旅游业相关行业标准目录
旅游业国际标准、行业标准
及山东省地方标准目录
一、已发布实施的国家标准
1. 《内河旅游船星级的划分及评定》(GB/T 15731-2008)
2. 《导游服务规范》(GB/T 15971-2010)
3. 《旅游业基础术语》(GB/T 16766-2010)
4. 《游乐场(场)服务质量》(GB/T 16767-2010)
5. 《标志用公共信息图形符号 第2部分旅游设施与服务符号》(GB/T 10001.2-2006)
6. 《旅游区(点)质量等级的划分及评定》(GB/T 17775-2003)
7. 《旅游规划通则》(GB/T 18971-2003)
8. 《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T 18972-2003)
9. 《旅游厕所质量等级的划分及评定》(GB/T 18973-2003)
10. 《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T 14308-2010)
11. 《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》(GB26529 -2011)
12. 《旅游度假区等级划分》(GB/T 26385-2010)
13. 《自然保护区生态旅游规划技术规程》(GB/T 20416-2006)
14. 《旅游星级饭店用纺织品》(GB/T 22800-2009)
15. 《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》(GB/T
26353-2010)
16. 《旅游信息咨询中心设置与服务规范》(GB/T 26354-2010)
17. 《旅游景区服务指南》(GB/T 26355-2010)
18. 《旅游购物场所服务质量要求》(GB/T 26356-2010)
19. 《旅游饭店管理信息系统建设规范》(GB/T 26357-2010)
20. 《旅游客车设施与服务规范》(GB/T 26359-2010)
21. 《旅游电子商务网站建设技术规范》(GB/T 26360-2010)
22. 《旅游餐馆设施与服务等级划分》(GB/T 26361-2010)
23. 《国家生态旅游示范区建设与运营规范》(GB/T 26362- 2010)
24. 《民族民俗文化旅游示范区认定》(GB/T 26363-2010)
25. 《旅游汽车公司资质等级划分》(GB/T 26364-2010)
26. 《主题公园服务规范》(GB/T 26992-2011)
二、已发布实施的旅游行业标准
1. 《旅游饭店用公共信息图形符号》(LB/T 001-1995)
2. 《旅游汽车服务质量》(LB/T 002-1995)
3. 《星级饭店客房客用品质量与配备要求》(LB/T 003-1996)
4. 《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB/T 004-1997)
5. 《旅行社出境旅游服务质量》(LB/T 005-2011)
6. 《绿色旅游饭店》(LB/T 007-2006)
7. 《星级饭店访查规范》(LB/T 006-2006)
8. 《滨海旅游度假区环境评价指南》(HY/T 127-2010)
9. 《旅行社入境旅游服务规范》(LB/T 009-2011)
10. 《城市旅游集散中心等级划分与评定》(LB/T 010-2011)
11. 《自然保护区生态旅游评价指标》(LB/T 1863-2009)
12. 《水利旅游项目综合影响评价标准》(SL 422-2008)
13. 《旅行社服务通则》(GB/T 008-2011)
三、山东省旅游服务业地方标准
1. 《山东省旅游强乡镇评定标准》(DB37/T1082-2008)
2. 《山东省旅游特色村评定标准》(DB37/T1083-2008)
3. 《山东省好客人家农家乐等级划分与评定》(DB37/T1671- 2010)
4. 《商务酒店服务规范》(DB37/T1159-2009)
5. 《风景名胜区服务规范》(DB37/T1171-2009)
6. 《城市公园服务管理规范》(DB37/T1172-2009)
7. 《旅游购物商店等级划分与评定》(DB37/T1242-2009)
8. 《旅游休闲购物街区质量评定》(DB37/T1242-2009)
9. 《旅游饭店卫生规范》(DB37/T543-2005)
10. 《人员密集场所消防安全管理规范》(DB37/T653-2006)
11. 《大型游客设施维护保养要求》(DB37/T686-2007)
12. 《餐饮业质量管理规范》(DB37/T827-2007)
13. 《旅游咨询服务中心服务质量规范》(DB37/T956-2007)
14. 《旅游购物点服务质量要求》(DB37/T1082-2008)
15. 《滑雪场安全服务规范》(DB37/T967-2007)
16. 《荣成民俗馆服务规范》(DB37/T958-2007)
17. 《刘公岛景区旅游服务规范》(DB37/T964-2007)
18. 《赤山景区导游服务规范》(DB37/T965-2007)
19. 《蓬莱阁景区服务质量规范》(DB37/T961-2007)
20. 《蓬莱阁景区解说词基本要求》(DB37/T962-2007)
21. 《三孔名胜景区服务规范》(DB37/T951-2007)
22. 《三孔名胜景区解说服务质量要求》(DB37/T952-2007)
23. 《山东省旅游餐馆星级划分与评定》(DB37/T594-2006)
24. 《旅游购物从业人员服务规范》(DB37/T1802-2011)
25. 《高尔夫会所旅游服务星级划分与评定》(DB37/T1803- 2011)
26. 《温泉旅游服务规范》(DB37/T1796-2011)
27. 《旅游景点无障碍标志设置原则与要求》(DB37/T1682.5- 2010)
28. 《省级农业旅游示范点检查标准》(省旅游局、省农业厅)
29. 《“好客山东”旅游服务标准》(省旅游局、省文明办)
30. 《山东省旅行社等级划分与评定》(省旅游局)
31. 《旅游细微服务基本标准》(省旅游局)