办公室细则
软件学院学生科助理管理细则
学生科办公室助理工作是学生重要的校内实践活动, 一方面对提高学生实际工作能力有重要的作用; 另一方面, 学生助理经过培训可以帮助处理解决一些事务性工作, 减轻老师工作负担. 为规范学生助理的管理工作, 进一步加强和提高工作水平, 改进工作作风, 使学生助理发挥最大效能，特制定以下管理规范.
学生助理职责
主要负责各项管理服务的辅助工作, 如日常事务, 日常管理, 工作咨询, 会议服务, 办公区卫生等. 具体工作如下:
1. 协助老师处理科室事务，协助老师整理文件和相关文件的领取和发放；
2. 主动热情接待来访的老师，家长和学生；并对来访人员的咨询做好相应的答复；
3. 负责学生请假手续的咨询和销假工作的实施和统计；
4. 负责科室卫生, 每天下班后负责办公室的地面卫生，每周五下班后定期对科室进行一次大扫除；
5. 协助老师做好学生突发事件和学生违纪事件的调查处理工作，并向主管老师反映学生近期的思想动态；
6. 认真、保质保量地完成学院领导及科室领导交办的临时性工作，协助老师做好相关的统计工作；
7. 老师开会期间负责接电话工作, 并做好相关记录, 如遇紧急事件及
时通知老师；
8. 为确保办公室安全，老师不在时，学生严禁进入办公区。 学生助理的行为规范:
1. 学生助理要认真学习学生手册，严格遵守校风校纪，实行签到考勤制度，有事须请假, 不无故缺岗 ,不带任何其他人员在办公室从事与工作无关的活动；
2. 学生助理要以服务为本, 尊敬师长, 态度热情, 语言文明, 行为得体, 衣着整洁, 主动学习学生思想政治教育与管理工作的理论和方法，不断提升自己对工作的认识和实际的工作水平；不断提高自身工作素质和工作能力；
3. 学生助理在工作时间要认真履行岗位职责, 使用计算机时根据工作需要可以上网发送文件, 查阅信息资料, 查看新闻. 禁止在工作时间和工作场所上网消遣,QQ 聊天, 玩电脑游戏; 不得用办公电话聊天办私事；
4. 学生助理要自觉执行保密纪律, 做到谨言慎行。
学生助理的奖惩机制
1. 对于工作认真、负责，表现优秀的学生助理，可以参评优秀助理，并对表现优异者授予“优秀助理”荣誉称号，由学生科进行表彰奖励；在综合素质测评中，按照软件学院综合素质测评细则给予相应的加分; 学生助理给予同班干部相同的待遇；
2. 助理工作期间内如出现课程考试不及格，违反学校规章制度，工作表现不佳，未能履行规定工作职责或考核为不合格的, 主管老师可以解除其助理职务；
3. 学生因个人原因要求退出助理岗位，应提前一个月向主管老师提出书面申请，经同意，解除其职务。
学生助理的选拔与任用
在每年的新生中选出优秀的，由符合条件的人来担任学生助理，学生助理要符合以下条件：
1. 政治思想进步，道德品质优秀，健康状况良好；
2. 有较强的原则性和纪律性，保守工作秘密；
3. 熟悉学生手册和软件学院学生管理章程，支持我院的各项管理措施；
4. 能够以身作则、遵章守纪，具有较强的组织管理能力、沟通协调能力、语言表达能力和自律能力；
5. 担任过学生干部，有一定的工作经验和业绩；
6. 积极热诚，耐心细致，具有较强的服务意识和交流沟通能力；
7. 专业学习成绩良好，均分要达到八十分，无成绩不及格情况，并且在学习中起模范带头作用；
8. 能够做到工学兼顾。