：一律以车场入口记录时间为准，按《停车场收费标准》计收停车费。
10、 收费标准及程序详见《停车场收费标准及程序》，如收费价格有任何变动，以我处最新公告为准。
二、停车场管理守则
1、月、季、年租户应按时缴纳各种费用，一车一卡，不得转借他人使用。我处为其提供固定车位，不得乱停。
2、临时停车车辆按照计时收费标准收费，缴费后放行。
3、停车场内不得用作维修车辆、堆放货物以及其它用途。严禁在停车场内吸烟、奔跑嬉戏、严禁在停车场内加油。
4、停车场内不许超过时速5㎞并且按照停车场指定线路行驶，听从保安员指挥。
5、损坏停车场内设施和其它车辆须照价赔偿。
6、常租户车主发现遗失停车卡时，应立刻找管理人员补办，补办新卡须缴纳50元手续费，然后补发新卡。临时车辆如丢失入场卡时一样收取补办新卡费用，按照当日早8点进场计时收费。
7、对不服从保安员指挥、违反此守则的车主，我处谢绝其
车辆停放。
8、我处对此车辆管理守则可能修订并有最终解释权。
三、计划投放设备设施
1、东门作为主出入口，设置快速道闸以及监控设施并安放值班岗亭。
2、设6条减速垄，车场内设禁烟标牌、限速提示牌、道路指示牌等。
3、西南出入口安装炮子机及安放值班岗亭。
四、收费标准
一、严格按照北京市发改委关于停车场收费管理意见，和物价部门制定的标准进行收费。
二、包月、季、年租户发放停车证。
三、临时停放的车辆刷卡计时收费。对来酒店的会议车、旅游车采取一次性收费（不计时）。双方协定。
五、值班班次及保安员设置
早班6:00——14:00；中班14:00——22:00；晚班22:00——6:00
停车场设保安员12人（三班制）
保安队长2人（二班制）
六、停车场保安员职责
1、统一着装、统一佩戴胸卡。
2、对所有进出本停车场的车辆要行礼致敬、采用礼貌用语、
指挥车辆动作规范。
3、对进场车辆进行积极引导停车，检查车辆有无外伤并登记在册，分清责任，避免纠纷。
4、发现车辆装有易燃、易爆及危险品的车辆谢绝进入本停车场。
5、发现有遗洒、漏油、报警器长鸣等现象的，谢绝车辆入内并告知车主。
6、发现可疑车辆及可疑人员要及时报告当班保安队长或酒店管理人员。
7、出现车辆刮蹭事故及安全事故，要及时报告当班保安队长或酒店管理人员，协助当事人，尽快回复畅通。
8、所有保安人员要熟知安全器材、安全设施的位置并可熟练操作，确保设施、器材安全可用等。
9、积极引导车辆出入停车位，按照停车区域停放到位，做到秩序井然。
10、严格按照物价部门制定的标准收费，严禁乱收费用。
11、认真做好当班记录，并做好交接工作。
12、做好对机动车的监护及停车场内的安全巡逻工作（尤其是夜间）。
七、意外事故紧急处理方案
1、发生紧急意外事故时应立即报告保安队长或酒店管理人员，说明事故的具体位置。
2、第一时间抢救伤者、维护秩序、保护现场。
3、对重大事故要立刻通知主管支援，并组织人员参加抢救，重伤者及时送到医院抢救。
4、交通事故报警120、治安报警110、火警119：
报告——事故发生时间及地点——事故造成的伤亡及损失情况——抢救情况。
八、车场平面规划图及其它未尽事宜待完善后另行补充。
北京阳春公共存车管理处
2011/11/17