S&M005--文员岗位描述
岗位职责 Job Description
销售部文员职位工作描述 JOB DESCRIPTION
档号 File No.:S&M/JD/001 职位名称 Position:文员 编订: Prepared by: 生效日期 Effective Date: 2015 年 1 月 1 日 发布: Issued by: 取代 Supersedes: 原档号 JD/S&M/005 部门 Department:销售部 分部门 Section:办公室
直属上级 Superior:销售部经理 总经理:姜洪涛 GM : 分发 Distribution:
工作关系 Key Relationships: 对上报告:销售部总监 管理对象: 合作者:酒店内其他各部门经理、总监 外部关系:相关行业主管部门 职位内容 Essential Duties and Responsibilities: (一) 岗位职责: 1. 执行部门负责人的工作指令,并向其负责和报告工作。 2. 负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅保管及回 复工作,及时分类归档。 3. 负责销售部召开的会议、做好记录、撰写纪要。 4.负责接听及处理来电,将来访事宜转达相关人员,及时做好住客和就餐客人的流量统计及客源层次的分析 工作。 5.接听工作电话,并做好电话留言和转告工作。 6.建立和负责本部门员工工作档案,并随时补充和随时更改其内容。 7.负责统计本部门员工的考勤,领取发放工资及奖金及各种用品。 8.负责部门的财务管理,制度年度办公用品的计划,做好领取发放和登记工作。 9.负责本部门合同的保管登记造册及发送相关部门。 10.负责办公室的清洁卫生和设施设备的保养工作。 11.认真完成上级交代的其他工作。
职位权利 Position Power: 1.对部门资产的保管权利。 2.对部门员工的考勤核对权利。 3.对客户档案的及销售合同的保管权利。 职位责任 Accouneability: 1. 对销售总监直接负责,协助各销售人员做好内勤工作。 教育水平 Qualifications: 1.大专毕业或同等相关学历。 2.熟悉文员工作知识,懂得接待礼仪礼节。 工作经验 Experience: 1. 任职经验:一年以上相关工作经验。 2. 语言能力:良好语言表达能力。
其他要求 Other Requirements: 1.仪表:相貌端庄。 2.健康状况:健康。 在此我确认已阅读工作职责并同意按照要求的标准予以执行。 Testimonial : I hereby confirm having read the duties and agree to perform these duties as set out in the Job Description to the required standards. 签 名 日 期 Signature:……………………………………Date: …….……………………………
京康国际酒店管理有限公司 JINGKANG INTERNATIONAL HOTELS & RESORTS CO. LTD.