服务型依法行政建设
文明执法 用心服务
尊敬的各位领导，同志们：
大家好！我来自叶县国家国税局，今天我演讲的题目是《文明执法 用心服务》。
党的十八大报告对加快建设法治政府、服务型政府提出了新的更高的要求，强调要“推进依法行政，切实做到严格规范公正文明执法”，“建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”。随着经济社会的不断发展，社会公众对推进服务型行政执法建设充满着新期待。这是一种鞭策，更是一种责任。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。推进服务型行政执法建设首先就是要更好的为人民服务。身着海一般湛蓝的税服，头顶着庄严的国徽，更感觉肩上的担子很重。面对勤劳的人民，应更好的服务于他们，增强依法行政意识，规范税收行政行为，加强执法监督，全面提高依法行政水平，充分发挥国税在服务型行政执法建设中的重要作用。在完善办税厅规范化建设的基础上，我们采取了咨询受理答复、首问责任制度、服务承诺制度等一系列服务措施，大大提升了服务满意度；自动办税设备、报刊资料、饮水机、办公用具等便民服务设施，得到了老百姓的交口称赞。提高办税效率，认真履行服务承诺，公开接受社会监督，营造公开、公平、公正的税务发展环境，这是叶县国税局对纳税人、对社会做出的庄严承诺。
在加强推进服务型行政执法建设过程中，涌现出一个个服务
明星，工作楷模。今天站在这庄严的演讲台上, 我不禁想起了这样一位平凡而又高尚的人, 他用爱岗敬业、乐于奉献的精神在鹰城大地上铸造了一座不倒的丰碑！他用大爱谱写了一曲忠、孝、仁、贤的和谐之歌！他就是叶县国税局干部张振民同志。
他常说，征税是为国家聚财，只有先让企业和商户富裕起来，国家税收才有保证，小河没水大河干！一个形象的比喻，蕴涵的不仅仅是哲理，同时还有一份沉甸甸的责任。这就是张振民，他在为祖国聚财的实践中，恪尽职守，不辱使命！
儿子张子茂，2005年就发现肾上疼痛、积水，由于工作忙，张振民延误了儿子最好的治疗时期，后来到医院切除了一个肾。医生告诉张振民，出院后一定到北京大医院查一下病因，保住另外一个肾。张振民一次次对儿子保证：“子茂呀，爸爸一定会领你去北京看病，可眼下太忙了……”时间一天天过去了，张振民却只能一次次满含愧疚地重复着对儿子的承诺。
母亲去世的时候，张振民正在加班。没有在她老人家身边尽孝，是他最大的遗憾。在母亲的灵柩前，这个坚强的汉子再也控制不住自己的泪水大哭起来，他嘴里重复着一句话：妈……振民对不起你，振民对不起你呀……
2007年1月16日，这一天，对张振民全家、对叶县国税局都是一个沉痛的日子。下午17时左右，时任叶县国家税务局人教科科长、四十四岁的共产党员张振民，由于劳累过度，带着太多的遗憾和眷恋，猝死在了工作岗位上。
张振民的老父亲抱着孙子哭着说：“振民呀，你这小子真混啊！你儿子的病还没看，孩子的这个肾也已积水五斤多了，你咋就能走呢！你留下了没有工资的妻子和一个患重病的儿子，你把他们娘俩坑苦了呀！”
在整理张振民的遗物时，他的记事本上写着这样一句话：昨天又忙到凌晨两点才到家，看到儿子写有“立志考入市一中”的书本，心里真不是滋味。等忙完这一段，过罢春节，一定带孩子到北京看病，剩下的这个肾，无论如何也要保住啊……然而这一切，却成了张振民永远的心事和遗憾！
榜样的力量是无穷的。只有走近他们，我们才会知道什么是乐观、向上的人生态度和敬业、奉献的价值境界；只有走近他们，我们才会懂得什么是忠于职守、公而忘私的高尚品格；也只有走近他们，我们才会明白什么是一丝不苟、兢兢业业的工作态度。今天，我们再次向人民庄严承诺：我们将文明执法，用心服务，为推进服务型行政执法建设工作，奉献我们无悔的青春！
演讲完毕，谢谢大家！
叶县国税局 郭文娟
2013年8月20日