清洁办公室的咖啡壶有助于保住你的工作
译者： 苏哲 原作者：Jena McGregor
发表时间：2015-03-07
一项新的研究表明，在裁员之际，工作表现并不是决定你去留的唯一重要因素。
就业市场在改善。失业率持续下降。但是大规模裁员并没有销声匿迹。据新职介绍公司 挑战者，格雷&克瑞斯莫斯 （Challenger, Gray &Christmas）的说法，美国的雇主们计划裁员的数量在一月份达到两年来的新高。裁员的部分责任归咎于能源行业，但是包括美国运通，易趣，IBM这样的公司也已经宣布或者开始大刀阔斧地裁员了。
所以怎么样保护自己，避免被解雇呢？当然，要好好表现，让自己不可或缺——能熟练使用漏洞百出的软件系统的人，或是与关键客户有私交的人，都会平安无事。研究甚至表明，午餐时刻的闲聊或者给老板发邮件，聊聊昨晚棒球的赛况或许都有帮助。
与此.同时，人力资源管理期刊最近在线发布的一项学术研究帮助证实了以下猜想，那就是有一个良好的态度，做一个优秀的企业公民也有助于在裁员这把斧头落下来时，保护即将被裁的员工。尽管很多研究着眼于资历或者良好表现（在裁员时期）的益处，“研究者们还没有真正地确认那些难以捉摸的因素，即员工为公司着想，默默给予公司的奉献，正是这些因素在公司裁员期间给员工带来缓冲，”论文的合著者，克里斯·赛特瑞克（Chris Zatzick） 在一次访谈中如是说。
赛特瑞克（Zatzick）和他的同事想确认的这种无形因素是一种叫作“组织忠诚”的东西，“这个不靠谱的短语是用来描述员工在面对自己工作机构的使命和目标时所产生的情感依恋。赛特瑞克（Zatzick）说，这与人力资源界中流行的术语”员工敬业度“不同，员工敬业度更多的是指人们在何种程度上能够专心致志地对待自己每天的工作任务。而且它与研究者所谓的“员工公民”行为有密切联系，比如花时间帮助新同事熟悉公司的人和环境，加班晚归，周末的时候自愿工作，或者是清理休息室的冰箱。
为了进行此项研究，赛特瑞克（Zatzick ）和他的同事在一家澳大利亚的银行调查裁员情况，这家银行在欧洲和亚洲都有业务。在研究的第一年，赛特瑞克（Zatzick） 和他的合作者随机抽取了这家银行大约20000中的近6000员工，发放调查问卷。问卷提出如下问题：当提及在这家银行工作时你感到多么自豪，银行在多大程度上给予你激励，你有多么关心银行的前途。在3057位组成最终调查样本的员工中，百分之五，也就是有155人在随后的五年里被解雇了。
研究发现，正如问卷中显示的那样，一个人对公司的情感忠诚度越高，那么他被解雇的可能性就越小。尽管作为传统标准的工作表现依然是决定是否收到解雇通知书的关键因素，但是良好的态度，对工作场所高度的忠诚给表现维持在平均水平的员工们一个真正的优势。员工的回复以五分量表的形式图示出来，赛特瑞克（Zatzick）说每增加一分就降低了员工被裁员的20%的可能性。（Zatzick和他的同事控制了许多可能影响裁员的因素，例如年龄，性别，种族和教育情况。）
但是正面、积极地回答调查问卷真的意味着这个员工在日常工作中脱颖而出吗？赛特瑞克（Zatzick）说过去的调查显示，员工对个人奉献的评估与其经理的评价之间存在着高度的相关性。而且，虽然调查问卷没有明确具体地问到每周加班晚归多少天，或是工作的时候是否开心，赛特瑞克（Zatzick）说过去的研究也表明，具有高度奉献精神的员工与那些表现的像良好企业公民的员工之间存在着一致的关系。
对那些一直以为办公室的马屁精和鼓舞士气的人不会被解雇的人来说，研究结果显而易见。但是当绩效工资已成为一种规范，当越来越多的人远程工作或是当许多人多年来从未见过老板，对公司的忠诚度大打折扣时，赛特瑞克（Zatzick）认为他的结果有助于证实员工向公司奉献时，获得的真正回报。
“关于如何渡过工作时间，我们需要做出一个选择,”他说。尽管工作表现可能是最重要的，但是持一种良好的态度，做一个优秀的企业公民也能保护你（免于解雇）。
译注：
[1] Challenger, Gray & Christmas，美国老牌再就业执行公司，总部位于芝加哥
[2] 五分量表，又称李克特量表，李克特量表(Likert scale)是属评分加总式量表最常用的一种，属同一构念的这些项目是用加总方式来计分，单独或个别项目是无意义的。它是由美国社会心理学家李克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的。该量表由一组陈述组成，每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五种回答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。