家长常见问题

家长常问问题解答

关于师资

一、你们老师是哪的？你们有重点中学的老师吗？

1.我们名师对于老师的招聘是非常严格的，都是至少有三年教学经验，而且是经过我们老师层层面试、选拔的。

2.我们的老师全是我们焦作市一线在职老师，对近几年焦作市的考试形势、中高考趋势都很了解，能够非常准确的把握中高考方向，而且我们的老师每隔一段时间都会组织老师参加教研会，针对考试说明、考试大纲进行学习讨论，预测考试的内容。

3.我们名师有很多重点中学的老师，但是为孩子匹配老师时，我们会根据孩子的性格、学习情况来选择，看孩子适合什么样的老师，因为只有适合的才是最好的。例如，咱孩子目前数学只考了60多分，孩子本身的基础就不扎实，如果找一个提纲挈领式讲课的老师给孩子讲课，即使这个老师非常优秀，也是不适合的。

二、上课后对老师不满意，可以调换吗？

1．第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不适合，在30分钟内可以调整老师，并且不计课时。

2.我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议。

3.为了避免孩子逃避严师的情况，我们会综合分析原因，以保证最佳的辅导过程。

三、可以试听吗？

1.是这样的家长，专业一对一都是没有试听的。

2.我们有那么多优秀老师，您要试听哪一位的呢？我们为孩子选老师时都是非常慎重的，我们老师和学生之间的匹配度是能达到98%以上的。

关于价格

一、你们是怎么收费的？

1.我们是根据学生的根本问题进行制定方案来进行收费的，在不了解孩子的问题之前，我们没办法给您做估算。建议您带孩子过来做一次分析测评，我们一起看看孩目前有哪些问题，这些问题多长时间可以解决。

2.我们是以课时收费的，50-100不等。像辅导年级不一样，频率不一样，收费也不一样，您必须带孩子过来，好让学习分析老师对他做一个专业的诊断分析，即使将来孩子不在名师辅导，通过这次分析，相信对他以后的学习一定受益匪浅，等您过来时我们会从财务那给您拿来详细的价格表给您看一看，您带孩子进行分析是免费的。

二、学费太贵了，能优惠吗？

1.（客户第一次要求优惠时我们可以这样回答）可以，我们是根据学生的综合情况进行课时制定的，您的课时量不同，我们给予的优惠是不一样的，课时量越大，我们赠送的课时越多。（客户第二次要求优惠时回答）不可以，因为名师是统一进行收费的，如果您对一对一教育了解的话，您就明白名师的价格是很值得的。

2.名师承诺每一个教学环节都保证缜密，学生在名师一步一个脚印的进步，真正做到个性化，整个团队所有人都在为学生服务，教育的本质是稀缺，能够在这个稀缺的环境中找到一个专业的团队，注定了名师的服务对象是社会中上层，也注定您作为家长，为了孩子个性化的投资需求是必然的，您说呢？

三、可以分期付款吗?

1.首先名师一次性收费并不是随便定的，我们必须要您明白，一对一教育不等于个性化，一对一只是个性化的一种表现形式，因此我们每个服务环节都做到了个性化。其实一次性收费的标准就是由专业的学习咨询师结合孩子的综合情况个性化制定，我们给学生补习，是为了让学生早日养成良好的学习习惯和方法，自主学习，摆脱补习的拐棍，学习不是快消品，需要一次就上一次，交一次钱，需要一周，上一周，交一周费，学习是循序渐进，治标治本的过程。

2.其次我们之所以进行一次收费，最重要的是为了保证师资稳定性，教学计划的持续性，名师的老师，或者说全世界所有优秀的教师，他们都是把自己所有的精力集中在教学上，容不得半点分心。好的教师不喜欢教一个连学习计划都不固定的学生，更不愿意从家长手中领钱，上一次，领一次，这也是相互信任关系的建立。

3.名师的教师都是对教学有规划，有掌控能力的。我们也会考虑您的经济实力，比如函数这个知识点，学校需要38个课时，您选择的课时长，我们就细讲，课时短我们就精讲，每一节课教师都要有计划，都要负责任，但您不能说，您分期付款，让教师把一个知识点分成两块讲，这对于学生的吸收也是不好的。无论我们钱花多少，每一分钱都要花得价值，都要让学生有收获、有效果、有吸收您说呢？

4.学习和学生都是发展的，我理解您的想法，一次性制定学习计划学生会不会适应，名师专门为您的学生提供学习管理师，随时与您和学生沟通，管理学习。并不是您交了钱就没有人管您的学生了，也许您还没有发现学生的问题，班主任就会与您沟通，并且在补习的过程中，学生每一个科目情况的变化，各个科目的计划是否需要调整，学管教师都会给您专业的建议，都是紧跟学生，且灵活的，您的计划进行期间，名师的任何调价行为都不会和您有关系，并且在您补习的过程中出现任何问题，我们的整个团队都会帮助您协调解决，我们相信，如果名师一对一都无法解决学生的问题，那么您学生的问题可能到哪都难以解决。

四、如果没有效果，能退费吗？

1.是这样的家长，我相信每一个来咨询的家长都不希望孩子的辅导没有效果，如果您一开始都考虑到孩子的辅导没有效果，您是对孩子的不信任，也是对我们的不信任。

2.在整个孩子辅导的过程中，我们考虑更多的是，如何让孩子进步更多，为了这个目的，我们名师培训中心不只是一个授课老师在帮助他,而是一个团队的力量在努力。

3.在孩子辅导过程中，如果出现生病、转学等客观因素的情况下，我们会扣除已经上过的课时费，其余全部退还。

关于效果

一、你们的辅导效果怎么样？

我们是按照以下流程来保证学习效果的

1.首先我们会由学习咨询师对学生分析测评，准确找到孩子的问题并进行诊断分析

2.紧接着由班主任全程跟踪，督促授课老师制定学习计划，并全程监督教学进度和学习的效率、效果，教导学生自主制定科学的，符合自己的学习方法。

3.陪读老师陪读，帮助学生进行课后知识的消化，并在仔细时间解惑答疑

4.定期测试，让家长了解孩子的成绩在逐步提高，及时发现分析问题，进行针对

性的辅导

5.在学生单科目上过2-3次课后，由授课老师为孩子做辅导计划和分析报告，再交由班主任转交家长，家长必须签名确认候存档。

二、你们能保分吗？

1.我们更看重的是学习的过程，只有对学习的过程负责，才能对结果负责，我们要求每一位家长和学生都应有良好的积极互动性。名师不是卖答案的地方，是学生真正吃苦学习的地方。

2.如果学生配合，老师负责，在补习的每一个教学环节学生都是有进步的，讲的每一个知识点，学生都能按部就班的掌握，那么他（她）的成绩势必是理想的，甚至超水平的。

3.我们做的是人与人的工作，如果学习过程中出现反复，我们有学习管理师进行跟踪。也许您还没有发现问题时，我们的班主任便会向您反馈，如果每一个阶段都没有进步，可能都没有到最后您就会放弃这种方式，毕竟孩子的时间是最重要的。

4.对于学习好的学生，如果通过学生自己的努力，我相信也是可以取得进步的，但是如果通过辅导，就能少走弯路，效率更高，对于学习不好的学生，在这个时候学生不补习，肯定就没有希望了，补习对学生就是一个机会，抓住机会，就有可能胜利！

5.分数与以下因素有关，孩子的学业习水平，题目难易程度，孩子的心态，孩子的身体状况，所学内容与考试题目的一致性，我们的老师可以保证教学质量，提高学习水平，把握考试方向，但无法控制题目难易程度，所以无法保分。

6.事实上，承诺知识对家长心理的安慰，却往往助长课孩子的惰性。总觉得家长给我交钱，而且保证我能考上，万一考不上，我们家的钱还不受损失。这种想法使学生很难全力以赴集中注意力的企业学习，因为他有了心理优越感，有了第二选择。考不上，你是没有损失钱，但是你损失的宝贵时间和升学的机会是用钱能买回来的吗？所以真正有良心的教育机构，是不会给孩子保分的，因为那样不符合科学规律。

三、通过多长时间能有效果？

1．根据学生情况的不同，因人而异，因科目而异，因内容而异，立刻提升幅度会快一些。

2.根据学生的实际水平，接受能力，可是频率的不同会有差异。

关于学管

一、你们老师能上门辅导吗？

1. 您是出于什么考虑希望老师上门呢？之前也有很多孩子和家长和您的想法是一样的，但是因为在家孩子的注意力不能得到很好的集中，对老师来讲会受到相应的局限性，有的孩子一会喝水，一会上厕所等。

2. 对于小学生来讲，本身稳定性就不好控制，家长的考虑在于孩子年龄小，但是老实在家就不好提高孩子的学习兴趣，这和授课环境有着直接的关系。对于高三和初三的孩子，家长想为孩子节约更多宝贵的时间，但是在家学习的效率远远没有在固定教室学习的效率高。所以，我们不提倡在家进行辅导，在上完课后，老师留的作业，我们也要求孩子完成回家，为了保证作业的质量，我们还安排了陪读老师，可以为孩子解决作业中的问题。

3. 我们每个孩子都有班主任，如果在学校上完课，班主任可以直接监督，如果在家，班主任的监督就得不到更好的体现，学习效率也会大大你降低。

二、我觉得你们的课程安排太近了，孩子吸收不了。

1.孩子情况不一样，安排的课时也是不一样的，任何学生都能接受4小时的课，在中考前几个月里，也有学生一周安排16个小时的课呢。

2.您有这样的担心是不是拍孩子吸收不了，我们根据孩子的自身情况制定了一个科学的计划，授课的内容、进度、难度都是根据孩子自身情况定的，每一个问题孩子都能理解透彻，确实吸收不了，我们会主动调整课程。

3.还在在学校里的时间都安排的挺紧的，跟学校比，**课时根本就不多，而且还感兴趣，效率也会提高，很多学生都还要求多加课呢。

4.现在学习已经很紧张了，没有课时的保证，成绩的提高会受很大的影响，辛苦一下孩子，这个阶段过去就好了。

三、一个大教室里那么多学生，互相不影响吗？

1.我们的隔断比办公室隔断要高，老师和孩子在这样的环境里教学不会受到外界的影响。虽然老师学生比较多，但是学习氛围比较好，对孩子是一种直接的渲染，孩子对学习的投入很快并且也很直接。

2.对于秩序问题，我们有专门巡检的老师进来秩序的维护，不能再上课期间谈及或影响其他同学的正常上课，声音控制在正常分贝，两个人可以听见就可以了，不会有喧哗的学生或者打扰。