科学管理原理读书报告
科学管理原理读书报告 作者生平简介:Frederick Taylor
1856年出生于美国宾夕法尼亚州费城的一个律师家庭; 18岁前,花3年时间游历了整个欧洲(家境富裕);
返回费城后通过了哈佛入学考试,但是因视力太差未能就学,转入当地一家液压机厂做学徒; 22岁,学徒期满,加入米德维尔钢铁公司,并一路从机械工提升为车间管理员、技师、工长、总工程师;
27,岁,在新泽西州斯蒂文斯学院获得机械工程学位;
33岁,离开米德维尔公司;
39岁,《计件工资制》发表;
42岁,到伯利恒钢铁公司,开始著名的改革,同怀特一起对工艺流程进行改革,使得批量生产成为可能。
45岁,工作没有得到认可,被解雇了;(下岗)
自此,泰勒开始了无偿的咨询工作,进行了一系列的演讲,撰写了很多管理文章; 47岁,《工厂管理》发表;
50岁(1906年),出任美国机械工程师协会主席;
55岁(1911年),《科学管理原理》发表,该书被誉为管理史上的里程碑之作; 58岁,在纽约的一次演讲吸引6.9万听众;
59岁(1915年),病逝于费城,墓碑上刻着“科学管理之父”。 文章背景:
这本书写作完成于1911年,是作者向美国机械工程师协会提交的报告 相关社会背景:
经过南北战争以后,20世纪初的美国资本主义经济得到较快发展,可是,由于企业管理落后,美国经济的发展和企业中劳动生产率的提高远远落后于当时科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。这种情况首先引起了同企业管理有关而又具有科学技术知识的一批工程技术人员和管理人员的注意,他们进行各种实验,努力把当时科学技术的最新成就应用于企业的生产和管理,以便大幅度地提高劳动生产率,从而形成了一套科学管理的理论和方法,弗雷德里克·温斯洛·泰勒的《科学管理原理》就是其中最突出的代表。
文章整体框架:『引言』『科学管理的基本原理』『科学管理的原则』
引言——简要介绍文章背景及目的
作者由罗斯福总统讲话的内容,思考人们由于指挥不当、低效率而造成的极大资源浪费的解决途径,他认为企业应该培养造就人才系统协作而非招罗人才,并且认为科学管理理论试用于所有社会行为。
科学管理的基本原理
开头点明管理的目的—“使雇主实现最大限度的富裕”科学管理理论不同于以往雇主与雇员的利益冲突的思想,强调采用温和手段管理,雇主用尽可能高的工资使得雇员愿意最大化付出,从而创造更多的利润。生产鞋和打棒球的例子证明理论的存在,随后通过“磨洋工”这一现象存在,分析其降低生产水平的原因有三点:1.工人间存在的谬论2.管理制度的缺陷3.效率低下的经验法则
工人们普遍认为个人最大努力的干活会致使一部分人的失业,从而“磨洋工”使企业不得不雇佣大量的人员,制鞋业中生产量提高的例子表明这一观点的错误。现行管理制度存在的弊端同样导致这一现象的存在。而经验法则普遍存在于业,这种做法浪费大量工人的努力。因此科学管理的存在就尤为重要。
但是作者过分强调科学管理的适用范围的普遍性这是不正确的,其界定的范围局限于生产制造业,例如创意公司等就不适用,不过科学管理理论的提出还是有很大进步性的“他还开创性地提出,要将管理和劳动分离,并要求管理者和劳动者在工作中密切合作,以保证工作按标准的设计程序进行。上述理论及措施现在虽然已成为管理常识,但在当时却是重大的变革,给世人以极大的震惊。此后,泰勒的追随者进一步丰富了其科学管理体系。亨利·甘特用甘特图进行计划和控制的做法,是当时管理思想的一次革命;而亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上,进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点,创建了第一条流水生产线———福特汽车流水生产线,使成本明显降低。拜科学管理体系所赐,美国企业的生产率有了大幅度的提高,一度出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。至于社会组织学大师韦伯和管理大师德鲁克,同样从科学管理体系中获益良多。”
科学管理的原则
在解释科学管理原则之前,作者对积极性做了说明。大部分工人都会认为为雇主发挥自己最大的积极性会损害自身的利益,所以企业要想从工人那里获得积极性就要有特殊的刺激比如晋升,提高工资。广义上最佳管理模式的定义即“在这种管理体制下,工人们发挥最大程度的积极性,作为回报则从他们的雇主那里获得某种特殊的刺激“——积极性加刺激性,由此引出科学管理的四项原则:●动作科学化
● 科学选择工人原则
● 诚心合作原则
● 责任划分原则
新老制度的对比体现科学管理的优越性。科学管理最突出的要素就是任务观念,作者强调工人的工作应由资方前一天计划好,并存在书面指示,告诉工人做什么如何做,任务是精心挑选出来的,只要工人按额完成就会有相应工资的增加。这一点在我看来是可取但又不完全现实的,某些特定行业或许可以实现定量化工作,可是大部分行业都不能将工作量化,例如星巴克等服务性行业,网络技术公司等创意性行业。且工作的精细化划分这是有一定难度的。作者提出划分工作的结果是是工作效率高且不损害工人健康,在这种安排下,工人愿意常年乐此不疲的为之工作。富士康员工跳楼的例子不恰恰反驳了这一点,它忽略了人的主观意愿,常年被安排高效率的做工必定使得员工压力过大,而非身心愉悦。
接下来作者举出搬运生铁的例子,他亲自下到一线工人中去了解工人的想法,由科学管理下于工人的对话和“积极性加刺激性”方法下与工人的对话两者对比可以看出科学管理对提高工人工作水平有好处。作者自身拥有较高素质,且从一线工人干起,对生产效率深有体会。过分对工人施加压力会造成其情绪不满从而损坏机器,作者需要协调管理者和工人的关系。
任何理论的得出都不是空想能完成的。作者进行大量的试验证明,用秒表对工人的动作进行记录,还要挑选工人将他们个体化,进行动作指导,请数学专家进行分析。作者对工人们相互间的合作也通过调查研究,甚至挑选出来的工人喝不喝酒、影响其工作的动机也在范围之内。
砌砖试验和吉尔布雷斯的动作体系同样用来解释科学管理。作者多次提到的任务和奖金为科学管理的核心要素,重申研究影响人们动机的因素,最后对使用科学管理的人进行告诫。
小结:科学管理的提出虽然有其局限性,但在当时还是有其先进性的,为人们提高生产效率做了很大指导,在当今管理学尤其是生产制造业中仍起到很大作用,泰罗作为有大量车间经验的管理人员,将雇主、管理层、工人三者利益与冲突运用科学管理的方法有效得到解决,给我们对管理不仅停留在文字而在于基层实践做了表率。
注:“”中文字引用原文及网络
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