如何搞好学校后勤标准化管理

恩施市龙马民族小学    钟华斌  李自树

“办好人民满意的学校”是学校的目标追求。那么什么样的学校，才是人民满意的学校呢？我们认为高质量的教育教学成绩、高质量的学校管理、高质量的学校后勤保障，这“三高”的实现从而达到让学生进得来、生活得好、留得住，就是办人民满意学校。

学校后勤管理，要想取得成绩，就必须推行标准化管理。使每一项工作指标、制度、方案、细则都能在保证质量的前提下具有可行性和可操作性，从而使我们的管理更加系统化，规范化。什么是后勤管理标准化建设？就是指后勤建设合乎现在建设的各项要求指标，也就是落实后勤“十有八配套”建设，争取后勤“五创”达标（创放心食堂、放心校园超市、安全文明宿舍、绿色生态校园、和谐平安校园），落实精细化管理。龙马民族小学是一所农村半寄宿制完小，现有教职工40人，12个教学班，学生710人，其中住宿生402人。因此，推行学校后勤工作标准化管理尤显重要。

如何搞好标准化后勤管理呢？标准化后勤管理是学校领导和各位教师共同关心的问题。通过近几年的工作实践，我认为要实现学校后勤管理标准化，就必须念好“三字经”。

一、制度要坚持一个“严”字。

依法治校，从严治校是我校学校管理的基本方针，后勤管理工作也应坚持了一个“严”字。

1、要加强领导、强化责任。为抓好我校后勤保障建设工作，成立了以校长为组长，书记、副校长、总务主任为副组长，校委会成员为组员的领导小组。同时学校把后勤保障建设列入学校发展规划，摆在学校工作的重要日程，做到有部署，有经费投入，逐年推进，分步实施。

2、要完善各种制度，使后勤的每项工作有章有循。后勤工作的各种制度经学校领导和后勤工作人员研究制定。如：设计《校园规划图》，着眼学校长远规划。制定《学校财产管理办法》、《校园绿化美化管理规定》、《学生食堂管理制度》、《值班教师制度》、《学生宿舍消毒制度》、《库房管理制度》、《学生宿舍日查夜巡制度》《学生食堂操作流程》、《食堂食品卫生安全责任追究制度》等制度，使后勤管理工作规范化制度化，便于有条不紊的开展。

3、过程管理要严。后勤工作涵盖财务财产、后勤服务、食堂、员工、住宿学生管理等方方面面，工作琐碎，凡事必须有准则、有程序、有监督、有负责，持之以恒，严格到底。诸如：卫生打扫与维护、住宿生内务整理的日评比制度、学生购物、冲卡、就餐的排队制度必须天天坚持，时时坚持。

二、管理要体现出一个“细”字。

我校是一所农村寄宿制小学，学生住宿在学校，学生个体小，有许多是留守学生，其父母在外务工，老师就是他的亲人，这就需要学校后勤管理在“细”字上做文章。

1、优化环境，让学生在校如在家。只有环境优美，生活才会开心；只有设施健全，生活才更方便。为解决学校教学场地不足，2007年，经恩施市教育局与龙凤镇政府协调，将原龙马乡政府的办公场地划拨给我校。市教育局投资5万元建起沼气厕所。2008年恩施教育局投资180多万，为我校修建了学生宿舍楼和食堂餐厅，解决了我校400多名住宿生住宿就餐问题。2009年秋，市教育局为我校投资10万元，修建了学生住宿区的围墙，配备了锅炉和蒸饭柜。学校自筹资金4万多元修起了锅炉房和洗漱间、洗澡堂，免费为师生提供热水。争取富民水泥有限公司和柑子坪村委会支持水泥30吨，喜遇2008阳光操场建设项目，硬化了生活区场地，建起了阳光操场。2010年春，市教育局投资10万多元，为学校跑道铺设了气压转，硬化了教学区土场坝；购置餐桌凳41套，可供246人坐着就餐，解决了学生就餐无处坐的问题。学校自筹资金1万多元，建起学生衣物洗衣台和晾晒场。近两年来学校先后投资近5万多元购置花木绿化美化校园，并鼓励教师自己培养盆景40多盆。学校建有小超市，为学生日常生活消费提供方便。龙马水厂建起后，我校师生饮水符合国家标准。学校投入1.2万元设计购置不锈钢多功能架，用于学生摆放水瓶、盆子、脸巾等物品。并为每个寝室安全“正衣”镜。投入2万元定做床下储物柜，用于学生放日常用品和鞋袜等。投资近1.5万元布置学生寝室、食堂餐厅文化。修建了停车棚。建起了蔬菜供应基地，给蔬菜储藏间安装了空调。硬件设施基本达到了“十有八配套”的要求，学校环境明显改善。

2、精细管理，追求后勤管理标准化。

学生宿舍管理推行教师联系寝室制度：即每位教师联系一个寝室，每个寝室选一名寝室长负总责，另选4名副寝室长，分别负责寝室的纪律、卫生、被子折叠、物品摆放。，寝室人员科学地进行搭配安排铺位，每床选一个中心寝员，督导本床事务。召开寝室管理会，民主产生寝室长、副寝室长、安全卫生管理员等寝室干部，然后进行责任分工，共同管理寝室的各项事务。寝室卫生做到“六净”、“六无”。“六净”即地面、墙壁、门窗、玻璃、储物柜、铁架床每天擦洗干净。“六无”即无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无异味。床上用品做到“三齐”：即每天被褥叠放整齐，床单拉平整齐，枕头摆放整齐。保持墙壁清洁，做到“四无”，严禁“四乱”。即做到无蜘蛛网，无污迹，无手印、无脚印。严禁乱钉钉子，乱挂杂物，乱贴字画，乱拉绳子。切切实实把寝室的各项工作抓好抓实。建立寝室日志，详细记录寝室每天的纪律、卫生、被子折叠、物品摆放情况。每天由辅导教师和寝室长督查落实，并签字。对寝室的纪律、卫生、被子折叠、物品摆放实行日通报制。每月召开寝室长会议，每月评选文明寝室，每期评选优秀寝室长，表彰先进，鼓励后进。

要完善食堂配套设施建设，优化功能布局，建立健全卫生管理制度，真正做到以创建活动为载体，提高食堂管理水平和饮食质量，使学校食堂逐步实现标准化、现代化。健全物质供应的市场消费体系，第一，进一步严格准入制度。凡是没有经过上级主管部门准许的项目一律不得进入学校场，根据上级有关文件准入的项目要做到管理优化、服务优化。二，对米、面、油、肉食等大宗物品的供应实行资质备案制度。第三，加大监管力度。学校总务处认真履行管理职能，进行不定期卫生、安全检查，检查有记录，有反馈，力求工作做实做细，杜绝食物中毒及其他安全事故的发生。加大对学校消费市场的监管力度，对学生的饮食进行满意度调查，并及时通报情况。切实落实饭菜留样制度，并做好记录。

只有不断优化外部环境，实行精细化管理，校园才可能时时干干净净，学生宿舍才会整整洁洁。学生食堂才会清清爽爽，学生生活才会开开心心。

三、服务要凸显一个“爱”字。

鲜花因为有了阳光才变得格外娇艳，世界因为有了爱才会变得温馨如家！孩子们有老师的呵护才会快乐。对学生的管理亦要体现“以人为本”。要让孩子们在学校有：“温馨温情时时如归家”的感觉。

1、要耐心细致为师生服务

食堂管理要紧紧围绕“一个中心”：即以服务教育教学和师生生活为中心，突出“两个转变”：充分认识新形势下学校后勤工作的特点，从经营型向管理型转变，从创收型向服务型转变，牢固树立服务意识。学校应严格执行各项收费标准，严把经费使用关，精打细算，厉行节约，把学校开支降低到最低限度。后勤管理过程中要严格把关，从紧要求，不徇私情。工作要从学校大局出发，服从安排，很好地完成工作任务。学生每周的菜单及时处公布，接受学生、家长、社会监督，确保菜的质量。对家庭经济困难学生，做好免费饭菜的供应，真正确保让每位学生都能吃饱吃好。为低年级学生和特殊儿童设立“爱心窗口”。让他们的及时吃上热饭。

2、要做孩子们的贴心人

寝室辅导教师应不光是他们的老师，还应是他们的朋友，更是他们的贴心人。在他们需要的时候为他们服好务。辅导教师不仅要从宏观上管理好寝室，还应该从微观上管理好寝室，细致入微地看护好各个细小的环节。寝室里无小事，安全大于天。例如学生平时进出寝室、上下楼梯、上下床铺、晚间上厕所等安全要时常提醒；晚间盖被子要一夜检查几次；住宿生感冒发烧、吃饭喝开水要想方设法及时解决；经济困难的学生及时要给予支援；要经常与学生谈心，了解学生的心理状况，帮助他们消除心理障碍等等。细微之处现真情，辅导老师要注重各个细小的环节，真心实意地为住宿生服好务，努力当好他们的“爱心妈妈”。每周组织学生开展文艺活动，如故事会、猜谜语、说笑话、诗歌朗诵等。宣传寝室管理知识、安全知识、卫生保健知识、心理健康知识等。对寝室的好人好事及时表扬，对不良现象及时提醒，进行警告和监督。

由于学校推行后勤管理标准化，发展中的龙马民族小学捷报频传。学校连续四年被恩施市教育局评为“后勤管理先进单位”，学生宿舍评为州级“安全文明宿舍”，学生食堂评为市级“放心食堂”。学校真正感受到推行后勤管理工作标准化、制度化建设的重要性。