工程项目管理中应加强沟通与协调

经 营管 理　

程项工目管理 应加中强沟通 协与　调＿ 王

镜如中 海国洋学 山东烟台大 龙口济经开 区城市建设管理局　发● 于 勤 台职烟业院机 械学工程系

　［ 要

在 ］业企 理 管，项 中目经 一般 不理接直控 制 源资 和具体 工作， 而 由项 目经理部 是的职中能人 员具 体 实 施控制 这 就，使得 项目 　摘

经理

职 能和 员之人间以及 各 职 人 能员 间之存在 沟通和 调协 。本 针文 项 目经 理在 对 项目管 中应理 何 如与 技术 家、企业 专理 管层 发、包人 监、　理机

及设 构计单 加位强 沟 通 与协调进 探行讨

　 关［ 键词 ］ 项 管 目理 沟通协 调　 在 目项管 中理，沟 通 协与 调是进 行 各 方 面 管 的理纽 带， 在是 　工 工 的 程尽 管。预 有 的定 目 标作工 ，但 目实施项必须 执行发包 人的　 人 、想 和信思息之 建 间 的联立 ，它对于系 项 取目得 成是功必不 可少　 指 ，令发使 包 满意人 发。包 人通 是常 其 他 专或 业领 域人的 可 ，对　能的

而且 是非，常 要 的重 沟通。 协调与 可使矛 盾着 的 各方 面个 处于　一项 目 懂得很 少 解，决这 个 题问 较比好 办的 法是 使发 ：包 理人解项 目

　 个系统 ，中使系 统 结均构衡 。使 项 目实 施和运 行 程过顺 利 。　 一

和项 目施 实的 程 ，减 少非 程序过 干预；项 目 经理作 出策决时要 虑　 考 发到包人的 期望，经 了解 发常包人所 而 临的 力压， 以及 发人包 对项 目关注　的 焦 点；尊重发 包 人 ，时 随发包向人报 情告 况； 强加 划计性　 预 和 性 ，让见发 包 人了解承 包 和商 非 程序干 预的 后 果 。 项　目经 理有 时会 遇 发到 包 所属人 其 的 他部 门合 或资者各 同 时方

、　

目经项与技术专理家沟的通　

项目 经理 积应极 引导，发 挥技 术人员 的 用 作 同时，注重 全 局、 　

综和合 方案 施 实的可行性 　。

建

立 善完 、 实用项 目管理 的统系。 明 各确 的自工作 责 职，计　

比设 较完备 管理的 工流作程 ，确 规定 项明目中正 式沟 方通 、式 渠道和　 指 来 导项 目情 的 ，况这是 非 棘 手 的。常 项目经 应理很好地 顷 听这 　些人 的忠告 ，对 他 们做 心 的耐解释 明说，但 不 应当让 他们 直接指导实　 时 间，使大 家按 序程、按 则办 事 规。 　　 立建项 目 励 激 机 制。由 项 于目特的点 ， 目经 理项更应 注 意从 施和　指 有 挥关 织成组 员否。则 ， 有 会严 损重害 整 个程工实 施效 果的 心 理学 、 行为 科 学角度 激的励 个 成各员的 积 性。极 例如 采：用民 主　 危险。 　 的作 工作

风 ， 独 断不行专；改进 作 工系关 关心 各 ，成 员 ，个礼 貌待　 人； 开公、 公平、 公正 地处 理 物事；在 向级上和 职 能部 门提 报交 　告中

， 应 括包 项 对组目织成 员 评价的 鉴定 意见和， 目项结 束应时 成　对 绩显著的 员进成行 表彰 等。 形　成 比较 定 的稳 目项理管队 伍 以项 目作。 为经营对 的象企业 ， 　

项目经 理协部 与调包 人之 间关发 系的有效 方 是法执行合 同 。

四、　 目经项理与部理机监关 系构协调　的

目经 项理部 应 及时 向监理 机 构 供提有 关 生产 划计、 统 计 资 料 、　工 程事 故 报 告等 应 ， 《按 设工程 监理 规 范的 规》 和施定工　 合建同 的 要求 ，接 受 监 理单 位 的 督 监和管 ，搞 理 好 作 配协 。合 目项　

应成形比 稳 定 的较 目项 管理队伍 这， 尽 管项样目 是一次性 的 常新　、 理 部 应经充 了解分 监理工作 性的 质 、 原则 。尊 监 重 人理 员对，其　 的。 但项 小组目 却 对相 稳 ，定成 员 各之问 互相 熟悉 ， 此 彼了解， 可　工作 积 极 合 ，配始终 坚持 双 方 目标 一致 的原则 ，并 积 极 主 地 动　 工 大减大小组 合 摩 擦。　 作 在 。合 作 过 程中 ， 目项 理 经 应部 注 意 现 场签证 工作 ， 遇到 设计 　

建立

平公 、公正 的考 评 作工 业绩的 法 方标准 、并定 期 客， 观、　 慎重

地对 成员 行进 绩业 评考 ，在其 排中除偶 然 、不可 控 制 和 可不预 　 见等 素 因 。　

变更

、材 料改变 或特殊 工艺 以 隐 及 工蔽 等 程应及 时 得 到监 理人 员　 的 可认，并 成形书 面材 。 尽 料 量减 少监 与理 人员 的 摩擦 。项 目经　

部 理 严 应 地 格组 施织 工避 兔， 在 工 中施 现出敏 感 题 问。 与 监 人理　

、项 二经理 目与企 部管业理关层 的系协　

调 项经目 部理与企 业理管 关层 的系协 依调 严靠格执 行 导 管领理 　

目员意

见 不一 致 时双，方 应以 一 步进 作 为合前提 ，在 相互 理 、相　 互配 解 合 原的则 下 进 行协 商， 项 经 理部目 应 尊重 监 理 人 员 或 监 理机　 的 最后构 决 。定　

责标 书。项 目经任 理部受企 业 有 关 职能部 门 科、室 的指导 ， 两者 　 既是 上下 级政 关行 系又 ，服 务 与是从服、 监 督执与 行 关 系 ，的企 业　即层 次生 要产 的素 调控 体要系服 务 于 目层项 生次 产素 要优 化的配置 ， 　 时项 目生产 要素 同动的 管态 理 服从要 于企 业 主 管部 的门宏观调 控 。　

五 项 目经、理部设计与单位关 的系调协

　项 经 目理 部 在应 计 交设 、底 纸图会

审、设 洽商计与 更变、 地基 　 理 处隐蔽 工、程验 收和 交 工验收 环 节 等与上 设 计位单密 切配 合 ， 　 同 企 要对 业项目 管 理全 程过进 行 要 必监的 督 控 ，项调 目经 理部 按 照　要时 接应 受发 包人 和 监 理程工师对 双 方 的 调协 。项 经 理目 应 注部重与 　企 业 与 定签的 任 状 ，责 尽 职尽责 、全 力 以赴 地 抓 好项目 的体具实　 设 计 单位 沟的 ，通对 计 中存设在的问题 应主 动与 设计 单 位磋 商， 积　 施 。 　极支持 计 单位设的工 作同，时 争取 设也计 单 位 的支 持。项 目理部　 经设在计 交底 和图纸 审会工作 中应与设 计单 位 进 行 深层次交 流 ，确　准 三项、 目经 部 与 理 发包人 之 间 的 协调 　 发包 人表代 目项所 的者 有对项 ，目具 有 殊 特的权 利 要，取 项得 　 把握没 计对， 计设 与施工 不吻 合或设计 中 的隐含问题应 及 予 时以　澄 的目 功 成必， 须得获发 包人的 支持 。 　 清和 落 实；于 对一 些 议争性问题 ， 应 巧妙 地 利用 包 人 发监与理 工程 　 项目 经首理 要 先理 总 解标目工作 和 包发人 的 意图，反 复 阅合读　师的 职 ，能 兔 正面避 冲 。 突 同或项 　任 务目 件 文对。于 未 能 参项 加决目策过 程 的 项目 理 经，必须　综 上 所述， 完成 一 成 个功的项 ，除 了目 能承担 基本 职外 责 　。了解 项 构 目 思基的 础、 起因、出发 ，点了解目 工标 作设计 决和策 背 项 　目理经还 应 具 备 一系列 技 。能他 们 当懂 应得 如 何激 励 上员 士的 　 ，否 则景 能对 可标目工 作及完 成任 务 不有完 整 甚 的至 无效的 理解 　，气 ，如 何取得客 户的 任 ；同时 ，信 他还们 应具有 坚 的领强 能 导 力、 会 　工 给造 成很 作 的困难大 如。 项果目 管 理和实施 状 与最高 况管理 　层 养 培员上 的能力、 良好 的沟 能 通和 力人际交往 能 力 以，及处理 和 　解 或发包 人 的 预期要 求 不同 发， 包人将会干 预 将， 改 变这要 状 种态。 　 决 问 题能 力。 的工 项程目 理管 中协 工调作 涉 及 广且面又 琐碎，突 出　所

，项 以经理目必须 很花 力气 来大 究研 发包人 的意图 ， 究 项研 目　 目各 了 专协业调 对项 目顺利 实施的重 要 性 项，目 理经 要加 这方 面 强　

的

标 工 。作 　

管 理同时做 ， 好一每部分 工作 ，才有 能 把 问可题 患隐消灭在 萌 芽状　 态 ， 证保圆满 成 完工程 项 目 标 。 目　

让

发人 包起 一投 入 项全 目过 ，程不而仅仅 是给 他一 个结 果 一竣　

场商现代 化 。　 　。 年 　 ｔ 月中旬 刊　总 第

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期７