VTM成功案例介绍

广电运通VTM 成功案例介绍

一、总行VTM 案例

1. 中国工商银行

工商银行总行VTM 项目试点工作于2013年4月份启动。广电运通作为工商银行VTM 项目的设备定制厂参与了项目的需求分析、实施及测试工作。同时也承担了以下部分的应用开发及测试工

作：

视频应用管理系统开发；

设备驱动SP 封装；

…….

目前广电运通已配合工商银行完成设

备及业务应用系统测试工作，并已确定12

月份2家分行上线运行；

注：工行VTM 业务应用系统由银行

自己开发，视频系统采用思科的1080P 高

清视频设备。

2. 中国建设银行

建设银行业务创新中心作为银行新业务策划及实施部门，主导着银行新业务的发展方向及思路。2013年8月份广电运通以VTM 整体解决方案的形式正式入围建议银行VTM 项目。广电运通VTM 技术团队共13人已与8月5日入驻建设银行广州研发中心，进行以下VTM 项目的开发：

VTM 业务应用系统开发；

VTM 业务前置系统开发；

VTM 中央控制系统开发；

VTM 柜员管理系统开发；

远程视频管理系统开发；

注：华为公司提供720P 标清视

频设备；

按银行要求我司需于2013年11月30

完成上述开发工作，12月份进行试点上线运

行；

3. 中银香港（中国银行（香港）分行）

广电运通负责中银香港公司VTM 非现金设备的定制设计及研发，并于2013年8月份以整体解决方案的方式签署了260台VTM 设备及VTM 项目整体系统开发的合同。以下为广电运通VTM 整体解决方案内容：

VTM 设备设计定制开发生产

VTM 应用系统开发；

VTM 前置系统开发；

VTM 中央控制系统开发；

VTM 柜员管理系统开发；

远程视频管理系统开发；

注：A V AYA 公司提供1080P 高清视频设备；

项目计划于2014年2月份一期试点上线；

4. 交通银行远程智能柜员机项目

2012年7月，交通银行在上海宣布推出全国首台全新“远程智能柜员机——iTM”，实现“远程智能柜面服务”新模式。远程智能柜员机iTM 利用远程会议系统实现柜台业务远程服务，并通过前端设备的身份证识别、交易介质识别、交易授权、

现金处理、凭证

传递等功能模块

为客户提供7*24

小时的金融服

务。目前该设备

已在交通银行全

行范围内进行批

量推广，广州、

南京、厦门、成

都、杭州等多家

分行已成功上线运行。

● 业务定位：网点柜台业务分流和补充

● 安装/操作/维护方式：穿墙式安装，前操作，后维护

● 支持业务类型：对公业务/对公业务/外汇业务，包括账户查询、存取款、无卡交易、转账汇款、申请个人贷款、投资理财、外汇业务、申请借记卡、身份认证、签约维护、回单打印、对公查询„„

● 优势功能：智能协同，远程柜员可以实时共享客户操作界面，同时能够在获得客户许可的情况下接管客户界面，协助客户录入非保密信息。对公业务，设备支持对公业务办理，包括对公账户查询、对公票据受理、对公回单打印等。

项目集成工作内容：

● VTM 设备：

依据银行需求进行VTM 产品设计及功能模块研发及定制；至2013年10月30日已上线运行98台；

参与VTM 应用业务流程设计；

VTM 设备驱动SP 封装；

● VTM 业务应用系统：

高洋公司负责VTM 业务应用系统开发；

广电运通负责VTM 应用系统的测试及非标模块驱动开发测试；

● VTM 视频应用系统：

银行科技自行开发的点对点软视频系统；

广电运通配合进行视频应用测试：

5. 广发银行24小时智能银行项目

2012年7月，广发银行远程虚拟柜员机VTM 在北京金融街支行正式上线，引起了银行业的极大反响，同时我国中央人民政府网站对该设备进行了新闻报道。设备通过远

程视频交互技术

为用户提供7*24

小时的金融服

务，上线至今运

行状况良好，极

大提高了银行的

品牌形象。目前

该设备已在广发

银行全行范围内

进行推广，北

京、广州等分行已成功上线运行。

● 业务定位：个人银行贵宾服务

● 安装/操作/维护方式：穿墙式安装，前操作，后维护

● 支持业务类型：对私业务，包括借记卡申请、信用卡申请、存取款、转

账汇款、签约业务、理财业务„„

● 优势功能：高清视频通信，广发银行VTM

采用硬视频点对点通信方式，

每台设备终端安装了视频解码器，视频解码不占用本地资源，并且视频通信质量清晰稳定。独立式业务办理空间，客户通过刷身份证进入服务区，保证客户业务办理过程不受干扰，不会中断。

项目集成工作内容：

● VTM 设备：

依据银行需求进行VTM 产品设计及功能模块研发及定制；至2013年10月30日已上线运行8台；

VTM 设备驱动SP 封装；

● VTM 业务应用系统开发：

一期由IBM 公司负责开发；目前IBM 已不参与银行的VTM 项目；

广电运通VTM 技术团队已于2013年8月份进驻广发银行重新进行VTMP 、VTMC 、VTCC 应用开发；计划于2013年12月份完成一期开发工作

● VTM 视频应用系统：

思科公司的高清1080P 硬视频系统；

广电运通设备已完成与视频系统的各项测试工作：

6. 土耳其科威特银行远程视频银行项目

Kuveyt Turk （土耳其科威特银行）在土耳其排名前10-20名，该银行目前使用的自动化现金处理设备主要是取款机，为扩大银行网络渠道，提升银行竞争力，银行计划在未来1-2年内

大规模布放远程智能柜员。

广电运通是土耳其科威特银

行的重要设备供货商，双方在之

前良好的合作关系基础上，进一

步合作开展远程视频银行项目。

项目进展：

● 2013年3月，由广电运通独家提供的远程视频柜员机成功上线运行。 ● 2012年11月，科威特银行软件工程师在广电运通总部，使用银行自行开发的应用软件对批量生产的机器进行测试；测试顺利通过后首批机器已在2012年12月初完成发货。

● 2012年8月，远程视频柜员机样机发货，获得了银行客户的高度认可。

● 2012年7月，GRG 董事长赵友永到土耳其Kuveyt Turk访问，并与银行签订了远程视频柜员机的合同（25台）。

截止2013年9月30日：发货数量：25台；安装数量：25台；上线数量：25台；

7. 洽谈中的项目

1、中国银行：

2013年以分行试点为主。广东中行计划11月份启动VTM 项目招标工作；

2、中国农业银行：

农业江苏分行试点运行近半年，明年将正式启动VTM

项目。我

司VTM 设备在总行科技测试。并配合总行完成了三次大型展会的演示。

3、中国平安银行：

银行已确定了我司的VTM 设备方式，近期将会签署合同；

4、福建兴业银行：

已在福建科技中心及上海科技中心完成了两次的POC 测试。

5、民行总行：

2012年已完成VTM 设备入围。因2013年银行社区银行项目没有实施，目前尚未完成设备采购及布放。

6、上海浦发银行：

银行已确认由我司实施西宁分行的VTM 对公客户试点，目前正交流实施方案及业务需求。

二、城商行VTM 集成情况

1. 衡水银行、晋中银行乡镇智慧网点项目

2013年8月份广电运通以

项目总包模式负责衡水银行乡

镇智慧银行项目实施。衡水银

行将以VTM 智慧银行创新渠道

为乡镇及大型村庄提供银行网

点柜台式金融服务。目前，项

目正进行应用系统开发，计划

一期业务将于2013年11

月份

上线。

● 业务定位：乡镇及大型村庄银行传统网点业务的扩展；

● 安装/操作/维护方式：穿墙式安装，前操作，后维护

● 支持业务类型：借记卡开户、卡激活、卡挂失、密码挂失重置、余额/

明细查询、卡密码修改、转帐（行内、行外）、现金存取款、定期转帐销户、存折补登„„

● 优势功能：广电运通整体VTM 项目实施，VTM 设备、VTM 业务应用、视

频均由广电运通负责提供整体解决方案。高清视频通信，VTM 采用硬视频点对点通信方式，每台设备终端安装了视频解码器，视频解码不占用本地资源，并且视频通信质量清晰稳定。视频建设成本低，后期功能扩展能力强。VTM 项目总包模式，银行投入项目人力少，项目协调性强效率高。

以下为广电运通VTM 整体解决方案内容：

VTM 标准现金版生产；

VTM 应用系统开发；

VTM 前置系统开发；

VTM 中央控制系统开发；

VTM 柜员管理系统开发；

远程视频管理系统开发；

注：A V AYA 公司提供1080P 标清视频设备；

一期基础业务将于2013年11月上线运行；

注：山西晋中银行已确定与广电运通签署VTM 项目总包合同。晋商银行VTM 业务应用规划、VTM 应用系统开发内容及进度将以衡水银行模式为准。一期基础业务将于2013年12月上线运行。

3. 兰州银行全功能自助银行项目

2013年5月，兰州银行在西部地区率先推出“24小时全能自助银行”，这是兰州银行在流程再造、网点转型方面取得的重要成果，将使兰州银行客户享受到更加便捷、高效、智能、贴心的服务。

兰州银行首台全能自助银行设在兰州市南关十字，客户进入需身份证验证。

● 业务定位：网点柜台业务分流和补充

● 安装/操作/维护方式：穿墙式安装，前操作，后维护

● 支持业务类型：对私业务，包括借记卡开卡、存取款、百合理财、挂失、密码重置、存折补登、手机银行签约、短信签约、账户查询、自助缴费„„

项目集成工作内容：

● VTM 设备：

广电运通提供标准版现金设

备；至2013年9月30日已

上线运行2台；

参与VTM 应用业务流程设

计；

VTM 设备驱动SP 封装；

● VTM 业务应用系统：

信雅达公司负责VTM 业务应

用系统开发；

广电运通负责应用系统的测试及非标模块驱动开发测试；

● VTM 视频应用系统：

华为公司提供1080P 标清视频系统；

广电运通配合进行视频应用测试：

4. 汉口银行远程智能柜员机项目

汉口银行在武汉推出全新“远程智能柜员机”，开启了城市商业银行布放网点渠道的新篇章。汉口银行的远程智能柜员机通过远程视频系统实现离行柜台业务服务方式创新，通过智能柜员机设备的现金以及视频服务功能，为银行客户提供现金服务以及开卡、卡激活以及挂失等7*24小时的金融服务。

● 业务定位：网点柜台业务分流和补充

● 安装/操作/维护方式：穿墙式安装，前操作，后维护

● 支持业务类型：对私业务，包括借记卡开卡、存取款、挂失、密码重

置、存折补登、手机银行签约、短信签约、账户查询、自助缴费„„ 项目集成工作内容：

● VTM 设备：

广电运通提供标准版现金设备；至2013年9月30日已上线运行2台； 参与VTM 应用业务流程设计；

VTM 设备驱动SP 封装；

● VTM 业务应用系统：

信雅达公司负责VTM 应用系统开发；

广电运通负责应用系统的测试及非标模块驱动开发测试；

● VTM 视频应用系统：

华为公司提供1080P 标清视频系统；

广电运通配合进行视频应用测试：

5. 洽谈中的项目

1、宁夏银行：

正在走合同汇签，一期采购两台设备。11月8日发一台测试机到银行；11月30日前发第一台设备；

2、锦州银行：

双方走合同汇签；一期采购两台设备。11月30日前发两台设备；

3、驻马店银行：

已确定由我司总包，项目已报行长签批。11月8日进行商务条款洽谈。一期采购两，项目应用计划12月底上线。

4、宁波鄞州银行：

银行正起草招标文件，计划11月份完成项目招标； 5、龙江银行：

银行计划11月份启动招标； 6、张家口银行：

银行计划12月份启动招标；

备注：除上述有项目外，其它与我司交流过了解项目需求的城商行项目有78家；

三、VTM 现金设备配置

1. 软件模块配置清单

3. 设备整机性能指标

四. VTM集成服务特色优势

● 拥有深厚VTM 设备研发势力的支持，具备VTM 总行级系统集成实力

广电运通已完全掌握高端货币处理领域的相关技术，是第一家研发制造并大规模成功上线运行的VTM 厂商。正是因为广电运通多年以来为银行服务的技术实力及对业务的理解程度，才有了广电运通目前各大总行的VTM 系统集成需求。广发银行从IBM 撤场到广电运通的进驻；工商银行VTM 设备的定制及部分系统集成工作；建设银行的VTM 项目总集成；中银香港银

行VTM 项目总集成均以说明了广电运通VTM 设备及系统集成能力已得到了各大银行科技及业务部门的认可。

截至目前，广电运通成功为工商银行、交通银行、广发银行、中银香港银行研发定制了VTM 设备；同时也承接了中国银行、建议银行的VTM 定制需求，能够可以满足锦州银行个性化的整体定制需求及业务功能模块定制需求。

● 具备国家一级系统集成商资质，拥有丰富的总行级软件集成项目实施经验

广电运通研究院有近550人的软件开发及实施工程师，保障广电运通12万多台ATM 设备的系统升级维护，成功为各大总行实施了跨平台系统、ATM 业务监控管理系统、ATM 对帐系统、ATM 安全管理系统等。

● 国内唯一一家了解银行业务系统的VTM 设备厂商

广电运通自己2008年起就关注银行的业务创新，并配合银行业务创新应用设计研发了P2801、BCR5600等多款银行网点业务应用设备。广电运通VTM 设备的成功研发，大规模上线，以及多厂商的跟随校仿，正是基于广电运通对银行业务系统的深入理解。

● 广电运通VTM 系统集成，弥补了VTM 系统集成商的不足

自2012年7月由广电运通研发制造的第一台VTM 设备上线以来，与其它系统集成商同共合作实施的VTM 项目来看，现有VTM 系统集成商对VTM 业务及设备的调用远远不够，从而直接影响了VTM 项目进度及上线业务的正常运行，原因有两个：第一：系统集成商不熟悉自助类金融设备；第二：VTM 大部份非标准硬件模块，系统集成商没有相应的技术能力进行集成及调用。

广电运通是全球领先的货币处理设备及系统解决方案提供商，亦是中国ATM 行业的领导者，国内最大规模的自助设备商，自助设备维保及智能化全托管服务商，在自助类金融设备领域拥有丰富的经验，在业界内拥有良好的供应商合作关系，能整合多方资源进行VTM 系统集成，弥补了VTM 系统集成商的不足。

广电运通. 研究院 2013年11月7日