[企业培训体系建设]课程大纲
企业培训体系建设与胜任力模型
【课程目标】
1. 深刻认识并理解企业培训的精髓及发展趋势；
2. 解构对培训体系的已有认知，促使学员理解并重新建构新的思维模式；
3. 帮助学员掌握构建“学习-绩效”范式培训体系的六个关键步骤；
4. 开拓培训管理者的视野，进一步提升培训管理实务的操作能力。
5、了解胜任素质的意义与内涵
6、掌握胜任素质体系建立的技巧与方法
7、分享企业在胜任素质体系建立中的问题
8、阐述不同企业的实战案例
9、解答学员的问题与困惑
【培训对象】
大中型企、事业单位董事长、总裁、总经理、人力资源总监、人力资源经理等相关中高级管理者。
【培训用时】：2-3天
【课程大纲】：
第一模块：胜任力素质模型建立与应用
一 、素质管理与组织战略
1、素质与人力资源管理系统的关系
2、素质投资的回报和对组织的价值
二、 素质的有关知识和理解
1、素质概念及其特点
2、素质的分类和构成
3、关于素质的养成的两个最基本要素
4、冰山模型与素质的层级（价值观的讨论与分析）
5、不同人员的三种动机的管理与变化（如何适应角色的转换）
6、动机测试
三、企业素质模型的构建
1、素质模型的内涵与应用
2、素质模型的种类与构成
3、通用素质模型介绍（案例研讨：领导者通用素质模型）
四、基于BEI 为核心技术的素质模型构建方法与流程
1、素质模型构建的不同方法和特点
2、以BEI 为核心的素质模型构建的流程和步骤
3、BEI 行为事件访谈法概述
4、不同数据收集方法的优劣比较
5、BEI 行为事件访谈法的实施流程
6、解码技术与数据处理
7、某公司建模实例
8、案例分享：某商业银行素质模型构建实操
五、素质模型的应用与管理
1、案例分析与讨论（介绍素质模型在人力资源管理选拔方面的作用）
2、不同职类素质模型理解（案例研讨：销售人员素质模型）
3、现场实战（基于素质模型的面谈或访谈），现场确定候选人的素质（辅导分析）
第三模块：培训与开发
1、培训与开发的定义
2、人力资源培训与开发系统模型
现代企业培训与开发体系包括两大核心、三个层面、四大环节。
3、企业培训开发系统的构建
⏹ 培训需求分析：战略与环境分析；人员与绩效分析；工作与任务分析
⏹ 培训的组织与实施：课程与教材的开发管理；培训师资开发与管理；培训管理工作职责层次 ⏹ 确保培训成果转化：影响培训成果转化的工作环境；如何提高培训转移效果
4、培训效果评估
⏹ 培训效果的评估流程
⏹ 培训评估的内容
⏹ 培训评估的四个层次：反应评估；学习评估；行为评估；结果评估
5、培训开发技术与方法
⏹ 直接传授培训方式（适宜知识类培训）：讲授法；专题讲座；研讨法。
⏹ 实践性培训方式（适宜掌握技能为目的的培训）：工作指导法；工作轮换；特别任务法。 ⏹ 参与性培训（适宜综合能力的提高与开发，强调受训者亲身参与）：自学；案例研究法；头脑风暴法；模拟训练法；敏感性训练法
（以上课程根据企业要求可适当调整内容）