组织行为学案例分析报告
组织行为学案例分析报告
案例题目：多任务
0214级工商管理系市场营销
指导老师：赖一凡
组长：黄伟鋈02140426
组员： 林培明02140425
林哲珊02140413
刘雪梅02140410
江紫颖02140411
研究方法：先根据我们要研究的组织行为学的理论确定我们的研究主题；根据主题寻找合适的案例；在互联网上搜集到与我们的主题和案例相关的资料；在阅读相关资料的基础上，结合组织行为学理论，分析案例，得出结论，并撰写我们的报告。
前言
现今的计算机都擅长执行“多任务”，很多年轻人也都喜欢一心多用，生活离不开手机，上网一定挂着多个页面；除了多任务处理，很多人还喜欢“多路传输”，任务A 做一会儿，然后切换到任务B ，然后再切换到任务C ，而且很多人乐此不疲。近期，美国《健康》杂志最近载文称，“多管齐下”将会伤害大脑。美国密歇根大学大脑认知与行为实验室专家表示，多项研究认为，人类大脑总是在不同任务之间不断切换，无法实现多项任务同时完成，大脑其实并不是一个多任务处理器。此次我们的案例分析就是深入理解为什么人并不适合进行多任务。本案例分析报告分六部分，前言，案例背景，提出问题，问题原因分析，建议以及总结。
案例背景
多任务指的是同时做两件甚至更多事情或者迅速的从一种任务转换到另一种任务，是21世纪的一个标志性特征。许多人认为多任务让自己变得更高效，但同样的有很多人认为多任务会降低他们的效率。认为多任务使自己更高效的人说同时做两件事情需的效率和仅仅专心做一件事情的效率一样，所以自己高效了；而认为多任务使自己低效了的人说，多任务必须两项任务间不断的转换，而不是真正的同时从事两项任务，从而浪费了很多时间。
问题及原因分析
问题一：一个研究多任务的专家将它称为“一个大幻觉”，声称多任务者以为自己的积极性和工作效率更高，其实事实并非如此。这是为什么？
分析：基于半个多世纪以来的认知科学和新近对多重任务处理（multitasking ）的研究结果，我们得知，同时进行多重任务的人反而做得少，而且会遗漏信息。当我们在做作业时被诸如收看综艺节目等事分心后，还得花一定的时间（一般需要一刻钟）再把心思拉回到作业上，而效率则会下降百分之十
四。所以说多任务反而会降低效率。
多任务行为例子：一边跑步，一边听音乐；一边唱歌，一边热舞
问题二：当任务非常复杂时，多任务的效果更差。在你看来，为什么会这样？
分析：本质上对于各种需要倾注大量注意力的任务我们所做的只是切换任务，我们的大脑选择过滤何种信息。而不是同时进行多任务。例如，当你一边在电话里和朋友交谈，一边在电脑上工作时，事实上你听进去的话就会少很多。
问题三：你可能会认为多任务让你感到快乐。尽管这方面的研究还很少，但有证据表明多任务感觉工作压力更大。根据研究结果得出，多任务者会“感到轻微的恐慌”，原因是什么?
分析：虽然有些人会认为自己不是一个多任务者，但是还是会情不自禁的进行多任务，因为人总会是有欲望在更短的时间内去拥有更多，去完成更多的任务，这就迫使自己一件任务还没有做完就已经开始做着另外的任务，因为这将使自己感觉更安心。但矛盾的是，这又会让人产生不安和恐慌，因为在不同的任务同时进行的时候我们只是在不断切换任务，而不是真正的同时进行不同的任务，从而使我们可能花费更多的时间感到恐慌。
问题四：一个专家建议我们通过训练来“重新划定界限”，例如训练说某件事情时，坚持不看手机或电视等其他设备，并争取坚持越来越长的时间。你认为自己能够做到吗？你能坚持多长时间？
分析：如今面对电子设备带来的便捷信息流，
如果还希望保持着自己的效率和创造性，那么就要留出一定的时间，远离电子设备，集中注意力不受外界干扰
建议：如何提高自己的多任务并行处理能力
1. 集中精力、过滤信息和劳逸结合综合应用。
2. 同时操作的事一般重要程度相近，避免试图把两件优先级不同的任务合起来做。
3. 体能锻炼可以扩增大脑关键区的大小，继而提高多任务处理能力。
4. 不断进行总结自己的行为模式，不断观察自己的效率，不断回顾任务切分的合理性，不断提高自己的记录系统的效率。
5. 给自己设计一个调度系统，在做任何事情之前，要看看“能不能把它划分为若干个阶段”
结语
通过分析以及案例表明，多任务处理使得工作效率降低。一百
万年的进化历程，使得人类大脑一次只能专心处理一项任务。在追逐猎物或者逃离天敌之时，如果突然将注意力转移到其他事项上，这种行为不会提高我们活下来继续捕猎或者逃生的机会，而且，在进行多任务时所犯的错误是一次只进行一个任务的两倍之多。我们的大脑并不具备同时进行两种活动的生理基础，当人们试图同时进行两项任务时，第一项任务的执行通常会导致第二项任务的延误。这种任务延误被认为是源自信息处理的非模态的中心阶段所出现的瓶颈效应，这使得人脑难以同时处理两种反馈选择或决策操作。显然，多任务处理不能带来我们希望或者计划的成果。相反，多任务处理实际上与我们的目标背道而驰。