眼镜商品知识

眼镜商品知识

一、眼镜架

1、镜架各部分的名称

2、眼镜架规格尺寸的表示方法 镜腿上数字的含义

①方框法 56□14—140 56镜圈水平直径，14鼻梁宽度，140代表镜腿长度 ②基准线法 56—14—140

备注：除此之外，再有三位数字或四位、五位数字代表镜架的型号 C3代表3号颜色 3、眼镜架材料

分类：金属材料、非金属材料、天然材料 （1）金属材料

①铜合金 耐腐蚀性差，易生锈，常用于低档镜架（100元以下金属架） ②镍合金 硬度高 耐腐蚀性好，不易生锈，常用于高档，钢片架也属于镍合金 ③记忆合金 指镜腿弹性好，不压迫太阳穴

③钛及钛合金 优点重量轻，强度高，耐腐蚀性和良好的可塑性，在镜架中属 β钛 中高端产品；纯钛

纯钛 标记 TI—P或TITAN表示除鼻支架、铰链、螺丝外其他部分都是由钛来制作； Ti—C镜架一部分有钛来制作； ⑤金及其合金

金不会腐蚀氧化，比银柔软，有很好延展性，故不用纯金做镜架材料，而采用合金；特点：不掉颜色，结实，富贵的象征；

合金的含量用K来表示，24K是100%纯金，镜架多为K18、K14、K12金的合金； ⑥包金 不易掉色 金属外包一层K金

包金架的表示方法有两种，即金含量里重量比在1/20以上，用GF表示，1/20以下用RGP表示； （2）非金属材料

①板材 硬度强，光泽性好，强度大，着色性、尺寸稳定性好，冷却状态局部弯曲易折断，颜色持久，不易掉色，

耐用不易变形；耐腐蚀、老化、韧性好 ②TR—90 强度大，弹性特优 （3）天然材料

木材（有部分镜架、镜腿是如魅影男款）、牛角、玳瑁（有辟邪，治头痛之功效，不老化，脆，容易裂） 4、镜架的选择 ①镜架价格与需求相适应；②眼镜架的类型与脸型相适应； ③镜架的规格与瞳孔距相适宜；

5、电镀 金、灰、白：较结实、金属本色，吸附性好 无镍电镀 6、工艺

①超弹②包腿③镶钻④造型（腿）⑤标志⑥特殊镜架：双层、折叠、磁块按摩 二、镜片（现有销售都是树脂镜片、依视路有PC片，没有玻璃镜片） 1、分类：

①玻璃（优点：硬度高，化学稳定性好；缺点：易碎、不安全、重压鼻梁、透光性一般） ②天然材料（水晶石）（优点：硬度高，不易划伤；缺点：透光性差，比重大，不防紫外线）

③树脂镜片（优点：轻、抗冲击性强、安全性好、化学稳定性好、透光性好、着色性好、可染成各种染色防强光紫外线；缺点：易划伤、易变形、比玻璃镜片厚） ④PC片

2、树脂镜片表面处理

方法：将普通镜片通过加硬液浸泡，然后烘干重复几次，镜片硬度得到很大提高

区分：a看边缘加硬记号 b听声音 c手感镜片表面光滑度 方法：在加硬镜片的基础上通过镀膜机再镀上一层化学膜

加膜： 95%，偶有个别只加硬，都是加硬加

区分：a看镜片反光的颜色（红、黄绿、兰）b借用道具对比 3、镜片的4大参数 镜片三要素：

①阿贝数：像照相机的像素是决定镜片清晰分辨率的因素，阿贝数越高清晰分辨率越大

②折射率：树脂片折射率有1.50、1.56、1.60、1.67、1.74是决定镜片厚薄的因素要折射率越高，镜片越薄； ③比重：指镜片的轻重，比重越大，镜片越重 中心厚度：树脂镜片安全中心厚度国标是1.1mm以上

直径：镜片大小，远视片直径现片65mm，近视片有70mm，75mm，远视镜片车房可提供镜架尺寸，瞳距，尽量减小直径，可使镜片中央厚度更薄， 高度近视如何选择会使镜片边缘更薄 ①选高折射镜片；

②选小镜架（片形是圆一点的，比方的要好） ③框心距=瞳距或尽量接近 ④倒边

备注：国际品牌安全中心厚度略大，销售中要提醒到顾客 4、变色镜片

原理：在镜片中添加了金属卤化物（一般为卤化银）镜片受到紫外线照射后分解，镜片颜色由浅变深； 变色（一般分为变茶色，变灰色） 国产变色片为基变

国际品牌镜片为膜变，优点：变色快，深、均匀，褪色也快， A：可造成白内障380μm以上 紫外线 UVB：可造成角膜疾病200-380μm

：原本无法到达地球（因环境污染）小于200μm 5、非球面镜片

（1）看物体像差小，更适合屈光参差 （2）边缘畸变小，视野范围大 （3）比球面镜片更薄，涡纹小更美观； （4）初戴者适应较快 6、多焦点镜片 （1）结构：

（2）功能 ①学生看近时减少调节性视疲劳，从而缓解度数的过快增长，学生多焦点一般下加光 +1.50——+2.00 ②中老年的焦点，戴一副看清远中近距离 （3）验配：需点瞳高，测单眼瞳距

（4）不适宜人群：矫正视力不足，屈光参差大于2.00 7、抗疲劳镜片

设计原理，近用有低度下加光，一般为+0.75，下加光小，无象散区，比多焦点好适应属于单光镜片 适合人群：长时间近距离用眼的人（如电脑操作者） 8、双光

定义：也叫双焦点，也就是一只镜片上有两个焦点 作用：方便老年人看远、看近 分类：平顶双光、圆顶双光、隐形双光

1、隐性定义：根据人眼角膜的形态制成的，直接附着在角膜表面泪液层上面，并能与人眼生理相容，从而达到矫正视力美容、治疗等功能的镜片称为角膜接触镜，又名隐形眼镜，英文简称CL 2、CL的功能①矫正视力（近视、远视、散光） ②屈光参差在2.50D以上③美容④治疗⑤色盲 3、CL的4大参数

①中心厚度：超薄型＜0.04mm 标准型0.04—0.09 厚型＞0.09mm ②含水量：高含水量镜片，透氧性能好，但易产生沉淀，易造成眼干 高含水：61%—80%（无）中含水量51%——60%（抛型月抛） 低含水量30%——50%（常规隐形）

③基弧：角膜曲率半径加0.6/0.7即为最适合的隐形基弧 ④直径 直径的选择主要取决于配戴者的角膜直径； 软镜应完全覆盖角膜并超出角膜周边1mm 4、CL的制作工艺 ①车削研磨法 ②离心浇铸法 ③模压 ④混合工艺 5、配戴周期

①日抛②周抛③月抛④季抛⑤半年抛⑥年抛 6、禁忌症

①角膜炎②沙眼③干眼症④泪囊炎 7、隐形眼镜较框架的优点

①影像真实、视野宽②舒适③方便④美观⑤安全⑥矫正屈光参差

8、CL护理常识 要到正规眼镜店检查眼睛、验光、定期复查；定期更换镜片，不可超长配戴（隐形分类、日抛、月抛、季抛、半年抛、年抛）；每3个月更换一次镜盒，并且每周用开水烫2次镜盒；摘戴前清洁双手，经常

修剪指甲；要每日清洁镜片；要使用新鲜未过期的护理液（护理液开瓶内3个月用完）；要使用隐形眼镜专用润眼液（不能用药店买的、药物性的）；要认真遵循护理液的使用指导；不能戴镜过夜（博士伦纯视、材料硅水凝胶、可连续配戴1个月）；不要使用污染，破损的镜片；游泳时不能配戴隐形，镜片可能会被水冲走，水中漂白粉，微生物可能吸附到镜片上即会造成镜片损坏也容易使眼睛受到伤害；眼睛充血时 如果初次配戴，轻微充血时正常现象，并不用担心，但若长久配戴后发现结膜血管增生或角膜有新生血管，必须马上停止配戴，并就医检查；戴镜后再化妆 摘镜后再卸妆 太阳镜 1、偏光镜

如同百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可以虑过杂乱光线，使光线变的柔和，并减少眩光，使看物更清晰，更真实，尤其适合驾驶和钓鱼 2、太阳镜

100%防紫外线，树脂镜片和钢化玻璃两种材料 太阳镜定义：能遮挡强光刺激眼的眼镜叫太阳镜

太阳镜的作用：①保护眼睛：a挡强光b防紫外线c挡风沙 ②装饰美容

太阳镜架的材料：①锰镍合金②锰钛合金③板材 太阳镜片的要求 ①滤除75%——96%以上的紫外线 ②看物体不能扭曲变形

③左右镜片颜色差不能差5% ④抗冲击性能好，不易碎 ⑤戴起来轻巧，不碰睫毛

太阳镜架的选择注意 ①流行样式②顺装搭配③个人爱好④经济实力 太阳镜遮挡光线的形式 ①吸收式②偏振式③反射式④夜视镜 太阳镜片的材料 ①玻璃②钢化玻璃③树脂

太阳镜的颜色 ①灰色②绿色③茶色④蓝灰色⑤水银色⑥黄色⑦浅蓝、黄、粉⑧渐变色 最佳色为：灰色、绿色

优点：吸收有害光线，对分辨颜色敏感性影响最低，粉、蓝、红容易引起眼睛疲劳及视线模糊 紫外线

UV-A 315—380mm（）波长 UV-B 280—315mm UV-C 280以下

近视配太阳镜的5种方案 配戴隐形眼镜 然后再戴太阳镜

在原来的近视眼镜外加一副太阳镜夹片（不足之处：形状不能与原镜架完全相符） 配双层或三层镜架 使用变色镜片 选择染色片

注意：①屈光参差选染色片有轻度色差

②要用太阳镜当镜架做染色片，镜片需根据太阳镜加基弯

合格眼镜的五项技术指标

一、屈光度：这就是我们经常说的镜片的度数，镜片上的度数应等于处方单上的度数，允差范围见表1

二、光学中心水平偏差：指的是装好眼镜的光心距要与人眼的瞳距相等。光心距是装好眼镜的左右镜片光学中心三、光学中心水平互差：为确保光学中心在水平方向上能对准确对应瞳距，避免产生左右镜片光心不对称。允差不得大于表2中光学中心水平允差的二分之一。

3 五、散光轴位：有散光的镜片都有轴位，散光轴位应等于处方上的散光轴位，允差范围见表4

只有上述五项指标全部合格，眼镜质量才算合格，一项不合格也属于不合格眼镜。

字母含义及处方

一：字母代表含义

— + D S C /（ ） 凹透镜 凸透镜 度 球镜 柱镜 联合号

R L ADD PD △ X 右 左 下加光 瞳距 三棱镜 散光轴

二：眼镜处方：

①处方写法 ②处方识别

例： R：-1.00DS/-0.50DC×60°=1.0

PD：62mm L：-1.25DS/+0.75DC×150°=1.0

例： R：-2.75DS=1.0 L：-2.50DS=1.0

R：+1.75DS=1.0 L：+1.50DS=1.0

R：-1.25DC×60°=1.0

L：-1.00DC×50°=1.0

屈光不正

眼的视力分类：①正视眼 ②病眼 ③假性近视眼 ④屈光不正眼

1. 正视眼：（好眼）眼球在静止的状态下，平行光线进入眼球，聚焦于视网膜上，称为正视眼，视力在1.0以上。

① 生理疾病引起：白内障、高血压、糖尿病、网脱等。

0.8以上，称为弱视。

2.

④眼颤：眼球规律性或不规律性地晃动，称为眼颤。

200度，称为屈光参差。

3.假性近视：过度疲劳用眼，造成短时间内的近视。

4. 屈光不正：①近视 ②远视 ③散光

①近视：A：定义 B：镜片矫正原理

C：按度数分为高、中、低度 D：近视的发生 E：控制治疗方法

②远视：A：定义 B：镜片矫正原理 C：远视产生的原因与人群

③散光：A：定义 B：镜片矫正原理 C：散光分类

D：散光的形成 E：用十字法解释散光

5. 屈光不正的症状：

①近视：看远不清，看近清。

②远视：A：视力疲劳。 B：眼球到下午出现胀痛。 C：视力减退。

② 光：A：视力疲劳。 B：视力减退。 C：重影变形。

眼的构造

眼是人的视觉器官，人有80%的信息靠眼得到的。

角膜：折射率为：1.376，横径为：11.5—12mm，垂直径为：10.5—11mm，

屈力半径为：7.8左右，中心厚度为：0.6mm 左右. 共五层，屈光力为：43D左右。

房水：虹膜与角膜间为前房，虹膜与晶体之间为后房，折射率为：1.33。 房水的作用是营养角膜、晶状体、及玻璃体，维持眼内压。 度。

③ 晶状体：直径为：9mm，厚：4—5mm，折射率为：1.44。

24mm 弹性大，眼睛调节就是晶状体弹性的作用；随年龄的增长，晶状体弹性减弱，

故人会花眼：当晶状体囊受损或房水代谢发生变化时，晶体发生浑浊，这就是白内障的形成。 ④ 玻璃体：是一种胶质体，其折射率为：1.33，与房水相同。

主要是支撑视网膜，使眼球呈球形，占眼球的4/5大小。

⑤ 视网膜： 厚度约为 ：0.5mm，贴附在玻璃体上，后部与视神经相连。视网膜上有一

直径约为2mm的富含叶黄素的区域称为黄斑区，其中央有一小凹为黄斑中心凹，是视网膜上视觉最敏锐的部分。靠鼻侧约为3mm处有一直径约为1.6mm的淡红色状盘结构，称为视乳头，中央小凹没有视细胞，故无视觉，是生理盲点。

2.视路：视路是视觉信息从视网膜感光细胞开始到大脑枕叶视中枢的传导通路。一般是指从视神经开始，经

视交叉、视束、外侧膝状体、视放射到枕叶视中枢的神经传导通路。

3. 眼的附属器：眼的附属器主要是保护眼球的作用，有眼睑、结膜、泪器、眼外肌、眼眶等。

几种常见的屈光不正

正视眼

眼球从角膜到视网膜的前后轴长是24mm，五米以外的物体能在视网膜上清晰的成像，所以能看清远处的物体。看近的物体时，人眼经过调节，晶状体变凸，5米以内距离的物体能在视网膜上清晰成像，所以正视眼看远看近都清楚。

近视眼（看远不清，看近清）

如果眼球的前后轴长长于24mm，物体（5米以外）不能在视网膜上成像，视网膜上会形成一个模糊的圆，这是看远就不清楚，这就是轴性近视。轴性近视看远不清，但看近视清楚。近视眼可用凹透镜矫正。因为凹透镜是由无数个尖对尖底朝外的三棱镜组成的，有扩宽光路的作用。光路扩宽后，相交点远移， 从而可以使交会点重新落在视网膜上矫正近视。

远视眼（看远看近都不清）

眼球的轴长短于24mm则是远视眼。物像落在视网膜后面，看远不清，看近则需要调动更大的调节力容易累。远视眼用凸透镜矫正。凸透镜有会聚光线的作用，变窄的光路，使交会点近移，让物像落在视网膜上，远视得以矫正。

散光眼

角膜表面两条垂直相交的子午线屈光力不一样就是散光。物像经过散光眼在视网膜上形成一条模糊的线，而不是一个清晰的点。散光分规则散光和不规则散光。规则散光用柱镜矫正。散光带上没有屈光力的方向是散光带的轴。轴的位置就叫轴位。小度数的散光还可以用隐形眼镜矫正。散光轴位在0—180度之间。

老花眼（看远清，看近不清）

老花眼不属于屈光不正，是一种正常的生理现象。由于年龄的关系，人身体各个部位的机能开始老化，眼也是如此。表现为看远清楚看近不清楚。所谓正常的眼睛看远时眼肌完全放松，看近时动用调节力帮助看近。老年人的调节力减弱不能帮助近距离读写，要配花镜。花镜镜片是凸透镜。花眼年龄一般从45岁开始。花眼也有散光，近视眼、远视眼也会花眼，只是表现的形式不同。

花眼

一：花眼的定义：随着年龄的增大，晶状体的弹性减弱，逐渐硬化，到45岁左右，出现看近处（一尺）的物体（看

书）模糊。这就是花眼的表现。花眼是一种正常的生理现象，不属于屈光不正。

二：眼的调节：

①调节与调节力的定义。 ②眼看远看近的变化。

③调节与年龄的关系（年龄越大，调节力越小）。 ④调节与距离的关系。

1

公式：所需付出的调节=

距离（m）

三：花眼度与年龄关系：45岁花眼：150度，每一岁增10度，增到60岁，300度止。

四：近视、远视、散光的花眼。

1

①屈光不正眼所需付出+ 屈光不正度。

距离（m）

②花镜度（屈光不正）=正常花眼度+屈光不正度。

五：花眼与近视的区别：

40岁。

①相同点 ②不同点

营业员常见问题解答

1.度数不高用得着配眼镜吗？

只要视物不清或费力，则需配眼镜，近视--3.00以内近距离（一尺左右）读、写时可以不配戴，但在看远费力时，则应配戴。近视--3.00以上，无论看远、看近则都需要配戴。但是，在视近时，最好是比视远的度数低，以适应人眼的视近调节。

2.为什么戴眼镜度数还会长？

青少年度数的增长，最大的原因是不注意用眼卫生，或长时间的近距离读、写，或姿势不端正。戴眼镜只是物理性的将视力矫正正常。如果戴上合格的眼镜仍请注意用眼卫生，双方面结合才可以有效的控制度数的增长。

3.学生配眼镜应该注意些什么？

首先，配的眼镜一定要合格，只有配戴合格眼镜，才能有效的保护眼睛。近视后又配了不合格的眼镜 ，等于有病吃假药，后果不堪设想。其次 ，验光时最好用检影的方法验光，而不要把电脑验光结果直接做为配镜处方。最后还应注意，配了眼镜以后，亦应注意用眼卫生，眼镜应该经常戴，不要用不正确的姿势长时间的近距离读写，特别是在做家庭作业时，一定要把时间分成段，学习50分钟，休息10分钟，休息时尽量向远看，而不要再去看电视。

总之，及时配戴合格的眼镜，准确的验光，注意用眼卫生，才能保护好珍贵的眼睛。 4.单眼视力不好应该配眼镜吗？

有的顾客单眼视力不好，又不愿意配眼镜，觉得还有一只能看清楚，戴不戴眼镜都可以，其实，单眼视力不好的人，更应该配眼镜。这是因为，人的立体视觉，就是因为有两只眼睛而获得的，一只眼视力下降了，立体视觉自然就差或消失了，没有立体视觉的人行动不是很方便，有些特殊的工作也不能做，如驾驶，还有点特别重要，就是单眼视力不好的人如果长期不戴眼镜，那只视力不好的眼睛，视力会进一步下降，而成为废用性近视，最后导致弱视或斜视，到了不得不配眼镜的时候再去配，眼镜就不好配了，因为两只眼的度数相差太多产生像差，从而引起复视、视疲劳或头痛而不能配戴眼镜。

5.为什么不用电脑验光？（电脑验光准吗？）

电脑验光是将经验验光编成程序输入电脑，并按入射光来反射出来的光线到眼外焦点自动记录划出曲线，根据曲线轨迹计算出屈光度。电脑程序不可改变，青少年在电脑验光时，由于眼部肌肉调节力强，往往将度数验高，最大误差可以比实际度数高出3.00度，并且很容易将人生理性散光度数加进去，所以电脑验光的结果不易直接作为配镜处方，而只能作为参考，电脑验光不能代替有经验的验光师。

6.各种仪器、药物治疗近视真的有效吗？

所谓的治疗，大都是骗人的话。近视的形成，是由于长时间的近距离读写而导致眼轴拉长。眼轴一旦拉长，是不会因为吃药或仪器而治疗好的。

7.配了这副眼镜后，以后还需要再配吗？

只要眼镜度数够用，可永远戴此副眼镜。但是，由于学生用眼机会比较多，且自我约束能力差，不注意用眼，所以容易长度数。针对此，建议学生一般以一个学期为周期，进行复查视力，发现视力下降后，则需尽快换眼镜。

8.怎样才能有效控制度数的增加？

首先，应该注意个人用眼卫生，近距离的读写，每次以50分钟为一个阶段，然后，望远5分钟左右。再者，一旦近视以后，要配戴合格的眼镜，合格的眼镜中有单焦点眼镜和多焦点眼镜。其中，多焦点眼镜对有效控制度数的增长有较好的效果。

9.配戴渐进镜片，视力仍会下降，为什么？

渐进多焦点的镜片会有效的控制度数过快的增长，但不是绝对的不增长。有数据表明：配戴单焦点眼镜的青少年，每年平均增长--1.25D。而配戴渐进多焦点眼镜的青少年，每年平均增长-0.50D---- -.75D。而其中有增长稍多些的，也有未出现增长的。因此，要想视力不下降，除了配戴渐进镜片之外，应该注意用眼卫生之类的问题。

10.配装眼镜的质量怎样？我们怎么知道是否合格？

我们的眼镜在配装上，有严格的工序控制，保证配装了的每一副眼镜，都是符合国家标准的眼镜。而且，顾客来取镜时，我们都会教顾客如何检验眼镜，然后，让顾客自己检验自己的眼镜是否合格。

11.配戴眼镜的注意事项？

配戴眼镜时，应该双手摘戴，这样眼镜受力比较均匀，就不容易变形或损坏。镜片或镜架脏了之后，可用清水清洗，然后，再用吸水性好的毛巾将水擦干即可。根据需要，可稍加洗洁精，然后，重复上面的过程即可。

12.配眼镜的标准视力是多少？

标准视力是单眼视力：1.0 双眼：1.2 13.孩子第一次配眼镜应该注意些什么？

首先，到信誉好的专业眼镜公司（或连锁店）进行规范的验光，然后，挑选较轻的镜架和镜片以免小孩配戴时压迫鼻梁。如果有条件，家长可为孩子挑选纯钛的镜架或非球面树脂镜片。这些都是让孩子配戴比较舒服，且比较保护眼睛的。

14.如何使用眼镜，才不容易变形？如果变形了如何处理？

使用眼镜时，应双手摘戴，这样，眼镜受力比较均匀。眼镜折叠时，先折左腿，后折右腿。平时不用时，应放于镜盒或不易被压处，且不可放于床上，或椅子上。眼镜在摘戴过程中难免会受力变形，此时，自己不要随便调整，应拿到专业的眼镜店来调整。

15.眼镜常戴好还是不常戴好？

一般情况下，--3.00以内视近时不需要戴，--3.00以上，视近时需配戴略低度数的眼镜；视远时，特别是看不清需费力的调节时，应戴镜矫正。远视眼，无论度数高低，视远或视近都需配戴。花镜则只需视近时配戴。

16.为什么不卖成品花镜？

花眼的人两个眼睛的度数在没有经过验光时无法确定是否一样，如果两只眼花的程度不一样，而买的现成的花镜两个镜片的度数都一样，这样的花镜戴上后，必然会有一只眼度数不合适。另外，人和人两只眼睛瞳孔之间的距离也不定就一样，现成的花镜装配是随意装配的，瞳孔距离很难刚好和您需要的一样，如果戴上瞳距不相符的眼镜，眼睛视轴不能通过光学中心看书，这样的眼镜会产生棱镜效应，使眼睛很快疲劳，久而久之，伤害眼睛，还有，街边上的几元钱一副成品花镜，镜片材料不会很好，好的光学镜片进价都要比地摊上整副的价格高，所以说，度数不符，瞳距不相符，劣质材料的成品花镜，在视质量为生命的姜玉坤眼镜公司是绝对不卖的。

17.什么样的镜架不掉色？

大部分的镜架是合金的或钛的，由于合金或钛的自身颜色不好看，因此，使用电镀工艺使架表面成为金色、枪色、银色、蓝色、紫色等，而电镀是不可能永远持久的，根据电镀工艺的好坏，表面电镀层也会随时间的推移而磨损甚至脱落。所以说，镜架不掉色是不可能的，除非是龟甲壳或包金、纯金的。

18.怎样才能把树脂镜片保护好？

正确的镜片清洗方法是：先用清水洗，然后用吸水性好的软毛巾将水擦干即可。清洗的目的是把表面的灰尘颗粒洗掉，这样在擦的时候，就免得灰尘颗粒起到研磨的作用。如果镜片上有油渍或其他难洗的东西，可用洗洁精洗，然后用清水冲干净再擦就可以了。

19.公司是否对镜片进行回收？

对废镜片是不回收的，眼镜是根据每个人的不同情况进行量身定做的，所以说换下来的镜片对别人来说是不合适的。

20.为什么水晶石太阳镜不保护眼睛？

水晶石太阳镜不但不养眼，反而会伤害眼睛。首先，水晶石太阳镜不能阻拦紫外线，阳光中的紫外线穿透镜片，射入眼球，在晶状体中蓄集，最终诱发白内障。夏天，人眼见到强光之后，会眯起眼睛，这时瞳孔会自动缩小，让进入眼睛的强光减弱，这就是人体天生的自我保护意识。但是当戴上水晶石太阳镜后，有色的镜片减弱了强光，你就不会再眯眼，瞳孔也不会自动缩小，可水晶石太阳镜又阻挡不了紫外线，紫外线就会相对更多的进入眼睛，所以，水晶石太阳镜，不但不保护眼睛，反而会伤害眼睛。

21.9002标准怎样保证配镜质量？

ISO9002国际质量体系认证标准是国际标准化组织编制的标准。那么它是如何保证配镜质量呢？

首先，严把进货质量，总之而言是标准中最重要的一环，这也正体现了标准中以预防为主的指导思想。所有供货商提供的物品都必须经过我公司质检员的严格检验，不合格品不得入库 。只有这样才能把质量风险降到最低。

其次，是验光、配制。此过程操作非常严格，严到装成一副眼镜前前后后要经过三道检验关。

最后，是对售后服务的要求。标准中最重要的要求是说到做到。我们在十年前就提出对眼镜质量保修保换，通过了9000认证，不光我们自己检查我们对顾客的承诺，国家认证委员会还要不定期的对我们检查。

22.买隐形眼镜为什么要签协议书？

隐形眼镜属于置入人体内部的医疗器械，不是一般的眼镜，在发达国家对隐形眼镜的管理非常严格，没有医

生的证明，任何眼镜店都不能随便卖给顾客隐形眼镜，替人代买不经检查直接购买都是不允许的，而在我国，隐形眼镜的管理却又相对松懈，鉴于隐形眼镜的特殊性，我公司严把检查配戴，不能配戴的坚决不卖，替人代买的坚决不卖，协议中把甲乙双方必须做到的条件用法律责任的形式文字化，强化了对方的责任，对紧急的情况的预防更加行之有效。因此，只要双方遵守协议的规定，就可以避免因配戴隐形眼镜给配戴者造成的伤害和损失。

23.纯钛镜架与普通镜架有什么区别？它不会掉色吗？

纯钛镜架的特点是轻、耐腐蚀、焊接质量好，不易坏。镜架轻，不容易压迫鼻梁，特别是眼镜初戴者或青少年，配戴时戴纯钛的镜架就比较舒服。而钛是一种灰黑色的金属，它同合金架一样。表面亦是经过电镀处理，所以表面电镀层磨损后，自然而然也会“褪色”了。

24保修保换的服务内容是什么？

凡在我公司配制的眼镜，只要在正常使用情况下，出现质量问题，均可终身保修、保换。只要在正常使用情况下，全框树脂片摔坏，半框树脂片非崩边性摔坏，无框树脂片非崩边或非从孔外摔坏，均可凭保修单在公司下属分店换同样镜片，镜架若在正常使用情况下，开焊或断裂，则免费维修，修不好时，可以换新的同样镜架。而纯钛镜架，在正常使用情况下，若开焊或断裂，则可直接换新的同样镜架。

25. 白内障手术后何时才能配镜？

白内障手术后一般在3个月左右配镜较为合适，此时由于手术造成眼部创伤已恢复，屈光度基本稳定，配镜度数准确，效果好，如另一只眼已失明，也可在手术后短期内暂配一镜使用。

26.扩瞳是否对眼睛有害？

扩瞳是用药物使瞳孔放大并使睫状肌麻痹，因而有怕光、视物模糊、看近物困难等现象，当药物作用消失，瞳孔可以恢复正常，睫状肌麻痹消失，症状随之消失，固对眼睛是无害的。但要注意过敏体制的人及用药适应症，1%的阿托品绝对不能用于40岁以上的成人或青光眼的人，否则会造成不良后果。

营业员知识100问

1． 如何解释折射率？

答：光线在空气中的传播速度与光线在该透镜中的传播速度的比值（N），折射率越高，镜片就越薄。 2． 什么是镜片安全中心厚度（国际）？ 答：树脂镜片为1.0mm，玻璃为0.7 mm。 3． 折射率同阿贝数色散的关系是什么？

答：折射率越高，阿贝数越低，色散越大。 4． 玻璃镜片有哪些折射率？ 答：1.523、1.61、1.7、1.8、1.9。 5． 树脂镜片有哪些折射率？

答：1.499、1.56、1.61、1.67、1.701、1.74。 6． 树脂镜片有哪些工艺？

答：加硬、加增透膜（绿膜、紫晶膜、钻金膜）、加UV膜、加抗辐射膜（EMI）、染色。 7． 如何向顾客解释偏光镜片？

答：如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可以滤掉一部分杂光，使光线变得柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰、更真实。偏光片尤其适合钓鱼、驾驶等户外活动。 8．50□18 135是什么意思？

答：□是指方框表示法，50是镜框水平最大直径，18是中梁的长度，135指镜腿的长度。 9． 镜架上的CE表示什么意思？ 答：欧盟质量体系认证。 10．非球面镜片有什么优点？

答：涡纹少，外观美观；影像逼真，更清晰，不易疲劳；镜片更轻更薄；视野更宽广。 11．纯钛镜架有些什么特点？

答：比一般镍合金镜架轻48%；耐腐蚀，不过敏；不易褪色；2900度温度下焊接，十分牢固不易脱焊。 12．可以用做镜架的天然材料有哪些？ 答：玳瑁、牛角、木等等。

13．NO NIKEL、NIKEL FREE表示什么意思？ 答：此镜架不含镍。

14．各种护理液开瓶后的有效期分别是多少？

答：博士伦4个月、保视宁4个月、海昌3个月、卫康3个月、全能3个月、自然美3个月。 15．SCL根据使用周期可分为哪些种类？

答：日抛、周抛、两周抛、月抛、季抛、半年抛、长戴型。 16．如何区分板材架与塑料架？

答：板材：鼻托是粘上去的，镜腿合口处有切割纹理、镜圈内有抛光纹理、色彩立体、不褪色。 17．ZS有哪十大卖点？

答：⑴世界专业照相机、摄影机，例如索尼、苏哈采ZS镜片做镜头；

⑵首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合；

⑶精细研磨误差低。蔡司公司采用三维表面研磨技术，精度达到以保证最佳光学质量，视觉清晰，影像不变形；

⑷良好的视觉品质，明视范围可做到56mm； ⑸多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好； ⑹阿贝数高，色散低，成像品质稳定； ⑺优良品质，透光度可高达99%；

⑻高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪（例如奔驰、宝马）均出自蔡司公司； ⑼安全的中心厚度：树脂1.5mm；玻璃0.8mm；

⑽世界一流品牌有150年的历史,并且得到爱因斯坦的肯定。 18．双光有哪些种类？

答：平顶双光、圆顶双光、一线双光、隐形双光。 19．加膜镜片的特点？

答：增加透光率、防反光、有效遮挡有害光线、防水防雾。 20．MADE IN JAPAN与FROM JAPAN有何区别？ 答：前者是日本制造，后者是指品牌源于日本。 21．常年使用隐形眼镜会不会伤害眼睛？

答：只要适当地使用和保养就不会，但如有不适现象应立即停止配戴并到正规眼镜店来检查。 22．隐形眼镜会引起过敏吗？

答：隐形眼镜材料本身是不会引起过敏，会引起过敏的是镜片上的沉淀物、超时配戴、护理液的不正确使用，个体泪液蛋白的差异都是引起沉淀物增多的因素。

23．在成长年龄时期配戴隐形眼镜，是否容易加深近视度数？

答：度数加深是一种生理性变化，主要与环境、遗传有关、与镜片本身并无直接关系。 24．游泳时也能配戴隐形眼镜吗？

答：不可以，游泳时如果配戴隐形眼镜，可能镜片会被水冲失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在镜片上，既造成镜片的损坏也容易导致眼睛受到伤害。

25．蛋白质沉淀过多会对隐形眼镜造成什么影响？

答：会堵塞镜片毛孔，造成透气降低导致角膜水肿；配戴者自我感觉异物感明显，易干涩；配戴者易患GPC。 26．隐形眼镜能使用多久？

答：这必须视个人眼睛状态和使用状况而定，对于SCL来说使用期限约一年左右。 27．愈贵隐形眼镜愈好吗？什么样的镜片才算是好呢？

答：隐形眼镜的好坏不一定以价格来区分，只要配戴者感到戴得舒服、看的清晰，视力稳定且不影响正常的眼球生理，就是好的镜片。

28．眼睛充血时,可继续配戴隐形眼镜吗?

答：若刚开始配戴时,会有轻微的充血,并不用担心,但若长久配戴后发觉结膜血管增生或角膜有新生血管则必须马

上停戴并就医检查。

29．隐形眼镜的镜片会不会从眼里掉出来?

答：正常的配戴是没有什么问题的，但要注意不要揉眼睛,同时也要防止其它东西擦到眼睛。 30．配戴隐形眼镜会直流眼泪是怎么回事?

答：配戴时有此现象可能是由于镜片脏或破损,也可能是眼睛有炎症。如排除镜片问题则要到眼镜店或眼科医院检查。

31．隐形眼镜在眼球上滑动会不会配得有问题？

答：这是正常的现象，镜片滑动才能使镜片及角膜间的泪液循环，以供应氧气，如果滑动得太厉害则会影响视力。 32．配戴隐形眼镜时为什么会偶尔看不清楚？

答：可能是配戴过紧或过松、超时配戴，日益恶化是由蛋白质沉淀引起的。 33．如果镜片有缺口的话会怎样呢？

答：会引起异物感、疼痛、充血等现象，所以一定要停止配戴。 34．软性隐形眼镜会不会破裂呢?

答：以正确方法处理它的话,应该不会破裂,但若碰到指甲或其它尖锐的东西,就容易破裂；当然这也会因材质的不同而有所差异。

35．隐形眼镜的基本生产工艺包括哪些?

答：旋转成型(离心浇铸法)、模压成型、车削成型、混合工艺。 36．隐形眼镜配戴舒适与否取决于哪些因素？

答：材料越软，含水量越高，厚度越薄配戴就越舒适；选择正确的基弧也是保证舒适度的因素之一。 37．隐形眼镜清洗时应注意哪些问题？

答：（1）询问顾客该镜片配戴时间；（2）确认镜片为何种品牌及系列，彩片和抛弃型不予清洗；（3）查看镜片

是否有破损、染色、沉淀物状况；（4）留下顾客资料，确认来取件时间。 38．裂隙灯放大镜及曲率仪的用途是什么？

答：前者是检查眼睛的主要生理状态是否可以配戴隐形眼镜；后者是用来测量角膜的弧度参数，以判断该顾客适

合配戴哪种眼镜。

39．隐形眼镜消毒有哪些方法？

答：热消毒法、化学消毒法、双氧水消毒法。 40． 隐形眼镜的复检流程？

答：（1）询问顾客配戴情况，包括舒适度、清晰度、操作情况等；（2）测试戴镜视力，电脑验光仪测试

了解残余度数；（3）裂隙灯检查镜片及眼部状况，了解配适情况，松紧度、中心定位、角膜覆盖、滑动度、下垂度；（4）针对客人出现的问题，强化指导处理与保养方法及注意事项；（5）预定下次复查时间。 41．什么是屈光度?

答：透镜屈光力大小的单位(Diopter,简写为D) 屈光度是以透镜焦距(单位是米)的倒数来表示的。D=1/F,F为焦距。 42．.眼的屈光系统包括哪些?

答：由外向内为角膜、房水、晶状体、玻璃体，也称为屈光介质。 43．什么是眼的调节？

答：眼在由远看近时，通过改变晶状曲率，增加眼的屈光力使近距离物体仍能成像在视网膜上达到明视，这种作用机制称为眼的调节视近三联运动。 44．眼在近视时的生理变化？ 答：调节、辅辏、缩瞳。 45．何谓老花？

答：随着年龄的增长，晶体逐渐硬化，弹性下降，睫状肌的功能也逐渐变弱，从而引起眼的调节功能逐渐减弱，大约在40-45岁开始，阅读或近距离工作发生困难，这种由于年龄所致的生理性调节减弱称为老视。 46．老花有哪些体现？

答：（1）视近物困难，常将目标放得远些才能看清；（2）眼睛容易疲劳，看近不能持久；（3）喜光，喜欢在光亮

处看书视物。

47．远视按屈光成分分几类？

答：（1）轴性远视：眼轴过短，最常见，实际上短眼球是人类正常发育过程中一个阶段，若发育不全，眼轴每缩

1mm，约有+3D屈光力的减弱即+3D远视；（2）屈光性远视。 48．规则散光依发生部位不同的分类？ 答：角膜散光、晶状体散光、全散光。

49．规则散光依两焦线相对于视网膜的位置不同的分类？

答：单纯近视散光、单纯远视散光、复性近视散光、复性远视散光、混合散光。 50．角膜氧气来源及其比例？

答：大气80%，角巩膜缘血管网15%，房水5%。 51．眼球壁外层包括什么？ 答：角膜、巩膜。

52．眼球壁中层包括什么？ 答：虹膜、睫状体、脉络网。

53.眼球壁内层是什么?有两处特别的名称及各自的特点分别是什么?

答：视网膜：视盘(视乳头)对应视野中的盲点。黄斑中心凹：视力最敏锐的地方。 54．角膜的特点是什么?

答：无色、透明，不含色素与血管，高敏度感，含有丰富的三叉神经末梢。 55．角膜由外向内可分为哪几层？其中哪两层可再生？

答：上皮细胞层，前弹力层、实质层（基质层）、后弹力层、内皮细胞层。其中上皮细胞层及后弹力层可再生。 56．泪液分层由外向内各层的内容是什么？

答：（1）脂质层：防止泪液蒸发，有保暖作用；（2）水样、电解质层：提供水分；（3）粘液层：使水分能够均匀

的分布在角膜上。

57．结膜按解剖位置不同分哪几部分？ 答：球结膜、睑结膜、穹隆结膜。 58．近视及远视的矫正原则？

答：近视取其最高视力的最低度数；远视取其最高视力的最高度数。 59．什么是弱视？

答：凡眼部没有明显器质性病变，以功能性因素为主所引起的远视力低于0.8，且不能矫正者为弱视。 60．什么是视力？

答：眼分辨二维形状和位置的能力。在数值上等于视角的倒数，视角以分为单位，视力=1/视角。 61．验光的目的和意义是什么？

答：（1）获取正确的处方；（2）体现专业性的最主要过程；（3）是我们唯一支配客人的过程，直接影响客人对我

们的印象。

62．验光的三步法是什么？

答：（1）前面是什么？（2）用来做什么？（3）请您（如何配合）…… 63.裸眼视力测试应该注意什么?

答：先单眼,后双眼;如果有旧镜,则记录戴旧镜视力,出示视标应采用从高到低,全屏显示的顺序。 64．如何处理电脑验光仪测光度数？

答：电脑验光机测出的只是一个粗略值，仅供参考，下面我用目前世界上最先进的综合验光仪为您做精密测试。

（顾客此时很想立即知道他的度数，此时不能马上告诉他，如果告诉他，会使他形成很大的心理压力。） 65.如何向顾客解说利眼？

答： 四指并拢，双手交叉，两虎口形成一个三角置于眼前，保证双眼均可看到前面的视标。然后双手缓缓推向

前方，要始终保证可以看到视标。然后再遮其左眼，若右眼能看的视标者即右眼为利眼，反之，左眼为利眼。 如左右手一样，有一只眼睛是我们习惯用来支配的。在看目标时，利眼起着主导作用，另一只眼起着辅助

作用，这样看物体才有立体感。

66．利眼对验光有何意义？

答：双眼平衡测试时，无法保证双眼同等清晰时，让利眼更清楚一些。

67．瞳距测量的话术是什么？

答：测量瞳距是指两眼瞳孔间的距离。瞳距是否准确是影响眼镜质量的一个重要的因素，每个人在配镜前必须仔

细地测量。

68．放射线视标测试的目的是什么？

答：粗略测量散光的轴向与度数。

69. 放射线视标测试的目的是什么？散光轴向与度数如何确认？

答：现在在你面前的是形如钟表状的放射线视标，是用来粗略测量你散光的轴向与度数的，请你比较一下这些线条是否一样清晰、一样黑，还是说有的黑、有的淡呢？（清晰线条所对应的数字乘以30即为轴向，起始加50度，然后再25度一档）询问顾客清晰的线条是否在逐渐增多，直致调整到所有线条都比较接近。

70．第一次红绿测试的结果要求是什么？第一次红绿测试的目的是什么？

答：红色同绿色里的视标一样清晰或绿色里的视标稍微清晰，主要是让最小弥散圈落在视网膜上。

71．红绿测试中，红绿色里的视标清楚代表什么意义？

答：红色里的视标清晰：近视欠矫，远视过矫；绿色里的视标清晰：近视过矫，远视欠矫。

72．交叉圆柱镜测试的目的及引导话术是什么？

答：现在在您面前的是形如蜂窝状的点群状视标，是用来精密测量您散光的轴向和度数的，现在我在您眼前加一面小镜子，我会翻转镜片的两面请您比较一下，哪一面的小黑点更黑更清晰，还是一样清晰？在翻转的过程中请不要管小黑点的形状大小的改变。

73．交叉圆柱镜测试中，测量散光轴的原则是什么？测量散光度的原则是什么？

答：测量轴：追红点，进十退五；测量散光度：红加白减，每连续加（减）C—0.50同时减（加）S—0.25。

74．顾客来取镜时，关于眼镜的调整标准话术是什么？

答：今天我们只是按照标准对您的眼镜进行调整，请您在试戴一周后回来，我们会根据您的配戴情况进行再次的细微调整，以确保您的配戴舒适。

75．镜片如何保养？

答：先用清水冲掉镜片上的灰尘颗粒，滴几滴中性清洗剂，用指肚轻轻揉搓后，用清水冲洗干净，最后用无屑的

面巾将水分吸干。

76．为什么镜架售价会相差很多？

答：在于价值的取向：材质、工艺、款式、产地、市场定价、市场投放数量。

77．三基色指的是哪三种颜色？

答：红、绿、蓝。

78．门市人员必备的四个基本条件？

答：自然的微笑、亲切的口语、积极的心态、适度的赞美。

79．购买眼镜应从哪些方面考虑？

答：选择眼镜架时不能光考虑价格和美观因素，更重要的是要考虑眼镜架的大小、材料是否合适，选好后再根据脸型进行调整，使眼镜和顾客的鼻型和耳型吻合，这样戴上眼镜后不至于活动中出现眼镜下滑的现象。

80．顾客问：你们验光准不准？

答：我们的验光师是有国家资格证的，我们采用的验光方法都是与世界同步的，所以请您放心！我们保证每一副眼镜到您手中都是合格的，也是最适合您的！

81．我想配隐形眼镜，可以吗？

答：并不是每个人都可以戴的，我们要先帮您检查后，才能告诉您是否能戴。

82．在这里配镜保修多久？

答：终身免费维修，只要您的眼镜我们还可以修，您还想继续佩戴，我们都会一直帮您维修！

83．你们公司四大保证的内容是什么？

答：品质保证：您在本公司所配的镜架或镜片，在正常使用情形下，半年之内如有任何可归责于商品本身的结构

制作或材质不良之现象，我们将免费给您换等值的商品。（磨损、擦伤不在此限）

技术保证：您在本公司选购的镜片，如系为我们所验配的度数，在一个月有任何不适现象，我们将为您免费

更换同品牌同品质的镜片。（眼部手术，近视开刀、医生处方及指定度数不在此限）

满意保证：您在本公司所选配的镜架，只要您对款式不满意可在一周内由我们免费为您更换等值的镜架。（因

镜片已加工，不在此限）。

价格保证：同品牌同品质价格最低

84．你们这里打折吗？

答：我们店不打折。如果您有会员卡，可以根据您的会员卡的不同级别给您打折或您有我们店的优惠卡，可以按

照优惠卡上的优惠金额给您优惠。

85．如何减轻配镜不适？

答：初次配戴或换新镜，初戴时往往都会有些不舒适的感觉，主要是因为度数、瞳距、角度和距离等发生变化所

致，所以配新镜时适当参考一下旧眼镜的状况，可有效减轻不适感，因此不要长期配戴已变形的眼镜。

86．我只有100多度要戴眼镜吗？

答：从保护眼睛的角度还是要戴眼镜。平时可以不戴，但看远的时侯必须配戴，否则看远时容易眯眼睛造成眼轴

加长从而使近视的度数加深，另一方面也会因为经常眯起眼造成皱纹增多，影响美观。

87．贵的镜片有什么好处？

答：中国人有句话“一分价钱一分货”，好的镜片的膜层功能、毛胚使用、研磨精确度、硬度等都不同，好的镜片

对于以上几点都非常讲究，所以价格不一样。

88．我是你们公司的老顾客，有什么特殊的优惠吗？

答：有，我们公司引起零售管理系统，将来只要您在我们公司的消费累计到一定的程度就可以享受不同的优惠政

策，到时您介绍朋友过来消费都可以帮您增加介绍点数。

89．你们公司好还是**眼镜公司好？

答：每个公司有每个公司的特色，我们公司在经营方面应该说是比较规范的，而且我们公司已经有许多年的经营

历史，在服务方面做得比较完善，至于好坏，要有顾客来评判。

90．街上的太阳镜只卖三块五块，你们为什么卖这么贵？

答：您仔细一看就知道，地摊产品属于三无产品，您戴得放心吗？戴太阳镜是为了保护眼睛，如果因为便宜反而

伤害到自己的眼睛值得吗？

91．一副眼镜只有两个圈、两条腿，但为什么卖的这么贵？

答：其实眼镜的材料不一定贵，贵的是它的工艺、电镀、款式、品牌。一副眼镜生产的工序达250多道，因为它

要戴在脸上，所以人们对它的要求很高，投入也就更多，当然还有它的品牌、文化。

92．你们公司用什么药水清洗，把眼镜洗得那么干净？

答：我们用的是超声波清洗机清洗，里面用的是清水和中性洗洁精。您在家没有超声波清洗机可直接用清水冲洗，

有油渍时加点洗洁精用手搓洗，再用清水冲干净，用没有毛屑的纸巾吸干即可，如果方便的话可以随时到我们这里或我们的连锁店，都可以提供这项服务。

93．为什么加膜树脂镜片比较容易脏？

答：由于加膜片本身镀的是加硬膜及多层减反射膜，在减反射膜的表面上是凹凸不平的，这样的话，镜片的表面

就有一些藏污纳垢的地方，不管是灰尘还是油污都很容易集结在镜片的表面，所以镜片在镀上防反射膜后还应该镀防污/增水膜。

94．你们用纸巾擦眼镜会不会把镜片划伤？

答：要知道划伤镜片的并不是纸巾，而是附着在镜片表面的沙粒，在我们这里，用超声波清洗镜片后用纸巾把水

吸干，不会把镜片划伤。

95．为什么有的眼镜要隔天才可以取镜？

答：因为我们公司比较注重眼镜加工的质量（或因为我们公司严把眼镜加工的质量关），有时候做的眼镜多，还有

我们加工完的眼镜必须经过专门人员品检，所以相对来说时间要长一些，这是为了更好的对您眼睛负责，最好隔天取镜。

96．我看到你们员工都戴眼镜，是不是你们配眼镜很便宜？

答：我们公司有提供这方面的福利，一位员工每年只享受一次，相对优惠一点儿。

97．调整眼镜的目的是什么？

答：让顾客戴得舒服，看得清楚，外观看起来更美观。

98．调整的步骤是什么？

答：检查并锁紧螺丝，检查镜面、外张角、倾斜角、鼻托、镜腿长度与宽度，再折叠双腿看是否吻合。

99．调整的重点是什么？

答：与皮肤接触的点是我们必须要精心处理的，即两个鼻托、两只镜腿的挂耳弯角处。

100．镜腿调整弯度的特点是什么？

答：整体呈S型，要注意内扣外张，与耳后皮肤贴而不压。