市人力资源和社会保局宣传工作总结

我局始终坚持以民生为本，坚持“团结稳定和正面宣传为主”的方针，紧紧围绕全局中心工作，不断转变观念、夯实基础，积极、全面、准确地做好新闻宣传工作，形成了人社系统宣传工作新局面。

一、推陈出新、搭建阵地，把握人社宣传工作主基调

（一）牢固信息宣传主阵地。截至今年8月底，共编发《xx市人力社保舆情专报》五期，上报省内外相关舆情20余篇，主动和各类媒体沟通，积极宣传报道人力社保工作，共联系媒体报道我局工作20余次。20**年1-7月，市局办公室共刊出简报18期，其中《台州人力社保》10期、《台州人力社保（专报）》8期。录用各地、各处室、单位信息80条，其中录用县（市、区）信息32条，处室、单位信息48条。两办录用我局上报信息22条，其中国家级录用2条，省级录用6条，获得国务院领导批示2篇，省领导批示1篇，市领导批示1篇。

（二）主动出击传统新兴媒体。加强与本地主流媒体的合作，在《台州企业》开设专版，与台州电视台合作共建《人社专栏》，深度报道解读社会群众关心的热点、难点问题，加大正面宣传力度。在对外宣传方式上我局不断推陈出新，勇于打破传统的、单一的局限于报纸媒体宣传的狭小圈子，借助 “台州就业”微信平台、“浙江发布”和“台州发布”微博平台等新媒体为载体，加强人力社保工作动态信息向社会传递，及时向社会公众全面提供社会保险、劳动关系、人才人事、职业培训、就业服务等方面的办事指南、信息查询、举报投诉等事项。

（三）用好用活12333咨询平台。20**年12月我市人力资源和社会保障“12333民生热线”正式上线，自开通以来，服务平台日臻完善，服务功能日益多样。截至今年8月份，全市12333来电总量突破53.68万大关，公众满意评价率为98.5%。今年第一季度全市来电量7.6万个，与去年第一季度4.4万个的来电量相比，同比增长了75%。随着社会影响力和群众认可度的不断攀升，12333已经成为人力社保部门与群众的“连心桥”。

二、提纲挈领、集中宣讲，坚持大型宣传活动主阵地

（一）深化全市“千名人社干部联万企”活动。依托“千名人社干部联万企”活动平台，积极当好企业发展的参谋员、宣传员、服务员、指导员。今年以来，全市人力社保系统已组织1120多名干部走访对接企业2500家，解决涉及的人力社保业务问题近6800个，受到了广大企业的普遍欢迎。深入企业开展调研，结合就业、社保、人才、劳动关系等面临的形势，及时提出破解困难、服务企业的针对性措施。今年以来，已开展调研活动3次，参与调研520人次。举办企业培训会、座谈会和民主恳谈会等62场次，向企业宣传国家政策法规，参会企业负责人近6000人次。

（二）筹备好xx市首届“双爱”宣传周大型宣传咨询活动。2013年4月，xx市暨xx区首届“双爱”宣传周大型宣传咨询活动，在xx区青少年宫广场举行。活动现场设置了劳动合同、职业技能培训和就业与失业保险等15个咨询台，开展劳动法律法规咨询服务活动，共接待咨询1000余人次，发放宣传册3000余份。今年是“双爱”活动深化落实之年，我市紧紧围绕“六有六要”目标，充分发挥劳动关系主体作用和三方机制协调作用，精心设计“十大行动计划”，推动“双爱”活动在台州落地生根结果。

（三）组织好医疗保险反欺诈“亮剑”专项行动宣传日活动。医疗保险反欺诈“亮剑”专项行动宣传日活动主要以图版的形式展出《社保法》、《刑法》第266条“骗保入刑”的法律解释、全省各地市近年医保反欺诈及开展专项行动以来取得的成果；设立16个咨询台开展了社保、劳动等政策法规及健康现场咨询；并发放了专项行动宣传手册1千余册；现场受理医保欺诈行为的投诉举报等。

三、搭建梯队、夯实基础，唱响宣传队伍培养主旋律

（一）建章立制，出台宣传工作实施细则。根据市委、市政府及省厅对宣传工作的总体要求，结合全局年度工作目标任务实际以及局内设处室、下属单位工作职能等情况，从我局实际出发，出台《xx市人力资源和社会保障局关于加强和改进新闻宣传工作的意见》。从提升思想认识、强化组织领导、扩大宣传阵地、突出宣传重点、完善工作机制等五方面入手，进一步加强了组织领导，强化了工作措施，将新闻宣传工作纳入到对各处室和下属单位年度综合工作考核的一项重要指标，与评先评优挂钩，为全面提升全市系统宣传工作层次与水平提供了保障。

（二）完善保障，夯实信息宣传队伍基层基础。在全市系统统一建立新闻发言人、网络发言人、网评员和联络员“四位一体”宣传工作机制，畅通舆情信息汇集报道渠道，健全舆情领导工作机制，从组织体系上进一步加强对宣传工作的组织保障。全市系统共明确人员53人，平时加强网络舆情的日常监管，定时浏览我市人力社保领域的舆情信息，重点关注舆情首发网站和网民活跃程度高、影响大的网站、论坛等网络舆情信息集散地。同时建立舆情信息应对处置工作制度，对舆情监测、舆情研判、舆情分级、处置上报等程序细化规定，以更加规范的工作方式加强对突发事件、舆情信息的应对处置。

（三）内外联动，全力提升信息宣传员业务水平。通过“内培外训”，加强市、县两级宣传员队伍素质能力的提高。一方面开展定期全员培训，建立健全训机制，定期召开宣传员培训会、信息员学习会，深入了解前沿新闻报道的宣传，加强网络管理知识的学习，不断提高宣传员信息挖掘能力和写作能力。另一方面，搭建平台外送培训，选派多名宣传员参加宣传部组织的舆情联络员、网络评论员培训学习，加强横向交流。