浅析银行信用卡业务发展的现存问题及其解决对策
[摘要]
近年来我国的银行信用卡市场获得了迅速的发展，银行信用卡业务已经逐步成为了一个成熟的金融市场的一种重要的商业产品，现阶段我国银行信用卡业务的推广正处于快速增长阶段，信用卡产业的健康发展对我国国民经济的发展有着积极的意义。但我国的信用卡业务的发展处于起步阶段，面临着种种的机遇和挑战，与发达国家相比国内的银行信用卡业务仍然存在着很多有待解决的问题。本文通过对我国银行信用卡业务发展现状进行分析和研究，对中国信用卡市场中存在的问题进行探讨，针对现阶段存在的有关的问题提出相应的解决对策。
关键词：信用卡 发展现状 问题 策略
一、研究背景及目的
（一）、研究背景
随着人民生活水平的不断提高，金融体制改革的不断深入完善，中国已经成为全球银行业务发展最快的国家。在国家一系列政策调控以及银联强力推动下，我国银行业务取得了飞速的发展，势必带来国内信用卡市场巨大的发展机遇。国内的信用卡营销环境比以前有了明显的改善，信用卡产业链己经初步形成，信用卡为越来越多的消费群体所接受。国内银行都意识到了信用卡业务发展的重要性，将发展信用卡业务提高到谋求银行可持续性发展的战略层面，在资源组合，产品开发销售方面提供了更多的便利，这一特点势必推动了银行信用卡业务的飞速发展，同时也带来了信用卡销售方面巨大的挑战。国内银行信用卡业务激烈竞争的同时，新建商业银行和国外银行的连续进入，外资银行纷纷借助于其信用卡业务优势作为突破口与国内银行展开激烈的竞争，或者直接选择与国内银行来抢占中国信用卡市场，这一系列举措使得整个商业银行群体日益呈现出多元化的竞争局面。
在信用卡业务发展方面，外国银行有着多年的信用卡产品和营销经验，拥有成熟的处理系统和经验丰富的销售团队，但国内银行对市场的了解，信用卡使用习惯等方面有着明显的地域性优势和本土品牌优势。在这种激烈的竞争环境下，各家商业银行唯有谋取更好的信用卡发展战略，推出更加适合市场竞争的信用卡产品，并配以更加强大的营销理念和营销队伍，在能够在信用卡市场上占据一席之地，不断发展以致壮大，保持持续的竞争优势。研究信用卡的营销策略，是了解信用卡市场竞争发展走向、掌握信用卡市场发展规律、提高企业竞争优势的前提和基础。如何在当前信用卡业务高速发展的形势下，应对激烈的竞争的同时，完善信用卡营销策略，实现信用卡快速可持续发展，对银行的发展具有很主要的意义。
（二）论文的研究目的主要有:
1、大力发展信用卡业务，不断完善银行功能，为客户提供量身定做的理财金融服务，能够有效地提升经营层次，调整客户结构，本文比较系统地介绍了银行信用卡发展的轨迹。
2、通过对银行信用卡市场的分析，在理解相关的政策、法规，了解信用卡市场的现状与发展趋势，信用卡市场竞争激烈，如何在激烈的市场竞争中研究和运用营销策略，具有很强的现实意义。
3、借鉴了西方发达国家银行业进行市场营销的经验与特色，分析了银行信用卡营销部分营销方法的优势和劣势之上，针对其具体情况，充分利用其优势，避开其劣势，制定正确、实用的信用卡营销策略，以便准确把握信用卡市场机遇，并提出了如何进一步深化银行信用