邮储银行某某某支行述职述廉材料
标题 邮储银行某某某支行述职述廉材料
各位领导同志们大家好！ 今年以来，根据县委、县政府的统一布置，在县行和镇党委的正确指导下，进一步规范银行业从业人员的服务行为，全面提升银行业服务质量和水平，更好地服务客户、服务群众、服务经济，树立银行业良好的社会形象， 邮储银行×× 支行积极开展创建"群众满意基层站所"活动，有力地推动了支行各项工作的开展，使×× 支行的三个文明建设工作注入了新的动力，现将有关创建活动总结如下 一、深化创建基础，营造创建氛围 严格遵守国家金融方针政策和法律法规，树立公平公正、诚实守信的服务理念，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向广大客户提供规范、高效、文明、优质的金融服务支行自成立以来，一直认真贯彻落实国家各项经济政策和对银行业的指导，坚持"保增长，调结构 ……""572…… 更多相关 邮储银行某某某支行述职述廉材邮储银行民主生活会发言稿邮储银行支行民主生活会发言稿邮储银行非税收入工作总结邮储银行内部风险防控学习心得2016年县人民银行述职报告邮储银行十佳信贷员先进事迹浅议邮储银行合规文化建设邮储银行合规风险管理体制与机制建设对邮储银行合规风险管理机制建设的思考践行科学发展观促进邮储银行发展推行述职评议不断加强和改进村干部监督管理对镇农业副镇长进行述职评议调查的情况报告在对法官进行述职评议会上的讲话展，邮政储蓄银行×× 支行原先狭小的营业场所已不能满足作为城区中心地段的客户需求。设施先进的新×× 新形象在金融中心的闹市区对外营业。营业网点内部环境整洁舒适度高 服务标识齐全，宣传设施符合标准，张贴整齐规范，无过期的业务宣传广告和海报等资料 员工形象仪表好，精神状态饱满，站姿、坐姿规范，行为举止得体 大堂经理主动引导和分流客户，主动询问客户办理业务种类，根据客户办理业务情况引导客户，为广大居民和机关部门企事业单位，提供了良好的金融服务，受到群众一致好评 2、办事文明 外树形象，内强素质。×× 支行增加企业信用贷款、房屋按揭贷款、小额商务贷款与汇票结算业务。在信贷对外承若“八不准”的工作要求加强了信贷从业人员的个人素质，同时也增加了广大客户的对邮储银行企业良好印象。 3、管理高效 营业窗口一部分是新招进的应届毕业生，刚进入银行对各项业务不太熟悉、为了把×× 支行打造成一个全功能的商业化银行，经过每月、每周、每天理论学习和业务技术培训，营业柜台都能做到一专多能，业务熟练。为加强对营业场
所文明服务执行情况的监督检查，建立层层检查的工作机制，并纳入内部考核机制，确保各项服务工作质量目标的实现。 4、服务优质 坚持营业网点员工仪容仪表端庄、文明、自然，着装整洁、得体、朴素、大方，保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。客户是上帝，服务无止境。针对邮储银行服务三农客户储蓄的实际情况，窗口主动延长了对外服务时间，做到早开门，迟关门，适时增加服务台席和人员。保证营业网点适当、合理安排营业窗口和工作人员，提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题。 我行承担着全县近几万人的社会养老金的发放任务，每到月初大量的客户涌入我行提取养老金，对一部分特殊群体老弱病残提供绿色通道。对一些特殊业务按照有关规定提供上门服务。这一系列的举动深受老百姓的好评以及合作单位的认可。 5、廉洁自律 通过开展廉洁从业活动，加强了反腐倡廉宣传，在企业内部进一步营造廉洁从业的氛围。全体员工以此净化心灵、加强了反腐倡廉学习，进一步增强廉洁从来意识，推动了廉洁文化建设的开展。在对外服务制度上，除严格执行银行业服务规范和服务标准外，还增强了依法办事，按章管理的意识，认真接待客户投诉，限期整改。公布服务监督 码，设立意见簿。坚持认真对待客户批评，虚心接受各种意见和建议。 6、业绩显著 要知道作为金融行业重要的是管理和发展。我支行在各项经营指标居市内同级机构前列一直，但作为窗口行业最主要的便是服务，成立银行来，我支行员工服务意识强，服务手段先进，服务质量优质高效，客户满意度高，社会信誉好，无发生投诉事 ……