岗位职责书(前台)
岗位职责书
签署（修订）日期： 2010年3月2日
（本职责书一式两份，存档和本人各一份）
岗位名称： 行政文员兼前台接待 直属上司：人力资源及行政总监 下属岗位：无
本岗位概述：是公司的形象大使；是细致入微串接行政工作的重要岗位；是协助人力资源及行政总监处理日常事务的主要助手。 岗位职责（日常工作及操作规范等相关事项）：
1、提前10分钟上班：开门迎接同事上班，迟5分下班：检查各种应关电器；
2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，标准语言运用3句礼貌语：这里是景瑞公司，您好！请稍等！谢谢您的来电，再见！（详细见《景瑞公司电话沟通礼貌规范》）
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，3个基本姿势：起身站立说话、请稍等（稍候、这边请）手势、双手递茶手势；
4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做到 3个“不”：不传播、不翻看、不评论；按照部门要求做好办公室档案收集、整理工作；
5、负责公司前台、咨询接待室及总经理和董事长办公室的卫生清洁工作，并保持整洁干净，保持三净：空气净、地面净、家具表面净（无灰尘）；3整齐：文件整齐、物品整齐、茶具整齐（详见《关键地点及办公室卫生标准、规范》）；
6、负责公司快件、公文、信件、邮件、传真件、报刊杂志的签收及
分送，做到3个“时”：及时、按时、准时；
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出、入库的登记，做到3个要点：无遗漏、及时登记、理放有序；
8、按照公司《印信管理规定》，保管使用公章，并对其负责；
9、按照《人事入职离职流程等相关规定》管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理；
10、按照部门要求承担统计每月考勤并测算薪资任务，做到2个要点：无遗漏、无差错；
12、按照上司要求准时完成文字处理和PPT、平面设计工作；
13、接受上司其它临时工作安排并协助其完成各项工作。
发展方向和入职注意事项：人力资源及行政主管岗位（经理、总监）、其它管理岗位；
注意事项：学习，以谦虚心态向同事学习，按照上司要求学习；不要存在离开岗位万事大吉的工作心态，随时完成同上司的工作配合；细致耐心，在日常事中训练个人的细节到位习惯，在日常事中成就完美工作标准。
岗位所在人签名认可：
年 月 日