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    与《客服部学习十八大精神情况汇报》相关的范文

  • 11-14 综合管理部负责人竞岗报告
  • 综合管理部负责人竞岗报告 尊敬的各位领导,同事们,大家早上好。 首先,我非常感谢公司提供给我的工作成长平台以及这次的竞聘机会。 今天我上来竞选的是综合管理部的部门经理职位。在开始竞聘演讲之前,请允许我做一个简单的自我介绍。20XX年7月1日,我正式加入广东大中商品电子商务有限公司这个大家庭。在工作中,我从一名业务员做起,虚心向其他同事学习和请教,20XX年10月在业务部综合考核中排名第4名,并顺利 ...

  • 08-21 2014年公司客服部培训心得
  • 20XX年公司客服部培训心得 这段时间我参加了公司客服部的培训,接受了企业文化等多方面的学习和辅导,受益匪浅。使我更加明确了企业发展与员工队伍的培训建设之间的重要关系。首先是培训内容具有很强的针对性。有电子支付、电子商务和员工在面对压力时释放自己内心情绪等内容,对于提高公司服务产品的质量,实现企业社会效益和经济效益目标的内容。 的确,一个公司应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢 ...

  • 06-04 客服部工作会议纪要
  • 客服部工作会议纪要 日期:20XX年03月10日 第6期 会议时间、 地点 20XX年3月10日 Skype语音会议 主持人 瓦x(因枫心愿请假改为瓦蓝主持) 会议记录人员 天x 参加人员 退休水滴达真陶然居士小双艾月草的微笑静无风小幺瓦蓝阿德王菲熊宝宝悠然机器猫天吴小猪困困 请假人员 枫x(由于无网络晚上的会议都无法参加) 这次会议对上次客服例会和临时会议提出的部分问题已经落实以及对遗留问题再次 ...

  • 03-27 公司客服人员费用管理办法
  • 公司客服人员费用管理办法 一、目的: 1、加快费用报销进度。 2、方便统计管理,合理控制费用。 二、适用范围 适用于客户服务部相关管理人员及所有客服中心工作人员; 三、职责 1、分公司客服中心主管:负责对所在区域客服人员的费用审核的初审,负责审核辖区内产生的售后费用的真实性、合理性和票据的数量;对费用报销出现的异常问题及时提出报警; 2、分公司总经理:负责对所在区域客服人员的费用审核(包含客服主管 ...

  • 12-29 公司客服部的岗位职责
  • 公司客服部的岗位职责 一、客户资料管理 1.资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。 3.资料处理。客服主管 ...

  • 10-23 庆典活动方案
  • 总 则 第一部分 周年庆活动主题 第二部分 周年庆典筹备方案 1、 成立周年庆典活动组委会; 2、 关于店庆系列活动工作的安排; 3、 年庆活动全体员工动员会。 第三部分 周年庆店庆活动安排 1、 周年庆大典; 2、 十佳供应商评选活动; 3、 十佳会员评选活动; 4、 十佳员工评选活动; 5、 十佳促销员评选活动; 6、 周年庆答谢酒会; 7、 “欢天喜地庆周岁”员工联欢晚会; 8、 “我与** ...

  • 12-20 医院评审汇报材料
  • 加强医院综合管理 提高医疗服务质量 -襄樊市第四人民医院“医院管理评审”工作汇报 襄樊市第四人民医院始建于1957年,占地5500m2,医疗业务用房5000m2,是一所集预防、检测、治疗、康复于一体的综合性一级医院。20XX年6月28日改制托管,先后投资2千万元进行改造、装修及前沿科技设备的配备。如,门诊大楼及住院部安装中央空调、电梯,开设VIP(温馨病房)、标准间病房,配置液晶电视;引进宫腹腔镜 ...

  • 04-21 社区组织观看十八大报告情况汇报
  • 社区组织观看十八大报告情况汇报 我们xx社区于今天上午9时集中组织居民们观看了胡锦涛总书记在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告。观看结束后,支部立即召开组织生活会,进行初步的学习讨论。大家认为,总书记的报告是一个振奋人心、求真务实的报告,为今后一个时期党和国家的发展指明了方向。组织生活会后,同志们表示,随着十八大会议的继续进行,我们要更加深入、全面地学习、领会党的十八大精神。 党的十七大以来, ...

  • 04-29 保险公司大客户的服务与管理经验材料
  • 用心服务品牌真诚合作促双赢   随着保险市场的不断发展,保险业内竞争日益激烈,单纯的价格之争虽有一时之功,但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持,完善客户服务和大客户关系管理,保持与大客户稳定的合作关系,是促进公司业务规模持久上升、提升公司实力的重要条件。营业部自成立以来,注重永安公司的品牌形象,致力于客户服务的创新,特别是将大客户的服务与管理作为工作的重点,靠服务赢得了业务 ...

  • 02-01 保险公司营业部大客户服务和管理经验做法总结
  • 用心服务品牌真诚合作促双赢   随着保险市场的不断发展,保险业内竞争日益激烈,单纯的价格之争虽有一时之功,但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持,完善客户服务和大客户关系管理,保持与大客户稳定的合作关系,是促进公司业务规模持久上升、提升公司实力的重要条件。营业部自成立以来,注重永安公司的品牌形象,致力于客户服务的创新,特别是将大客户的服务与管理作为工作的重点,靠服务赢得了业务 ...