面试模拟销售技巧
篇一：销售面试模拟
第1
题：在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会：
a：无所谓，留在原地，继续接听
b：立刻找一个比较
安静的地方
c：附近没有安静的
地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去
d：附近没有安静的
地方，请对方留下联系方式，第二天再打
推荐选项：b选择a：
很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的
尊重
——你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。选择b：上上之选。无论你面试当天表现如何，
至少，你不会是以负分作为面试的开始。选择c：在无法实现b情况时，这是比较好的选择，
它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获得这个职位的强烈的渴望。选择d：你
可能也是会被刷掉的那个，对方据此认为，你根本不在乎这次面试机会，不过，对于你不愿
意去面试的公司，倒是可以采用这种办法直接有效地拒绝，还不会显得失礼。
专家点评：此题虽
然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，你当时的表现会同你跟人的沟通、交
际能力直接挂钩，虽然情商不是入选的唯一条件，但它至少是很重要的一项核心条件。此外，
面试官还会通过你的反应，考察你对获得该职位的渴望程度。企业进行面试，也是需要进行
成本收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和金钱，当然不是为了招来一个不到三天
就走人的“跳蚤”，稳定是个很重要的考量因素。此外，在一个很有能力但工作态度不端正的
候选人和一个能力一般但工作态度很积极主动的候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。
第2题：对方自我
介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：
a：“抱歉，能再说
一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息
b：很热情地说：“对，
对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！”
c：语气平淡，先虚
与委蛇，套个面试机会再说
d：疑惑地问：“我
给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”
专家点评：这道题
目考察的也是你的情商。情商是现在企业日益重视的一个因素，因为目前所有的职位，即使
是技术类职位，也是需要跟其他同事进行沟通、协调的。有关调查显示，良好的工作氛围和
同事关系，不仅可以维护员工的稳定程度，而且还可以促进工作效率。适当地展示你卓越的
沟通能力和交际能力，能
够为自己争取到很好的印象和更高的入选几率。
第3题：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况
下，你会： a：很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅
b：前2分钟很慌张，
但很快我会平静下来，发挥正常水平
c：哈哈，越是紧张，
我反而越能够超常发挥
d：用“pardon？”
询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根
据要点回答
推荐选项：d选择a
：
抱歉，你的机会很可能就在结结巴巴中失去，虽然事实证明，很多职位设置外语要求，但在
工作实际中使用的可能不多，但是，把它设置为必要的审核条件，说明这个职位目前或者未
来是比较需要外语能力的。企业没有必要浪费时间，去考核一个完全不需要的条件。所以，
你还是痛下苦心，去好好准备吧！选择b：假如你的英语水平很好，这个选项是你的最佳选
择。电话面试跟平常的聊天，既有相似，也有不同，你可以充分地展现你熟练应用英语跟人
沟通的能力，将会给面试官留下很好的印象。选择c：恭喜你！我想，你肯定是个脑筋很灵
活的人，能够适应高强度、高压力的工作，并且能做的很好，对于所有大部分人都需要花时
间去适应的压力和工作强度，你能够很快进入状态。我想，你完全可以去尝试应聘世界500
强企业的职位。选择d：对于我们口语一般的大部分人来说，这个选择是个很好的选择。电
话面试通常都是有时间段限制的，你问的越多，面试官能问的问题就越少，你还可以展示自
己强烈的好奇心和出色的归纳总结能力，此外，拖延时间列回答要点的方法是个很值得推荐
的方法，这样，你的回答就会显得非常有条理和符合逻辑。 专家点评：这个问题考核的是你
的灵活应变能力和抗压能力。有些职位是需要面对高强度和高压力的，心理素质不好的候选
人即使入选，也很难适应工作环境。
第4题：对方要求
你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会:
a：在电话中向对方
询问公司的具体地址
b：若对方态度和善，
不但会问具体地址，还会询问行车路线
c：挂断电话后才想
起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧
d：挂断电话后才想
起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问
道怎样最有效地达成目标，同时，你还知道在必要的时候，你能够找有关人员寻求帮助，完
成工作的能力很强，综合来看，唯有你可以在本题得分！像你这样的人才，绝对是销售这类
职位的最佳人选！
专家点评：通常公司hr都会告诉你公司的详细地址，如果不告诉你，只有两种情况：一是通
知你面试的人是个新手，二是这个问题被当作考核的一个选项。假如是前者，你选择哪个选
项都不会有太大影响，因为该hr不会是能对你有生杀大权的那拨人中的一个。但是，如果是
后者，不谨慎的选择，只能体现你不专业的素质，以及你不适合开拓性岗位，同时，你今后
的工作会是很缺乏主动精神、死板的员工——如今，倾向这类员工的人非常少，尤其是世界
知名外企，他们更愿意招收那些工作积极主动，头脑灵活，知道怎样把工作干好，并且思维
很有创造性的员工。
第5题：接到面试
通知后，你会：
a：欣喜若狂，一整
天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间
b：很沮丧：shit！
这么烂的公司，还敢让我去面试，而不是老板告诉我：直接录用！一直怒到面试时，准备摆
臭脸色给面试官看！
c：心情有点激动，
不过，怎样通过面试坎儿才是最重要的，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过
不了，我怎么冲刺五百强！所以，先上网找资料，看面经吧！
d：有喜悦，也很忐
忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了 e：无
喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我
的也不会落我身上
推荐选项：c选择a：
你是个很成功的梦想家，或者比较适合写作这样的soho职业。但是，假如你没有文笔，又希
望在高档写字楼混份高级白领的职位——好吧，请出门左转，那里是上帝的办公室，你或者
可以问问他，什么时候天上掉馅饼？还有，请帮我也捎带着问问吧！选择b：假如你能力很
强，能赛过比尔盖茨，兄弟，我建议，你还是去创业吧！没有哪个公司敢招一名比老板还拽
的员工——你的最佳去处，就是顶楼中间那间占地广博、豪华无比的老板办公室。选择c：
你有野心，同时你也知道，只有苦干实干，才能够通向成功的目标。很好，你就是我们众多
公司希望招聘的员工，假如你有能力，同时又有足够的情商的话，将来，也是有可能成为高
管一员的。加油吧！我看好你哟！选择d：很抱歉，你没有野心，而且过度紧张，这充分说
明，你不但智商平平，而且情商也平平，估计平时也是沉默内向、不爱跟人讲话的类型。如
果是这样的性格，或者，你还是找个“铁饭碗”或者打字员这样不太需要跟人沟通、工作内
容又没有太大变化的工作吧！销售，真的很不适合你！选择e：八风吹不动，我自岿然立。
也许你智商不错，也许你很理性，但是，你没有激情——换句话说，你只是一部会移动、会
思考的“机器”而已。跟我们公司的销售职位相比，您老人家更适合去河南，那里有座知名
庙宇，名唤少林——不过，根据我对他们现任ceo释永信的了解，恐怕，你去了之后，也只
能扫扫藏经阁。
专家点评：这个题
目主考的其实是你的心理素质。当一份可能的工作机会摆在你面前，你的心理波动，都充分
说明你的心理素质是否足够适应永远都会跌宕起伏的职场。在离开校门之前，你需要先了解
职场的有关情况：你需要面对的除了同事，除了客户，还有你的上司、上司的上司，甚至有
可能还需要面对老板。怎样用冷静而平和的心态、积极主动而又热情的态度，“摆平”这种种
错综复杂的人际关系，没有强悍的心理素质是万万不行的！尤其，你应聘的还是需要超级强
悍的心理素质的销售职位！
第6题：面试前，
你是否会特地整理一下个人形象和卫生？
a：不会，我对自己
的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装
b：不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能
c：会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前
d：会，我会洗洗头
发洗洗澡，还要喷上我上周刚买的昂贵香水，让方圆百米都能闻到它
e：说不定，看心情
还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了
推荐选项：c选择a：你很自信，不过，假如你不是应聘时尚杂志或者市场、公关类的职位，
我建议，你还是选择比较稳重、大方的服装比较好，虽然现在很多公司不要求应聘者统一着
装，但是，牛仔装这种休闲类的衣服，还是会给你减分的！选择b：你也很自信，不过，你
是否观察到高档专卖店跟普通服装店之间的区别？也许两件衣服，本来的做工和质量是完全
相同的，但是在进了不同的店铺之后，它们的身价就变得完全不同——这，就是包装。我们
面试，其实也是需要包装的，即使你面试的是技术类职位。选择c：很不错，这对大部分职
位来说，都是最佳的选择。干净、清爽、利落的形象，也是面试官最期待应聘者展示出的形
象，它不仅体现了你的职业素质，而且也暗示面试官：你是一个负责任、能跟人融洽相处的
人，而这两点，足以让面试官更愿意继续对你进行考察。选择d：你是一个爱憎分明的人，
对于喜欢的职位，你会全力以赴，但对于不喜欢的职位，你可能再高薪也无法投入。所以，
我能给你的建议，就是先找准你的兴趣点，确定你最感兴趣的职位，然后大胆地去应聘吧！
选择e：除非你所要应聘的是化妆品公司，否则，建议不喷香水，或者至少喷的时候不至于
太浓，淡淡即可，让面试官产生不好的印象。过浓的香水味只会让人误以为你品行不端，从
而引发其他不利方面的联想。
专家点评：面试，
本质上就是你跟面试官的一次沟通和交际。面试官在这次面试前，对你没有任何背景概念，
所以，你的整体形象，就是你推销自己所选择的包装。面试官会根据你的包装，对你的性格
进行判定，确定你是否符合该职位。所以，根据你所要应聘的职位，进行得体的包装，向面
试官传达你的正面印象，这样，你才能获得更多的机会。
第7题：面试当天，
你是否会选择如下哪种形象出现？
a：时尚、性感的装
扮（女士）
b：大方素雅的职业
装（女士）
c：朴素、清纯的装
扮（男士）
d：西服领带，西装
革履（男士）
e：穿最合体的便装
（男士）
f：休闲服配牛仔装
（男士）
推荐选项：bd选择a：如果你是女性，即将面试的是时尚类的工作，那么，此种选择是最佳
选择。但是，如果你应聘的是其他类别的职位，那么，此种选择除了会为你引来n个骚扰电
话之外，基本上对你的面试是没有任何帮助的。虽说男女搭配干活不累，但是，在办公室里，
异性同事间的关系是有界限的。假如你面对的是位女面试官，你的这种装扮只会提示对方年
龄问题，并会被视为炫耀，你被踢出局的几率也许会更高。选择b：假如你是女性，这是你
面试的最佳选择。朴素大方的职业装虽然在新新人类看来很“老土”，但在职场上，却是一种
必要的装备。它在向面试官暗示：我是个很有职业素养的人，我很专业，也许这份职位我之
前没有接触过，但我相信我一定能做好它。这些，都有助于你赢得这次的机会。选择c：你
的衣服代替你向面试官暗示：我很年轻，我没有经验，我刚从学校出来，还不知道怎么跟职
场中人打交道——
专家点评：这个世
界，随时随地都在奉行马太效应：假如你给面试官留下好印象，他会不断寻找各种理由去强
化这种印象；假如你给面试官留下不好的印象，他也同样会不断寻找各种例子来论证这种观
点的正确。而你的面试服装能在面试官心目中迅速建立起相应的印象。所谓，人要衣装，佛
要金装，如今依然是非常正确的。
第8题：根据你查
询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：
a：立刻打电话给通
知你面试的人询问
b：先找几位周围的
人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！
c：找个知道路的出
租车司机，打车去
d：没事，我打印了
一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问
推荐选项：d选择a：这个选项其实跟第4题的a项异曲同工。你没有开拓精神，适应性不强，
依赖性很强，而且不善于独立自主地解决问题。基本上，你能通过面试的几率会迅速降低。
选择b：基本上，你还是有几分独立自主性的，并且知道一些常规的工作方法。不过，显然，
相比之下，你更适合那种执行性很强的常规工作，不用自己动脑筋、拿主意，只要按照基本
方法就能解决的那种类型。销售？可能不太适合你。选择c：你有一定的创造力，创意类的
工作会比较适合你。不过，假如公司要雇佣你的话，恐怕很需要考虑成本/收益问题，因为你
可能没有太多节约概念。选择d：恭喜！基本上，你是很适合销售这个职位的！你有独自承
担工作责任的态度，同时你有很强的计划性，会在正式开始某项工作之前，把可能面对的问
题都考虑周全了，而且用的是很节约的办法，此外，你还知道，必要的时候，跟他人合作也
是很有必要的。具备这些特质，我想，不仅仅在销售领域，在很多其他领域，你也同样都能
干的很好。加油吧！
专家点评：这个选
项其实跟第4题的a项异曲同工，同样是考核你的独立工作和工作能力。通常，在接待应聘
者时，面试官会随口问句：“怎么过来的？还好找吗？方不方便？”也许，这，就是一轮面试
回合。 第9题：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，
这时，你会： a：直接进公司找前台，平静地联系面试人员
b：先在公司附近晃
一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去
c：先观察一下公司
附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样
篇二：销售岗位成功面试的技巧
销售岗位成功面试的技巧
随着金融风暴的袭击，各行各业裁员的消息不绝于耳，因此面试技巧就成了现下求职者面试
之前必须温习的功课，销售行业亦是如此，这里为大家介绍一些销售员面试技巧，希望可以
帮助广大的销售员找到理想的工作。
销售员的素质要求
在进行销售员面试
之前，要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点，这样才能更好的加强信心或是武装自
己。那么销售员有哪些素质要求呢?
第一，你是否能承
受很大的压力。
第二，你做事是不
是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三，你的责任心
是不是很强。
第四，你有没有强
烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一
个有耐心的人。
这些都是做为销售
员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。
销售员面试技巧
销售员要想面试成
功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自
身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百
战不怠。
之后要做的准备就
是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下
求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1)对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企
业后一些看法(虽然不一定会用到，但有备无患)。
2)找出自己适合这
个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。
3、要始终保持积极
乐观的态度，即使被宣传退出。
销售员面试中的一
些注意事项：
1、第一印象是很重
要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的
好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。
2、与考官对话，态
度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中，除了
你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的作用。要知道，面
谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心中有数了!
4、现场面试结束，
并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同
时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准
备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功
的关键。
销售面试，对于每
一个销售人员来说，都是通往另一阶段的必经关卡，而销售面试技巧，就成为顺利过关的法
宝，因些，各中技巧不得不有所掌握。
销售面试分三部分，
面试前，面试中，面试后，技巧也各不相同，举出一些面试技巧，供大家参考。
面试前的准备工作
知已知彼，百战不
怠，在这里也是适用的，所以准备工作是必须的，心里有底了，自然面试的时候就从容很多。
1)要随时准备回答
有关自己的问题，例如经历.学历.兴趣.嗜好.工作经验及家庭背景等。你的答案应该填写在
求职信表格上的资料相一致。
2)除了要清楚知道
你所应征的职位，更要了解这份工作所要求的知识和技术，事前不访温习一下。
3)对你所投考的工
作和机构，应尽可能多搜集些有关资料，例如工作范围及性质，要求的资料等。自于机构的
业务范围，组织机构和发展方向，也需要有概括的认识。
4)带齐有关证书及
推荐书，以备主考人查阅。最好能准备好这些文件的影印本，以便雇主保存。
5)面试前一晚应避
免过分操劳，最好能够早点休息。充足的睡眠能使人精神焕发，信心倍增。
6)你的仪容往往影
响主考人对你的第一印象，因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当，头发要梳理好，指
甲要干净，化妆不宜太浓。总之，外表得体，自然会予人好感。
7)紧记面试的时间
和地点，在预约的时间前约15分钟到达面试地点，及早、计划行程，提早出发，可避免交通
堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张，而一个畅顺的行程都可以松弛你紧
张的心情。
■面试中的迎战工
作
首先，销售员必须知道企业想了解什么。对于招聘销售人员，企业的考察涉及方方面面，除
了考察求职者的专业技能这些“硬件”外，更注重“软件”资质，如学习能力、适应能力、
表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外，职业道德、
敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次，招聘企业爱
用的招数。企业在招聘过程中，除了传统的口试和笔试外，还加入了管理游戏和情景模拟面
试法，这样，对求职者的考察会更加全面。
销售员面试技巧一：
给人第一印象要留好
面试时给考官的第
一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说，着装应与企业性质、
文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊
重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职
者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意
化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的
良好印象。 销售员面试技巧二：千万不要紧张
面对掌握“生杀予
夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时
的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努
力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心
里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答
方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保
持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三：
自我介绍
重点突出“自我介
绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，
若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，
重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在
许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述
时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样
专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四：
如何应对面试提问
下面列出一些面试
销售员时考官可能会问到的问题：
1)请告诉我你最大
的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么?
2)你最大的缺点是
什么?
3)如果我录用你，
你认为你在这份工作上会待多久呢?
4)人们购买产品的
三个主要原因是什么?
5)关于我们的产品
生产线和我们的客户群体，你了解多少?
6)关于销售，你最
喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
7)若受到奖励，你
有什么感想?
8)你最典型的一个
工作日是怎样安排的?
9)为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重
要的?
10)电话推销和面
对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?
11)在你的前任工
作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
12)若你给新员工
上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?
13)请讲一下你在
前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
14)讲一个这样的
经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务
目标的?
15)你是否有超额
完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?
16)一般而言，从和
客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
17)你怎样才能把
一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
18)如果你愿意的
话，请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员，你通过电话向我介绍了你自己。
然后你设法让我相信，你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
销售员面试技巧五：
肢体语言，成功的变数
肢体语言有什么妙
用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我
们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这
些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之
会被认为粗俗在面试者给人的印象中，用词内容占7%，肢体语言占55%，剩下的38%来自语
音语调。因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、
回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的
面试锦上添花、事半功倍! ■面试后的善后工作
很多朋友面试之后
就没什么事了，但是应聘还没有结束，善后工作还是需要您来完成的。
1)在面试后的一、
两天内，你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供
的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣，你有关的经历和你可以成功地帮他们
解决的问题。
2)如果两星期之内
没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话，问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以
表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
3)面试看起来很成
功，但结果你还是落选了。对此，你不要大惊小怪。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他
们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教
你有哪些欠缺，以便今后改进。一般来说，能够得到这样的反馈并不容易。
4)如果你在打电话
打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在一、两个星期后再打一
次电话催催。
5)每次打电话后，
你还应该给他人寄封信，哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是：a)你觉得有必
要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验，有必要让他们知道。
得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。
例：面试后的感谢
信
尊敬的高利斯先生：
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司
的情况，包括公司的历史，管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过
的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、
您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有
信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。希
望有机会与您再谈。
本文由职友正装整理：/zhiyoucn/
关注职友，关注大学生就业，学习求职技巧与面试礼仪、学会着装技巧与人际交往
篇三：沟通技巧面试情景模拟
the
secord day of training
任务内容：面试场景模拟
任务要求：
任务分工：
每个小组进行一场面试模拟，面试方式与所面试的专业不得相同 本组所要准备面试的专业是
市场营销 面试的职位是销售助理 李宇鹏：查找面试中相关材料 杨飞：制作面试所需的ppt
陈丽娜与卢小珠：策划面试场景 陈维维与沈妍雯：准备面试者中关于销售专业的相关材料
市场营销面试情景模拟
ppt演示：杨飞
面试官：李宇鹏（部
门经理） 陈丽娜（部门经理） 卢晓珠（公司老总，假扮服务生）
面试者：陈维维（1
号面试者——刚毕业的大学生）
沈妍雯（2号面试
者——有几年工作经验）
面试职位：销售助
理
情景：（咖啡店）1
号面试者推门而入，十分匆忙，进门后被由公司老总扮演的服务生撞到，咖啡溅到衣服上。
（目的是看1号面试者的反应）
服务生：“不好意思，
真是十分抱歉！”
1号面试者：（斜眼
瞪视，沉默几秒，语气不善）“没关系！”随后暗咒了几句。（服务生微皱眉）
1号面试者走到2
位面试官前
1号面试者：“您好，
我是来面试的，我。。。”
两位面试官正在进
行交谈，没有理会1号面试者。1号面试者十分尴尬，站立两秒后，直接坐下，但是坐立难
安，双手不断地抓者衣角。
过来一会，2号面
试者推门而入。服务生像刚才那样撞到2号面试者，咖啡溅到了2号的衣服上。
服务生：“对不起啊
对不起！”
2号面试者：（弯腰
将杯子捡起，语气和善）“没关系没关系。你没烫着吧？” 服务生：“我没事。真是不好意思
把你衣服给弄脏了，我来帮你处理一下吧。” 2号面试者：（看了一下手表）“没关系，不用
了。不好意思，我还有事，先走了啊。”（服务生面带微笑）
2号面试者走到正
在交谈的两位面试官面前
2号面试者：“您好，
我是来面试的。”
两位面试官无视2
号，继续交谈。2号面试者面带微笑，恭敬地站在一旁等候。 几秒后，两位面试官终于停下
讲话，将注意力集中到2号面试者上。
考官陈：“恩，你请
坐吧。”（2号面试者坐下）你们2位不用紧张，为了缓解你
们的紧张情绪，我
们才选择了这个相对轻松的环境。”
考官李：“市场营销
主要学习的是市场营销的基本理论和基本知识，受到营销方
法与技巧方面的基
本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力，具有较强的语言与文字表达能力，人际沟通
以及分析和解决营销问题的基本能力。那么在您2位看来，一个好的销售人员为取得成功应
该具备哪四方面的素质？”
1号面试者：（抢先
回答）：“我觉得作为一个优秀的销售人员要有良好的观察力，
分析力，执行力和
持久的耐力吧。因为作为销售人员必须要会“看”市场。用专业的眼光和知识去细心地观察
而发现很多重要信息，从而销售产品，所以观察力至关重要。”
2号面试者：“我认
为应具备推销能力，内在的自信，与客户建立良好关系的能
力以及严谨的工作
作风这四方面的要素。因为销售的工作是以人为工作
对象，因此如何处理和人的关系至关重要。”
考官陈：“恩。那您
2位对市场marketing与销售两种工作有什么看法？两者的不 同点是什么？”（考察综合分
析能力）
1号面试者：“我觉
得销售和营销的区别就是:销售把客户看成对手，营销把客户
看成资源。在销售
的逻辑里，销售人员与客户在进行一场智慧与力量的较量，以一方击倒或者臣服另一方为胜
利！营销的逻辑不同，与客户在进行一场不一定公平，但却绝对公平和公开的合作，以双方
的互利和团结为胜利。”
2号面试者：“我觉
得销售是一种战术思考。以销售力为中心，注重销售的技巧
和方法，关心的是
现有商品的销售和销售目标的实现；而营销则是一种战略思考，是以创造力位中心的，注重
建立能持续销售的系统，关心的是客户的需求和以及满足企业的持续经营。”
考官李：“假如您2
位完成了一个非常大的客户谈判，这个客户对公司未来的发
展有决定性的作用，
作为回报，公司奖励你2位各100万元，你们会拿这笔钱做什么呢？”
1号面试者：“因为
我刚毕业嘛，房和车对我来说还是一个不小的问题，我想我
会先买房和车吧”
2号面试者：“我觉
得我应该会选择投资吧，在适当的时机进行适当的投资，或
许能得到一定的回
报。如果真地赚了钱，我想可能会自己开一家公司吧。”
考官陈：“那么最后
请你们2位用1分钟的时间对你们身边的面试者做一个评价。” 1号面试者：“我身旁的算是
前辈了，他思想比较成熟，工作经验多，有很强的
上进心。但是我想
现在社会是我们年轻人的天下，这位前辈思想较保守，不利于我们公司的开拓与创新，所以
我觉得还是我更适合这个职位。” 2号面试者：“首先她是一个刚毕业的大学生，，对待工作
的热情一定很高，思想
上也一定比较跟得
上时代发展的潮流。其次，从刚才她对那几道专业题的回答来看，她回答的很到位，逻辑思
维很有条理，专业知识十分扎实，一点也不输于我这个有几年工作经验的人。总体而言，我
觉得她是一个学习能力，表达能力，分析能力较强的人。”
考官陈：“恩，好的。
我们对你们的情况已经大致了解，你们可以回去等通知了。” 两位面试者：“好的，谢谢”
就在这时，先前的
“服务生”进来了，两位部门经理忙迎了上去：“总经理，你
来了啊？”
1、2号面试者十分
诧异。
总经理说：“通过我
的观察与了解，2号留下吧。1号可能不适合我们的工作。” 1号面带惭愧，伤心地离开了。
涉及的沟通技巧知识——面试技巧：
1、基本注意事项
（1）要谦虚谨慎。
面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答
一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这
样才会给用人单位留下诚实的好印象。
（3）要扬长避短。
每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定
要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥
补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗？”你这时候就可以选择这样
回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料
弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，
也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这
样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的
错误只是以前出现，现在已经改正了。
（4）显示潜能。面
试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧
妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经
心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力；
报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的
纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、
自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。
2、面试时应注意的
礼仪
（1）服饰要得体。
就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身
材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时，着装应该符合时代、季
节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。
比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等，打扮就不能过于华丽，而应选
择庄重、素雅、大方的着装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象；如应聘的职位是导游、
公关、服务员等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。
一般说来，服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求
时髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着过于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指都戴上，
这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，
却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、
庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型，如在夏季，男同志可
穿着整洁的衬衫或t 恤衫，其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要
与谋求的职业相称，应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，
突然间让他衣冠楚楚，他会感到拘谨、不自在。
（2）遵守时间。守
时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中，
最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。
有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一
礼仪在面试中的重要性。因此，面试时，千万不能迟到，而且最好能够提前十分钟到达面试
地点，以有充分的时间调整好自己紧张的情绪，也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆
匆前往，对方也许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你情绪紧张而
影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义，即要遵守事先约定的面试时限。有时招
聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种情况，求职者
都一定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。
（3）表情要自然，
动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，
请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖
耳朵，或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲，动作更应得当，任何轻浮的表情或动作都可能会
让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
（4）要讲究文明礼
貌。进门时应主动打招呼：“您好，我是某某”，如果是对方 主动约自己面谈，一定要感谢对
方给自己这样一个机会；如果是自己约对方面谈，一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等
等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不
停地看手表，否则，显得不尊重对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。他说
幽默话时，你的笑声会增添他的兴致；他说话严肃认真时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种
反应要自然坦率，不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
（5）保持安静。在
等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求职者之间的交谈也应尽可能地
降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积
极做好应试准备。
（6“）听”的学问。
善于聆听，是面谈成功的又一个要决。首先，要耐心。对对方提起的任何话题，你都应耐心
倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断
或插话；其次，要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即从对
方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话
的每一个细节；再次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该
保持饱满的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作；如果对方
提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的
部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实
篇四：销售人员面试技巧
销售
人员面试技巧：必须知道企业想了解什么
对于招聘销售人员，
企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外，更注重“软件”资
质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合
作精神等。另外，职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。 其次，招聘企业爱用的
招数
企业招聘过程中，
除了传统的口试和笔试外，还加入了管理游戏和情景模拟面试法，这样，对求职者的考察会
更加全面。
销售人员面试技巧
一：给人第一印象要留好
面试时给考官的第
一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说，着装应与企业性质、
文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊
重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职
者或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意
化妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的
良好印象。
销售人员面试技巧
二：千万不要紧张
面对掌握“生杀予
夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时
的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努
力全身心放松；面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在
心里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回
答方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于
保持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售人员面试技巧
三：自我介绍
重点突出“自我介
绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，
若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，
重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在
许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述
时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样
专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。
销售面试技巧：面试前，通过2-3分钟的自由沟通，能够形成一种宽松的交流氛围，在自由
沟通中，可以简单的问问求职者的家乡、毕业的学校和所学的专业，从中可以找到一些轻松
的话题，但是这个交流的时间应该控制在5分钟之内，只要气氛达到了，即可。
接下来的求职者自
我介绍是必不可少的，不需要指定介绍项目，由求职者自由发挥，但是应该有时间限制，应
以2分为限。通过自我介绍，可以了解求职者的基本情况，同时由于没有限定项目，所以通
过自我介绍中所透露的信息，可以看出其是否具备销售潜质。因为销售工作本身首先就是向
客户展示自我、展示公司、展示产品或服务，所以在自我介绍中能把
自己的与销售有关的性格特征、社会实践或工作经历能够表达出来的一般可初步判定为有销
售潜质和销售思维。
自我介绍完毕，应
该针对个人简历中的社会实践或工作经历进行提问，这些提问往往是连珠式的，从求职者的
回答中不断的去挖据问题，让问题一步步深化，以此来判断求职者的思辨能力和工作能力。
由于是招聘的销售岗位，所以这些问题基本上都和销售相关，但是从回答中可以看出求职者
个方面的能力。
我会再提出一些情
景式销售问题，这里面涉及到角色的互换，求职者会分别以销售人员和消费者（或客户）的
身份对我的一些问题进行回答。我比较喜欢以买卖洗发水为例，现在公司里的销售工程师可
能都体会过我这个问题的威力。
通过以上三个环节，
可以对求职者有了个比较全面的认识。这个时候，我会对求职者进行点评，主要点评求职者
的针对销售工作的优势所在和不足的地方。我始终认为，无论是否适合录用，让求职者能够
通过面试认识自己的某些方面，都是非常有意义的。
这个时候，我的心
中基本上对求职者是否适合这个岗位有了个七八分，我会视情况地去介绍公司详细信息和岗
位信息，并回答求职者的一些提问。
适时结束面试，面
试工作至此结束。根据综合评价，再电话通知合适的人选加入到我们这个充满理性的激情团
队中！
在公司所有工作中，
销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售
人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可
能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能： （１）听说能力；
（２）产品知识和
人的品味；
（３）销售策略和
市场渗入策略；
（４）具有说服力，
但又不使用花招的沟通能力；
（５）既有取得较
好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；
（６）富于弹性，又讲原则；
（７）做事积极主
动，又善于和他人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。 请讲讲你遇到的
最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
人们购买产品的三
个主要原因是什么？
关于我们的产品生
产线和我们的客户群体，你了解多少？
关于销售，你最喜
欢和最不喜欢的是什么？为什么？
若受到奖励，你有
什么感想？
你最典型的一个工
作日是怎样安排的？
为取得成功，一个
好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？
电话推销和面对面
的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？
在你的前任工作中，
你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？
若你给新员工上一
堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？
请讲一下你在前任
工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
讲一个这样的经历：
给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？
你是否有超额完成
销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？
一般而言，从和客
户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？ 你怎样才能把一
个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
当你接管了一个新
的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ 在打推销电话时，提
前要做哪些准备？
你怎样处理与销售
活动无关的书面工作？
请向我推销一下这
支铅笔。
你认为推销电话最
重要的特点是什么？为什么？
和业已存在的老客
户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？
如果某位客户一直
在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
具备什么样的素质
和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？
假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人
士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
篇五：销售岗位成功面试的技巧
销售岗位成功面试的技巧 随着金融风暴的袭击，各行各业裁员的消息不绝于耳，因此面试
技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课，销售行业亦是如此，这里为大家介绍一些
销售员面试技巧，希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
销售员的素质要求
在进行销售员面试
之前，要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点，这样才能更好的加强信心或是武装自
己。那么销售员有哪些素质要求呢?
第一，你是否能承
受很大的压力。
第二，你做事是不
是只看结果不看过程，因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三，你的责任心
是不是很强。
第四，你有没有强
烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一
个有耐心的人。
这些都是做为销售
员所要经历或是面对的，如果你觉得自己可以，那么，这些素质也是求职单位希望看到的。
销售员面试技巧
销售员要想面试成
功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息，同时，还要清楚的对自
身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知已知彼，百
战不怠。
之后要做的准备就
是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下
求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1)对事先准备好的
行业及企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然
不一定会用到，但有备无患)。
2)找出自己适合这
个企业的理由，及自身的优势(主要是与企业有关的)，适时的秀给考官看，但要懂得分寸。
3、要始终保持积极
乐观的态度，即使被宣传退出。
销售员面试中的一
些注意事项：
1、第一印象是很重
要的，整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你，其次如果能不经意间表现出销售员的
好品质，就更会受到对方的好感，但千万不要刻意为之。
2、与考官对话，态
度要不卑不亢，声音清楚洪亮，同时也要主动出击，有自己主见的人还是受人尊重的。
1
3、在面试中，除了你的外表和语言外，肢体和语音语调都在面试的成败中，起了非常重要的
作用。要知道，面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握，大家也就心
中有数了!
4、现场面试结束，
并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信，和必要的电话询问都是面试的后续动作。同
时，也不要患得患失，而要立即重新投入新的战斗，准备、准备、再准备!只有做了充分的准
备，了解了公司需求和自身发展的契合度，并使自己成为他们不可或缺的人，才是职业成功
的关键。
销售面试，对于每
一个销售人员来说，都是通往另一阶段的必经关卡，而销售面试技巧，就成为顺利过关的法
宝，因些，各中技巧不得不有所掌握。
销售面试分三部分，
面试前，面试中，面试后，技巧也各不相同，举出一些面试技巧，供大家参考。
面试前的准备工作
知已知彼，百战不
怠，在这里也是适用的，所以准备工作是必须的，心里有底了，自然面试的时候就从容很多。
1)要随时准备回答
有关自己的问题，例如经历.学历.兴趣.嗜好.工作经验及家庭背景等。你的答案应该填写在
求职信表格上的资料相一致。
2)除了要清楚知道
你所应征的职位，更要了解这份工作所要求的知识和技术，事前不访温习一下。
3)对你所投考的工
作和机构，应尽可能多搜集些有关资料，例如工作范围及性质，要求的资料等。自于机构的
业务范围，组织机构和发展方向，也需要有概括的认识。
4)带齐有关证书及
推荐书，以备主考人查阅。最好能准备好这些文件的影印本，以便雇主保存。
5)面试前一晚应避
免过分操劳，最好能够早点休息。充足的睡眠能使人精神焕发，信心倍增。
6)你的仪容往往影
响主考人对你的第一印象，因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当，头发要梳理好，指
甲要干净，化妆不宜太浓。总之，外表得体，自然会予人好感。
7)紧记面试的时间
和地点，在预约的时间前约15分钟到达面试地点，及早、计划行程，提早出发，可避免交通
堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张，而一个畅顺的行程都可以松弛你紧
张的心情。
■面试中的迎战工
作
首先，销售员必须
知道企业想了解什么。对于招聘销售人员，企业的考察涉及方方面面，除了考察求职者的专
业技能这些“硬件”外，更注重“软件”资质，如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟
通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外，职业道德、敬业精神和人文素
质也是衡量的要点。
其次，招聘企业爱
用的招数。企业在招聘过程中，除了传统的口试和笔试外，还加入了管理游戏和情景模拟面
试法，这样，对求职者的考察会更加全面。
销售员面试技巧一：
给人第一印象要留好
面试时给考官的第
一印象非常重要，开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说，着装应与企业性质、
文化相吻合，与职位相匹配。不论去什么公司，正装不仅正式大方，而且对别人也是一种尊
重。女孩子一定要注重衣着形态的细节，避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职
者 2
或刚出校门的大学生，服装也要以大方简洁为主。此外，女性求职者在夏季面试时要注意化
妆端庄淡雅，细节之处处理好，如头发、指甲、配件等都应干净清爽，显示出干练精神的良
好印象。 销售员面试技巧二：千万不要紧张
面对掌握“生杀予
夺”权力的面试官，多数人都会表现出紧张来，这是面试的大忌。对大多数人来说，面试时
的紧张多半是由于太在乎面试机会，惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法：面试前努
力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静，或用心理暗示的方法来使自己放松，如在心
里默念“我很放松，我尽力就行了”。只有放松，才能准确把握考官要问的问题和自己的回答
方式。记住，心情放松、心态平和、充满自信，这样不仅能给考官留下好印象，也有利于保
持头脑清醒、思维敏捷，在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三：
自我介绍
重点突出“自我介
绍”几乎是所有考官必问的题目，求职者在回答时一定要注意，所述内容要与简历相一致，
若自相矛盾，只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时，不妨坦诚自信地展现自我，
重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息，因此，在
许多情况下，在听取你的介绍时，考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以，在进行表述
时，要力求以真实为基础，顾及表达的逻辑性和条理性，避免冗长而没有重点的叙述。这样
专业而出色的表现，肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四：
如何应对面试提问
下面列出一些面试
销售员时考官可能会问到的问题：
1)请告诉我你最大
的优点，你将给我们公司带来的最大财富是什么?
2)你最大的缺点是
什么?
3)如果我录用你，
你认为你在这份工作上会待多久呢?
4)人们购买产品的
三个主要原因是什么?
5)关于我们的产品
生产线和我们的客户群体，你了解多少?
6)关于销售，你最
喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
7)若受到奖励，你
有什么感想?
8)你最典型的一个
工作日是怎样安排的?
9)为取得成功，一
个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
10)电话推销和面
对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?
11)在你的前任工
作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
12)若你给新员工
上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?
13)请讲一下你在
前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
14)讲一个这样的
经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务
目标的?
15)你是否有超额
完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?
3
16)一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
17)你怎样才能把
一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
18)如果你愿意的
话，请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员，你通过电话向我介绍了你自己。
然后你设法让我相信，你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
销售员面试技巧五：
肢体语言，成功的变数
肢体语言有什么妙
用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我
们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中，用词内容占7%，肢体语言占55%，剩下的38%来自语音语调。因此，在面试中，不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极，这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调，势必会使你的面试锦上添花、事半功倍! ■面试后的善后工作
很多朋友面试之后就没什么事了，但是应聘还没有结束，善后工作还是需要您来完成的。
1)在面试后的一、两天内，你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间，为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣，你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。
2)如果两星期之内没有接到任何回音，你可以给主试人打个电话，问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
3)面试看起来很成功，但结果你还是落选了。对此，你不要大惊小怪。面试时，大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图，不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了，你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺，以便今后改进。一般来说，能够得到这样的反馈并不容易。
4)如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未作出，那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
5)每次打电话后，你还应该给他人寄封信，哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是：a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验，有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易，不要轻易放弃希望。
例：面试后的感谢信
尊敬的高利斯先生： 感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史，管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。希望有机会与您再谈。