某公司2010年度招聘方案

2010年度招聘方案（草稿）

一、目的

确定2010年度人员招聘计划及招聘方式、方法。

二、原则

1. 人员招聘以岗位设置及工作内容为依据。

2. 人员招聘考虑岗位需求与人员储备的综合因素。

三、适用范围

公司全员。

四、组织

组织：人力资源部。

审核：运营中心、副总经理。 批准：总经理。

五、内容

(一) 招聘需求

招聘需求分别来自于岗位编制需求与人才梯队建设需求。

1. 岗位编制需求

依据《公司2010年度各部门岗位设置及编制方案》（附件1），确定缺编人员及招聘时间、要求。

2. 人才梯队建设需求 依据《公司2010年度人才梯队建设方案》（附件2），确定关键岗位及人才梯队建设目标、人才储备目标与招聘时间、要求。

(二) 招聘计划

依据对招聘需求的分析，形成《2010年度招聘计划》（附件3）。 (三) 招聘方案

对公司内部资源与外部资源进行分析，拟定公司2010年度招聘的整体思路与渠道建设方案，并依据人员招聘计划，拟定《2010年度招聘实施方案》（附件4）。 (四) 招聘实施

依据年度招聘实施方案，由人力资源部组织招聘实施，并编制、提交《招聘总结报告》（附件5）。

六、实施步骤

1. 2010年3月10日前，与各部门确认岗位设置与缺编人员需求。

2. 2010年3月15日前，由人力资源部编制《公司2010年度人才梯队建设方案》（初稿），提交审核、批准。 3. 2010年3月20日前，由人力资源部编制形成公司年度招聘计划，提交审核、批准。 4. 2010年3月30日前，由人力资源部编制形成年度招聘实施方案，提交审核、批准。 5. 2010年3月份，由人力资源部牵头开始组织年度招聘实施。

七、附件

1. 2. 3. 4.

《公司2010年度各部门岗位设置及编制方案》 《公司2010年度人才梯队建设方案》 《2010年度招聘计划》（模板） 《2010年度招聘实施方案》

5. 《招聘总结报告》（模板）

人力资源部

2010年02月28日

附件1：

公司2010年度各部门岗位设置及编制方案

一、方案内容

(一) 公司确定的2010年组织架构

(二) 各部门的岗位设置及调整建议 1. 运营中心

1.1 部门岗位设置构想

1.1.1 岗位设置

1.2 人力资源部调整建议

1.2.1 调整依据

(1) 运营中心作为公司计划编制、检查、执行结果评审的控制中心和文件流转

的枢纽中心，效率尤为重要，考虑其工作量与工作的重要性，建议增加

总监助理1人，以协助工作组织开展。

(2) 考虑到目前公司总监助理另一岗位暂无合适人选，人力部建议增加其编制

作为人才储备考虑，人选暂缺。

(3) 考虑王玲目前所从事工作与文件流转的要求尚有差距，建议运营中心考虑

备选人员。

1.2.2 定岗定编定员建议

2. 区域市场部（1\3\4\5） 2.1 部门岗位设置构想

2.1.1 岗位设置

以上设置为一部及三部构想，四部及五部未提供参考内容。

2.2 人力资源部调整建议

2.2.1 调整依据

(1) 区域市场部的部分工作内容设置与营销保障部重叠，建议对流程及工作内

容进行梳理、确认，界定流程衔接。 (2) 针对公司发展需要，需要区域市场经理在专业能力及团队培养方面均需有

较高的能力。人力资源部建议对各区域市场部暂不设人员编制限制，而以各区域市场人员培育为增员标准，操作方式如下：

 各区域市场部暂设经理助理1人，培养目标为可以协助经理进行营销

各环节工作，所达要求为对营销各环节流程熟悉、能够独立进行大

部分的商务谈判，且基本可独立谈判市或县商务合同。

 在经理助理人员培养后，可增加配置销售经理1人，培养目标为经理

助理。

 各区域市场的经理助理编制不限，总编制原则为经理助理（n）+销售

经理（1）。

 各区域市场经理助理的人选由部门经理推荐与公司内聘相结合的方

式。

3. 营销保障部

3.1 部门岗位设置构想

3.1.1 岗位设置

3.2 人力资源部调整建议

3.2.1 调整依据

(1) 营销保障部与区域市场部的工作衔接、配合较多，建议与区域市场部理清工作流程与职责权限。 (2) 工程人员岗位设置中的副经理、经理助理及服务组长职位无人选建议，人力资源部建议上述岗位以公司内聘方式内部选拔。 (3) 网管岗位的工作内容设置更倾向于综合后勤的内容，建议是否由服务工程

师或客服工程师兼该项工作，同时也确保该员工具有上升通道。 (4) 销售工程师岗位建议按照2+n的模式设置，即当部门培养商务代表符合要

求后，可以增加人员配置。销售工程师岗位优秀人员，可以由部门直接推荐转营销岗位。初选人员建议由商务副经理提出建议人选。 (5) 其他岗位人员建议部门提出合适人选后，经公司批准执行。

4. 软件产品部

4.1 部门岗位设置构想

4.1.1 岗位设置

4.2 人力资源部调整建议

4.2.1 调整依据

(1) 软件项目组的基本配置为5人/项目组，具体包括：项目经理1人、系统

分析师1人、系统架构师1人、软件工程师2人。 (2) 现有各项目组的项目经理、系统分析师、系统架构师均由1人承担，考虑

到软件研发项目的标准化实施与高端技术人员（核心技术人员）的储备，

建议同时保留这三个岗位设置及编制，缺编人员作为员工内部培育及外部引进的需求。

(3) 现戚华春同时担任3个项目的领导工作，考虑其实际工作量，建议考虑增加后备人选，人资部对该岗位亦作储备1人。 (4) 软件工程师、文档开发员及课件编写工程师缺编名额建议以公司内聘及外部招聘的方式同时进行。 (5) 考虑到目前配置管理员的电子档案配置管理工作与文档开发员的用户、培

训、安装手册、宣传材料编制工作内容，建议目前合并编制，配置1人。

(6) 其他岗位人员建议部门提出合适人选后，经公司批准执行。

5. 装置产品部 5.1 部门岗位设置构想

5.1.1 岗位设置

5.2 人力资源部调整建议

5.2.1 调整依据

(1) 建议装置产品部项目组的现阶段目标是初步建立规范的项目团队，为装置

产品的研发开展作准备，项目团队的基本配置为5人，包括：项目经理

1人、主站软件设计师1人、软件工程师1人、硬件工程师1人，测试工程师1人。 (2) 建议2010年团队目标是建立一个符合要求的装置产品项目小组，能够随时开展项目研发。 (3) 因部门经理现兼任项目经理，人资部建议对装置项目经理作人员储备，储

备编制为1人。 (4) 生产部分，考虑到2010年的生产时间表及工作量尚未确定，人员队伍暂

不作调整。现有生产副主管及工艺员岗位建议合并。检验及仓管岗位同时也承担生产任务。

6. 财务部

6.1 部门岗位设置构想

6.1.1 岗位设置

6.2 人力资源部调整建议

6.2.1 调整依据

(1) 财务部的岗位设置无调整建议。

7. 人力资源部

7.1 部门岗位设置构想

7.1.1 岗位设置

人力资源部招聘工作现由部门经理及薪酬培训主管履职，考虑到2010年的招聘质、量均需提高，且为人力资源管理人员储备。

8. 综合部

8.1 部门岗位设置构想

8.1.1 岗位设置

8.2 人力资源部调整建议

8.2.1 调整依据

(1) 采购文员袁巍鉴于目前的状况，无法同时胜任采购、固定资产管理及档案管

理工作，建议对该岗位进行储备。 (2) 前台文员王玲调入运营中心，缺编人员外部招聘，现仍担任前台工作。

(3) 陈卫东在岗位设置中无岗位编制，考虑其工作内容，建议合同到期后不再

续签。

(三) 公司2010年度定岗定编建议

(四) 公司2010年度部门、岗位主要职责建议 1. 总经理

(1) 企业发展战略与经营计划管理； (2) 组织实施企业各项工作； (3) 监督检查各项工作； (4) 资源管理； (5) 对外关系管理； (6) 团队建设； (7) 制度规范建设； (8) 计划管理。

2. 副总经理

(1) 任务批准；

(2) 计划审批；

(3) 组织召集公司层级会议；

(4) 根据总经理授权开展工作。

3. 运营中心 3.1 部门主要职责

(1) 任务的下达； (2) 计划的审核； (3) 计划的检查； (4) 组织研讨。

3.2 副总监

(1) 全面负责运营中心工作。

3.3 总监助理

(1) 软件产品部、装置产品部计划审核、检查；

(2) 编制业务流程； (3) 参与成果评审。

3.4 文员

(1) 文档流转； (2) 会议记录。

4. 区域市场部 4.1 部门主要职责

(1) 公司产品的销售区域市场营销；

(2) 客户开发、意向确认、项目试点、合同谈判、合同签订； (3) 商务活动中商务合同、技术协议的评审； (4) 客户关系维系。

4.2 经理

(1) 市场开拓； (2) 市场销售； (3) 市场回款； (4) 市场维护； (5) 计划工作管理； (6) 制度规范建设 (7) 部门内部管理；

(8) 工作协调配合。

4.3 经理助理

(1) 市场开拓； (2) 市场销售； (3) 市场回款； (4) 市场回款； (5) 市场维护； (6) 计划工作管理； (7) 制度规范建设； (8) 部门内部管理； (9) 工作协调配合。

4.4 销售经理

(1) 市场开拓； (2) 市场销售； (3) 市场回款； (4) 市场回款； (5) 市场维护； (6) 知识库实现； (7) 计划工作管理； (8) 日常规范。

5. 营销保障部 5.1 部门主要职责

(1) 公司产品的销售区域成熟市场的营销； (2) 合同签订、 (3) 合同回款； (4) 技术支持和服务；

(5) 工程项目实施、客户服务； (6) 市场信息档案管理。

5.2 经理

(1) 全面主持营保部工作。

5.3 商务副经理

(1) 负责营销保障部分管市场的项目开发、项目意向、项目确认、推广谈判的

配合协助；

(2) 负责营销保障部分管市场的合同签订、开票回款工作； (3) 负责区域市场的投标协助工作；

(4) 负责区域市场市、县合签订、开票回款工作； (5) 完成经理交办的其它任务。

5.4 工程副经理

(1) 负责组织产品维护、项目试点、项目实施、项目维护、流程梳理、员工培

训、对外协助工作； (2) 负责服务工程师团队建设； (3) 负责组建及管理项目组；

(4) 负责公司网站、网络、计算机及电话维护管理工作； (5) 完成经理交办的其它任务。

5.5 工程经理助理

(1) 协助工程副经理组织试点实施、项目实施、流程梳理、员工培训、对外协

助工作； (2) 兼任项目组长；

(3) 负责服务工程师团队建设； (4) 完成工程副经理交办的其它任务。

5.6 服务经理助理

(1) 协助工程副经理组织产品维护、项目维护、流程梳理、员工培训、对外协

助工作； (2) 兼任项目组长；

(3) 负责公司网站、网络、计算机及电话维护管理工作； (4) 负责服务工程师团队建设； (5) 完成工程副经理交办的其它任务。

5.7 项目组长

(1) 组织试点实施或组织项目实施；

(2) 组织或执行合同\协议签订、验收票单办理、开票回款、商务公关。

5.8 服务工程师

(1) 产品维护——用户手册编写与维护\课件制作与维护；

(2) 试点实施——试点计划编制\试点实施现场组织\试点培训\试点工作总结

编写\知识库本地化组织\知识库本地化新增与修订指导卡\知识库本地化版本修订\客户需求收集与分析\系统数据优化\试点验收会议材料支持\试点验收会议技术支持\配合试点验收会场布置；

(3) 项目实施——项目实施计划编制\项目实施文档起草(准备清单、实施报告、

验收单、PPT等)\项目实施现场组织\安装布署数据库服务器\安装布署应用服务器\安装布署服务器(小型机)\软件安装调试\搭建培训环境\现场培训授课\现场指导\现场客户问题解答和需求整理\项目实施总结\服务器升级\准备项目验收会议材料\配合召开项目验收推广会议；

(4) 项目维护——客户问题处理\电话回访\现场回访\驻点客服\服务器维护\

数据整合及迁移\客服记录整理汇总\ETE技术支持\抄表机维护与升级； (5) 流程梳理——项目试点流程\项目实施流程\客户服务流程\客户服务记录\

回访记录；

(6) 员工培训——系统培训\数据库培训\抄表机培训\流程及标准培训\服务器

安装与部署培训\出差安全培训；

(7) 对外协助——产品测试\知识库整理、录入和修订\部门临时需求协助\公司

交办的其它协助任务。

5.9 网管

(1) 服务工程师兼任公司网站、网络、计算机及电话维护。

5.10 投标专员

(1)

5.11 销售工程师

(1) 售前支持——电话、网络技术支持与服务\会议技术支持\会议会务支持\推

广方案编制\软硬件环境配置方案编制\招投标支持；

(2) 销售支持——合同签订\技术协议签订\开票回款\验收单据办理\商务公

关；

(3) 兼任服务工程师。

5.12 文员

(1) 招投标管理—招标信息收集\注册信息维护及更新\资质文件制作\投标文

件制作\组织投标\投标报价；

(2) 档案管理——营销档案管理（产品资料、用户手册、会议材料、客户档案、

各网省资料等）\工程档案管理(市场支持、项目试点、实施、维护及客服等)\合同管理\开票管理；

(3) 后勤保障——工作联络单跟踪\文件流转\客服电话管理\日志管理\会议记

录。

6. 软件产品部 6.1 部门主要职责

(1) 软件项目的预研、分析、设计、编码、测试以及产品化、产品升级； (2) 参加公司商务活动中软件产品技术方面材料的评审； (3) 软件产品版本管理和技术文档管理；

(4) 建立、完善并实施软件产品研发的流程、标准及规范。

6.2 副经理（主持）

(1) 系统分析； (2) 系统设计； (3) 系统实现； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 部门内部管理； (7) 工作协调配合。

6.3 副经理

(1) 系统分析； (2) 系统设计； (3) 系统实现； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 部门内部管理； (7) 工作协调配合。

6.4 软件项目经理

(1) 系统分析； (2) 系统设计； (3) 系统实现； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 部门内部管理； (7) 工作协调配合。

6.5 测试项目经理 6.6 知识库项目经理

(1) 知识库分析； (2) 知识库设计；

(3) 知识库实现； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 部门内部管理； (7) 工作协调配合。

6.7 项目维护组长 6.8 系统分析师

(1) 系统分析； (2) 系统设计； (3) 系统实现； (4) 计划工作管理； (5) 日常规范。

6.9 系统架构师 6.10 软件工程师

(1) 系统设计； (2) 系统实现； (3) 计划工作管理； (4) 日常规范。

6.11 测试工程师

(1) 系统分析设计评审； (2) 系统测试； (3) 计划工作管理； (4) 日常规范。

6.12 知识库工程师

(1) 知识库设计； (2) 知识库实现； (3) 计划工作管理； (4) 日常规范。

6.13 界面开发工程师 6.14 配置管理员

7. 装置产品部 7.1 部门主要职责

(1) 公司委外开发、贴牌引进的装置产品技术；

(2) 装置产品的预研、分析、设计、样机、送检、小批量生产以及批量生产； (3) 参加公司商务活动中装置产品技术方面材料的评审； (4) 装置产品版本管理和技术文档管理；

(5) 建立、完善并实施装置产品研发的流程、标准及规范。

7.2 经理

(1) 系统分析； (2) 系统设计； (3) 系统实现； (4) 产品装配； (5) 计划工作管理；

(6) 制度规范建设； (7) 部门内部管理； (8) 工作协调配合。

7.3 装置项目经理

(1) 系统分析； (2) 系统设计； (3) 系统实现； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 部门内部管理； (7) 工作协调配合。

7.4 生产主管

(1) 装配生产管理； (2) 工艺设计管理； (3) 质量管理； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 车间内部管理； (7) 工作协调配合。

7.5 生产副主管

(1) 装配生产管理； (2) 工艺设计管理； (3) 质量管理； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 车间内部管理； (7) 工作协调配合。

7.6 主站软件设计师 7.7 软件工程师

(1) 系统分析； (2) 系统设计； (3) 系统实现； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 工作协调配合。

7.8 硬件工程师

(1) 系统设计； (2) 系统实现； (3) 计划工作管理； (4) 日常规范。

7.9 测试工程师

(1) 系统分析； (2) 系统设计； (3) 系统实现；

(4) 计划工作管理； (5) 日常规范。

7.10 检验员 7.11 仓管员 7.12 操作工

8. 财务部 8.1 部门主要职责

(1) 公司财务预算、会计核算、成本管理、税收筹划、投融资管理； (2) 建立、完善并实施公司财务管理制度的流程、标准及规范。

8.2 经理

(1) 财务制度建设； (2) 财务预算管理； (3) 会计核算； (4) 成本控制； (5) 财务分析；

(6) 财务稽核和审计工作； (7) 疏通融资渠道； (8) 计划管理； (9) 制度规范建设； (10) 部门内部管理； (11) 工作协调配合。

8.3 会计主管

(1) 财务制度建设； (2) 财务预算管理； (3) 财务分析工作； (4) 纳税申报； (5) 财务审计； (6) 常规工作； (7) 计划工作； (8) 日常事务。

8.4 出纳

(1) 收付现金、现金提存与保管、空白支票和各种有价证券管理； (2) 填写记账凭证、登录总账、日记账； (3) 工资发放及有关款项的报销； (4) 日常事务。

9. 人力资源部

9.1 部门主要职责

(1) 制定公司人力资源规划；

(2) 招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系、员工职业生涯规划的体系建设并组

织实施；

(3) 组织机构调整、人事变动的文件起草、发布； (4) 企业文化建设，编辑发行国龙快报。

9.2 经理

(1) 企业文化建设； (2) 人力资源规划； (3) 人力资源管理； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 部门内部管理； (7) 工作协调配合。

9.3 副经理

(1) 招聘体系建设； (2) 人才信息库建设； (3) 招聘管理； (4) 员工关系管理； (5) 计划工作管理； (6) 制度规范建设； (7) 工作协调配合。

9.4 绩效考核主管

(1) 管理体系建设； (2) 绩效考核管理； (3) 测评组织与实施； (4) 计划工作管理； (5) 制度规范建设； (6) 工作协调配合。

9.5 薪酬培训主管

(1) 薪酬福利体系建设； (2) 薪酬福利管理； (3) 培训体系建设； (4) 培训组织与实施； (5) 计划工作管理； (6) 制度规范建设； (7) 工作协调配合。

10. 综合部

10.1 部门主要职责

(1) 公司行政保障与服务；

(2) 公司制度的起草、发布，监督执行；

(3) 公司行政事务、采购供应、档案管理、资质管理、固定资产管理、印章管

理以及基建工作；

(4) 建立、完善并实施公司行政服务与管理的流程、标准及规范。

10.2 经理

(1) 制度建设； (2) 文书管理； (3) 车辆管理； (4) 行政管理；

(5) 计划管理； (6) 制度规范建设； (7) 部门内部管理； (8) 工作协调配合。

10.3 副经理

(1) 制度建设； (2) 文书管理； (3) 车辆管理； (4) 行政管理； (5) 计划管理； (6) 制度规范建设； (7) 部门内部管理； (8) 工作协调配合。

10.4 基建主管

(1) 基地建设； (2) 安全管理； (3) 计划工作； (4) 日常事务。

10.5 采购员 (1)

10.6 前台文员

(1) 文档工作； (2) 接待招待； (3) 设备保管； (4) 后勤工作； (5) 日常事务。

10.7 驾驶员

(1) 车辆驾驶； (2) 车辆维护； (3) 保险年检； (4) 日常事务。

二、实施步骤

附件2：

公司2010年度人才梯队建设方案

方案内容

公司关键岗位的建议

依据公司

确定关键岗位：

核心岗位取决于公司核心竞争力，公司现有及中短期的核心竞争力需求主要体现在三个方面：

1、 核心管理竞争力

核心管理竞争力的主要体现

2、 核心营销竞争力

3、 核心技术竞争力

核心管理岗位、核心技术岗位、核心营销岗位、

关键岗位人员分析

关键岗位人才梯队方案

关键岗位人才梯队建议

实施步骤

附件3：

2010年度招聘计划（模板）

附件4：

2010年度招聘实施方案

附件5：

招聘总结报告（模板）