2.1市场营销的基本概念
物流企业管理实务
一、教案头
二、课堂教学设计（2学时）
设计要求：以学生为主体，以能力训练为中心，通过实战项目让学生掌握知识目标，实现能力目标。
三、教学内容
一、复习上次课的内容
通过提问的方式，引导学生对上次课的内容作一个复习。 1、企业管理的内部环境是由哪些部分组成的？ 2、体现企业文化激励功能的表现形式有哪些？ 二、新课（PPT 外补充文字材料） 一、1.4成功案例介绍
引入：一个成功的物流企业必须具备较大的运营规模，形成有效的地区覆盖，具有较大的指挥和控制中心，兼备高水平的综合技术、财务资源和经营策略。你知道全球做得比较成功的物流企业有哪些吗？通过提问引出全球、全国十大物流企业的成功经验介绍。
全球十大物流企业
1 2 3
联合包裹服务公司（UPS ） 联邦快递公司 德国邮政世界网
4 5 6 7 8 9 10
马士基/A.P.穆勒 日本通运 赖德系统公司 荷兰邮政集团 康捷空 泛亚班拿 英运物流
经验总结部分：（1）美国物流企业占据主导地位；（2）十大成功物流企业中，以空运、快递、陆运等业务为主要背景的公司居多；（3）业务的地区性集中化程度高；（4）十大物流企业中绝大部分是资产密集型企业，大多拥有物流设施和网络。（此部分先由学生来总结，再由老师提炼。） 二、2.1市场营销的基本概念
案例引入：《定价的战略性转变》
问题引导：企业的营销策略包括哪些？引出市场营销的概念
（一）市场营销的定义：个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望的一种社会和管理过程。 1、需求、欲望和需求
学生用两分钟时间带问题看书。问题：需要、欲望和需求两者之间的区别在哪里？作为企业，重点研究的是哪一项？ 2、产品
提问：迪斯尼乐园提供的是哪一种产品？
3、价值、满意和质量 4、交换、交易和市场营销
思考：交换和交易和区别，交易的方式一样吗？
5、市场的概念（通过前面一系列的问题，引出此概念）
市场三要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、购买欲望。
四、布置作业
五、课后小结
板书设计：