影楼门市接待规章制度
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影楼门市接待规章制度
1、 按时上班，更换制服，仪表检查合乎规范，佩戴胸牌。
2、 接待客人应积极热情有礼貌，电话联络顾客应面带微笑、声音保持甜美。（2分）
3、 上下班应做清洁工作，工作中应保持清洁。
4、 上班时间衣冠不整，在大厅化妆、剪指甲等影响公司形象的行为及动作属违规。
5、 上班时间不得聚众聊天，造成空岗。
6、 迎宾时，有客人进门，应大声说“欢迎光临”，所有大堂工作人员齐声说“欢迎光临” 。
7、 接待完毕客人，相册、桌面、椅子归位，物品整理规范。（2分）
8、 提前通知次日拍照（或化妆）的客人，妥善安排工作流程。（3分）
9、 工作要认真负责，单据不可填写错误、疏漏；与客人沟通词意表达不清者，造成投诉，损失自负。（3分）
10、 及时做好胶卷冲洗的交接和登记工作，检查放大照片的出件情况。（2分）
11、 提前两天检查取件照片内容是否完整合乎要求，若有问题及时解决。（3分）
12、 取件查阅是否有欠款，若有遗漏的扣点并责任追回所有损失。（3分）
13、 门市经手财务必须清楚不得挪用，现金当面点清当天交接。（3分）
本条例规定事项由主管执行，按每分5元扣点，情节严重者或屡教不改者视情况另行处理，所有违章处理均由主管开扣点单一式二份，其中一份交总台，并登记在扣点登记簿中，于发薪日扣除