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    与《万豪酒店-管理培训手册》相关的范文

  • 10-19 质量管理体系工作制度及职责
  • 质量管理体系工作制度及职责   1、培训经理、培训讲师、大堂副理、各部培训员应率先规范,严格遵守酒店各项规章制度。   2、公平督导,对事不对人,事实不清时不可随意发表言论或结论。   3、培训部按不同班次,对酒店所有部门行巡回督导,每天对一线营业区的全面巡视不少四次,对后台部门巡视不少于两次;除日常性的事务外,培训部人员尽量在酒店一线区。   4、培训经理负责每周一组织一次培训员对酒店进行专项( ...

  • 12-13 三星级酒店筹备计划
  • 三星级酒店筹备计划 一、概述: 作为一名酒店管理,为了能搞好酒店筹备工作,特制定筹备以下计划。 本计划是以一家三星级档次,拥有120间客房(约400张床位),250张餐位(约62张餐桌)之规模的酒店为计划标准。 二、组织结构图: 另页附后。 三、员工手册: 附:本人在xx夜总会制订之员工手册。 四、各部人员配备: 1、饭店所需人员比例一般在1:1.5-1:2之间,其中客房占30%左右,餐饮占45% ...

  • 09-28 酒店新年贺词
  • 酒店新年贺词 各位亲爱的同事: 你们好!我是酒店的****** 时光荏苒,岁月如歌,我们已昂首跨过极不平凡的20XX年。在这一元复始、万象更新的美好时刻,我谨代表酒店领导班子向一年来辛勤工作、团结拼搏的员工及家人表示衷心的感谢和诚挚的问候。 我们是一家位于起步阶段的酒店,酒店之新,让我和我的团队充满激情。酒店试业几个月来,我和我的同事们,一直在不断努力,为光临我们酒店的每一位客人提供最优质的服务, ...

  • 12-07 酒店人事培训主管工作职责
  • 人事主管岗位责任制 1、协助经理处理好人事的日常工作 2、接收、复印、保存发出、呈梯人事方面的各类文件。 3、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖罚过程中的各种手续。 4、办理总经理审核批准的有关员工评核调拨事宜。 5、管理员工个人文件、材料等。 6、组织筹办公司员工的休假、娱乐、联欢活动。 7、负责公司固定职工人事档案的管理及办理临时用工工作。 8、协助其他部门进行在岗业务技能培训,包括协调安 ...

  • 10-22 酒店会议纪要
  • 酒店会议纪要 会议时间: 会议地点: 主持人: 参会人员: 会议记录: 文件号: 一、酒店近期总体工作 1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状 ...

  • 08-20 酒店圣诞活动策划文案
  •   “今年的圣诞夜,希望有你在身边……”   慈祥的圣诞老人五彩的圣诞树洁白的雪花浓浓的圣诞气息…绿洲大酒店将为您和您的亲人、朋友、恋人营造独特的圣诞文化氛围,在这儿,您可以和亲人度过一个安静、祥和的平安夜;也可以体验一个缤纷、欢腾的不眠夜;还可以享受一个浪漫、温馨的除夕夜…我们为您准备了丰富的圣诞餐饮娱乐服务套餐,一切由您作主。相信您会因为喜欢而选择,更会因为选择而喜欢!   精心特制的圣诞热饮 ...

  • 08-09 酒店销售员实习报告
  • 20XX年3月1日,大四下学期,我来到祖国首都北京,在一家五星级酒店开始了我的实习生涯. xxxxxxx,是中国首都机场集团下属的一家集五星级商务酒店和商住两用公寓于一体的中外合资企业,坐落在朝阳区东三环南路17号华威桥西南,南接京津塘高速,直通北京经济技术开发区:北指首都机场路,迩邻中国最大古玩城:首都图书馆.龙潭湖公园.北京游乐园.劲松民间艺术品旧货市场.全聚德烤鸭店.国贸大厦诸般文化.娱东. ...

  • 07-11 酒店圣诞活动策划方案
  • 酒店圣诞活动策划方案 酒店圣诞活动策划文案“今年的圣诞夜,希望有你在身边……” 慈祥的圣诞老人,五彩的圣诞树,洁白的雪花,浓浓的圣诞气息…绿洲大酒店将为您和您的亲人、朋友、恋人营造独特的圣诞文化氛围,在这儿,您可以和亲人度过一个安静、祥和的平安夜;也可以体验一个缤纷、欢腾的不眠夜;还可以享受一个浪漫、温馨的除夕夜….我们为您准备了丰富的圣诞餐饮娱乐服务套餐,一切由您作主。相信您会因为喜欢而选择,更 ...

  • 09-13 酒店员工考勤制度
  • 酒店员工考勤制度 1.员工每月享受带薪休假4天,每天工作8小时(不含用餐和休息时间).特定部门除外. 2.根据营运需要,公司按<劳动法>规定可以要求员工超时工作,以等同时间补钟. 3.门店实行全员上.下班打卡考勤制度,拒不参加打卡,以旷工论处. 4.每迟到或早退10分钟以下罚款现金10元,10分钟以上按1分钟1元计,15分钟以上4小时以内扣罚75元,当月迟到.早退累计3次,另行扣罚75 ...

  • 03-05 大酒店经营管理计划方案
  • 大酒店经营管理计划方案 目 录 序言 第一章:酒店管理意识 第二章:公司组织机构图 第三章:组织机构人员编制及薪资机制 第四章:员工聘用(录用与离职)方法及住宿相关程序规定 第五章:员工合同、技师合同及收银担保书 第六章:员工福利和激励制度 第七章:各级人员工作职责和岗位职责 第八章:各级管理人员职权范围及权限规定 第九章:各岗位规章制度 第十章:各岗位服务流程及注意事项 第十一章:各岗位卫生标准 ...