通过沟通协作,塑造团队精神

演讲稿：

尊敬的各位领导、各位评委、同事们： 大家好！ 今天我演讲的题目是：做好沟通协作，塑造团队精神。 对于这个命题，我想从三个方面阐述： 一是，列举例子说明沟通协作在团队中的重要性；二是，表 述如何把握上级，同级和下级等不同级的沟通；三是，谈谈对沟 通协作中出现的障碍如何消除。 我们爱普人的企业文化中有一句话： 用感恩之心加强团队建 设。 我们只有具备了同心协力的团队精神， 团队成员才能利人利 己，共存共荣，这样的团队才能拼搏于市场竞争的浪潮，去求得 企业的兴旺和事业的蓬勃。 而团队建设的好与坏，有一个小故事非常精彩。 一位学生问老师： 人们总说天堂和地狱， 那么天堂和地狱是 什么样的呢? 老师就回答说：走吧，我带着你去看看。 于是， 老师带着学生走到一栋楼房前， 他们来到一楼的一个 房间， 看到房间里放着一大桌的美味佳肴， 围在旁边的那些人都 拿着长长的钢叉， 夹菜时你争我夺， 只见一根根钢叉在空中交错 碰撞，可口的菜肴掉了满桌，咒骂声此起彼伏，没有人能真正吃 上几口美味可口的菜，每人都面色憔悴、骨瘦如柴。

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随后， 老师又带着学生来到另一个房间， 同样房间里也有一 大桌美味佳肴， 房间里的人每人手中也都拿着长长的钢叉， 只是 这里的人个个脸色红润、 白白胖胖， 他们每个人都在忙着用叉把 菜送到别人口中， 虽然夹着有些吃力， 但将菜送入别人口中却一 点也不难， 在彼此相互的道谢之余， 大家纷纷对菜的美味赞不绝 口。 老师对学生说：这回你明白了吧! 学生回答说：老师，我懂了。如果团队中每个人都只想着自 己，对他人漠不关心，无视他人的存在，这样的团队就是地狱; 如果团队的每个成员都可以时时想着对方， 想着自己的伙伴， 这 样的团队就是天堂。 我们如何使自己的团队不至于成为地狱， 让它成为和谐的团 队，有战斗力的团队，那么，这则故事则提示我们用感恩之心， 用关爱别人之心去想、 去做， 就能使团队中的每个人做到有效的 沟通和协作。 而如何把握上级， 同级和下级等不同层次的沟通呢， 我谈几 点浅见： 一是不能机械的接受上级布置的工作任务 当上级给你工作任务时， 你认为正确的， 要迅速地将领导交 付的工作化作具体的、 操作性较强的措施进行落实， 并将落实情 况随时上报;若你认为领导下达的任务不正确时，你要及时提出 自己的想法和建议，尽量说服上级领导，不能说服领导，也要保

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留自己的意见， 做到坚决执行。 在执行中根据客观事实不断修正 和完善方案， 适时的再向领导提出建议， 将工作

任务尽最大努力 的完成，达到“做正确的事，用正确的方法做事”之目的。 二是无论与上级，同级还是下级沟通， 二是无论与上级，同级还是下级沟通，要学会聆听 我们每个人心中都有一张“心智偏爱网”，造成所察觉到的 东西都是自己期望察觉的东西， 自己的心智模式会强烈的抗拒任 何不符合自己“期望”的东西。所以，每个人工作再繁忙，也一 定要专心地倾听沟通对象的述说， 用尊重客观事实去摆脱自己的 “偏爱网”，这样才能做好沟通工作，也才能让你周围的人感觉 到自己是被重视的，他们对你才能产生信任感。以权势压人，或 者用粗暴的脾气对待下级或者同事，只会创造“地狱”的氛围。 三是作为上级在布置工作任务时，不仅要让下级知其然， 三是作为上级在布置工作任务时，不仅要让下级知其然， 也要让下级知其所以然 作为上级在给下级布置工作任务时， 不要总是要求他们如何 如何做，更不能故作高深的让下级去“悟”你的想法，而应给他 们讲明关键的步骤和为什么要这么做， 因为在工作的过程中， 随 着市场的变化会有许多意想不到的变数， 如果执行者明白了为什 么而做，他们在处理具体的事情时就会在确保工作目标的情况 下，做到果断处理，而不会贻误时机。这样，不但能提高工作效 率，还可以极大地激发他们的工作热情及主动性和创造性。 四是要充分信任你的下属 人与人之间要相互信任， 这是人与人之间能够做出相互沟通

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的基础，特别是对自己的下属更是如此。平时，你要大胆地放权 让他们去干， 充分地信任他们， 当他们对自己完成工作任务信心 不足时， 你应该给以鼓励。 假如在完成工作任务的过程中出现一 些偏差甚至失误，作为上级要主动承担责任，不揽功推过，要把 握好正负激励的度， 作为一名上级应创造这样一个相互信任的氛 围，人与人之间充满信任，就很容易做到有效的沟通与协作。 五是要做到换位思考，尊重上级， 五是要做到换位思考，尊重上级，关爱下属 人非草本，孰能无情，更何况是我们朝夕相处的同事呢，中 国有句俗语： 百年修得同船渡。 能在一个单位工作也是大家的缘 分。想想我们大家每天 24 小时，除去无知觉的睡眠，与家人团 聚的 5 小时左右， 实际算算我们与同事在一起的时间更多， 我们 岂不更应该相互关爱。 只要我们能够做到换位思考， 拥有一颗爱 心和感恩之心，我们就能做到共享欢乐，分担忧愁，从而，使大 家都能分享到团队的温暖。 但由于我们每个人所处的位置不同、 个人成长的环境不同和 教育程度的差别， 平时的沟通也难免存在一些

障碍， 而我们如何 排除这些障碍呢?我以为： 首先当与上级沟通出现障碍时， 一方面要主动避开当时产生 分歧的话题， 去寻找另外表面上看似与其不相干而实质上有其内 在联系的话题， 一般来说上级都是非常聪明的， 他们会明白你的 良苦用心;另一方面，也要从自身找原因，为什么会出现沟通上 的障碍，是不是自己看问题的高度不够，信息掌握的不全面，是

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不是缺乏全局考虑问题的观念。 我相信通过双方的共同努力， 为 了一个共同的目标，最终会达成共识的。 其次，当与自己同级出现沟通障碍时，你应该敞开心扉，对 自己的想法和做法自始至终的解释清楚，取得他们的理解和支 持， 并用自己诚恳的态度， 满腔的热情和执着的精神换回他们的 真诚回报。精诚所至，金石为开。 再次， 当与自己的下属出现沟通障碍时， 要做到主动、 主动、 再主动，消除下属敬畏的心理障碍。要主动关心他们的生活，主 动听取他们不同的意见， 做到畅所欲言， 并主动地去做一些事情， 用自己的行动影响他们、带动他们。 总之， 只要我们在工作和生活中常怀一颗感恩之心， 我们就 能用真诚换来真诚， 有效地做到沟通和协作， 从而塑造出同心协 力、蓬勃向上的团队精神。

以上讲述是我对命题的粗浅理解，不当之处，敬请指正，谢谢大 家！

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