怎样处理上下级之间的关系
美国著名成人教育家卡耐基说过：“一个人的成功，15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系、处世技巧。”我认识一名在中国经商多年的外国商人，他跟我说：“在中国为人处世，特别要花心思，这是一个重人情胜过实效、不看僧面看佛面的国度。''他的话虽然有失偏颇，但也不是没有根据的。很多时候，做人的确比做事重要。一个人缘好的人，往往就能轻而易举地把事办成；反过来，一些恃才傲物的人就可能水土不服，怀才不遇，荒废满腹经纶。小时候就听大人讲过驴子和骡子的故事。说是驴子和骡子分别驮着货物赶路，驴子由于弱小非常有礼貌请骡子帮他分担部分货物。但骡子置若罔闻，毫无同情之心。当它们走到山路上时，驴子滚到山下摔死了。驮夫只好把所有的货物都放在骡子身上。它这时后悔莫及，但也只有艰难地向前走。相信这个故事给我们如何处理人际关系会有所帮助。青年领导干部正确处理与上级、同级、下级的关系，不仅是工作态度、工作方法的问题，更是一门值得研究的学问与艺术。
（一）
青年领导干部要发挥自己的聪明才智，做好本职工作，首先要靠自己的素质和能力，但上级的关心、支持也至关重要。与上级没有一个和谐融洽的关系，个人本事再大也难以施展。越是才华出众的下级，越是应该慎重地处理同领导的关系。就好比越是长得高大的树木，越是应该埋下头来，才不致被风吹折。一些人，自恃有才而骄傲自大、目中无人，往往与领导的关系搞得很紧张，这不但会给自己带来诸多不利，有时甚至招来杀身之祸。青年领导干部在处理与上级的关系上，应该以人民的利益为重，尊重而不逢迎，到位而不越位。
★服从而不盲从。对上级作出的决策、指示和交办的事项，不要讲条件，讲价钱，打折扣，而要想尽一切办法，把事情办成、办好，如果时常面露为难之色，或者强调客观，就会给上级留下“工作不配合”或者“能力差”的印象。实际上，任何一个明白的上级交办任务的时候，都是因人而异的，也明白其中的难处。把急、难、险、重的任务交给你，至少说明对你的信任，也是对你的考验。如果你总是畏难发愁，总爱强调客观条件，总把事情办砸，你在上级的心目中就是一个难受重托、难当大任的形象，时间长了，你就会逐渐被“边缘化”。
青年领导干部在考虑问题上，要善于领会上级的意图，熟悉上级的工作思路和特点。当个人的想法与上级的意见分歧较大时，不得把自己的意见强加于上级。在传达上级的指示和布置工作时，要力求准确反映或表达上级的观点，切不可断章取义，也不要妄加评论。在贯砌落实上级的意见时，要体现上级的总意图，创造性地开展工作。若一时没有搞清上级的意图或对具体情况不太清楚时，要多听听上级的意见，不要主观臆断，越俎代庖。
服从并不意味着对上级的盲从。上级不可能做到对任何事物的认识、判断都准确无误，在工作中难免有考虑不周、安排不当的地方。在这种情况下，不能一味附和，一概听从，一律执行，唯上媚上，因为不良的后果，仍旧需要自己来承担。在中国社会，只有“执行不力，而没有“决策错误”，这是大家必须提高警惕的。有意见，马上就表示出来，称为顶撞，上级面子太难看，肯定行不通。最好的办法是，一方面表示“遵旨”，另一方面在执行的时候，用心去调整，把事情做到合理的地步，使其产生“歪打正着”的效果。
当然，我们也强调要从党和人民利益的大局出发，敢于发表自己的观点，大胆进言，对上级也要有批评的勇气。不过，要注意讲究方法，注意场合，考虑效果，尽量做到“忠言”顺耳，“良药”可口。向上级迸谏时，应心平气和地解释自己的想法，不可意气用事，与上级争得面红耳赤，更不要当着下级的面与上级争吵，非要分个高低上下不可。当自己的进言不被采纳时，要回过头来冷静地思考自己的意见是否正确。如果对了，可以采取迂回的办法，如下班后去上级家坐一坐，在聊天中谈自己的考虑、想法。过于直接的批评方式，会使上级自尊心受损，大跌脸面。中国人是最讲究面子的。从中国人在饭馆争着付钱到婚娶喜宴上的“见面礼’’，无不透露出中国人的“面子”哲学。因此，就中国的传统而言，在公共场合，都是比较注意面子的，不但给别人面子，自己也要争面子。直接的批评方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起，除了瞪视彼此以外，已没有任何的回旋余地，而且，这种方式
是最容易形成心理上的不安全感和对立情绪的。
以请教的方式提出建议更易让人接受。请教，是一种低姿态。它表明，下属在提出意见之前，已仔细地研究和推敲了上级的方案和计划，是以认真、科学的态度来对待领异的思想和意图的。因而，下属的建议应该是在尊重上级的观点基础上，很可能是对上级观点的有益补充。这种印象无疑会使上级感到情绪放松，从而降低对你建议的某种敌意。在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真地考虑你的意见，不至于先入为主地将你的意见一棒子打死。
★尊重而不逢迎。人都需要获得他人的承认，受到尊重；人都有荣誉感，要求社会能给以公正的评价；人都希望受到礼遇，要求别人对自己礼貌。尊重需要普遍地存在于每一个人的心中。对于上级来说，需要别人尊重的心理更强。因为尊重是提高领导威信，增强领导控制力、驾驭力，有效行使领导权力，保证工作顺利开展的精神力量。一般来说，上级的这种尊重需要是合理的、正当的。作为下级，应当有意识地满足其这种需要，这既是工作的需要也是处理上下级关系的一条重要原则。无论上级的年龄、资历、学识、能力如何，既然是自己的上级，就应该尊重。即使是上级有明显的缺点和不足，甚至工作能力不如自己，也还是应该尊重，千万不能自觉不自觉地流露出瞧不起上级、贬低上级的情绪，千万不要不分场合、不讲方式、不负责任地发表一些不利于团结的议论。
当然，尊重并不意味着对上级的逢迎。现实生活中，有一些人对上级的尊重过头了，对上级阿谀奉承、溜须拍马、唯唯诺诺，置原则与人格于不顾，搞人身依附，把尊重上级变成了唯上拍上，变成了实现个人目的的一种手段。比如，有的在上级面前一味恭维，不管上级对错，都百依百顺，甚至还为上级掩饰缺点；有的把对上级的尊重变成了无原则地给上级吹喇叭、抬轿子，千方百计博得上级对自己的欢心和青睐；还有的把关心和爱护上级变成了请客送礼、投上级所好等不正之风，企图通过自己的“有心”来换取上级手中的权力，等等。所有这些，都是我们提倡尊重上级的同时必须坚决反对的。
这里也有必要声明，我们反对对上级的逢迎，并不意味否定对上级的恭敬。俗话说，“好马在腿，好人在嘴”，赞美之词人人爱听。有这么个笑话，某拍马专家，连阎王都知道他的大名，死后见阎王，阎王拍寨大怒：“你为什么专门拍马？我最恨这种人！”马屁鬼叩头回道：“因为世人都爱拍马，不得不如此。大王公正廉明，明察秋毫，谁敢说半句恭维话！”阎王听罢，连连说是啊是啊，谅你也不敢！实则阎王也是爱听恭维话的。不过说恭维话要讲究方式。
如果笑脸永远对着上级绽放，说一些恰如其分、适合其人的赞美之词，他一定会高兴，对你便有好感。赞美别人的实质，是对别人的尊重，也是送给别人最好的礼物和报酬。不要以为赞美别人是一种付出，从“生命能量”的观点来说，这其实是一种能量的转换，对别人赞美的时候'你已经获得更多的能量。由衷地赞美别人，是人生中最能令对方温暖却最不令自己破费的礼物，它价可抵金，是搞好人际关系的一笔暂时看不到利润的投资。
当然，赞美时必须记住：赞美要真诚，要客观，有分寸感，只有发自内心的，真诚的赞美才能打动人。如果你的赞美毫无遮拦，就会让人感觉你曲意奉承，难以接受。
★到位而不越位。青年领导干部对于自己分管的工作，要做到横到边、纵到底，守土有责，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，少上交矛盾，不给上级添乱。对下属各部门的重要工作要敢于决策，出现的问题敢于揽过，要防止下属来请示汇报时，不发表明确意见，而一味地推给上级，让下属去向上级请示。这种做法决非是平常所说的是对上级负责，恰恰相反，是对上级的极端不负责任。
青年领导干部在主动大胆工作的同时，脑子里一定要有“到位不越位”的观念，谨防越位。越位往往是从个人名利出发，给对方帮倒忙使绊子，这既破坏上下级之间的同志之情又影响工作，既违背领导科学方法又违反政德。要找准自己的位置，而不能抢位置突出自己，超越上级。该管的事要管，不该管的事不要乱插手，更不要喧宾夺主。该上级表态，自己就不能抢着表态；权限不太明确的问题，即使再急，也要注意请示、报告，尽可能在征得同意后再办。传达上级的意见时，要讲清楚这是上级的意见，而不能把上级的意见说成是自已的意见。不能趁上级不在家时，办上级不同意办的事情，造成不符合政策、不符合原则、不符合手续的既成事实，弄得上级下不了台。工作按组织程序进行，除上级委托或经上级同意外，力求做到不越级请示、汇报工作。
★上级也可能是你的贵人。一个人在自己努力上进的同时又能获得贵人帮助的话，不但能早日达到成功的顶峰，更能让生命变得充实。因此，要多与领导接触，加强沟通，增进了解。
在中国这样一个传统思想浓厚的国家，与上级接触过多是官场的一大“忌讳，长期以来成为束缚人们思想和进步的一种教条，与上级交往多的人一不小心就可能被说成拍马溜须，甚至叫做“狗腿子”。在这样的背景下，一些正直能干的人由于远离上级的视野而丧失了担当重任的机会，丧失了表现才能的机会，丧失了“效力|”的机会，而一些能力虽不强但善于“走上层路线的人却仕途坦荡、春风得意。所以说，这种思想和顾虑实在对自己的发展不利，无疑是把机会让给别人，把不幸留给自己。
接触上级需要足够的勇气，这种勇气应该使你既要敢于与领导平等相处，平等交流工作意见，又能使你排除障碍，抵御来自己的愚蠢的非议。当然，也要注意照顾同事的情绪。与上级接触过多，上级经常交办任务，其他同事肯定会产生嫉妒，心里不舒服，嘴上也就不老实，各种诽谤随之而来，背后议论者有之，当面讥讽者有之。这就需要有足够的思想准备和勇气面对这一切，同时更需要在争取得上级赏识的同时，与群众打成一片，打好群众基础。
接触上级需要举止自然。许多人在上级面前心理素质不过硬，胆怯畏惧，缩手缩脚，言谈举止不自然，由于过度紧张，还常常弄巧成拙，这样的“交往”效果很差，甚至给上级留下不好的印象。轻松自然的心理和行为是一个人综合素质的良好表现，上级既不是“神”，也不是“鬼”，究竟有什么可怕的呢？
要创造接触机会，争取上级。工作中多请教、多汇报、多讨论，是“工作投资”；8小时以外，通过打牌、下棋、打球、眺舞等增加接触，这是“感情投资”。人既是理性的生灵，也是感性的生灵，中国领导群的一个显著特点就是重视感情联络。
（二）
青年领导干部与同级的关系，既是天然的合作者，又是潜在的竞争者。这种复杂而微妙的关系，使得现实生活中一些人与上级、下级能融洽相处，但与同级却处理不好关系。处理好与同级的关系，是值得青年领导干部注意的一个重要问题。
★尊重而不自傲。互相尊重既是一种美德，更是一种方法和需要。如果自以为了不起，不注意尊重别人，损害了对方的人格尊严，就会使对方感到不快，产生不满、抱怨或者憎恨，甚至引起争吵，以致产生更为严重的后果。尊重最根本的问题是对人格的尊重。
大家来自五湖四海，在一起合作共事，是一种缘分。人们常说，天下没有不散的宴席。我们应该珍惜大家在一起合作共事这个缘分，将来不在一起了，相互见面非常亲热地叙叙旧，谈谈在一起的美好往事，也是一种享受。假如不珍惜这个缘分，闹不团结、闹意见，以后见面多别扭。要懂得“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的道理，真正把同级摆在人格的天平上，给予他们以人格的尊严。
要尊重同级的意见。一个人的认识是有限的，再精明的领导也难免有考虑不周到的地方。正如视力最好的人视野也只有一个扇面，而不是一个圆周。为了尽可能地减少失误，对于自己分管的工作应当注意多与同级商讨、交流，积极主动地征询他们的意见，采纳他们合理的建议，欢迎同级领导力对自己所辖工作的有益穿透。
★信任而不猜疑。人们一般都有求温和、求可靠的心理，而讲信用的人，在相处、说话、办事等方面，能给人稳重、可靠的感觉，使人愿意与之交往。因此，要取得同级的信任，就必须有正确的思想、言论和行为，言行一致，表里如一，给人一种心理上的信任感。要取得同级的信任，对他人就不要胡乱猜疑。猜疑是人际关系的腐蚀剂，是一个随时可能吞没你整个宏伟事业的陷阱，它可以使触手可及的成功机会毁于一旦。许多猜疑最终都证明是误会，如果相互之间的沟通顺畅，那么猜疑的霉菌就无处生长。
不要在上级那里打小报告，不要耍小聪明。当听到社会上的闲言碎语时，耳根要正，眼睛要明，不受错误的东西干扰，不让别有用心的人钻空子，任凭谣言起，稳坐钓鱼船。只有这样，才能给人一种心理上的安全感。人心都是肉长的，你信任他，以诚相待，他也会信任你，以诚相待。
这里很重要的一点，就是要不听传言、谗言。民间有谗言隔耳之说：“谗言切莫听，听之祸殃民，君听臣当诛，父听子当诀，兄听弟之离，夫听妻之别。”我对余秋雨写的《关于小人》一书中等刻画的小人的“八种特征记忆犹新，我建议青年领导干部好地读一读，这对近君子、远小人，不听谗言，保持大度宽容会大有益处。
要相互信任，就必须经常通气、沟通情况。这样，你与同级的心理距离才会逐步缩小，感情才会逐步加深。如果缺乏沟通，老死不相往来，彼此各揣心腹事，长期思想不见面，最容易发生心理冲突，怨恨犯忌，造成“僵局”。同级之间要多拆“墙’’，多建“桥”。与墙的封闭保守不一样，桥代表了开放、接纳的胸襟。
★支持而不拆台。人们在工作生活中，既会遇到顺利的环境，也会遇到危难恶劣的环境。在顺利的环境下，人们能够利用各种有利条件，积极主动地做好工作。在危难的情况下，特别需要别人给予帮助和支持。同级在工作和生活中遇到困难时，特别是在工作中出现漏洞或失误时，要主动予以配合和支持，帮助其排忧解难，或及时予以提醒，为其拾遗补缺，而切不可事不关己，袖手旁观，也不可看笑话，说风凉话，更不可落井下石，趁机拆台。“送人玫瑰，手有余香。”我一直很喜欢这句话。青年领导干部，相信你也一样！
同级之间一般都有明确的分工，这对加强责任心，克服扯皮和无人负责的现象无疑是非常必要的。但在实际执行中也往往出现“敲锣卖糖，各管一行”的现象。因此，必须强调分工不分家的原则。那么，怎样才能搞好分工合作呢？我在实践中总结了这样一条经验，叫做“下去一把抓，重点带其他，各有一半账，回来再分家。"
诚然，主动支持、帮助同级做好补台的工作是必要的，但不能只从良好的愿望出发，在方法的把握上也应有所讲究，一定要掌握好分寸和尺度，不能使其感觉到别人会怀疑自己 的工作能力，从而伤害他人的感情和自尊心，更不能干预或随便评论同级的工作。
★宽容而不迁就。同级之间发生矛盾，原因常常是多方面的。其中既有自身的原因，也有对方的原因，还可能有第三者的原因。因此，要解决矛盾，作为矛盾的双方，都应该学会宽容。人生之所以多烦恼，皆因遇事不肯让他人一步。
当然，这里强调与人为善、宽厚容人，并不意味着对对方的问题作无原则的迁就，否则宽容就成了纵容。过分忍让者，不但不能赢得良好的人际关系，反而会招来更多的欺侮与唾弃。诗人汪国真说得好：“一味地宽容，即失去了自尊。"既要做到在大是大非上坚持原则，不含糊，不迁就，不让步，又要本着顾全大局，维护团结的良好愿望，对一些无碍大局、不失大体、鸡毛蒜皮的“小事”，不必过于认真，容忍一点，“难得糊涂”。有大智慧、大聪明的人，胸襟豁达，明白大道理，身边琐事一目了然，用不着处处用心，或者为了一点鸡毛蒜皮的“小事”，去斤斤计较。如果缺乏雍容大度、大智若愚的风格，把非原则问题看成是原则问题，小题大做，就会自设障碍，自缚手脚，甚至舍本逐末，走偏方向。
★适度而不过度。同级之间的竞争是客观存在的，这种竞争应该是积极、健康的。我们提倡在同级之间开展无嫉妒、无内耗的竞争，在竞争中相互砥砺促进，在竞争中增强战胜困难、争创一流的意志。适度，是一种游刃有佘的大气，而非捉襟见肘的局促；是一种从容不迫的成熟，而非急功近利的幼稚；是一种目光远大的驰骋，而非孤注一掷的盲目。
竞争要以自己的实力为基础。同级之间的竞争就如同运动场上的比赛一样，是个人内在体能、才智、精神境界的全面较量。因此，必颂努力提高自己的素质，奋力创造全优的工作。那种不在提高素质、增强本领上下功夫，而靠弄虚作假、投机取巧、阿谀奉承取胜的竞争方式，是青年领导干部必须力戒的。
竞争机会是均等的。不能歧视竞争者，不能人为地给竞争者设置障碍。有的人把同级当作自己升迁的对手，充满敌意，认为同级的问题和缺点越多就越能显示自己的完美，甚至认为“只有大量杀伤敌人，才能有效保存自己；只有把别人搞倒，才能达到自己顺利升迁的目的。”所以千方百计设圈套，挖陷阱，拆别人的台，甚至走向极端。这种做法，与竞争机会均等原则是相悖的。
东西方在竞争上的观念存在着差异。西方是在积极的竞争中，彼此长高，东方是在消灭中显示自己的高度；西方是你没有我要有，你有我也要有而且要多要好，东方是我没有你也没有，我有了你别有，都有我就消灭你的有；西方是支架式竞争，东方是剪刀式竞争，就好像骆驼生活在羊群中，羊不是发挥自己的特点，比如善良，比如灵活，却是急着挖坑，让骆驼在坑道里走，从而大家一样高。青年领导干部在与同级竞争中，应该更多地采用西方式的竞争。
竞争要有良好的心态。在与同级竞争中，领先时不自满，落后时不自馁；自觉向同级中的强者学习、看齐，无保留地帮助在竞争中暂时落后的同级。有的人总愿意自己的竞争对手在工作中出现失误，认为对手的失误是自己超越他的机会。然而，从事业出发，我们不能希望对手失误。当对手向错误方向迈进时，你若给他一个提醒，他会觉得你是一个诚实可信赖的伙伴；而当你在工作中一旦也向错误方向迈进时，他也会给你一个真诚的提醒。那么，你们就会在工作中是竞争对手，在生活中是真诚朋友。（三）
青年领导干部在领导工作中，不仅要有一个良好的上级关系、同级关系，同时还需要一个良好的下级关系。青年领导干部正确处理与下属的关系，对于创造良好的领导工作环境，加强上下级之间的相互协调与合作，调动下属的积极性，出色完成工作任务，都具有十分重要的意义。
★平等而不摆架子。在社会主义国家里，上级与下级的差别，只是社会分工的不同，没有高低贵贱之分。青年领导干部要放下架子，打掉官气，不应自视高人一等，把自己凌驾于下属之上，而应视下属为同志，把自己放在与下属一般平的位置，以平等为基点去 待人、处事。
要时刻注意防止和克服特权思想，学会尊重下属。在与下属的交往中，要保持冷静、理智，平易近人，和蔼可亲，不要老是板着面孔打官腔、摆架子。当下属对你布置的工作不上心时，不搞强迫命令，而是耐心开导；当工作上不去时，不是埋怨，而是多加具体帮助；当工作有过失时，不是当众训斥，而是主动承担责任；当下属对你有意见时，不记恨，注重感化。要尊重下属的权限，不要做可能干扰下属工作或有损于下属威信的事。
要坚持对下属一视同仁，“一碗水端平”，内不分亲疏，外不分彼此。下属能谅解上级因经验不足出现的失误，却无法容忍上级的不公正作风。如果亲一派、疏一派，厚一伙、薄一伙，“一个锅里做出两样饭”，势必会使下属产生不公平感，挫伤其积极性，甚至上下级之间会产生冲突。实践证明，搞小圈子的人，圈子会越搞越小，干不成大事。只有搞五湖四海，才能把人心凝聚到一起，成就大事业。
当然，讲平等并不等于否定领导者讲尊严，领导者有了尊严才有神秘感，才能吸引人。一旦上下级之间过于亲密，就会失去这种神秘，领导者的吸引力也就会荡然无存。因为“亲近滋长轻视”。任何人在他的贴身侍从眼里都成不了什么英雄。
我们不妨学学“刺猬理论”：刺猬浑身长满针状的刺，天一冷，它们就会彼此靠拢，凑在一块。但仔细观察后发现它们之间却始终保持着一定的距离。原来，距离太近，它们身上的刺就会刺伤对方；距离太远，它们又会感到寒冷。只有若即若高，距离适当，才能既保持理想的温度，又不伤害对方。“刺猬理论”如是说：距离太近，就会刺伤对方。
★民主而不独断。青年领导干部不应只把自己与下属的关系看成是领导与被领导的关系，而应当把这种关系看成是一种民主平等的关系，把实现和发扬民主作为自己处理与下属关系的出发点和落脚点，并贯穿于自己处理与下属关系的全过程。这就是“善下”，它不仅是一种政治智慧、一种领导职责，更是一种为人为官的精神境界，也是以人为本的具体体现。而由“善下”造就的人格魅力，比任何东西都弥足珍贵，比任何东西都更能感染人、打动人。
青年领导干部要在同下属相处中营造一种民主气氛。遇事要多同下属商量，广开言路，鼓励下属发表自己的见解，谁的意见正确，谁的办法好，就按谁的去做。特别是当下属提出反对或难听的意见时，也要让人家把话说完，然后加以分析，修正自己的意见。即使下属意见不正确，也要耐心地听，再给以必要的解释、说服和帮助。还要允许争论，允许申辩，允许保留意见，允许思想反复。
现实生活中，的确有些青年领导干部往往把自己看得很高，信奉“做官就要有官样儿”，习惯于做事“摆官谱”，说话“打官腔”，动不动以上级、“顶头上司”自居，我说你听，不听不行；动不动拿“我是领导，我说了算”的话来压人。有的甚至“官升脾气长”，对人简单粗暴，动辄训人骂人，甚至把部属当作“出气筒”。这种独断专行、搞“一言堂”的人，看似威风，实则下属非常反感。时间一长，在其组织内部到处怨声载道，自己不下去，下属也会把他赶下台去。
★放手而不放任。一般人都有自信心，抱有通过自己努力去做好某项事情的心情和愿望。给人以信任，就会给以巨大的精神鼓舞和无形的力量。苏联教育学家马卡连柯把信任人作为一个管理教育人的原则，并取得了实验研究的成果。他曾把一张金额很大的支票交给一个正在改造的青年去直接领取，由于他信任这个青年，从而获得了这个青年的信任，终于完成了领款的任务。
青年领导干部要相信下属能把事情办好，只在总体把握上出主意、出思路，在具体问题的处理上放心放手地让下属去干。当然，在实施决策时，检查督促是必要的，走走看看问问，也非常应该，但切不可卷入因执行决策的是非争吵，更不可精力过剩地到处插手，干预下属办事。要学会以静驭动，有些事不要管，因为不管比管效果好得多。
要相信天塌不下来，不要把一些无足轻重的事情看得太重要，不要怕下属失败。人不经历失败就不能真正认识生活的真谛，失败可以带来宝贵的经验。下属出了差错，不要过多指责，应该主动承担领导责任，以保护下属的积极性。有些事理，说不如不说好，干脆任其“火烧牛皮自转弯”。自己不动口，下属就少顾虑。这就像天地育化万物的道理一样。天不出产，而万物自然化育；地不生长，而万物自然旺盛。
青年领导干部在充分信任下属的前提下，也不可对下属工作誉、不闻不问，放任自流。放手是一种工作方法，信任是一种激励机错，而放任则是官僚主义的一种表现。有的人以相信和依靠下属为名，行对工作不负责任之实，廉价恩赐信任原则，不分个性差异，不分层次性，滥施信任。实际上是胆小怕事，怕得罪人，或基于其他某些个人利益和目的的考虑。
★爱护而不袒护。爱护下属，是青年领导干部充分调动下属积极性、增强团体凝聚力和战斗力的一项重要的激励艺术。对下属无微不至的关心和爱护，就能使下属增强主人翁思想，激发他们的工作热情和献身精神。这种爱抚效应，无疑会增强青年领导干部的领导效能。
青年领导干部要在政治上、思想上、工作上、生活上关心和爱护下属，使下属感到温暖。政治上关心，就要帮助他们创造良好的学习条件，关心他们的进步。思想上关心，就是要经常找下属谈心，做好思想政治工作。工作上关心，就是耐心指导，给任务，教方法，出主意，想办法。生活上关心，就是要经常问寒问暖，帮助解决生活上的具体困难。尤其是对那些在“冷门”单位工作的下属中对自己比较严、不愿轻易麻烦组织和领导、家庭又确有困难的同志，更要帮助他们排忧解准，尽量不让老实人吃亏。
当然，这种关心和爱护也必须以顾全大局为前提，当局部利益与全局利益、个人利益与集体利益发生矛盾时，应主动做好下属的思想工作，服从全局和集体利益。不仅如此，对下属的缺点和错误要严肃进行批评教育，不掩盖，不袒护，不搞“下不为例”。对下属的过错要分析原因，指出问题的性质和危害，既不能纵容、包庇和迁就，也不能不加分析地上纲上线，一棍子打死。要尽可能地拉他们一把，帮助他们分析原因，总结经验，吸取教训，鼓励他们放下包袱，轻装前进。
（四）
如果草原上兔子在跑，可能是狼来了；如果狼在跑，可能是狮子来了；如果狮子在跑，则可能是蚂蚁来了。蚂蚁够小的了，一只蚂蚁是不可能战胜一只兔子的，更不用说一只狮子了。但成千上万、绵绵不绝的蚂蚁加在一起，威力是非常惊人的。有一种食肉蚁群，能横铺十几公里，密密麻麻，所到之处都会被一扫而光，一头狮子马上就会变成一堆白骨。
海豚是怎么捕食的呢？当发现鱼群的时候，它们会发出一种声音，把附近的海豚全部叫过来，围成很大的一个圈，紧紧包围住鱼群。所有的海豚全部发出一种声音，鱼群听到后便会惊慌失措、横冲直撞，但这时所有的海豚并不急着吃鱼，而是再次发出这种声音，让鱼群更加惊慌。这时，鱼群会聚集成很紧密的一团，然后有一只海豚冲入鱼群，张开嘴满满吃了一口后又迅速退回包围圈外，紧接着另一只海豚采取同样的动作上前进食，直到将鱼群全部吃完。由于相互配合、团队作战，每一只海豚都成为了胜利者。但是，如果海豚不协作，一只海豚追逐一条鱼，可能既辛苦又吃不饱。这让我们不得不佩服造物主的神奇。
大雁也是团队协作的典范。大雁在天空中飞行时，V字形的形状基本不变，但头雁却是经常替换的。关雁的阻力最大，它的身体和展开的羽翼在冲破阻力时，能使它左右两边形成真空。其他的雁在它的左右两边的真空区域飞行，就等于乘坐一辆已经开动的列车，自己无需再费太大的力气克服阻力。在飞行时，它们还不停地发出呜叫声互相鼓励。晚上在地面休息时，一定有一只大雁是不睡觉的，它要当警卫，守护全员的安全。当有一只大雁生病或受伤时，一定有两只大雁留下来陪护它，直到它康复或死去，陪护的两只才归队。
人类在自然界中不是最强悍的，但却是最聪明和最具团队精神的。我们不管是在处理与上级、与同级，还是与下级的关系时，都要注重团队精神。
俗话说：孤掌难鸣、独木不成桥。一个涉入社会生活的人，必然会要寻求他人的帮助，借他人之力，方便自己。一个没有多少能耐的人必须这样，一个有能耐的人也必须这样。就算我们浑身都是钢，也打不了几个毛钉。
俗语又说：“一个好汉三个帮。”要想得到帮助，首先自身要是“好汉”。反过来，“好汉”只有充分认识到人才的重要性、尊重人才、礼遇人才，才能得到别人的帮助，才能将团队效应发挥到极致。
一些人把“万事不求人”的昂首哲学当作“优秀”的“品格”来标榜，自以为是，自以为能。殊不知，说穿了，这些人却正是缺少一种气度，而正因如此，他们自身的才能很难更大幅度地提升，最终也很难成就什么事业。
你可能已经注意到，大凡胸怀大志并取得成功的人大多善于从自己的同伴那里汲取智慧和力量，从同行者那里获得无穷的前进动力。（6）