提升职业竞争力

演讲主题：提升职场竞争力 演讲日期：民国96年3月26日 演 讲 人：104人力银行崔项目经理婉倩 演讲大纲：

一、前言

二、如何踏出就业的第一步 三、从老板的观点出发 四、打造求职武器 五、面试考古题大解密

演讲内容： 一、前言：

今天所带来的主旨有点沉重但是这也是同学毕业后要面对的，也就是提升竞争力。

进入职场要面对什么? 就是竞争，你要准备的就是在竞争的时候要怎么样的提供比对手更高的价值，贵校培育出来的同学其实是企业非常喜欢的对象。有些同学在求职的路上会觉得工作好难找，另一种现象就是好多家公司找我去面试，不知道要怎样的做选择，这两种状况是你们毕业后有可能会遇到的。怎样避免怎么样做准备也就是今天要讲的课题。现在的竞争环境有多吓人呢? 平均每个月创设1.3所大学院校，平均每一天诞生4个新科博士，平均每小时产出2.5个硕士，平均每分钟制造0.5个大专生，贵校在努力的转型成为大学之中，很有可能在同一个时间很多学校也在进行改设的动作。也就是说很多的大学生，大专生，硕士生不断的加入这样的职场，所以可以见到为什么现在求职很竞争。

在10~20年前台湾可能平均100个人里面20个人左右是大专以上的学生，那时侯的大专学生非常令人羡慕。以前满街是大学生，现在满街都硕士生。这样的状况产生之后，我们说到底继续升学是不是很重要的事? 现在台湾有一种情形就是高学历高竞争，台湾再创世界奇迹(84%学龄人口接受高等教育) 。现在只要

你想要念书，基本上可以继续往上念。文凭本身不再具有那么高的边际效益，边际效益越来越低。企业看中用人的特质不在于你是不是有硕士的文凭。学历变成大专生的必要条件，但是在往上进修不再是就业时候，决定你能不能拿到工作机会，加薪升迁的最关键。

什么是竞争优势?

什么叫做竞争优势? 提供比对手更高的价值。

价值 =资方接收到的利益(生产力) – 取得的成本(劳方薪资)

二、如何踏出就业的第一步

如何踏出就业的第一步

第一个要先注意的是有没有瞄准自己的方向，自己的目标。怎么样变成有钱人? 台湾所得差距走势越来越大。目前台湾最有钱的前面20%的与最没有钱的后面20%的所得差距36倍。看到这些情况要努力怎么样让自己加入有钱人那群。有经济学家索罗提出来SOS 曲线。

索罗的《知识经济时代》SOS 曲线

知識密集

高所得

勞力密集

商業服務

工業製造

低所得

索罗的《知识经济时代》SOS 曲线

就業幅度

就业规划五哉问

我的志愿

你找到了自己的方向了吗?

自己想要做哪些工作？ 人力市場上有提供哪些機會？ 最適合當我目標的工作是什麼？ 我要怎麼爭取到這份工作？ 我的手段和我的目標是否背離？

上班族10大忧虑:

67% 不知自己到底适合哪个工作 why? 因为人失去了作梦的勇气! why? 因为不知道自己的 “价值”

你愿意这样将就过一生吗?

热门 vs. 乐门? 如何找到你的真爱 职能理论:冰山模型

自己想要做哪些工作？人力市场上有提供哪些机会？最适合当我目标的工作是什么？ 我要怎么争取到这份工作？我的手段和我的目标是否背离？一个人除非是做他喜欢的工作不然很难会有成就，当你从事你喜欢做的工作，你才能够投入你的热忱，你知道你的目标，你知道怎么样把事情做好，投入较好的精神及工作态度把事情做好使你脱颖而出。美国调查：各领域的顶尖成功人士有94％是因为做自己的喜欢的事情，才会表现的比别人更好，获得较高的薪资报酬。一个人可不可以把工作做好是可以预测的，一个人能不能把工作做好是看你的职能。它是什么样的一个东西? 如何找到你的真爱? 现在有一个职能理论，冰山模型。职能：使个人有卓越工作表现的个人特质，是工作绩效的直接预测因子

Spencer & Spencer(1993) 依 Freud 的冰山模型区分出职能的两个层面: - 外显特质，像你的技巧，专业知识，工作经验，社团经验这些是可以量化的技巧.. - 内隐特质，自我概念，人格特质，动机..

你能不能把工作做好专家根据统计认为8/9是因为内藏特质，而只有1/9是因为外显特质。很多人太过看重技巧知识这个部份却忽略了内藏特质也才是把工作做好的重要因子。

知識 自我概念 人格特質

內在隱藏的部

技巧

顯而易見的部

動機

就业市场现况分析

你的机会与挑战

欢迎社会新鲜人的十大产业

台湾产业需要哪些人才

台湾产业需要哪些人才

寻找你的职场蓝海

就业市场现况分析

热门工作几乎自电子产业，现在电子产业释放给社会新鲜人士的工作机会相对会较多的状态，可是有些工作在他的产业里面在缩减中，比如说生产制造的工作，采购的工作慢慢的变少。但是相对来说研发设计型的工作，营销型的工作，相关业务开发型的工作，这样的产业量很多而且也不断的增加的趋势。

大企业VS. 小公司

台湾有97%为中小型企业体，跟台湾所谓的自营的经济有很大的关系。中小企业所提供的工作机会相对来说是不输给大型企业，但是很多人急过头很想进入大型企业。大型企业有什么好处呢? 用SWOT 来分享：

●薪資福利 ●機會有限 S W

O

●資源豐富 T

●養尊處優

当尝试新工作时，最好给自己

三个月试用期间，在短期一个月没办法让你了解到这公司是否真正适合我。可以利用这三个月期间调整如何和同事相处，好好的观察想想这样的职务未来是否适合我发展，这份工作是否能让我发挥热情，或着说利用这三个月来看公司内部，觉得那部门更适合我，可以让我发挥，这时候若三个月试用期间到期时，可以找主管面谈有关于你生涯规画，他能不能给你想象中你想要的职务，做一些职务上的调整，挑战不同性质的工作，这些都可以跟主管讨论。

三、从老板的观点出发

你是抢手人才吗？104 十大热门科系排行榜

从老板比较贴心的角度来看，人事主管当然比较希望你待在公司至少一年半的时间，企业尤其是大型企业的训练一个新的员工可能要等到一年半之后，员工的产出才会大于薪资成本。当你低于一年之内对他们来说是一种损失，一方面他要找新的人要重新训练，另一方面在前面这一年你的表现、你的效益也许有办法跟他们一样的高，对他们来说也是一种损失。

你可以在一年或一年半的时间再来考虑要不要做下一个的工作，对你来说在寻找下一个工作时，你也有比较多的故事可以说，比较多的工作经验累积。

怎么样找出自己的兴趣？很多人有这样的困扰。建议可以在学期间透过打工实习尝试，因为当你实际到企业里面去工作，或者是担任实习的角色，这时候更能够清楚看到每个人担任职务内容是什么，成就动机来自什么？到企业内部去做实习打工时，更有机会观察到或者接触聊天，了解到同事们的动机来源是什么？我适不适合像他们一样做这样的职务选择和发展。这样就有较多的思考方向参考。另一个要怎样找自己的方向也可以透过心理测验。当你要选择下一个专业领域的时候最好能够先做一个性向的落点。可以参考一些量化的指标做一个参考。

1

註：1～5指落差較大者

企业看人的优

3

新鲜

2

4

5

与忧

企業肯定社會新鮮人的特質如可塑性、學習力、創造力。 而較質疑的是新鮮人的工作態度、配

掌握致胜先机：企业招募社会新鲜人季节

四、打造完美求职武器 履历表七大致命威胁

40秒内决定一封履历的去留

履历应该要达成的目标

• 让面试官认识求职者

• 呈现自己与该项工作的关连性 • 呈现个人『明确的就业目标』 • 呈现优点，保留缺点 • 为何自己适合该项工作

履历表结构 Part 1.基本数据

•应征项目:清楚明白 •基本数据:正确有效 •照片:不要空白 •希望待遇:面议不填 •专长兴趣:展现特质

•学历、经历:倒叙呈现 •专业技能:诚实为上 •语言能力:正确有效

履历表结构 Part 2.自传三段式

•成长背景：简单明白、避免争议。

•经历专长：针对应征职缺排列专长、专业证照竞赛奖项勿忘、打工社团经

验或可加分。

•愿景期许：人格特质可加强、生涯规划莫大意。

新鲜人自传常见的毛病

• 把自传写成「我的家庭」 • 欠缺与该应征职务的关联性 • 应征职务缺乏一致性 • 明显暴露自己的缺点 • 错字

• 使用网络流行用语 • 内容过多或过少

自传实作案例一

我今年22岁，出生于美丽的港湾-高雄，更在此接受了国小至大学的教育，可说是土生土长的高雄人，家中经济状况为小康家庭，排行老大的我，家中成员有老

爸、老妈及三位弟弟，其父母亲的职业为商，三位弟弟仍就学中，大弟及二弟目前就读二专，小弟则国中三年级。我目前就读于*****护理系四年级，班上成绩在中间阶层，在这四年的大学生涯中，曾担任两任康乐股长；至于社团活动经验，曾为志工社一员，服务对象以外宿生为主。也许是父母亲皆从事商业的关系，造就了我外向、活泼的个性，然而一月份出生魔羯座的我，亦有一些择善固执，在死党眼中经常形容我是”一个有趣、诙谐更不失可爱的人”。

在国中毕业后我选择护校就读，便开始七年的护理学习生涯，过程中觉得自己成长许多，如在每一次的实习与病人间的互动，都是让我印象深刻的，然而病人的进步更是成就感建立的基石，有句话说”学琴的孩子不会变坏”，我认为学护理的孩子亦是如此。今年毕业的我，即将迈入人生的另一个阶段，对于未来的人生计划中，短程计划--则希望能够在临床上工作，有一句话常说『看万卷书，不如行万里路』，应该好好的让自己的视野更宽广，而不是只局限在课本所学的知识，在远程计划方面较希望自己能够增进英文的听及对话能力，我认为在现今的时代，一位专业的护理人员其基本英文能力是需要的。

自传实作案例二

一、家庭背景

基隆人，家庭成员四人，父亲、母亲、弟弟与我，本人为家中长女，因而自小即养成独立的个性。父亲为一优秀的水电工程人员，母亲为一缝纫师，弟弟于饭店担任厨师工作。 二、求学过程与优秀表现

高中时期曾分别获得校内化学竞试第二名与数学竞试第二名。并且于毕业后顺利考取xx 大学化工系，大学期间课业与社团皆有不错的表现，大一曾获得书卷奖第三名，同时并担任童军团幼童军副团长一职。大学毕业后并顺利考取xx 大学化工所，研究所期间除了专心于研究外亦参加辐射安全防护安全研讨会并通过考试取得证书。 三、专业知识

在学习上，大学时期除了于化工基础学程有相当的了解外，在高分子科学方面的兴趣亦修习了高分子合成、高分子分析技术、高分子物理等相关课程，具备了理论知识。研究所时期，为了更了解化学工程与生物科技的相关性与结合，投入开发可应用于生物反应之高分子的研究，主要研究内容:高分子合成、高分子分离与分析、热感应性高分子于蛋白质复性之应用。因此在实际操作方面相当有把握。我的专业技能包括分析技术方面：高效液相层析分析、荧光光谱分析、紫外线光谱分析、差式扫描热分析。高分子合成方面：热感应性高分子聚合。 四、工作与社团经验

在工作社团方面，求学阶段主要加入挑战性和服务性的童军团，并担任幼童军副团干部具备了组织和管理能力。大学时期更尝试多种性质的兼职工作并从其中锻炼工作能力与体会人与人之间的相处之道。

基于以上我的工作社团经验、学习态度与专长，我愿以一颗奋而不懈的心与己所专长向您推荐我自己，希望能够加入贵公司行列为贵公司日蒸的事业尽己一份微薄的心亦是我人生目标中成功的第一步。

自传实作范例三

本人毕业于xx 大学 主修计算机工程 副修市场学. 今年35岁 已婚 目前居住在台北县中和市. 从1995年学校毕业后 已经累计有将近5年的计算机程序设计经验 同时期也有将近3年的市场营销业务及项目管理的实际操作经验.

• 1995-1998美商宏奇信息(股) 公司担任系统分析师及SQL 工程师 - 3年经验

主要职责：1. 客户端自动处理数据的可行性和成本分析 2. 评估新产品系统的架构与规划工程人力

主要成绩：1. 成功将系统导入ABC 机台 3个月内降低故障比率5%

2. QOO公司全面数据库架构更新 数据遗失状况大幅减少.

• 1998-2002奇迅计算机股份有限公司 担任工程部经理兼任营销部副理 - 5年经验

主要职责：管理近40人工程人员 控管项目进度流程与年度KPI 目标一

致

主要成绩：公司业绩因为产品不良率减低 每季业绩持续成长近15% 本人不论在工程技术上或是营销市场拓展上 都有一定的专业

经验. 半年前也开始利用周末时间 在xx 大学企管所进修班学习 希望能更加强个人在管理层次上的提升

履历表结构 Part 3.附件数据

• 学历证明：最高学历 • 证照褒奖：系统归纳 • 推荐信函：最佳代表 • 作品集锦：实力展现

五、面试考古题大解密

面试决定论

•70%以上人事主管表示面试的临场反应是选拔新人的主要依据

• 事前詳細準備 公司簡介，職務內容，企業文化，儀容穿著，個人作品¡K • 當場仔細聆聽

注意答案就在你身邊，應答切重要點

• 結束不忘禮儀

自進入公司大樓起至離開止，切莫最後破功

面试成功的锦囊妙计 • 三个问题=万全准备：

– – –

你能不能胜任这份工作 你会不会做这份工作 你能不能适应这份工作

• 一分钟介绍自己

• 提前15分钟抵达面试地点 • 言语以外的表达 面试万年考古题

• 为什么想要来本公司应征？ • 你觉得自己最大的优\缺点是什么？ • 有无升学进修及加强技术能力的安排？ • 个人长短期的生涯规划？ • 是否有任何工作经验？

面试中，最容易被K.O. 的问题是什么？ 请问您的期待薪资是多少？ 不同学历于各产业中的新人起薪标准

企业对社会新鲜人核薪十大加码项目

换你发问了!

•

– – – –

对于想取得专业领域资格的员工会给予什么援助？ 薪资的调整是否与绩效有关？

在过去两年中公司录用的新鲜人目前的发展如何？ 这工作刚开始会在哪一个办公室工作？

•

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贵公司目前的主力项目有哪些？

和其他部门、客户、顾客接触的机会有多少？ 我独立工作的范围是？团队工作的范围是？ 未来一两年公司的走向为何？ 您热爱这份工作的哪些部份？

结语：

张忠谋先生的职场建议 圣经旧约的传道书第十一节： 快跑的未必能赢， 力战的未必得胜； 智慧的未必得粮食 明哲的未必得资财， 灵巧的未必得喜悦；

所临到众人的，是因为「时间」与「机会」。

掌握时机 抓住机会 关键都在执行力