商务创业案例分析论文
浙江万里学院2013/2014学年第一学期
《 商 务 创 业 》论文
班级：工商管理125 学号：2012010468 姓名：吴思远 成绩：
大学生创业案例与商业模式分析
摘要：随着我国经济的快速发展和社会的不断进步，我国的就业结构与方式也发生了很大的变化。加之高校不断扩招、毕业大学生的逐年增高带来的就业压力，大学生就业已经日趋困难，自主创业已经成为大学生就业的新形式，因而大学生的自主创业受到广泛关注。从大学生创业案例出发，分析大学生创业商业模式。 关键词：大学生 创业 商业模式 分析 创业机会
商业模式是为了实现客户利益的最大化，把能使企业运行的内外各种要素整
合起来，形成一个完整的，高效率的，具有独特核心竞争力的运行系统，并通过
提供产品和服务使系统持续达成盈利目标的整体解决方案。
一、 大 学 生 创 业 案 例
北京一大学生创业,年入170万一个年轻人开拓出了一种叫做“小管家”的新家政商业模式。凭借新模式，这位创业者在北京仅一个社区就年收入 170 万元。面对我国汹涌而来的社区经济，“小管家”铺就的是一条“沃尔玛”式的道路。
张松江，出生于 1978 年，土生土长的北京人，如今是新理念保洁服务有限公司的总经理，公司注册商标为“小管家”。尽管人们还都把他的公司称之为“家政公司”但在张松江看来，他的“小管家”从开始就已经背离了传统家政。在极短的时间内，离经叛道使得“小管家”由穷困潦倒转而获取巨额利润，并因此搭建起一个面向未来的庞大商业帝国架 对于传统的家政行业来说，“小管家”创业出师不利1999年，张松江在北京联合大学毕业，到择业时他大专毕业证书几乎没有任何用处。他与其他3个朋友商量，决定一起创业。他在报纸看到一个美国品牌保洁公司招加盟商的广告便于朋友一同加盟了。但经营很不好，碰壁次数多了，张
松江渐渐明白了保洁行业到底是怎么一回事。
失望的张松江被报纸上一则广告吸引了他——现代城推出了可移动墙壁的房屋。广告说，北京的 SOHO 现代城推出了可移动墙壁的房屋。 可移动的墙壁——所有开发商都把墙壁做成死的，他们却做成活的，他们生意不就活了吗？别人的生意这样，我呢？要想有利润就得有别人没有的东西，就得把大家都认为是不能改变的固定思维模式打破。思维的闸门一旦打开，张松江再也抑制不住自己。他想到了由户外转向户内。虽然户内保洁也有人做，但是现在的户内保洁太没有特点了。像 SOHO 现代 城这样的高档社区，肯定需要一种更高档次的服务。麦当劳、肯德基走遍全球，凭的不就是一个严格的操作规程与标准嘛！对于保洁来说，凭的不就是一个严格的操作规程与标准嘛！对于保洁来说，这个标准应该是对卧室、卫生间、厨房等不同性质房屋进行分类，然后确定不同的服务标准。越想越兴奋，他把自己的想法、计划都写在了纸上。从第二天开始的十几天时间里，他进一步完善方案，然后鼓起勇气去找SOHO现代城中海物业公司的经理。那位将近50岁、有着丰富经验的物业经理被眼前的年轻人打动了。他说：每天来这里要求做我们清洗业务的人多了，但是没有一个人能够提出你这样的想法。这里的活，我交给你了。
张松江在SOHO现代城的地下室里开始了新的旅程。虽然张松江有着种种超前设计，但是对这户内具体的活完全不懂。张松江想，这打蜡应该和擦地一个道理，于是就把地板蜡放到擦地机里，挨着屋子擦。在地板湿的时候，地面确实很光亮。可是等地板一干，张松江傻眼了：在地板湿的时候，地面确实很光亮。原来的地面只是不光亮而已，而现在不仅依旧不光亮，而且还用擦地机擦出了一圈圈白乎乎的擦痕，简直不成样子。无奈之下，张松江当晚找到做过打蜡的朋友样子。第二天一早，张松江立即带着员工来到客户家，给客户认认真真地把地板重新打好。等客户回来看到光亮的地板时，非常满意，钱赚到了，但张松江却非常难过。这样的服务离自己的要求差得太远了。别说特色，连最基础的东西都做不好，这怎么能有前途呢？张松江找到SOHO现代城的经理，提出了一个要求，那就是给现代城一些已经装修好但是还没有出租的房间进行免费保洁打蜡。这是任何一位经理都乐于接受的好事情。但是对于张松江来说，这太重要了。他要通过为这些房间保洁磨炼自己员工的技术，研究一套有自己特点的操作规程与操作技巧。工
夫不负有心人，通过与员工对一间间房屋、一个个细节部分的实践、记录与推敲，张松江总结出了自己的一套针对不同房间的工作程序和工作标准，在技术上也取得了飞跃。以地板打蜡来说，他将擦玻璃的方法移植到了地板上，且在工具、使用方法上都做了重大改进。他们擦地板比传统打蜡法多花一倍的时间，但是擦出来的效果却让人感觉比传统打蜡服务高出几个档次。就这样，张松江第一个月就赚到了3万元钱，开始打开了局面。靠着自己的 坚毅和勤奋，他一步步地接近了自己的目标，实现了飞跃。
二、 案 例 分 析
张松江的创业很有典型性，首先他没有高文凭，在就业市场上的竞争力很低，然后他选择了开加盟店这种看似风险比较低，门槛也比较低的创业方式，但是是失败的，一方面与加盟公司有关但是很大一部分的原因是自身在涉足保洁加盟行业时没有做详细的规划与分析，因而盲目从而利润极低。而后张松江打开了自己的思路，将自己的业务做活。选择市场上的空白点，将目标客户群放在高档区域，果断跟进。打开自己的创新思路时，也没有只是停留于表面并且将想法写下来，作出进一步的计划，从而有助于实施。二次创业过程中肯吃苦，从最底层做起，并且一直在钻研不断发挥自己的创新型思维，打破常规，让自己的家政企业不再拘泥于传统。为客户提供高价值的服务。最终取得成功。
三、 商 业 模 式
（一）什么是商业模式
为了实现客户利益的最大化，把能使企业运行的内外各种要素整合起来，形成一个完整的，高效率的，具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和
服务使系统持续达成盈利目标的整体解决方案。 （二） 核心三要素
顾客、价值、利润
（三） 三个基本问题
1、企业的顾客在哪里？
2、企业能为顾客提供怎样的(独特)价值和服务？ 3、企业如何以合理价格为顾客提供这些价值,并从中获得企业的合理利润？
四、 案 例 深 分 析
（一）正确识别创业机会
张松江在创业之初，没有进行充分的市场调查，没有做详细的创业计划，随性地选择以加盟的方式，从事保洁行业创业，结果就导致创业成果不佳，原有的资金耗费殆尽。在经历了一次创业失败的教训之后，张松江在看到一则创新型的房地产广告时，决定采取新的方式来做保洁，发现了新的创业机会。因而，能否正确地识别创业机会，对创业者来说，是能否成功的重要因素。每年的创业大军也是浩浩荡荡的，创业项目的规模和前景各有不同，甚至是大相径庭，但是成功者的一个共同点就是必须正确识别并把握了创业机会，至于，创业失败的那些人们而言，也许就是识别创业机会的时候，就已经埋下了失败的可能与危险。
（二）创业融资困难
张松江在创业初期，凑集的资金较少，而且筹集较为困难，后来张松江在创业中遇到困难的时候及在注册新的公司进行再创业的时候，是靠其父亲帮他筹集的十万左右的资金，可见创业初期融资主要靠的是个人融资还包括跟亲朋好友借的资金，一般情况下，融资较少初创企业的承担风险的能力较小。
（三）正确的选址影响企业的生存
SOHO 现代城推出了可移动墙壁的房屋， 现代城推出了可移动墙壁的房屋， 是一个高档的生活区，因而推出高档的，创新的保洁业务才会有市场，才会被居民接受，才能形成一个示范效应，因而也就可以再在其他的同等的小区进行复制和推广，如果张松江定位在普通小区里，肯定不会有多少市场，因为普通小区的居民，很少会奢侈地铺置木质地板进而也就不会需要地板打蜡。有效的商业模式必须包括差异化基础的核心战略。
（四）有效的商业模式必须包括差异化基础的核心战略
张松江在为顾客地板打蜡的时候，发现自己的产品毫无特色，不具备与其他产品竞争的，也不能如自己想象中的那样新奇独特，因而，张松江就主动提出要为 SOHO 现代城里的尚未入住的房子进行地板打蜡和保洁，以提高自己团队的工作技能和提高服务水平，进而形成了自己的特色——虽用多于传统打蜡一倍的时间，但打蜡的效果却比传统打蜡要高几个档次，因而形成了自己的特色和竞争优势。
（五）顾客的实现与支持
现代城的物业商谈的时候，张松江在和 SOHO 现代城的物业商谈的时候，以自己的特色吸引物业经理，以便其接受自己的保洁服务！同时，以免费的服务来提高自己的竞争优势，此外，还对服务质量严格把关，以便在顾客中形成良好的口碑，因而，也就为自己的优质服务做了免费的宣传。
（六）创业计划对创业成功又至关重要的作用
张松江在第一次和几个人一起创业的时候，因为没有做充分的创业计划，因而，在看到保洁行业的前景的时候，就轻易地相信了所谓的美国知名保洁公司的宣传，还轻易地加盟了进去，最后导致加盟项目失败。 第二次在进行创业的时
候，因为自己的创造性想法，同时也在于那是几天的周密的思考和计划，当创业计划被以书面的形式表现出来的时候，创业过程中的许多问题就会较早地浮现出来，在创业之前处理好。这也为张松江的创业成功奠定了基础。
（七）积累好人脉资源对企业的发展至关重要
张松江在第一次加盟式创业的时候，发现如果没有人脉关系，就算凭 1 元钱的价钱你也休想拿下一个仅有微薄利润的保洁工程，他也在第二次创业的时候，因为技术不过关， 就去找做过地板打蜡的朋友，现学现用，如果他没有认识会 地板打蜡的朋友，抑或是认识的人不愿意教他，那他或许连第一桩生意都完不成，或者说要以额外的费用聘请其他人来为他完成，都对他的创业造成不少的负面影响。
（八）“走廊”原理
张松江在第一次创业的时候，以一个门外汉的身份看待 一次创业的时候整个保洁行业，以为保洁行业，即使是传统的保洁业务，也充满商机，结果在踏入保洁行业的时候，才知道，原来保洁行业并不像那些以获得加盟费存在的所谓的知名保洁公司 描述的那么令人乐观。因而， 走廊原理”使人们在踏入某行业的时候发现商机，也会使人们在踏入之后更加理性地看待原本以为的商机，对创业有更加理性的认识和理解。
五、 结 语
目前，大学生创业已经成为一个十分热门的词眼，面对竞争日益激烈的就业市场，已经有很多大学生开始选择自主创业。年轻人有一腔热血固然很好，但是不能一味盲目地投入创业市场，自己一定要做好充分的计划与调查，选择最佳的创业方向。在创业的初期一定要能吃得了苦，能从最底层做起，切忌不可以好高
骛远。在整个的创业过程中一定要保持自己创新型的思维模式，大脑要尽量灵活一些，年轻大学生的在创业方面最大优势某种程度上来说就是好的思路，好的想法。敢于尝试，这样才行能在看似拥挤的市场上寻找到空白点，并且抢占先机。占据有利位置。
创业的人是越来越多，“打开思路，填补市场空白”对大学生创业大有利处。
参考文献：
[1]. 杰弗里·蒂蒙斯著, 周伟民译. 创业者[M]. 华夏出版社,2002.23.
[2]. 郁义鸿,李志能. 创业学[M].复旦大学出版社，2000.
[3]. 严强. 社会发展理论[M]. 南京大学出版社,1991.34.
[4]. 中国金融网
[5]. 尹永健. 对我国中小企业融资问题的思考［Ｊ］．交通财会，2009，（10）.