空中的约定_浅谈情感类电台节目主持人的直播素质

２００７．０６

理论新探

空中的约定

——浅谈情感类电台节目主持人的直播素质□

邢知博

（武汉大学新闻与传播学院湖北・武汉430072）

摘

要

在信息沟通和传播手段不断丰富的当今社会，谁能够掌握传播信息的速度，谁就能够获得好的效益，于是直播机制

便应运而生，这为主持人提供了与受众直接交流的机会，形成了直播类主持人节目的独特风格和魅力，同时又对节目的核心和形象代表者——直播主持人，提出了更高的要求。随着社会的多元化和人们生活节奏的加快，心里压力普遍加大成为现代人不得不面对的问题，情感类广播节目的需求量在不断的增加，而且一档成功的情感节目在受众群中的影响也在不断的扩大，笔者在中央人民广播电台实习期间，就情感类直播节目主持人应有的素质进行了观察，此文从工作和学习中的见闻和感受等方面谈谈认识。关键词

直播节目

情感类节目主持人

直播素质文献标识号：A

文章编号：1009-0592（2007）-837-02

“美国著名传播学者威尔伯・施拉姆在《传播学概论》中说到：‘大量的实验和一些研究表明，动感情的呼吁较之逻辑的呼吁更可能导致态度的改变。可见有感情的传播更可能给受众传递有效讯息，让受众认同并接受’”。从中可见感情真挚的重要性，情感类直播节目的出发点就是把来自听众的故事通过“不改变事实”的加工和处理，附以主持人或某些专家的评论，传达给更广泛的听众，以便达到解决此类情感问题的目的。感情是相互的，只有真挚的付出，才会等待听众热情的回应。节目中若有半点“不情愿”、虚假、傲慢的情绪，听众一旦被识破，会产生受骗的感觉，进而会对节目产生厌恶感，这对节目的发展和主持人形象的树立都是极为不利的，同时做这档节目的目的和意义也就不存在了。

因此，在直播型的情感节目中，主持人真挚的感情不仅是节目的灵魂，也是节目赖已生存和发展的有利条件，如果主持人能够积蓄出符合节目主题的真情实感，并找到“以情动人的恰当渠道”，会让直播节目更具感染力和吸引力。

二、准备工作要充分

现在的直播型情感类节目已经不再是简单的放几首音乐，念几篇文章就能应付的，听众的审美能力和素养都在不断的提高，他们对于高价值节目的需求也在不断的扩大，次类节目不仅要提出听众所面临的情感问题和情感困惑，更要在节目中提出有价值的建议和意见来帮助听众解决问题。而直播本身的连续性和不可重复性也使得主持人不可能等到出现问题的时候再来寻求解决之法，这就要求主持人要在直播之前做好准备工作。

从广义上来说，准备工作是指主持人在平时要注意知识的积累，培养良好的文化素质，这样才能在节目中动之以情，晓之以理，言之成理，使节目有深度和内涵，从而获得听众的喜爱。从狭义上讲，就是要做好节目直播之前的准备工作，对节目话题所涉及到的信息和话题的背景进行提前整理和总结，确立清晰的节目思路，做到心中有数，这样才能遇乱而不惊，在节目中掌握主动权，避免

中图分类号：G214

众所周知，我国是一个广播大国，有着广播发展所必须的广泛的受众基础，这使得大量生动鲜活的广播节目有着巨大的市场需求。从上个世纪80年代中期以来，广播在经历了电视的冲击之后，广播人通过频率专业化的改革和重新整合，以及在受众分流和新技术的推动下，广播走上了“窄”播化的道路，使广播走出了低谷，并因此获得了新生，重新拥有了广阔的发展空间，如今在新媒体种种优势的挑战下，直播机制又为广播提供了获得生命力的一条新路，直播正日益成为广播媒体最热衷使用的形式，从某种程度上讲，也是广电媒体一种引以为傲的资本。

我们先来看看情感类直播节目的特点。首先，在英语中，直播相对应的单词是“LIVE”，而“LIVE”的另外一个意思就是（鲜）活的、（生）动的，从中我们能够看出直播节目的最大特点，这也是情感类节目的优势所在。另外，现代技术的发展也为广播直播节目的互动性提供了有力的保障，使互动性增强，比如手机平台、网络平台、BBS等的使用，使得听众能在最短的时间内参与到节目的话题讨论当中来，发表他们的观点和看法，也方便听众从自身实际情况出发来选择参与方式，使综艺情感类广播节目的听众群逐渐的年青化和多元化，更好的扩大了此类节目的受众范围。再次，服务性是情感类广播节目的重要内容，也是此类节目赖以生存的条件。

直播对主持人来说是一个展现才华的绝好机会，也是考验主持人素质的绝好机会，笔者将从一下几个方面来分析电台情感类节目主持人应具备的直播素质。

一、感情真挚

同样是情感类节目，为什么有的平淡无奇、矫揉造作，而有的却生动深刻、打动人心？除了节目选择什么话题、主持人对于话题的理解如何、以什么样的方式把所选择的话题做成一期节目等这些主持人的敏感度、思维水平、文学修养、语言表达能力、直播情绪的影响之外，最重要的一点就是：直播时，主持人是否对这个话题投入了感情，是否能将这份感情真挚的表达出来。

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泛泛而谈，引起听众的反感。

如果有嘉宾做客节目，更要了解嘉宾的各方面情况，列出采访提纲。美国著名的主持人华莱士认为，访问重要人物一般先要列出50至100个问题，再浓缩成10个左右最关键的问题，可见一次成功的节目背后凝聚着主持人多少辛苦的付出，同时也反映出了准备工作的重要性。笔者认为这一经验对于广播节目主持人同样适用，尤其是情感类节目主持人，在直播开始之前要先从听众的角度设想他们心中最大的困惑是什么，什么是他们最想了解的，怎样可以帮助听众解决问题，哪些是主持人应该引导听众知道的？

在有采访嘉宾或电话连线出现的情感类节目中，由于直播的不可逆性，主持人在节目开始之前必须与被采访者进行沟通和交流，安抚被采访者的紧张情绪。另外，采访提纲所涉及的问题要细，范围要广，要有新意，使被采访者很快进入状态，不要千篇一律的问一些大而化之的“空”问题，例如：“你有什么感想”，“你有什么体会”，“你想说点什么”等等。

三、吸引受众注意力

《注意力经济》这本由托马斯・达文波特和约翰・贝克共同完成的著作中有这样的一些观点：“我们生活在信息爆炸的时代，被淹没在信息的海洋里”，“会有注意力匮乏的问题”，“当资讯的供给超过需要，注意力就会下降”，“注意力是一种资源，但它是有限的、稀缺的，因为没有人可以注意无限多的事物”。在新旧媒体百花齐放的今天，“广播是唯一不需要用眼睛来接受信息的媒体”，但正是因为如此，才更加容易被受众所忽视。新媒体咄咄逼人，许多人认为广播已经渐渐淡出了现代人的生活方式，因此，相比报纸、电视、网络等其它媒体，广播更应该把“如何吸引受众的注意力”放在重要的位置，把“扩大受众注意力”当成一项重要的工作。

在这样的大前提下，拥有较为广泛受众群的情感类直播节目更应该把吸引受众注意力作为第一要务。其实吸引注意力的途径多种多样，而且在一些直播节目中我们已经见到过了，例如：中央人民广播电台的《体育直播间》，在节目中加入了《体育评书》板块，给节目增色不少。

那些“与众不同、富有独特个性特征的方式总能在眼花缭乱之中脱颖而出，最先进入人们的实现，吸引人们的眼球，锁定人们的注意力”，而且托马斯・达文波特和约翰・贝克也告诫人们“不要发送一般的、没有个性、广为传播的信息，除非你完全不能将其个性化，也不能认识到事情的后果：那些信息可能不会引人注意”，所以，情感类广播节目要想与众不同，具有独特的个性，吸引听众的注意力，必须避免同质化和庸俗化，节目的核心力量――主持人必须对节目有一个准确的定位，认真做好选题工作，真正从听众所需出发，而不是一味的哗众取宠、模仿照搬，这一点我们可以从广东珠江台的“珠江模式”中获得启发。

直播机制为情感类节目提供了一个很好的发展契机，而主持人在节目中的创新则需要其自身的不断努力和发现。

四、稳定的心理素质

“在直播中，突发事件时有发生，谁也无法预料，这就需要主持人具备随机应变的能力，以及良好的心理承受能力。”因为直播的不可间断性，主持人稍不留神的一次口误、动作过大形成的一次噪音等就会毫不留情的被话筒传播出去，这无疑会给直播主持人造成巨大的心理压力。

从心理学的角度看，情感类节目是主持人和听众之间进行的一种交际行为。如果这种交际方式运用得好，可以提高节目的收听率，调动听众的参与，塑造良好的主持人形象、形成节目独特的

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风格，关键一点是主持人必须注重自身心理塑造。任何形式的交流都吸收了许多重要的、有价值的人类交际的经验，包括交谈、倾听他人诉说、为他人提供建议等等。尤其是在进入直播状态后，主持人所具有的心态往往对节目的顺利行进有着至关重要的作用。

一般情况下，直播型情感类节目主持人都是“一心多用”的，他们在主持节目的同时必须留心各种变化，一旦出现什么意外，要马上想办法救场；如果在直播中出现差错，要能迅速调整心态，恰当的挽回局面，比如：有一位情感类主持人在节目进行中没有注意到定点广告的弹出时间，从而使自己的讲述被“打断”，但在广告结束之后，他很诚恳的向听众解释了原因，并向广大听众道歉，这一得体的做法得到了听众的谅解。

即时的互动，是情感类节目常用的手段，它对情节的发展和节目节奏推进大有好处，一个高质量的电话连线会使原本沉闷的节目更加生动。但由于听众水平的参差不齐，使得听众的参与充满了不可预知性，因此主持人的应急水平显得格外重要。如果主持人在直播时没有一份稳定的心态和良好的心理素质，很可能导致节目的不成功。另外，面对嘉宾怯场或是偏离主题的现象，也需要主持人迅速的作出反映，机智、沉着的应对，认真进行引导，以保证节目的顺利进行。

五、良好的音乐素养

人们常说：“音乐是声音和听觉的艺术”，对于情感类节目主持人而言，单纯的文字讲述是乏味的，这样的节目也是缺乏生命力和鲜活性的，因此音乐与文字恰如其分的结合在此类节目中绽放着无穷的魅力，主持人不仅要选择美妙的音乐，更重要的是通过音乐使所传播的文字吸引并打动听众。

在直播状态下，情感类节目的主持人应该熟练的运用音乐来驾驭自己的语言节奏，通过心理以及发音器官和发音技巧的配合，将节目主题鲜活的展现在听众面前。主持人必须对自己所选择的音乐节奏或者歌词了如指掌；知道如何利用音乐来合理安排节目的结构，使节目内容丰富多彩；预先了解听众面对这一主题时的心理状态，以便用音乐来配合听众情绪的跌宕起伏。例如：中央人民广播电台神州夜航节目的主持人青音，在做一期关于贫困儿童上学困难的节目时，用了一首歌，歌词中这样写到：“多希望我是盏烛光，在你需要时候发亮，在这漫长的人生路上，我要陪着你不弃不散……”，感人的故事，动人的讲述，恰当的音乐，为这期节目增色不少。

直播节目尽管会让许多主持人很辛苦、很疲惫，但他们获得的收益是丰厚的。只有具备良好的直播素质，善于总结经验的主持人，才会在直播中得心应手发挥自己的能力。直播节目培养了一批优秀的情感类节目主持人，使他们具备了良好的直播素质，而他们也在实践中迅速成长，他们坚守着与听众的那份“空中的约定”，推出了许多令人难忘和有价值的情感节目，使得直播这种播出形式愈来愈受到广大听众的欢迎和喜爱，同时为正在前进中的广播事业提供了强大的发展动力。

参考文献：

[1]中央人民广播电台总编室主办.广播研究.2006年6月.

[2]中国广播电视协会主办.中国广播电视学刊.2007年4月.

[3]中央人民广播电台主办.中国广播.2006年9月.2007年1月.3月.5月.[4]白贵.视听中国的世纪跨越.河北大学出版社.[5]托马斯・达文波特，约翰・贝克.注意力经济.中信出版社.2004年1月第二版.

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