字体的讲究

汉字编排的问题

先要说一说汉字与拉丁字母的区别，字母是一种纯粹发音符号，每个字母本身并没有意义，单词的意义来自于这些字母之间的横向串式组合，而汉字的组字方式是以象形为原始基础，也就是每个字都具有特别的意义，一个简单的字可能在远古时代就代表了一个复杂的生活场景，因而它也是世界上最形象的文字。两者之间的阅读方式和解读方式都有本质的不同，因此，汉字的编排不能照搬英文的编排方式，它们两者之间在编排上有一些客观的区别。

首先就是同样字号的实际大小不同，英文因为都是字母，字母的构成结构非常简单，一般在印刷上3号大小的英文都能清晰可辨，而汉字因为结构的复杂，在印刷上5号字已经接近辨认极限了，因而在设计时汉字因为要考虑可阅读性，在设计中就不如英文的字号大小灵活多变。还有英文字母线条比较流畅，因为弧线多，所以画面容易产生动感，这一点上比汉字生动多变。

第二就是英文编排容易成"段"，因为英文每个单词都有相当的横向长度，有时一个单词就相当于中文一句话的长度，单词之间是以空格做为区分，所以英文在排版时，哪怕是一句话，也大多做为"段"来考虑编排；而这点中文就完全不同，中文的每个字占的字符空间一样，非常规整，一句话的长度在一般情况下是不能拆成"段"来处理，所以中文在排版的自由性和灵活性上比不上英文，各种限制严格得多。虽然现代设计中有大量的对汉字进行解构的实验作品和商业作品，但总体来说，还是不能大量推广，毕竟，这种实验牺牲的就是人们习惯的汉字阅读的方便性。汉字的整体编排容易成句、成行，视觉效果更接近一个个规则的几何点和条块，而英文的整体编排容易成段、成篇，视觉效果比较自由活泼，有更强的不连续的线条感，容易产生节奏和韵律感。

第三就是英文的篇幅普遍比相同意义的汉字的篇幅要多，在设计时，英文本身更容易成为一个设计主体，而且因为英文单词的字母数量不一样，在编排时，对齐左边那么右边都会产生自然的不规则的错落，这在汉字编排时不太可能出现的，汉字编排每个段是一个完整的"块"，很难产生这种错落感。

第四，汉字的编排规则比英文严格复杂得多，比如段前空两字，标点不能落在行首、标点占用一个完整字符空间，竖排时必须从右向左，横排时从左向右等等，这些规则也给汉字编排提高了难度。而英文段落在编排时只能横排，只能从左向向，段前不需空格，符号只占半个字符空间，这给英文编排提供了更大更灵活的空间。这些区别在设计时都需要特别注意，不要

照搬英文的排版模式来编排汉字，处理不好就会不伦不类！

那么对于汉字，究竟应该以一种什么样的原则和原理来进行编排才能使字、句、段、篇看起来美观清晰呢？本人在实践中，有一些经验可以拿出来与大家商讨，我在进行汉字编排时一般遵循的流程是：理解——分类——粗排——精确细排——校对。

1、理解：在进行文字的编排之前，首先要理解文字的内容。我见过很多设计师只注重版式美现而不关注文字内容，把文字一拿到手就开始编排，从不考虑文字在说什么，他们的原则是文字一定要服从于版式需要。这是不正确的设计方法，对于一篇文案稿，如果我们不去理解它的表述内容，就很容易本末倒置。

一个标题，究竟用什么字体？用多大字号？横排还是竖排？这些是由整体版面气质和文字表述的内容所共同决定的，而不是按我们的惯性思维理解，标题一定要大，要突出，要用粗壮的字体。

我们要深刻理解文字到底在说些什么，才能为我们选择字体字号提供依据，才能让文字的视觉感受与表述内容保持统一，才能为我们选择合适的插图提供指导方向。当然这种理解不是表面性的理解，还是真正吃透它所表达的意思，有时一些文字的意义是指东道西的，表面上是说这件事，其实它真正想表现是却是另一个道理，这就需要设计师有较强的理解能力。

2、分类：分类也就是把我们理解的文字段分成几个层级，并为其分配相应的占用空间和大致的视觉位置。谁是主标题，谁是广告词，谁是副标题，谁是内文，内文的组成结构是怎样的，是否需要进行视觉归纳或者是内容归纳等等，把这些问题搞清楚了，我们就可以为把这些文字分类成几个层级。

第一级是最重要和突出的，比如主标题、广告词、副标题等，

第二级是对第一级的辅助说明或者是次于第一级的，比如内文和某些特别需要强调的电话号码等，

第**是最次要的，比如跋、通联、页码、旁注等等，一般情况下分成三个层级就足够了，但有时会有一些很专业的技术图表和技术参数类的文本编排就另当别论了。

需要特别说明的是，这种分类并不是绝对的，只是一个模糊、大概的基本轮廓，可以让我们了解到编排对象的在版面中的功能和意义。

最后要做的就是为各个层级的文字内容分配视觉空间，如果有插图配合的话，应该同时考虑插图和文本的空间占用（在这个过程中，最容易出现的问题就是，很多设计师喜欢先把插图定位得很死，把空间都计算好了，在编排文字的时候发现文字的空间不够，这时只能到处找多余的空间把文字硬塞进去，或者牺牲文字的字号大

小来妥协，最后的效果就是到处都很挤，到处都不合理，这些对于新手来说要特别注意，文本的容量和插图的容量一定要同时考虑，在有必要的时候一定要对插图的空间进行调整，不要舍不得，整体效果永远都要比局部的效果重要）。

这里的空间分配的原则就是：每个文本元素都一定要有相对独立的空间，要让它看起来本来就应该在那儿，那块空间本来就是为它而留下的，而不是让人感觉是没有地方放了硬塞在那儿的。这是一个考验设计师整体调控能力的过程，因为空间是固定不变的，而每个元素之间又是互动的，A元素的空间多一点就意味着另一个B元素的空间就会少一点，那么如何让其占用空间均衡合理，要需要从版面美感、视觉流程、表述内容、版面风格、阅读习惯等多方面去考虑，千万不要过早为它下定论，多实验几次才能找到最佳解决方案。

3、粗排：经历了前面的过程，设计师心中应该已经有了一个初步的构想，粗排的过程就是把这些构想视觉化，以形成一个基本的编排风格，这个过程仍然是一个创作的过程，是对前面提出的编排构想实践和检验的过程，主要是检验各个文本元素占用空间的情况是否合理，（这里要特别注意的一点是，现在已经是在做成品了，因此要随时把自已调整到做成品的状态上来，成品的实际有多大，有时在电脑上体现不出来的，要以实际的印刷经验来判断文本的大小是否合理，是否适合正常的阅读习惯）。

粗排主要是针对以下几个方面来进行：

A、对于内文，如果篇幅过长，应该考虑为其分栏。

分栏的方式有两种：一种就是把整个篇幅平均分成几个相同容量的段块，另一种就是根据文本内容的结构，以自然段为基础进行分栏，也就是每一段分为一栏，这种分栏方式能产生比较灵活自由、错落有致的视觉风格，但不是所有的篇幅都可以这样来分，它只适合于自然段比较明显均衡，段落数量不多，各个段之间的文本容积相差不大的条件下才可以实现。

分栏的另一个要注意的地方就是栏宽的确定，一般来说，15-25个字的栏宽视觉效果比较适舒，超长或超短都会引起阅读的不方便。

B、字体的设置：字体的问题牵涉很广，由于篇幅有限，在这里我也只能简短介绍一些实践过程的经验与大家共勉。首先要明白的一点就是：不同的字体有着不同的性格和气质，也就是说字体是有生命的。许多设计师对使用字体很迷茫，不知道什么情况下该使用什么样的字体，其实这就是没有去真正关注字体性格的结果。

现在电脑上的字库五花八门，基本上我们所需要的字体在里面都能找到，但似乎选择的余

地越大情况却越糟糕，各种字体出现在不应该出现的场合已是司空见惯！所以我们要学会区分各种字体的适合范围，一个基本原则就是字体的气质与版面的气质是否吻合？

比如说楷体，楷体是一种非常经典的字体，经过一千多年文明和无数书法大师的不断锤炼，已经非常成熟了，每一个字都经得起推敲，具有很强的文化气质，因此在做具有文化感和传统味的设计中可以使用。

宋体也是一种历经几个朝代的字体，被前人们修饰得无可挑剔，端庄秀丽，有贵族气质，还有仿宋体，刚柔结合，精致细腻，很唯美的字体。黑体是一种现代字体，刚挺稳重，有力量感，很醒目，但稍嫌笨重粗糙，但后来发展出来的等线体却非常精致耐看，很有现代小资的感觉，低调却不粗俗，且自成一派。

但有些字体在设计中却尽量少用或避免使用，比如文鼎的新字库里面的稀奇古怪的字体，非常粗俗，层次很低，然后就是综艺体、中行书、隶书之类的电脑字体，粗糙难看，气质很差。

真正经得起推敲的几种字体是：

宋体（标宋、书宋、大宋、中宋、仿宋、细仿宋）、

黑体（中黑、平黑、细黑、大黑）、

楷体（中楷、大楷、特楷）、

等线体（中等线、细等线）、

圆黑体（中圆、细圆、特圆），

这些字体是一些标准的基础字体，虽然普通却很耐看，一般内文都使用这些字体。

当然，也有一些未列入进来的好字体，比如方正繁秀丽体和汉鼎的繁黑变，我就觉得非常不错。

好的字体要用好的表现方式，对于每一种字体的挑选，一定要根据版面传达的内容和气质进行对照选择，不要带有个人喜好，许多平常不用的基础字体要尝试着去用，这样能加深对字体的理解，还有就是参考好的设计作品，看他们是如何使用文字的。总是就是不要乱用，要有切实可行道理，最关键就是一定要有视觉美感。

关于字体，还要补充一点，书法字体和手写字体是对字体过于雷同的一种好的解决方法，某些特别的版面上，使用这种很自我的字体能让版面产生灵气和个性。

C、字号大小的确定。粗排过程中，每个层级的文本字号应该基本确定，这对于形象画册、书籍装帧设计来说尤为重要，因为这种多页的设计物需要在文字上有统一的视觉风格，每个层级的文本元素应该在不同的版面上保持相同或统一的视觉性格。字号的大小确定需要有三个依据：

一是各个层级元素之间的对比关系，a应该比b大多少，c应该比b小多少，应该要把各个层级之间的轻重关系体现出来。

二是版面整体比例关系，也就是让文字突出但不唐突，弱化但要可见。

三是成品的视觉效果，

这是最重要的，比如一段内文，在报纸广告上可能8号至10号就足够了，但在海报招贴上，因为阅读距离的不同，可能需要24号字以上才能看清楚，而在形象画册上，6号至8号字都能看得很清楚，10号字都已经感觉偏大了一点。

所以根据不同的成品媒介考虑不同的字号大小是非常重要的，千万不能依赖电脑屏幕的显示效果做为最终依据，要经常培养对字号大小的敏感程度，在一个经验丰富的设计师眼里，8号字和9号字的区别是非常大的，它们代表着完全不同的表现力。

总之一点，字号的大小是一种固定物理尺度，在设计中不能以单纯的感性观察作为确定依据，而要同时加入理性经验和成品概念来作为参考的依据。

另外要注意的一点是字体的不同也可能对字号大小的造成视觉偏差，一般来说，字符的占用比较满的字体（如黑体）在同等字号情况下看起来偏大，反之（如楷体）则偏小，这些在不同字体混排时经常出现，需要对其进行视觉修正，一般可以加入正负0.1-0.2的修正值就可以解决。

在编排时，字号的大小级数不能出现太多（除非你在刻意创造某些特殊视觉效果而需要进行混排），最好每个层级只使用一种字号大小，对于同一层级的不同隶属关系的文本，可以用字体进行区分，否则字号级数过多，将造成整个版面的杂乱无章。一般来说，第一层级的字号大小与第二层级的大小区别要比较大，而第二层级与第三层级的字号大小差距应该要小一点，这样可以清晰地体现出各个层级之间的区别。

D、字距和行距的再设计：这个问题是很多设计师都忽略的问题，所以要在这里重点说一说。为什么说"字距和行距的再设计"而不是"字距和行距的调整"，因为这里面的变化如同中国古代的八卦阵，复杂多变，不同的字距和行距设定会产生完全不同的视觉风格，已经可以说成是一种"再设计"。

看到过很多设计师在进行文字编排时，直接使用电脑默认的字距和行距进行排版，花了大量精力在字体和字号大小或者段落形状上做文章，却完全忽略或者不重视字距和行距的再设计，以至于最后总是不得要领，结果不尽人意。

汉字是方块字，每个字的占位空间完全一样，所以编排中非常容易出现呆板、沉闷、粗糙的视觉效果，解决这个问题的法宝就是字距和行距的调整。如何让一段文字看起来精致、清晰可辨？不单单是字号大小的问题，而是每一个字、每一行字、每一段文本、每一篇章的上下左右的空间间隔距离是否合理。

一般来说，字距的确定是由字体结构来决定的，因为每种字体对字符的占用空间是不一样的，比如楷体，结构比较自由灵

活，对字符四边的占用率比较小，所以它所要求的"字距"也相对较小，字距太宽的话视觉效果就会散，阅读起来很吃力。而黑体和宋体则对四边的空间利用率很高，字符很满，因此它所需要的字距空间就比楷体要稍微大一点，才能让阅读者感觉舒适。

在正常情况下，电脑的默认字距都偏宽，应该适当把字距调小一点。

而行距的设计，则最能体现一个文字篇章的气质，汉字的行距设定一定要比字距大（除非你纯粹在追求一种特殊效果），行距最小应该在字高的50%以上才会看起来舒适，才能让"行"的感觉出来。

单个汉字在设计中是一个个"点"，汉字的编排就是把这些点连成我们需要的线、面、形体，让它为设计服务，至于是让它成为点还是线或者是面，就完全由字距和行距所决定，有时我们在做一些比较大气的版面时，为了寻求一种视觉张力，会把文字行距处理超常地宽或窄，以加强每行字在设计版面中的作用力，充当"节奏线" 的概念。有时也可以夸张字距，让字距超常地宽，让文字在设计中起到"点"的作用。

总之，或严谨传统，或反叛突破，字距和行距的再设计可以为版面提供更加灵活、富有感染力的表现形式，诸位多多试验就能体会其中奥妙。有一点需要补充的，不要牺牲可阅读性作为代价！

E、对齐：汉字编排中的"对齐"是让人头痛的事情，有时为了让一个标点符号避开行首行尾，就要对整个段落进行大调整。对齐主要是指头尾对齐、段落对齐，一般来说，一段文字要想让它看来整齐划一，最好让标点不要在行头和行尾出现，这样可以保持文字段的完整性，当然调整起来是很吃力的，但就我的经验来说，有时候我为了对齐一行字，甚至会把所有的文字都打散了来重新进行微调。

因为电脑的自动对齐命令是基于一种相同的定位数值，而不能考虑到不同字体和字号之间的视觉偏差，设计师就需要对这些视觉偏差进行修正。设计师要具有这种严谨的编排习惯，对每一个元素都要斤斤计较，要做到分毫不差，才能有完美的作品产生。

F、气口的设置：汉字的编排不象英文，英文有上标下标，有单词之间的空隔，所以排列起来感觉很有节奏感和韵律感，汉字每个字之间都太规则，所以排列起来沉闷无趣，要打破这种局面，就要学会设置气口。

所谓气口，就是能让大篇幅文本透气的空间，让阅读者有喘气的机会。一般来说，汉字编排中气口的设置在段前段后进行，气口的基本特征就是比正常的行距要大、与文字篇幅外围的大面积留白相连接、具有与空气对流相同原理的空白视觉通道。

气口的设置根据设计的具体需要进行

设置，篇幅小的时候一个气口就足够了，篇幅大而复杂时，则需要设置多个气口，尤其是抽象、枯燥的技术型文本块，由于层级关系复杂，更需要针对不同层级设计不同的气口，这样能缓和阅读的紧张感，让文本块看起来有节奏感和趣味性。

要注意的是，气口的设置一定要在自然段或自然章节的前后进行，不要勉强拆分一个完整段来设置气口，这样会破坏文本本身的完整性。

G、文本块的趣味性：汉字编排是很严谨的工作，但有时太严谨就会呆板，这时我们就要考虑文本块的趣味性，当然现在的电脑技术有很多的特殊效果可供我们选择的，比如首字下沉、文本阴影、文本绕图、任意形状的文本框等这些效果，就能让枯燥的文本块产生很好的趣味性。

但作为设计师来说，不能一味依赖电脑提供的程序化的效果，很多时候我们需要独立创造一些有趣的编排效果，以体现设计的某种特别意图。

比如让自然段之间有意识的错开、设置特殊的文本块的摆放角度、增加其它的可视化的效果、让文字同时具有图像的效果、颠覆传统的编排习惯等等，在设计的领域里，只有你敢想敢做，就一定会有出乎意料的收获！但不管何种趣味性的效果，最多同时使用两个，用得越多情况反而会越糟糕，要有把握的分寸，时时刻刻都要关注版面的整体美感，不要图一时之快而破坏整个版面，造成杂乱无章的结果。

H、文本块的外围留空：文本块处理好了，放在哪儿？怎么放？这就牵涉到"外围留空"的问题。

所谓"外围留空"，就是文本块或篇章本身之外的周围需要一定缓冲空间，以利于阅读轻松愉悦，就象是城市的的一栋漂亮的建筑，如果周围不足一米的地方就是其它乱七八糟的建筑，那么这栋建筑将会魅力尽失，而如果它的周围有大片草地，它的魅力才能完整地展现出来。

文字编排也是同样的道理，如果一个经过严谨编排的文本块的四周全是挤得满满的图片、色块，那么这个文本块的美感就很难体现出来了，所以，在文本块的编排时，一定要在外围留有足够的缓冲空间。

根据我的设计经验，一般比较舒适合理的留空，大致比例是：如果是从左向右阅读的文本块，那么它的左边边界到相邻元素之间的距离至少要保证3个以上完整字符的安全距离才能透气；如果左边相邻的是纸的边界，则一般需要6个字符以上的安全距离才能缓冲，否则就会有太"冲"和太"危险"的感觉。

文本块的顶部与其它相邻元素的空间也就应该保持至少3个字符的安全距离，而且越多越好。文本块的右边和下边对空间的需求相对较小，一般保持1个字符以上的安全距离就可以了。

当然这并不是绝对的数值，许多情况下这些规则是可以被打破的，我们在设计的过程中应该多进行这种视觉实验，多揣摩好的设计作品的文本外围留空是怎样的，提高自已对这方面的认识，以后就会慢慢掌握留空的方法。

4、精确细排：这个阶段是非常重要而且是必须的，汉字编排是很讲究精确计算的，严谨完美的编排一定来自于精确的计算，这点在日本的设计中体现得尤为突出（日本文字的编排规则与汉字一样）。这个计算过程就是精确化、清晰化的过程。要计算什么呢？

在成品的习惯阅读距离内字的大小字号是否已经合理，各部分比例是否恰到好处，文本篇章在整个版面中是否和谐，各个层级的文字是否清晰明了，分栏的栏数和栏宽是否合理，各元素之间的距离是否安全得体，该对齐的部分是否已经分毫不差，字距行距看起来是否舒适，是否已经考虑过印刷成品裁切出血位后的距离，是否有需要进行视觉修正的部分，每个文本块的位置是否能完全确定下来等等问题。

这些问题都需要经过复杂周密的调整和计算，有些需要通过我们的眼睛进行判断，有些需要借助经验，有些需要校验数值，所以这个过程马虎不行，尤其对于文本量非常大的设计项目，一个地方出错，可能牵涉到所有的版面都需要调整。

5、校对：虽然这是一个很老土的话题，但是对于商业设计这种讲究效率的行业来说，是必须要坚持的，因为有时我们无意间漏掉的几个字、几句话都可能对你已经精确编排好的版面造成极大影响，可能会浪费你很多的宝贵时间去重新调整，因此，还是校对一下心里踏实些，免得以后重复许多无用功。

字体说话

Post by can at 2005/09/11 10:23 PM | from: 原创

以前在上广的时候就被总监骂，说我的字体应用得非常有问题，当时死不悔改，觉得自己做得还算不错吧。现在看看以前的东西"觉悟"了，那时怎么会用那样的字体呢……

字体说话，一句一句来。

// 1 很多LOGO的字体都是标志设计师专门设计的，所以不要问比如"中国银行的中文书法字体叫什么？"这样的问题。但是很多国际公司都有自己专用的一套字体，比如迪斯尼。品牌字体这里有一些 >> http://www.typenow.net/themed.htm

// 2 有些图片上的字体你很喜欢很想知道它是什么什么字体，这个网站可以告诉你答案。上传包含你喜欢字体的图片，剩下的问题它帮你解决，仅限于英文>>http://www.myfonts.com/WhatTheFont/

// 3 将下载的字体文件拷到/控制面板/字体文件夹下面就可以安装好字体。更好的办法是你把字体放在非系统盘里面自建的Font文件夹内，安装的时候进入/控制面板/字体

，点菜单文件/安装新字体/找到你需要安装字体的路径，然后将"将字体复制到 Fonts 文件夹(C)"前面的选项去掉。两个好处：第一、系统崩溃，自己辛苦安装的字体都还在其他盘保存着；第二、系统干净速度快。

// 4 如果你需要知道自己安装的字体都是什么样的效果，可以使用 AMP Font Viewer 这个软件，一款小巧精悍但功能强大的纯绿色字体管理工具。你自己定义示例文本，然后你安装的各种字体效果就依次排队出现你的面前，这是我最喜欢的功能。当然还有其他很不错的功能，你可以慢慢去发现。

// 5 对应的还有一个在线的字库浏览器，不用字库字体下载，直接输入文字就可以查看各种字体显示的效果，是字体下载前的查询工具。换句话说你可以把它可以当成字体字形查询的字典和字帖使用 >> http://www.youmade.com/font/

// 6 一个功能十分强大的中文字体搜索引擎，看看除了电脑字库，中文字还可以怎么写，不但搜出来关键词的许多艺术字体 、书法字体、英文字体等，还有许多关键词相关的logo资源。 >> http://ziti.cndesign.com/

// 7 字体的选择是严肃而又复杂的工作，在目前字库已经多得已经让你无法适从地状态下，需要的是敏锐的目光和清醒的头脑，人云亦云或是哗众取宠都不可能是到达目标的方式。于是有人写了"四大英文滥用字体 "和"四大中文滥用字体 "。非常客观和有启发的观点，推荐。

// 8 字库多得让你无法选择，这时你应该多用用几种经典的字体，慢慢就能掌握好调性。

我来推荐一下几种：Verdana、Helvetica、 Trebuchet、Gill 、

Sans、Futura、Georgia、Times、Palatino、Garamond、Optima等都是非常优秀的字体。

中文里面还是出于传统的几种字体比如各种黑体、宋体、楷体、圆体、等线体等都是非常耐看的基础字体，

多用用可以把握它们的调性和气质，这对于编排是非常有帮助的。

// 9 书法字体和手写字体以及自己设计的字体是对字体过于雷同的一种好的解决方法，某些特别的版面上，使用这种很自我的字体能让版面产生灵气和个性。有关编排的延伸阅读 >>http://blog.21vision.com/blogview.asp?logID=38

// 10 这是一个常识问题，中文编排中的数字以及英文字母等最好使用英文字体，因为一般来说中文字库中的数字和英文字体都相当难看。

// 11 推荐字体下载站点： 英文字体 >> http://fonts.goldenweb.it/index_file/l/it ；中文字体 >> http://www.xfbbs.com/Font/

// 12 等你一起来添加有关字体各方面的Tips，谢谢你的回复与分享……

关于字体的一些东西.喜欢设计的朋友看下.

另外附上一个很不错的英文字体下载站, http://dafont.com/en/ 里面很多漂亮的字体.

http:

//www.haiguang.org/blog/blogview.asp?logID=136

http://blog.21vision.com/trackback.asp?act=list

给标志设计的客户做一份调查问卷

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这是我翻译的一篇文章，翻译得不好，但是如果你是做设计的，又不想看英文，我想看看它应该还是会有收获的，实战性很强，我已经总结出一套问卷作为我们工作室的标志设计客户问卷了。当然如果你的英文不错，建议还是看原版的吧，原文很容易懂：）

原文链接 >> http://creativebits.org/corporate_identity_client_questionnaire

21视觉设计工作室(21vision.com)翻译，如需转载，请保留此条信息。

对一个品牌识别设计项目来说一个好的brief(创意简报)是成功一半。 如果你能收集全部信息和全面理解你的客户的品牌，你就有了设计一个优秀标志的基础。否则，你只是依赖你的运气去找一个正确的解决办法。 一个好的brief同样能够给你带来很多想法从而简化你的工作。

如果你在一家设计代理公司工作那么你很幸运，因为将由客户服务人员为你brief。但是如果你是freelancer(自由职业者)你需要亲自与客户的会晤。可能它需要花费超过一个小时的时间，但是我觉得值。

有时客户不是很健谈或者没有一个清楚明晰的Brief, 你花费了不到5 分钟的时间从客户那里拿到的全部信息是你必须在下星期六以前为提供是个完全不同的标志选择方案，他想要东西"极大的成功"！ 显而易见这不是非常有用的信息，而且也你也不可能将工作做好。

这是我为什么要通过几年的时间开发并修正出一份的作为采访客户的行为调查表， 我希望你能够利用好它，而且把它应用到下一个品牌识别设计的项目中去。

当然，并非全部问题都将与每项工程相关。 此外这张调查表不包括任何实际的关于与客户工作关系的问题。 它是关于一个品牌及其所应该代表的东西。

1.你做什么生意的？

例子： 我们做鞋。 /我们教功夫。

问这个问题的原因 ： 理解一家公司官方做什么，过后关于在调查表里看见这个实货/ 服务是什么将是有趣的。

2.你的公司成立多长时间了？

例子： 超过50岁。 /仅仅9个月以前开始。

问这个问题的原因： 它是为一般的定向。 答案可能也给你一种想法。

3.你的公司多大？

例子： 在4个国家的200个雇员。 /只有我和我的兄弟。

问这个问题的原因： 答案可以给你一种想法并且给给你一个品牌的重量级的大概感觉。

4.用一句话介绍一下你的生意好吗？

例子： 我们为家庭和专业徒步旅行者做大的徒步旅游鞋。 /我们将教你怎样利用你所发现的东西保护自己。

问这个问题的原因： 我们正在接近生意的性质，

但是我们还没有做完。

5.用两个单词介绍你的生意好吗？

例子： 大幅度增加鞋/自我防御

问这个问题的原因： 这才像话嘛：）

6.用一个单词介绍你的生意好吗？

例子： 徒步旅行/防御

问这个问题的原因： 看看从商业实质上来说和第一个问题有多大的不同

7.在一个字母介绍你的生意？

(笑话)

8.你怎样开始你的事业的？

例子： 我爷爷是一个在奥地利高山内的侦察员,他必须每天爬上5 公里的小山。 他完善军队鞋3 年，在战争之后他建立我们的公司。 /当我们年轻时，我们很瘦削，很多人都和取笑我们。 然后，我兄弟从一位新加坡的师傅那里学到了功夫，这样我们变得突然很受尊重和欢迎。 一年后我的妹妹被抢受伤以至于后来的2个月都是在轮椅上度过的， 因为当她从学校走回家时，她不能保护自己。 我觉得不能保护她很可怕， 因此我决定我们应该教她和其它人自我防御，因此这样的事情从未再次发生。

问这个问题的原因：这样的故事将使你深刻的理解你的客户并且可以给你一种想法。

9.对你的公司来说有没有一个非常独特非常自豪的故事？

例子： 当征服珠穆朗马峰时，实际上埃德蒙·希拉里穿我的爷爷在1953年做的一双鞋。 /我们的一名学生成功的将一个夜贼从熟睡的朋友家里踢了出来，后来她成了一位警官。

问这个问题的原因： 它告诉你什么让公司感到骄傲， 因此你在你的标识方面能在这上建造。

10.如果你公司/ 品牌是一个人，你觉得它应该是谁？

例子： 哥伦布，因为他是一个冒险家，总是在寻找做相同的事情的新方法。 / 来自《杀死比尔》中的新娘。

为什么问：对消费者来说一个品牌就像是一个人的脸，这个人需要依靠消费者并且他需要通过广告和销售和消费者来进行沟通，有时候他让消费者感到失望等等。你设计的标志正是这个人的脸。

11.如果你的公司/ 品牌是一个物体，它希望是什么？

例子： 我不知道，或许一个指南针 ... /噢，那个蛋保护纸板盒。

问这个问题的原因： 想法，想法，想法，你不能受够了他们。 你能直接从客户那里得到它或者他的答案可以触发你的一些灵感。

12.如果你的公司/ 品牌是一种动物，它将是哪一个？

例子： 骆驼/虎

问这个问题的原因：这是一个谈话出发点。 他如果说是大象，你可能问为什么，这样也能给你一个想法。

13.对于你的生意有一个重要的物体，大楼或者人吗？

例子： 在Graz里的我们的原先的工厂被涂成聪明粉红色，人们总是轻松地谈到它。 /我们让人在我们的练习馆展示李小龙的nunchaku。

问这个问题的原因：你正寻找代表这个品牌的

现有形象，你可能只需要用它提炼一个图标。

14.你的穿工作什么？

例子： 牛仔裤和t衬衫/有一条宽的红带子的传统的黑色的服装。

问这个问题的原因： 身份确定风格。

15.你有今晚的计划吗？

(笑话)

16.今天市场怎样看你的公司？

例子： 他们认为我们是用好产品建立得很好的公司。 / 他们认为它是一个小的家庭生意。

问这个问题的原因：必须对现在的市场定位有一个感知， 以便品牌保持现有的用户的信任。

17.你的形象哪方面需要改进？

例子： 人们认为我们是老学校。 /我们被看成是不专业的。

问这个问题的原因： 这是坏知觉，正在制止生意的增长。 你正应该为了一个新形象努力。

18.在未来两年内你想要你的公司是一个什么样的形象？

例子： 我们想被视为一家有着优秀传统的，但是使用最新的技术和材料的公司。 /觉得是一个能够信任的专业的自我防御训练组织。

问这个问题的原因： 对你的客户来说这是你必须在新形象里面描绘的。

19.你的竞争者是谁？

例子： CAT, Timberland 和其他更小的公司。 /在附近有一个Jiujitsu 培训中心。

问这个问题的原因： 身份必须容易可识别，它必须是独特的。 研究竞争是必要的。

20.他们和你们的产品和服务来说怎样好怎么坏？

例子： CAT and Timberland是强势的品牌。 我们不那么众所周知。 CAT是充满男性气概的，我们不，但是我们想要。Timberland有一种非常自然的感觉。 我们也想要有那种感觉。 我们有更远的历史，我们比这两个品牌重视我们的产品。 /Jiujitsu 培训中心一直经营将近10 年， 他们有一个建立得很好的名字和他们被视为专业人士，我们也想要那。 我们是更多的面向自我防御，这与我们的竞争对手更涉及竞技并且炫耀身体者不同。

问这个问题的原因： 你必须鉴定你的客户品牌的力量和弱点并且在他们身上建造。

21.动摇了还是更有挑战了？

(笑话)

22.你的用户是谁？

例子： 主要是业余的徒步旅行者和部分专业人士。 / 在18-35岁之间的各种人。

问这个问题的原因： 你需要知道谁是你对交谈。 如果你正对孩子交谈，与如果你正对银行家交谈相比，你需要讲一种不同的直观语言。

23.如果你的用户是一个卡通形象，它将是谁？ (并非一个笑话)

例子： 哈哈，我认为Nemo / 勇气怯懦的狗

问这个问题的原因： 卡通形象已经夸大特性。 鉴定你的消费者的习性通过这个练习更容易。

24.你有现成的标志吗？

例子： 是/ 并不

为什么问： 你必须创建视觉连续性，除非因为彻底否定过去的形象而需要一个明显的改变。

25.你觉得它怎么样和你不关

于它喜欢什么？

例子： 我喜欢颜色，但是在火周围的童子军不严肃太时髦。 /N/A

为什么问： 了解什么是客户喜欢的，并且你需要离开他不喜欢的，除非你有不这样做的强大的推理，显而易见你可能考虑保持。

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以前在上海看到过有卖老报纸的小店，很多人都将自己出生那天的老报纸买下来还有就是买来当生日礼物送给朋友，看看出生那天世街上除了多了自己一个还发生了点什么。现在倒是不用了，有了网络，每时每刻都被记载着，最近几年出生的人都能很轻易的查到你哇的一声哭出来的时候哪个大头在笑着。