建筑企业管理标准化体系建设

建筑企业管理标准化体系建设

—与中建八局领导们交流

李福和　攀成德管理顾问

2013年5月

1

标准化管理是精益管理的一部分，是可实施的抓手

精益管理

七大浪费 动作浪费 劳动力和 等待浪费 时间的浪 作业浪费 费 搬运浪费 价值工程 5S管理 目视/看板管理 观念重建

物料的 浪费

质量的 浪费

标 准 化 5S管理 过量生产浪费 目视/看板管理 的 准时采购管理 制 库存浪费 度 体 系

不合格品浪费 全面质量管理

规 范 可 操 作 的 流 程

组织重建 2

目录

• 管理标准化的意义 • 管理标准化的方法 • 管理标准化的实践

3

遵循简化、统一的原则，人类在标准化的路上走了几千年

简化原则

标 准 化 的 基 本 原 则

统一原则

协调原则

优化原则

4

理解管理标准化－专业人士

定位 概念 方针目标

法律法规 企业标准体系 基础标准（企）

基础标准

技术标准体系 工作标准体系

管理标准体系

5

标准化既是“标准”制定的标准化，也是“标准”执 行的标准化

•  为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

注 1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程. 注 2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。 —— GB/T 20000.1-2002 标准化工作指南第1部分：标准化和相关活动的通用词汇

• 

对标准化的理解：

标准化

“标准”制定的标准化

“标准”执行的标准化

标 准 编 制

标 准 审 批

标 准 发 布

标 准 优 化

标 准 宣 贯

标 准 执 行 控 制

标 准 体 系 评 审

6

企业推进标准化管理工作，是推进规范管理、提升服 务品质、提升生产效率、降低管控风险、实现技术 储备，从而提升竞争能级的重要途径

科学管理实验

“人”是不稳定的 因素

7

•  住房和城乡建设部2005年12月下发《关于开展建筑施工安全质量标准化工作的指导意见》，部署建筑施 工安全质量标准化工作 •  铁道部2010年发布《铁路建设项目标准化管理指导意见（征求意见稿）》 •  交通运输部2011年初印发《高速公路施工标准化活动实施方案》，要求从2011年起，在全国高速公路建 设中开展施工标准化活动 北京市2011年开始

《成都市房屋 建筑和市政基 础设施工程施 工现场管理暂 行标准（环境 和卫生）》从 2004年5月1日 起施行

建筑施工企业标准化管理现状： 1、施工企业实施标准化管理是大势所趋，各地/各企业 发展不一（1/3）

石家庄市2010年起 全面推行《石家庄 市建设工程施工现 场管理标准》

黑龙江

吉林 辽宁

全面推行安全生产 标

准化和绿色施工 管理 河北省发布《河北省高速公路 施工标准化活动方案》 岛 实践 现场 础 标 2008

新疆 甘肃 内蒙古 北京 青海 宁夏 山西 陕西 西藏 四川 河南 湖北 河北 山东 江苏 安徽

上海 浙江

重庆市2009年3月1日起在 全市实施《建筑施工现场 管理标准》

云南

江西 贵州 湖南

浙江省2008年12月印发《浙 江省高速公路建设工程标准 化工地管理规定》

福建 广西 广东

广西自治区2011年3月发布《广西高速 公路施工标准化指导意见》

福建省2010年开始在全省高速公路建设项目 中全面推行标准化管理，还先后发布《高速 公路路基施工标准化指南》、《高速公路边 坡生态恢复施工标准化指南》等地方标准

海南

8

建筑施工企业标准化管理现状： 1、施工企业实施标准化管理是大势所趋，各地/各企业 发展不一（2/3）

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 典型企业 西北电力设计院 中建五局三公司 龙信建设 中建钢构 上海航道局 中建七局 中国建筑 中铁股份 中交系统 中核系统 金螳螂 推进方式 以系统化的思想，从制度、流程、手册等诸多方面推进 制度为主，流程和手册扶助 手册为主，制度和流程辅助 制度与流程结合 完善的制度体系 流程与制度结合，制度依据流程调整 提出理念，各局依据实际推进 以现场管理标准化为突破口，逐步实现管理制度标准化、 人员配置标准化、现场管理标准化和过程控制标准化 以中交特色的铁路施工技术体系为模板，大力推行管理制 度、人员配备、现场管理、过程控制“四个标准化” 全面开展企业标准化工作，建立由企业内部的技术标准、 管理标准和工作标准组成的标准体系 以产品标准化为核心，逐步推进管理标准化 9 主体推进时间 2003－2012 2005－2012 2006－2012 2008－2012 2011－至今 2012－至今 2011－至今 2010－至今 2011－至今 2010－至今 2007－至今

标准化管理现状：1、施工企业实施标准化管理是大势 所趋，各地/各企业发展不一（3/3）

总体而言，考虑管理标准化的企业逐步增多，程度不同而已。目前企业标准化推进大致 可以分为五个层次： 1. 多数发展到一定规模的企业，认识到管理标准化的重要，但没有实际行动； 2. 努力寻找标准化的模式，但对于管理标准化的理解，不同的人不一样，或者对此个人 思考的侧重点不一样，内部思想还在磨合期； 3. 希望能找到一个可借鉴甚至可复制而又简单的东西；对建设和推进体系，没有耐心、 没有投入精力，有一定行动，但口号比比实际多； 4. 在某些管理功能点、某些业务领域推进管理标准化，尚缺乏标准化的系统性； 5. 长期推进管理标准化，并在实际中不断探索切

合实际的方式，推行效果很好，产生了 良好的经济效益。

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标准化管理现状：2、企业在标准化管理的具体实践过 程中还存在各种各样的问题和不足——系统性不足

1、层次不清：企业标准化工作缺乏系统策划，标准化实施过 2、接口混乱：企业/国家的新老标准、现行的不同标准之间普遍存在不一致现象。

JGJ130-2011之附录D构配件 质量检查表（局部）

JGJ130-2011表8.1.8构配件的允许偏差（局部） 11

标准化管理现状：2、企业在标准化管理的具体实践过 程中还存在各种各样的问题和不足——实施“不 平衡”现象突出

重安全标准，轻运作管理

重产品标准，轻管理标准

运作管理 安全管理 管理 产品

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标准化管理现状：2、企业在标准化管理的具体实践过 程中还存在各种各样的问题和不足——标准化和企业 管理“两张皮”

对活动或活动的结果规定了规则、 导则或特殊值，供共同和反复使 用，以实现在预定领域内最佳秩 序的效果

技术标准 管理标准 工作标准

企业 标准 体系

“成果”标准

“活动”标准

流程是“将输入转化为输出的相 互关联相互作用的一组活动”， 将流程转化为流程文件可以明确 不同角色在程序中的权限并确定 程序的关键控制指标

部门 客 户 需 求

部门 流程一 流程二

部门

部门

部门

产 品 或 服 务

流程 体系

部门职能/目标

程序文件规定了 “活动” 的路 径，管理手册包含或引用形成文 件的程序，作业指导书是程序文 件的支持性文件

QES 体系

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标准化管理现状：2、企业在标准化管理的具体实践过 程中还存在各种各样的问题和不足——缺乏持续改进

P A

D

充分性

适宜性性

C

符合性

有效性

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目录

• 管理标准化的意义 • 管理标准化的方法 • 管理标准化的实践

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1、产品专业化和组织标准化是管理标准化的前提

产品专业化，需要大型建设集团尽可能对下属子分公司的专业进行调整，避免一个专业 业务多个子分公司做，一个子分公司做多种业务，可以大而全，即一个公司做一个专业 业务的多个价值链环节，不可小而散，做的业务很多，没有核心能力； 无法避免多专业种类的情况下，则尽可能把企业的重点放在管理和资源控制等环节，不 应该渗入到作业层面，专业层面让专业的团队干。

日本大成公司

秘 书 部

审 计 部

企 划 室

管 理 本 部

大 成 技 术 中 心

核 能 设 备 本 部

环 境 本 部

营 业 总 本 部

土 木 营 业 本 部

工 程 本 部

住 宅 事 业 本 部

建 筑 总 本 部

国 际 营 运 总 部

（资料来源：大成公司年报，攀成德公司研究部）

部门的设置紧密 围绕施工工程展 开，专业

分类细

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1、产品专业化和组织标准化是管理标准化的前提

业务职能 主要功能 对接问题

市场商务、工程管理 安全监督、质量、项目管理 1、三级的功能定位如何

管理职能

行政、企业管理、人力资源 财务、资金、科技、法律事务 审计监察 2、各功能的管理深度如何

行政职能

组织、纪检监察、宣传 团委、离退、工会、保卫

3、如何实现管理到位、高效流畅的对接

控股集团

专业集团

分公司

项目部

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探讨：集团和子公司在产品专业化和组织标准化方面 提出了哪些设想？

产品专业化： 1.  各业务层面 2.  业务模式 3.  建筑业务层面

组织标准化： 1.  集团公司部门设置 2.  子公司部门 3.  区域公司部门设置

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2、确定管理标准化体系的内容

序号

1 2 3 4 5

中国建筑

管控模式 商业模式 组织架构 薪酬体系 经营生产

五局三公司

企业形象 机构设置 管理流程 管理成果 干部培养

企业

其他很多企业都提出过管理的标准化，但就哪些内容 进行标准化，并没有具体的论述

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更加细致的内容划分可以根据业务价值链划分

建设方价值链/基础设施项目生命周期

建造前期 建造实施 运营 移交

企 业 业 务 类 流 程

项 流 目 程 运 营 项 流 目 程 管 控 类

策划与 投融资 管理

项目设 计管理

施工准 备管理

施工过程/施工要素管理 劳务 物资 设备 资金 技术

竣工保 修管理

资产运 资产移 营管理 交管理

施工运行控制与考核 合同 进度 成本 质量 安全 现场 考核 用 户 价 值 最 终 目 标 ：

企业管控类 流程

战略规划管理 人力资源管理 资产获取、维护与使用管理 品牌与文化管理 审计监察管理 行政后勤管理 投资方价值链

用户方价值链

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3、明确管理标准化的方式

1.  统一的理念 2.  管理制度化 3.  制度流程化 4.  流程表单化 5.  表单信息化 6.  操作手册化

• 目前的现状如何？ • 我们能做到哪些？ • 如何逐步推进？

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4、企业管理标准化内容与表达方式结合表

内容

理念统一 管理制度化 制度流程化 流程表单化 表单信息化 操作手册化 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　

文化管理 　 经营管理 　 商业模式 　 集团管控 　 组织结构 　 人力资源 　 生产管理 　 生产作业 　

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标准化方式1－理念统一

内容 理念统一

示例 企业文化的MI； 大市场、大客户、大项目； 四两拨千斤； 集权有道，分权有度，授权有术 责权利匹配 不迁就有功的员工 法人管项目，不挂靠

标价分离、包死基数、风险抵押、过程控制、监督到位、超额分 成、

风险共担、兑现及时

文化管理 　 经营管理 　 商业模式 　 集团管控 　 组织结构 　 人力资源 　 生产管理 　 生产作业 　

《华为基本法》、《企业管理大纲》都会涉及到这些内容

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标准化方式2－管理制度化

内容 管理制度化

示例 管理大纲，基本法，宪章，文化纲领 经营管理制度 地产集中，不允许下属公司投资等 各个职能的集团管理制度 组织审批制度，部门设置的制度等 薪酬考核制度 生产各个方面的制度，项目管理制度 生产作业制度

文化管理 　 经营管理 　 商业模式 　 集团管控 　 组织结构 　 人力资源 　 生产管理 　 生产作业 　

探讨：制度如何切块？

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案例分享－制度的主要问题

制度管理的基础问题

- 制度管理的组织保障不明确（制度决策、管理和监督机构等） - 制度全生命周期管理机制的缺乏（制度的制定、审核、发布、执行、 监督、反馈、修订、废止等环节）

制度本身的内容问题

- 制度体系构建缺乏完整性、系统性 - 单个制度内容结构不合理 - 制度内容描述不规范（包括流程、表单的设计） - 制度行文格式不规范

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制度管理的基础问题

-  没有部门负责公司的制度管理，或者制度管理部门的职能发挥不到位 -  公司没有制度管理的相关规定，包括制度的立项、编写、修改、发布、实施、 反馈及废止等

XX公司现有制度颁布时间分布

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制度优化1-制度的语言和内容优化

制度内容结构： “缺乏制度的适用范围、职责分工等，直接开始描述制度的管理内容” ——摘自中建某公司《员工职级晋升、转岗、调薪管理办法》

格式规范问题：“制度内的同级标题标识不统一” ——摘自中建某公司的《社会招聘管理办法》

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制度优化1-制度的语言和内容优化

公司对制度内容的现有规定

•  XX局公司（1999）第1号令 《XX局公司行政规章制度管理办法》 第一章 总则 第二章 行政规章制度的制定、修改和 废除

制度内容的标准构成示例

XX公司XX管理制度

第七条：局行政规章制度以条文形式表达，每条可分为款 、项、目。 第八条：局行政规章制度的主要内容应当包括： （一）制定的目的和依据、适用范围和主管部门； （二）权利、义务和职责等具体规范； （三）法律责任； （四）解释、施行日期； （五）其他需要规定的内容；

文控部分 （文件属性和文件管理） 前导部分 （目的与原则、适用范围、引用文件 或标准） 主体部分 （名词定义、权责分配、管理事项、 奖惩） 流程部分 （流程图标和管理表格）

第三章 第四章 第五章

局行政规章制度的审查和监督 管理职责 附则

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制度优化2-单个制

度结构、适应性优化（1/2）

•  为约定同一件事情，相关部门先后出台多项管理制度/规定，或者补充制度，容易造成 制度混乱、制度不好用，或者不方便使用

例如：档案管理

序号 1 2 3 4 5 6 7 文号 局办字〔2002〕292号 局办字〔2003〕72号 局办字〔2003〕193 号 局办字〔2003〕304 号 局办字〔2004〕213号 局办字〔2004〕289 号 局办字〔2005〕107 号 制度名称 转发国家档案局、国家经贸委、国家计委《企业档案管理规 定》的通知 关于印发《局总部文件材料归档工作考核办法》的通知 关于认真贯彻国家档案局三个规范的通知

【涉及：照片档案管理规范、电子文件归档与管理规范、国家重大建设 项目文件归档要求与档案管理规范】

属性 —— —— —— —— 试行 —— ——

转发国家档案局中央档案馆《关于认真贯彻电子公文归档管 理暂行办法>的通知》 关于印发《中建八局工程项目档案管理办法（试行）》的通 知 关于印发《中建八局信用 档案管理办法》的通知 关于转发《城市地下管线工程档案管理办法》的通知

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制度优化2-单个制度结构、适应性优化（2/2）

•  为约定同一件事情，相关部门先后出台多项管理制度/规定，或者补充制度，容易造成 制度混乱、制度不好用，或者不方便使用

例如：档案管理（续）

序号 8 9 10 11 12 13 14 文号 局办字〔2005〕296 号 局办字〔2006〕88 号 局办字〔2006〕302 号 局办字〔2007〕123 号 局办字〔2007〕409 号 局办字〔2011〕386 号 局办字〔2012〕366 号 制度名称 转发《中建总公司信用档案管理办法》 和《中建总公司电子 文件归档与管理规范》的通知 印发《关于在经营投标中使用中建八局荣誉证照和档案资料 的暂行规定》的通知 转发《国家档案局国家发展和改革委员会关于印发〈重大建 设项目档案验收 办法〉的通知》的通知 转发国家档案局《机关文件材料归档范围和 文书档案保管期 限规定》的通知 关于宣贯和实施《建设电子文件与电子档案管理规范》通知 关于印发《中建八局档案工作评价办法》的通知 转发股份公司档案管理 工作规则等两个文件的通知

【涉及：中国建筑档案工作规则、中国建筑档案管理规定】

属性 —— —— —— —— —— —— ——

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制度优化3-制度体系的优化

常见问题 优化措施

缺乏完整性 制度体系中各模块之间 边界不清楚，有的重复 约定，有的遗漏，体系 不够完整。

依据建筑企业价值链来划分制度子系 统，明确每个制度子系统的归口管理 部门，保证制度管理的不漏项，不重 叠。

缺乏系统性 制度体系横向层次不清， 或者在组织层级之间对 接不清楚，不流畅，不 系统。

理清各系统中制度之间相关的部分， 针对这些内容的编制、修订及废止， 需组织相关的部门参与研讨，保证不 同系统中的制度对同一生产活动的统 一要求。

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标准化方式3－制度流程化

内容 制度流程化

示例

管理流程清单（建议）

总部职能 流程总类 流程子类 制度及流程管理流程 标准化管理体系文件编制与评审流程 年度经营生产计划制定流程 年度经营计划调整管理流程 投资决策管理流程 年度财务预算编制流程 财务预算调整审批流程 年度资金计划编制流程 对外担保、抵押管理流程 大额资金支付审批流程 保函、资信证明管理流程 技术发展规划编制流程 人力资源规划制定流程 年度人力资源计划编制流程 总部岗位设置与变更管理流程 总部绩效考核管理流程 年度审计计划编制和审批流程 审计工作流程 商务合同管理流程 全面风险管理流程 重大突发事件处理流程 项目信息管理流程（包括信息收集、分 析、跟踪） 项目投标管理流程 资质使用管理流程 合格供应商备案管理流程 重点项目进度管理流程 重点项目考核管理流程

文化管理 　 经营管理 　 商业模式 　 集团管控 　

财务管理 资金管理

组织管理与制度 制度与流程体系管理流程 建设 计划管理 投资决策管理 计划管理流程 投资决策流程 财务预算管理流程

组织结构 　

技术开发管理 技术研发管理流程 人力资源规划流程 人力资源管理 岗位管理流程 绩效管理流程 审计计划流程 日常审计业务流程 合约管理流程 风险管理流程 综合管理流程 项目信息管理流程 经营开发管理 项目投标管理流程 资质管理流程 工程项目监督与 物资管理流程 信息共享服务管 进度管理流程 理 项目考核监管流程

人力资源 　 生产管理 　 生产作业 　

审计管理 法务合约管理 行政管理

流程清单和流程管理

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标准化方式4－流程表单化

内容 流程表单化

示例 x

文化管理 　 经营管理 　 商业模式 　 集团管控 　 组织结构 　 人力资源 　 生产管理 　 生产作业 　

x

流程格式和流程表单

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案例分享——中建X局流程管理缺陷

逐级审批、效率低下

横向沟通与协作困难

中国建筑第X工程局有限公司流程管理诊断报告

以部门利益为中心、牺牲公司整体利益

动作串行，增加等候时间

上海攀成德企业管理顾问有限公司 2012年6月

流程粗放，可操作性差

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建筑施工企业流程体系构建中常见的问题

系统性问题 理念不清，企业没有形成按章办事的流程管理理念 授权不足，管制与稽核授权层次过高 缺乏整合性的职能管理，部门间各行其是 流程问题

主体不清 流程过细 流程粗

部门间工作流程职责划分不清

楚

模板欠缺

以部门利益为中心、牺牲公司整体利益 持续改进机制缺乏，知识管理薄弱 流程与制度关系不明，以制度代替流程

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审批繁琐 推动不足

流程优化三项内容－项目部组建案例

⽬目

⽬目 ⼯工 开 ⽬目 ⼈人⼒力力 ⼯工

①

N N Y Y

①  要素优化 ②  流程优化 ③  多流程优化

②

⽬目 ⽬目 ⽬目 划 ⽬目

⾦金金

③

⽬目

36

1－要素优化

①根据项目实际情 况，对于特殊情况 可以例外处理

37

2、3－流程/多流程优化

⽬目

⼯工 开 ⽬目 N N Y Y Y N N

③

⼈人⼒力力 ⼯工 ⼈人⼒力力

②将串行流 程变为并行 流程，节省 流程时间

②

Y ⽬目 ⽬目

③将附着在 项目组建流 程中不必要 的流程取消

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标准化方式5－表单信息化

内容 表单信息化

示例

文化管理 　 经营管理 　 商业模式 　 集团管控 　 组织结构 　 人力资源 　 生产管理 　 生产作业 　

贵公司的信息系统有多少流程在跑？

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标准化方式6－操作手册化

内容 操作手册化

示例（模板、手册） 企业文化手册、 VI手册 预算模板、经营计划模板 投资分析报告模板 各类报告模板 X 招聘手册 管理手册 操作手册

文化管理 　 经营管理 　 商业模式 　 集团管控 　 组织结构 　 人力资源 　 生产管理 　 生产作业 　

40

多组织层及管理标准化的思考

序号 1 2 3 4 5

对于大型企业，存在不同组织层面的标准化，比 如项目管理体系，集团-子公司-区域公司都有体 系，如何考虑他们的差异？

集团

专业公司

区域公司

不同组织层次管理标准化体系设计 的基本原则： • 能在集团层次内统一的事项制定集 团的管理标准 • 不能在集团层次统一，但能在子公 司范围内统一的事项，制定子公司 标准 • 在子公司范围内也无法统一的事项， 区域公司制定本层次的标准 • 下层标准要符合上层标准的要求， 必须在上层标准规范内展开和细化 • 执行中，下层标准的效力高于上层 标准

41

目录

• 管理标准化的意义 • 管理标准化的方法 • 管理标准化的实践

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管理标准化的实践：从制度入手的管理标准化体系

横向到边 总纲： 管理手册 纵 向 到 底 主体： 管理分册 补充： 实施细则

地方法(3本) 专门法(9本) 基本法(1本)

图1.中建五局三公司“三色书”标准体系

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管理标准化的实践：从流程入手的管理标准化体系

目 录

中建钢构项目管理的53个流程和26个管理制度（办法）

23、项目安全报表报送流程……………………………………………132 46、机械设备维修保养流程……………………………………………366 69、工程稚索赔管理办法………………………………………………60

8 1、前言…………………………………………………………………… 1 24、项目进度控制流程…………………………………………………141 47、分包单位进场管理流程……………………………………………372 70、商务报表管理办法…………………………………………………618 2、项目管理策划流程…………………………………………………… 5 25、生产计划管理流程…………………………………………………145 48、分包工程月计量工作流程…………………………………………383 71、材料设备资料管理制度……………………………………………622 3、项目部组建流程………………………………………………………10 26、生产统计管理流程…………………………………………………150 49、分包变更价款确定流程……………………………………………391 4、项目印章管理…………………………………………………………32 72、项目财务管理………………………………………………………631 27、项目生产月报报送流程……………………………………………154 50、项目竣工验收流程…………………………………………………402 5、施工组织设计、施工方案编制流程…………………………………36 73、工程项目审计办法…………………………………………………637 28、项目商务策划流程…………………………………………………159 51、分包结算流程………………………………………………………406 6、施工组织设计、施工方案审批流程…………………………………44 74、项目劳务管理………………………………………………………645 29、工程合同评审签订流程……………………………………………178 52、工程档案归档流程…………………………………………………420 7、重大施工技术方案论证管理流程……………………………………56 75、项目资料管理………………………………………………………664 30、工程合同变更流程…………………………………………………187 53、项目承包兑现管理流程……………………………………………430 8、施工图纸会审理与发放管理流程……………………………………60 76、项目综合事务管理…………………………………………………669 31、工程变更价款确定流程……………………………………………194 54、项目管理职责划分…………………………………………………442 9、项目技术资料管理流程………………………………………………63 77、项目风险抵押金管理办法…………………………………………674 32、工程合同

交底流程…………………………………………………201 55、项目技术管理………………………………………………………452 10、项目质量管理流程………………………………………………… 67 78、项目管理运行台帐…………………………………………………679 33、项目成本测算流程…………………………………………………209 56、项目质量管理………………………………………………………466 11、焊接工艺试验管理流程…………………………………………… 71 79、项目管理综合考核与评价标准……………………………………695 34、项目成本分析流程…………………………………………………226 57、计量检测设备管理办法……………………………………………483 12、无损探伤检测管理流程…………………………………………… 75 35、项目管理目标责任书签订流程……………………………………259 58、项目安全生产管理协议……………………………………………498 13、检验试验管理流程………………………………………………… 79 36、工程结算工作流程…………………………………………………279 59、重大危险源管理办法………………………………………………509 14、施工质量检查管理流程…………………………………………… 83 37、项目物资计划编制与审批流程……………………………………289 60、施工现场防火管理规定……………………………………………520 15、项目 QC 活动管理流程………………………………………………87 38、项目材料调拨流程…………………………………………………297 61、施工现场安全生产管理细则………………………………………530 16、项目质量月活动流程……… ………………………………………93 39、项目进场材料验收流程……………………………………………302 62、项目文明施工管理规定……………………………………………555 17、项目安全专项方案审批流程………… ……………………………97 40、项目材料发放流程…………………………………………………311 63、项目施工现场治安保卫管理办法…………………………………558 18、安全生产应急救援预案编制流程…………………………………103 41、项目物资盘点流程…………………………………………………324 64、项目分包管理………………………………………………………565 19、项目安全应急救援演练流程………………………………………108 42、报损报废材料管理流程……………………………………………334 65、项目责任成本管理办法…………

…………………………………571 20、三级安全教育流程…………………………………………………112 43、项目废旧物资处理流程……………………………………………341 66、合同管理办法………………………………………………………589 21、项目安全事故处理流程……………………………………………121 44、项目大型设备安全检查管理流程…………………………………349 67、工程项目成本分析办法……………………………………………597 22、项目安全月活动流程………………………………………………127 45、机械设备安全检查管理流程………………………………………355 68、二次经营工作管理办法……………………………………………602

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管理标准化的实践：从作业手册入手的管理标准化体系

《住宅质量通病防治手册》 《工程质量安全文明施工手册》 《工程项目后勤管理指导手册》 《……手册》

45

与您共勉，建立管理标准化体系并不容易 —“真心英雄” 祝福你的人生从此与众不同, 把握生命里的每一分钟, 全力以赴我们心中的梦, 不经历风雨怎么见彩虹, 没有人能随随便便成功！

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欢迎就具体问题进行讨论！

您也可以加入我们的QQ群： 建筑施工:133-373-840 勘察设计:195-090-285 房 地 产:210-404-537 与我们长期沟通讨论，随时得到我们最新提供的信息和其它服务！ 上海攀成德企业管理顾问有限公司 上海中山西路1800号兆丰环球大厦10楼A2 电话：0086-21-51693111 传真：0086-21-64400592 网址：www.psdchina.com

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