如何做好质量管理工作

　　【摘 要】质量是企业生存发展的根本，树立质量强企的工作理念。结合生产实际，本文从提升全员质量意识，做好培训和宣贯工作，加强质量监督管理，开展群众性质量管理活动，推进质量管理体系运行，实施质量业绩考核，推广先进质量管理方法七个方面阐述了如何在石油企业中做好质量管理工作。 　　【关键词】质量管理；质量监督；质量体系；石油企业 　　文章编号：ISSN1006―656X（2014）05-0004-01 　　质量管理不单纯指的是产品质量，还包括工程质量、施工作业质量和服务质量，同时质量成本意识在市场竞争中的比重也在逐步加强。质量是企业生存发展的根本，树立质量强企的工作理念。如何做好质量管理工作在石油企业的生产过程中就显得尤为重要。 　　一、提升全员质量意识，树立质量强企的理念 　　加大宣传、培训力度，营造全员重视质量、提升质量的良好氛围，按照“安全第一、环保优先、质量至上、以人为本”的理念，建设具有大港油田特色的质量文化。通过召开质量工作会议、安排基层质量管理人员培训等形式，宣传中石油质量方针政策、部署本单位质量基础工作，形成反映公司质量方针和质量目标的行为规范，引导员工增强质量意识，自觉按照质量和标准要求开展工作，提高工作质量。 　　二、做好培训和宣贯工作，提高质量管理能力和水平 　　做好公司员工职业技能培训工作，制定切实可行的质量培训计划，有针对性地开展质量培训活动和宣贯工作。开展专职质量管理人员培训，学习、引进、吸收先进的质量管理方法，加强先进质量管理方法的推广应用，提高其专业素质；开展质量检验人员的培训，确保专业人员持证上岗；组织专业管理人员到兄弟单位进行学习和交流，拓展思路，不断提高其专业能力。同时充分利用油田报纸、电视台、网络等工具，开展基础管理建设工程宣传教育活动，及时报道工作成效，推动各项工作的有效开展。 　　三、加强质量监督管理 　　（一）加强采购物资质量监督。 　　对涉及公司安全生产、人身健康、产能建设、施工质量的采购物资产品，要加大其监督抽查力度。严格执行公司体系文件，对采购的物资或产品进行检验，对于没有合格证、手续不全、标识不清、失效过期的物资一律不准购进、同时严格履行货物验收制度，采取强有力的手段对物资进行检验，确保购买物资、工具与设备的质量。严格按照油田公司安排部署，执行物资抽检计划，确保使用物资的质量合格。对于检验不合格的产品，要坚决停用，避免流入生产环节。对于质量记录不佳，产品质量出现过不合格的供应商，加大抽检力度；对于多次出现问题或不能及时整改的，坚决清理出油田市场。同时做到质量监督抽查发现问题整改率必须是100%。 　　（二）加强现场工程质量管理。 　　公司坚持“超前谋划，精细管理，过程控制，一次成优”的质量管理方针。每口井每个工序产能建设部都派技术人员现场指导作业，通过现场的指导协调，减少了不必要的组织停工，同时加强对现场甲方所派工程监督的管理，现场监督按工程设计要求对工程的全过程监督，审核乙方全井施工各项技术措施的制定，做好预防事故复杂的工作，制定严细的措施，并在执行中严格监控到位。在工程实施中监督对不合理的措施及时提出自己的观点和建议，必要时给予制止。公司严格执行“工程质量三级检验”，实施事前、事中、事后三过程质量控制，突出管理创新、技术创新、工艺创新，保证了工程的质量。 　　四、有效开展群众性质量管理活动 　　（一）开展QC质量管理小组活动。 　　公司年初要有针对性的开展调研分析，查找生产过程和管理中的薄弱环节，以消除质量事故和安全隐患为目的，选择能够有效提高产品、工程和消除安全隐患的课题，确立活动目标，开展QC质量管理小组和质量攻关活动，并对活动过程进行跟踪指导，对实施效果进行验证，不断提高基层质量管理和现场管理水平。 　　（二）开展“质量月”活动。 　　利用全国“质量月”活动时间，在公司内组织开展悬挂横幅、知识答题等多种形式的“质量月”活动，大力宣传有关法律法规和先进的质量管理方法，推动企业质量管理上台阶。 　　五、推进质量管理体系运行 　　（一）完善质量管理体系文件。 　　公司创立了“一套体系，两级管理”的管理模式。编写了质量管理体系文件和作业文件并发布到各二级单位，同时，不断地结合公司机构调整、业务变动，认真组织公司编写人员和体系管理人员对体系文件多次讨论，逐步完善，包括了覆盖生产经营所有活动的体系，提高体系文件的适宜性、针对性和全面性，持续改进质量管理体系。 　　（二）开展质量体系推进审核活动。 　　公司每年举行一次体系的内部审核活动，并将施工现场作为重要考核内容之一，在对审核发现的问题及时进行内部整改的同时，征集各单位意见和建议，持续完善体系文件，提高其约束性。公司每年认真策划，精心组织，迎接中油集团公司的体系审核，并对审核发现的问题进行了闭环整改。召开公司管理评审会议，及时发现体系存在的需要完善之处，强化了体系文件的运行质量。 　　六、实施质量责任分管制，纳入业绩考核 　　注重加强全面质量管理，实施各级岗位质量责任制，把质量工作纳入承包合同，并与业绩挂钩，在质量管理工作中就显得尤为重要。在公司内部，建立了由公司经理担任质量工作的第一责任人，各施工项目经理为该项目质量工作的第一责任人，公司决策层成立了质量管理委员会，下设质量管理部门，各项目、班组设立了专（兼）职质量管理员，各员工岗位都建立了岗位责任制，明确了本岗位的质量职责，形成了完整的质量管理网络，各司其责，层层落实，为质量工作的顺利开展提供了有力的保障。 　　七、推广先进质量管理方法，树立行业“质量标杆” 　　开展卓越绩效模式和精益生产等先进质量管理方法的推广活动，总结提炼企业应用先进质量管理方法的实践经验，树立企业“质量标杆”单位，广泛开展学习交流活动，通过现场经验交流会、媒体宣传等形式，宣传和普及先进质量管理方法，尤其是宣传企业推广应用先进质量管理方法的典型经验，提高企业应用先进质量管理方法的积极性和有效性。 　　总之，恪守中石油“诚实守信、精益求精”的质量方针，树立 “质量强企”的工作理念。依据石油企业管理提升活动总体部署，发挥全体专业管理人员的作用，全面深化基础质量管理工作，完善质量管理制度，全面落实质量责任，落实质量目标责任考核机制，有效提升石油企业的质量管理水平，实现企业本质跨越。