读书笔记之领导力

读书笔记之《麦肯锡没有》

《麦肯锡没有》是由伊丽莎白.哈斯.埃德莎姆访谈曾与马文在麦肯锡公司或者在客户共过事的92名高级管理者，直接深入了解他们的经历以及马文是如何影响他们的著作，本书详细介绍了马文.鲍尔在引导麦肯锡成长经历中的精彩片段，向我们传播着马文的思想、远见及其价值观。这本书可以看着马文的自传，但至于马文曾在克里奥（她的后妻）的要求下些的《马文回忆录》不知写完或出版没有？让我们一起来聆听这位管理咨询界的先行者的教诲吧！

本书分为三个部分：将愿景变为现实（马文.鲍尔、愿景、行业、关键时刻的领导力与影响力）、领导的领导（鲍尔的影响力、激发组织的勇气、培养下一代领导者）、附录（包括三篇附录、注释、采访名单及作者后记）。本篇笔记将按本书每章的顺序进行，附录部分省略。

第一部分 将愿景变为现实

第一章 马文.鲍尔

本章简单介绍了马文的生平以及生活习惯。他的出众之处就在于特别重视价值观和个人品质。他的道德感和价值观来自于他的童年受良好的家庭教育的影响，他养成了与别人直呼名字的习惯，所有人都叫他“马文”。从中学时代起，它善于沟通而且富于说服力，他刻苦勤勉、敢于冒险。1921年在祖父的建议下进入了布朗大学，（IBM的小沃森在沃森的帮助下也进入了布朗大学）毕业后，在父亲的建议下进入了哈弗法学院。1927年，从法学院毕业钱的一个暑假与海伦结婚。1928年进入哈弗商学院，1930年毕业后加入了众达律师事务所，1933年在朋友的征求下，加入了詹姆斯.麦肯锡开办的会计和工程事务所，6年后买下了这家事务所，并指引它成为管理咨询业这一全新行业的先河。

马文从来不会为了赚钱而赚钱，他坚信一家优秀的服务机构靠的不仅是技能与经验，最重要的是其成贤德所作所为。1966年，马文撰写了自己第一部著作《管理的意识》。从1945年开始，马文始终努力致力于提升商界以至整个世界的福利，身体力行地参加很多商业和社区化服务工作。1985年海伦去世，享年81年，1989年马文再婚，去了他的老朋友克里奥.斯图尔特，2001年，在马文98岁生日当天，克里奥去世，99岁为自己举办了生日派对（他的长子希望过的简单些），2003年1月伟大的先行者和导师走了，享年100岁（实际99岁半）。

第二章 愿景

马文在事业上之所以取得成功，是因为它是不可党的领导意志，加上作为依据的商业价值观、高超的领导技能以及冷静超然的逻辑思维。马文在对11家倒闭公司的调查中，她认为，首席执行官本该获悉的信息被屏蔽了，罪魁祸首是企业的层级制度，因此他开始向首席执行官们介绍打破企业层级制度的必要性，并将自己的业务定义为“管理咨询”行业。1935年10月，麦肯锡决定暂时加入马歇尔.菲尔德公司，暂时把麦肯锡于一家斯科威尔.惠灵顿会计事务所合并，1937年10月，麦肯锡在巡视菲尔德公司多家工厂时，劳累过度得了重感冒，随后转为肺炎，10天后就去世了。

第三章 行业与企业

马文坚信，要与客户建立良好的关系，就必须直接和首席执行官合作，并坚守着管理咨询这

条路。他认为管理咨询是一种专业，而不是一种买卖，他相信麦肯锡应该向医生和律师那样，通过把客户的利益置于首位，时时遵循道德原则。

在职业生涯早期，亲睹许多机构的倒闭，即使它是如此尊重自己的员工，如何给他们成长的机会，让他们创造业绩，但马文知道让麦肯锡人同样干劲十足，就不能采用层级制度，于是他构想这样一个专业服务机构：

1，分布遍布全国，设有多家地区分公司。两个方面因素：首先，在专业上赢得尊敬与投身所在社区密不可分，其次，当时目标客户也都扩展规模，走向全国，就进设立可以为他们更好的服务，而且省时省力。

2，有一致认同的鲜明的公司个性，就是这家公司给那些来与之接触者或耳闻目睹这留下的印象。包括：

（1）专业价值观为基础的领导。马文这种广为推荐和仿效的价值观为基础的领导特性可以归纳为6点：

A 将客户的利益置于首位，把自我与工作脱离。

B 始终如一而有思想开放。

C 以事实为依据，从一线发展来解决问题。

D 从全局背景的角度和后续行动的角度来看待问题和决策。

E 激励并要求所有人拿出自己的最佳状态。

F 反复宣讲公司的价值观，确保每一个人都能理解，接受这些价值观并落实到行动中。

（2）共同的解决问题的方式。马文想要避免的是说对答案却答错问题的情况。他说，企业倒闭最常见的原因不是因为对正确问题提出错误的答案，而是因为对错误的问题提出正确的答案。

（3）以行动为导向。解决问题的方式就是从正确的角度出发来解决正确的问题，而最好的解决方案要尽快采取行动。

3，有才干的敬业的敬业人士加入公司创大业，他们要积极参加与体现公司的个性并且有良好的收入。

4，对外部因素保持敏感/永不自满。

5，又不断更新的领导层，绝不是公司的生存发展依赖于某一代领导人。

另外马文不仅致力于挖掘和培养人才，而且利用个人时间给他们提供帮助。他努力为建造发展终生职业生涯公司，它不仅坚持安价值收费原则，并且提醒顾问们有责任为客户降低成本。 管理人才的成长主要来自于：

1，感到监督和执行职责的真正分量。

2，良好的领导与指导，包括直接上级对他们的指导。

3，经营良好的企业范围，这种氛围本身就能够鼓励管理人才的成长和发展。

第四章 关键时刻的领导力与影响力

本章主要介绍他在60年所做的九大决策：

1，企业形象统一的全国性公司（1939-1945）

建立全国形象统一的全国性公司的原因：

首先，体现管理咨询新行业的价值，突出专业形象，增强客户信心，吸引优秀人才。 其次，为了有效满足全国性企业客户的需要

第三，为了使公司所有的个人和小组能够以一致性的方式为客户提供服务。

最后，创造一个真正的品牌形象。

2，招募MBA（1953）

1953年马文做出了他漫长职业生涯中最具有创新意义的决策：招募刚出校门的年轻MBA，而不是像以往那样聘用有经验的人，由于1952年至1959年对全国性扩张产生了重大影响，几年后商学院改变了政策，要求申请人必须具有一定的工作经验，其后麦肯锡也改变了自己的政策。(在《谁说大象不能跳舞》一书中，郭士纳说到自己毕业后直接上商学院，但几年后，改变了政策)

3，创立麦肯锡管理研究基金会并推出哥伦比亚系列讲座（1955年）

20世纪50年代，麦肯锡在商界进一步扩展影响力和超越客户项目具体工作的时机已经成熟，麦肯锡处于独特地位，正好可以把企业领导、学术人士和企业咨询专家联合起来实现理论与实践结合，于是1955年创立麦肯锡管理研究基金会并与哥伦比亚大学合作。

4，公司性改制（1956年）

大1956年，随着合伙人的数量以及合伙制所带来的责任和义务不断增强，马文不得的重新考虑审视合伙制模式的恰当性与可能性，即使马文不接受公司制，但在别人劝说和权衡下，接受了公司制改制。

5以统一的企业形象走向全球（1959年）

1953年，企业界中全球扩张的趋势正暗潮涌动，美国企业纷纷在海外设立了子公司，或者直接购买欧洲公司，马文极力主张麦肯锡进行全球扩张，但一群合伙人群里阻力，在历经6年的反复讨论后，麦肯锡在伦敦开设了第一家欧洲分公司。

6，不公开上市：想合伙人出售股份（1966年）

在20世纪年代末期到70年代中期，一些服务型公司纷纷上市，马文坚持麦肯锡不上市。并将自己的股纷纷给大家。

7，坚持世代交替（1967年）

1967年，马文从公司董事长兼总裁的职位退下来。

8，反对DLJ合资（1969年）

1969年本该不再参加关于公司方面的决策的马文，果断坚决反对与DLJ的合资。

第二部分 领导的领导

第五章 鲍尔的影响力

马文认为优秀领导者应有的关键品质：

1，诚信/可信.

2，从现实出发规划、愿景、采取实用“星期一早晨”方法把愿景变成现实。

3，坚持原则/价值观.

4，谦虚敬人。

5，强烈的沟通能力/个人说服力。

6，个人参与/s率先垂范.

马文年轻时就认识到广泛听取各方人士意见的重要性以及培养良好倾听技巧的重要性，也曾运用他的倾听技巧来搜集信息，检验自己偶尔过于偏激的观点。

第六章 激发组织的勇气

马文总是鼓励员工在于客户合作时担当领导的大任，以激发他们组织中成员的勇气，并知道他们发挥主动性，敢于面对老板，倾听他们的意见，摒弃层级制的控制和成规，本章通过三

个案例：荷兰皇家壳牌挑战全球领先企业的传统组织结构（1956）；普华国际会计公司为咨询公司提供咨询服务（1979）；哈佛商学院，提出采用案例教学法的理由（1979年）这里不再介绍。

第七章 培养下一代领导者

培养人才并授之以权需要诚信、尊重、关爱和信任，愿意为其发展投入时间和金钱，并且其他领导者也要有相同的信念。在规则、建设和领导麦肯锡公司的进程中马文始终把信念放在思想意识中最显要的位置，本中主要四个例子显示受马文影响的四位杰出高级管理者。他们分别是：

美国运通前董事长哈维.戈卢布，在麦肯锡工作20年后到IDS工作，后来成功将IDS命名为美国运通财务顾问公司，成为运通董事长兼首席执行官。

1963-1969年在洛杉矶分部工作的格雷.麦克道尔，后来马克控制公司工作及创建了伊利诺伊州福利体系、

奥美公司创始人大卫.奥格威，将奥美的理念建立在四大支柱上，即，研究、成果、创造性智慧和专业纪律。

唐.高戈尔，1976至1985年在麦肯锡纽约分部工作，1985年到基德尔皮博迪公司，1989年加入克杜莱投资公司，并于1999年成为公司首席执行官。

这些高级管理者都深受马文的影响，并将马文的思想运用于公司运营中，获得了卓越的成功。马文的思想深深影响着当代管理学界，《从优秀到卓越》的作者说鲍勃.沃特曼说，“很多人说德鲁克是管理之父，但我相信历史将得出结论，这一崇高荣誉应当由他和马文.鲍尔共同分享。”