干货 如何提升员工工作幸福感
干货 | 如何提升员工工作幸福感 对于绝大多数人来讲,幸福只关乎于生活,而与工作无关。我们必须忍受痛苦的工作才能享受幸福的生活。可是仔细想一想,工作的时间差不多要占到我们人生的1/3,如果一个人不能在工作中体会到快乐,那么无论如何,他的人生都算不上幸福的人生。 美国心理学会主席塞利格曼塞利格曼提出的PERMA 模型直接点明了让人快乐的元素。
P :积极情绪E :投入R :人际关系M :意义和目的A :成就感 A :成就感
从这个模型可以看出,幸福并不是单一的感受,而是由五方面的体验共同组成的。组织的绩效管理和PERMA 的相关度非常高。
P
情绪管理
情绪和动机推动我们去追求结果,二者相结合,才能调动起我们的积极性。一个人有良好的工作情绪,才能获得良好的工作效果。
创建积极情绪的积极行为:
1. 对团队的消极情绪进行管理,包括探索触发消极情绪的事件是什么,将要采取的行动是什么。
2. 在压力面前保持自信和平静,不要显露恐惧和动摇。
3. 创造经常和团队成员在一起的机会。
4. 保持一贯的行为风格,让下属能够预测你的情绪反应。
5. 及时回复下属的邮件、短信、未接听的电话等。
6. 尽量以一对一,面对面的方式和下属沟通。
E
投 入
想让员工工作投入,并不一定需要让工作变得有趣。如果工作具备以下条件,也能让员工对并不有趣的工作内容产生投入感: 1. 清晰的目标
2. 能力和挑战的平衡
3. 及时的反馈
4. 自我控制感 使下属对工作产生投入感的积极行为有:
1. 给下属构建清晰的任务结构,包括要实现的目标,可采取的方法,考核的标准,时间计划。
2. 保持下属能力和挑战的平衡,既不能挑战过大,也不能没有挑战。
3. 及时的反馈,每周对下属的好的行为和不好的行为给出积极反馈和建设性反馈。
4. 自我控制感,适当授权,不对下属进行细节控制。
R
人际关系
团队成员间良好的人际关系能够使员工产生归属感,提升敬业度。建立良好人际关系,只要处理好以下四个关键时刻即可: 1. 当某个成员分享好消息的时刻
2. 提意见的时刻
3. 感恩的时刻
4. 冲突的时刻 你可以在每周例会后留下几分钟的感恩时间,给人们以表达对某个人的感激之情。也可在每周五安排一个感恩时刻,将那些对你生活有比较重要影响的人列出来,用电子邮件、微信、短信甚至当面的方式,向对你有帮助的那些人表示感谢。
M
意义和目的
团队成员是否觉得当前的工作有意义?为什么他们觉得没有意义?怎样才能让他们觉得有意义?
你需要建立共同的、可期待的、有画面感的愿景,并将这个愿景与当前的工作连接起来。我们倡导的具体方法是:
第一步:组织部门会议(建议在轻松的氛围下组织,效果会更好)。
第二步:请每个人说出一个自已在一年后有可能实现的愿望。
第三步:将所有人的愿望用画面的形式展示出来。
第四步:讨论为了这个愿望,我们团队的目标应该是什么,我们的目标是否更具挑战性。
第五步:确定为了我们共同的愿景和目标,每个人需要做些什么。
第六步:条件许可的话,可带领成员进一步讨论行动的计划。
第七步:将团队的愿景、目标和个人的行动计划记录下来,贴在显著的位置,起到提醒、督促、鞭策的作用。
A
成就感
一个人得到肯定和赞赏后,不仅会感到兴奋和得意,还会更加朝着别人认可的方向发展。没有什么比成就感更能激励人心的了。因此,管理者要善于发现成员的小小闪光点和成绩,利用好激励手段,提升团队士气,从而使一切都朝着积极的方向发展。
创建成就感的方法有很多,但原则一定要把握好: 1. 不错过任何小小的成就,适当鼓励、鼓舞,让员工体验到成功的快乐,从而力求更大的成就。
2. 及时分享团队及组织的好消息,起到侧面激励作用。
3. 适时并适当的增加庆祝的仪式感,如给予一定的奖励,开个庆功小派对等。