保洁绿化物业
物业服务区域内清洁卫生服务方案
清洁管理工作是XXX 服务的重要一环,清洁卫生状况直接影响XXX 的整体形象。优质的环境卫生服务、高素质的保洁员工队伍不仅可为校方提供洁净、舒适的学习生活环境,也可提高XXX 的品质。海洋物业的环境服务将根据XXX 的特点、学校作息时间及具体要求,制定并实施专业的环境保洁服务。
1. 公共区域卫生服务方案
XXX 作为呼和浩特市XXX ,需要我司提供高标准、高品质的环境保洁服务和专项维护保养服务,这对我司物业服务能力及水平带来挑战;鉴于其地理位置及今后的影响力,又给我司带来机遇。
2. 清洁管理
A 、培训监督、双管齐下
培训是开展工作的基础,监督是提高工作的动力。XXX 的环境工作是体现物业服务水平的窗口。由于本项目为校区综合项目,其环境保洁特点在于对员工的培训与监督工作上制定详细计划、实施,因此培训中我司重点强调保证安全、注重礼仪、强调专业三大要点。
B 、全员保洁意识,提高保洁工作品质
我司的内部全员保洁制度,要求所有物业工作人员无论什么人、在什么地方、碰到什么污染,都有责任及时处理或者上报处理。
C 、重点时段、重点部位,重点控制
XXX 的客户群体素质较高,亦会对物业服务水平要求甚高,因此对重点部位的保洁人员安排必须考虑详尽,日常要进行全面、详尽、系统的礼仪服务培训。
学校办公楼及教学楼强调“零干扰”的服务理念,为学校师生提供一个安静、整洁的学习生活环境,促进服务者与被服务者之间的和谐。
“零干扰”服务的措施
3. 日常保洁工作计划及标准
A XXX 日常环境保洁分区域计划及标准
B 、外围公共区域、房屋共用部位的清洁卫生工作
在外围的公共区域,我司将加强保洁力度,一方面在正常情况人员配备上,遇重大节日或庆典活动时增加保洁频率,确保提高保洁标准和应对突发情况;另一方面将对各种材质的设施能够应对自如;此外,在卫生间、重要通道、门面区域将进行重点保洁,保障外围环境的档次。
C 、垃圾的收集清运工作
公共区域的垃圾由垃圾巡扫人员及时清运,我司将考虑外观干净、美观的垃圾清运车,及时清洁,不留污迹。我司将定做专门流动垃圾清运车,使之成为一
道流动的风景。在垃圾的回收和运输上采取分类式回收,分类运输,污染物(如:电池、工业垃圾、化学药品等)进行专项分类收集,并由专业环保的有资质的处理单位进行回收处理。垃圾车清运选择在下班或和休息日进行,减少环境保洁维护对学校的影响,服务与被服务者之间和谐相处。
(1)垃圾收集处理
A. 垃圾清洁标准
B. 作业程序
(2)门前三包、清扫积雪(包含建筑物早期开荒保洁)等工作
A. 门前三包
XXX 项目的门前三包工作主要指担负的市容环境责任三包,主要任务包括: a) “一包”门前市容整洁,无乱设摊点、乱搭建、乱张贴、乱涂写、乱刻
画、乱吊挂、乱堆放等行为;
b) “二包”门前环境卫生整洁,无裸露垃圾、粪便、污水,无污迹,无渣
土,无蚊蝇孳生地;
c) “三包”门前责任区内的设施、设备和绿地整洁等。
B. 清扫积雪
a) 下雪后立即清扫人员进出主要通道,增加防护措施,提示客户注意,避
免摔伤。管理处组织全体人员按照扫雪方案立即清扫,避免积雪被人车
压实;
b) 加强楼门前及周围融化的冰雪污水清洁,缩短污水存留时间;
c) 路面结冰后,可在结冰的路面上撒少量融雪剂,冰融后及时清理融雪,
避免再次结冰。冰雪融化后,及时清扫地面融化的雪水。
D.卫生间卫生服务方案
(1)清洁程序:镜子—台面—小便池—隔板—墙面—地面
(2)清洁步骤:将“防滑标示牌”放置工作现场
(3)清洁程序:
(4)清洁工具:
玻璃刮子、干燥抹布、潮湿抹布、软百洁布、专用抹布、全能清洁剂、胶皮手套、专用墩布。
E.外场卫生清洁服务方案
1、工具及药剂准备
水桶、毛巾、扫帚、簸箕、垃圾袋、拉钩、玻璃刮子、涂水器、地刷、全能清洁剂、消毒液等。
2、外场区域保洁操作程序
(1)对室外区域、操场进行清扫,同时清洁地面上的污渍。
(2)捡拾绿化带中及周边的杂物垃圾。
(3)擦拭室外各类标识物、垃圾桶、路灯等。
(4)清扫、擦拭天台区域。
(5)巡视保洁,随即捡拾清扫。
(6)垃圾收集至指定部位。垃圾清运及时,垃圾箱定期消毒,预防蚊蝇孳生。
(6)在雨、雪天气时对区域内主路、干路积水、积雪进行清扫,铲冰。 F.外墙清洗服务方案
1.外墙清洗注意事项
A 整个工作过程中,安全监督应自始至终作现场安全监督,不得擅离职守。
B 清洗玻璃幕墙严禁使用强酸或强碱清洁剂,否则会造成幕墙镀膜在半月左右斑脱、褪色等严重后果。
C 清洁玻璃幕墙时,一定先在其不明显位置做好试验,再进行大面积的清洁工作。清洗频次:1次/年
2.清洗准备工作
A 天气情况:天气预报无大风、雨、雪及高温报告,现场测试风力小于6级。
B 现场勘察:建筑物顶部必须有固定吊绳和安全绳的牢固构件,绳子下垂
经过位置不得有尖锐棱角,如有尖锐棱角必须经过特别安全处理(如用橡胶、毛毯等),在高压电源区无法隔离时不得进行工作。
C 工具准备:吊板、吊板绳、安全绳、水枪、配置好的清洁剂、刮板、抹布等。对吊绳与安全绳应作详细检查。直径不得小于18mm ,中间不得有断裂及结扣,将吊板绳(工作主绳)扎捆在牢固的构件上,绳扣必须打死结,且有两个结点,安全结点不得与吊板绳结点接在一起。
D 工作人员穿戴劳动防护衣、安全帽、鞋、按规定系好安全带,将自锁器单独悬挂于安全绳上。
E 现场安全监督员到位,安全监督员应设二人,顶部地下各一人。放置高空作业警示牌,做到严格规范,万无一失。
3.清洗操作管理方案
A 作业前必须认真检查作业用具、绳子、坐板、安全带、安全绳有无破损,确保机械性能良好及各种用具无异常现象能就能上岗操作。
B 操作人员上岗前要穿好工作服,戴好安全帽,系好安全绳,保险锁,尔后再扣卸钾(操作绳上),同时悬挂在坐板上的水桶一定要固定好,防止跌落。
C 操作绳,安全绳必须分开生根扎紧系死,靠楼层接触处要加垫软物,防止因磨损而使绳子断裂,绳子下端一定要接触地面。
D 下绳时,施工负责人和楼上监护人员要给予指挥和帮助。
E 操作时辅助用具要扎紧扎牢,以防止坠伤人,同时严禁嬉笑打闹和携带其它无关物品。
F 楼上、地面监护人员坚守在施工现场,切实履行职责,随时观察操作绳、安全绳的松紧等现象,发现问题及时报告,及时排除。
G 楼上监护人员不得随意在楼顶边沿来回走动。需要时,必须先系好自身安全绳,尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在施工现场看书看报,更不行随意观赏其它场景。并要随时制止行人不提进入危险地段,并防止行人拉绳现象发生。
H 操作人员坐于吊板规定中,将所用用具扎边在吊板中右侧身下,缓缓将吊板下放,到达第一工作位置。
I 用水管或高压水枪,对准工作位置放水,初步除去灰尘,然后用带有清
洁剂的抹布器涂在玻璃或墙面上,稍后用刮水器或刷子擦拭,最后用抹布将边角揩干。
J 一个位置结束后,缓缓调整至下一个位置,继续清洁至该纵向工作结束至底部。
K 操作人员要落地时,要先察看一下地面、墙面的设施,操作绳、安全绳的定位及行人流量的多少情况,待地面监护人员处理、调整同意后方可缓缓下降到地面。
L 高空作业人员和现场监护人员必须服从施工负责人的统一指挥、统一管理。要坚持安全第一,文明施工,确保工程服务质量。
4.清洗收尾工作
A 将吊绳、安全绳收好,并检查一遍被损情况。如发现绳子被损,应作报废处理,如绳子完好,则送回仓库,放置于干燥通风的地方,并作绳子使用记录。
B 将其他工具擦拭干净,自锁器在弹簧处加润滑油。
C 作好当班工作记录,并经安全员和领班签字。
第二节、物业服务区域内绿化养护服务方案
XXX 项目对园艺景观,绿化养护要求高。因此,我们将以计划性、季节性、规律性、阶段性工作为依据,长短结合;以及时发现绿化工作不足和养护倾向性问题为切入点,点面结合,实现绿化管理服务规范化、制度化。
1. 绿化管理服务方案
A. 绿植养护
a. 绿化植物的修剪造型、中耕松土、除草、施肥、灌水、病虫害防治、垫土、滚压、冬季防冻等工作;
b. 对所有租摆植物的摆放、补植、施肥、病虫害防治工作;
c. 对所有绿化区域的清洁卫生工作;
d. 对斑秃裸露进行恢复整改工作;
e. 根据社区情况设计整体和细部绿化造型方案,要求常绿常新;
f. 针对不同时令和季节的绿化进行美化措施;
g. 重大节日或活动的绿化进行美化措施
绿化养护管理具体工作见下表:
园林树木养护管理工作月历 月份(节气) 养护措施
1、进行冬季修剪:除常绿树和一些不宜冬剪的树木,在休眠期进行一次整形修剪。
1月份(小寒、3、在树木根部集不含杂质的雪。
4、防治病虫:剪除树上病虫枝叶集中销毁。
5、检修机械。
1、继续进行树木冬剪。
2、树木根部堆雪。
2月份(立春、3、检查巡视防寒设施情况。
4、防治病虫害(刮树皮,挖虫蛹,虫茧)。
5、进行春季绿化的准备工作。
1、春季植树,做到随挖、随栽、随养护。
2、进行春灌,补充土壤水分。
3月份(惊蛰、3、进行春施基肥。
4、撤除防寒物(根据树木抗寒程度分批进行)。
5、防治病虫害。
1、春季植树,发芽前完成植树工程任务。
4月份(清明、2、对园林树木,特别是春花植物进行灌水、施肥。
3、修剪冬季及早春易干梢的树木。
4、防治病虫害。
1、灌水:树木抽枝长叶,需大量水份。
2、对春花植物,进行花后修剪,更新。新植树木抹芽和除蘖。
5月份(立夏、3、进行中耕除草及追肥。
4、防治病虫害。
5、修剪绿篱、草坪
6月份(芒种、1、灌水,施肥。 2、检查巡视防寒设施的完好程度,发现破损立即修复。
2、雨季即将来临,疏剪树冠,修剪与架空线有矛盾的树枝。
3、中耕除草。
4、防治病虫害。
5、做好雨季排涝的准备工作。
6、修剪绿篱、草坪。
1、排水防涝。
2、中耕除草、追肥。
3、移栽常绿树木,最好入伏后降过一场透雨后进行。
7、8月份(小暑、
大暑、立秋、处暑)5、及时扶正吹倒吹斜的树木。
6、防治病虫害。
7、修剪绿篱、草坪。
1、中耕除草。
9月份(白露、2、防治病虫害。
3、修剪绿篱,草坪。
10月份(寒露、霜
降)
3、本月下旬开始灌冻水。
1、秋季植树。
11月份(立冬、小
雪) 2、继续灌冻水,上冻前灌完。 3、对不耐寒的树种做好防寒工作。
4、给树木深翻,施基肥。
12月份(大雪、冬
至)
3、进行全年工作总结。
2. 绿化工作标准及检查方法
工作序项目 检查方法 标准 2、加强机具维修和养护。 1、冬季树木整形修剪。 2、防治病虫害。 1、栽植耐寒力较强的乡土树种。 4、抽稀树冠,达到防风目的。
3. 绿化管理服务要求
2 乔木
直冠美,无死树缺株,无枯枝残叶,景观效果优良。
灌木 生长旺盛,花繁叶茂,造型美观,修剪工艺精细,植物造型具有艺术
感和创意,产出精品。
绿植租摆整体环境形象好,摆放气派、典雅;植物叶色饱满、生长旺生长旺盛,枝叶健壮,树形美观。行道树下缘线整齐,修剪适度,干3 花卉
4
租摆 死亡现象;能净化空气,吸收有害气体,无刺激性气味、无伤害性植
物。
绿植 盛,套盆干净、装饰物整齐无杂物;无严重黄叶和落叶、枯枝、