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    与《酒吧酒水知识培训》相关的范文

  • 10-18 酒吧组织架构及岗位职责
  • 酒吧组织架构及岗位职责 A、副总 直属上级:董事总经理 下级:营运经理、酒水部经理、营销部经理、工程(后勤)部、舞台总监策划总监 1认真执行董事会下达的指令和会议决议,主持部门会议,布置工作,解决难题。 2主持本酒吧日常工作,负责向上级汇报工作,合理调配酒吧员工,实行对下级的奖惩权。 3制定工作计划、培训计划,并督促下级执行。 4认真抓好酒吧内各项工作,制定未来计划,并向上级汇报月度计划。 5注重 ...

  • 06-13 酒吧退单制度及流程
  • 酒吧退单制度及流程 ☆不同等价格 一、制度 1.未开启酒水可以相互调换。 2.未开启酒水与小吃不可以互换,小吃与小吃不可以互换。 3.特殊情况需向上级汇报,由营业总监级以上签字认可,才可进行酌情处理。 4.换单必须由楼面及出品主管以上人员签字确认为准。 5.按酒水单的标准格式书写操作,其它操作方式无效。 6.酒水单白联交收银、红联交出品、黄联自行保管。 7.高价格换低价格不找补,低价格换高价格须补 ...

  • 01-22 酒吧外场服务员服务流程
  • 酒吧外场服务员服务流程 (带礼貌用语) 一、营业前(准备工作) 1、提前15分钟到酒吧打卡,检查工装是否有没有不干净、有没有破损、各种工具是否带好、穿好工装等待点到。 2、必须以全新的精神面貌站队、按规定的站资站好、点到自己时声音要清楚明了回答“到”。 3、打扫卫生必须手脚麻利做好自己区域卫生,检查各种设施、设备是否有没有损坏,有就马上上报给领班,以便检修。 4、卫生打扫完后,把洗好的杯具擦拭好、 ...

  • 07-21 酒吧充公制度及流程
  • 酒吧充公制度及流程 一、制度 1、所有回收未开酒水或已开未喝完的洋酒,必须拿到吧台充公。 2、充公酒水按公司规定:1、红酒每支10元。2、软饮和啤酒每支3元。3、洋酒从2cm算起,每超过1cm﹡2元并依次类推。 3、由吧台经手人填写充公单,并注明:酒名、数量、台号、日期。 4、充公单必须由吧台经理、楼面经理签名方可生效。 5、如果发现回收酒水未充公而私自存放者一律开除,并不发在职薪水。 6、充公酒 ...

  • 12-21 酒吧服务员操作流程
  • 酒吧服务员操作流程 1、营业前(18:00-20:00) (1)18:00以前换好工作服,并打卡签到。 (2)18:00-18:30班前例会: A、点到,检查员工仪容仪表并记录好员工考勤; B、讨论前一天工作中所发生的问题,如与前厅、出品、营销的配合问题,以及待客、服务问题等; c、检查前一天工作指令的落实与实施情况; D、传达上级领导对近期工作的要求,以及安排当天的工作并提出要求。 (3)18: ...

  • 09-02 酒吧夜场营业中突发事件处理方法与技巧
  • 酒吧夜场营业中突发事件处理方法与技巧 1.如何处理素质低的客人? 在服务中有时会出现经常把脚放在台上的客人,这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人,同时礼貌地提醒客人把脚放低。 2.如何处理喝醉酒到处闹事的客人? 应马上通知喝醉酒客人的朋友,把其劝回自己房间或先把其送走,不得已的情况下才通知保安,以免把事情闹大。 3.如何处理客人发生口角、打斗? 发现客人开始产生口角,应通知经理马上出面调解 ...

  • 10-07 酒吧服务细节的规范及标准
  • 酒吧服务细节的规范及标准 1.规范使用礼貌用语 A.欢迎光临 B.请跟我来,这边请 c.为您服务是我的荣幸 2.点蜡烛的正确方式:在卡座客人入座后,半蹲式面向客人,用右手拿打火机,左手将蜡烛台拿到自己面前,迅速点燃并摆放在茶几的中央位置。 3.怎样递送酒水单: A.吧台、散台客人 站在客人右侧45度角,用右手把已翻至第一页的酒水单,弯腰70度从客人的右手边递送到客人的手中,后退半步等待点单。 B. ...

  • 01-24 演艺吧炒场策划方案
  • 演艺吧炒场策划方案 不管什么形式的酒吧的主题都离不开“情调”和“释放”。现如今慢摇形式的酒吧大行当道,给传统演艺吧带来不小的冲击。所以经营的策略也得不断改革,因为客人玩酒吧玩的是新陈代谢。同时加强团队的合作意识,因为成功的企业,20%靠策略,80%靠团队!没有完美的个人,只有完美的团队。所以针对性做出对演艺吧炒场策划: 营销理念:营销团队以帅哥,靓女的新人为亮点,另聘请实力营销加入以加强前期人气。 ...

  • 05-01 餐饮管事部领班.吧员岗位职责
  • 餐饮管事部领班岗位职责 一、负责督导本部下属员工,为维持日常工作的顺利运作转。安排本部员工的工作区域级任务,根据工作需要合理安排人手。 二、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作。 三、负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具,物品。 四、:根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 五、协调管事部主管进行各种设备,餐具的盘点工作。 六、监督本区域员工按规定的程序和要 ...

  • 12-13 三星级酒店筹备计划
  • 三星级酒店筹备计划 一、概述: 作为一名酒店管理,为了能搞好酒店筹备工作,特制定筹备以下计划。 本计划是以一家三星级档次,拥有120间客房(约400张床位),250张餐位(约62张餐桌)之规模的酒店为计划标准。 二、组织结构图: 另页附后。 三、员工手册: 附:本人在xx夜总会制订之员工手册。 四、各部人员配备: 1、饭店所需人员比例一般在1:1.5-1:2之间,其中客房占30%左右,餐饮占45% ...