S&M005--文员岗位描述
岗位职责 Job Description
销售部文员职位工作描述 JOB DESCRIPTION
档号 File No.：S&M/JD/001 职位名称 Position:文员 编订： Prepared by: 生效日期 Effective Date: 2015 年 1 月 1 日 发布： Issued by: 取代 Supersedes: 原档号 JD/S&M/005 部门 Department：销售部 分部门 Section：办公室
直属上级 Superior：销售部经理 总经理：姜洪涛 GM : 分发 Distribution:
工作关系 Key Relationships： 对上报告：销售部总监 管理对象： 合作者：酒店内其他各部门经理、总监 外部关系：相关行业主管部门 职位内容 Essential Duties and Responsibilities： (一) 岗位职责： 1. 执行部门负责人的工作指令，并向其负责和报告工作。 2. 负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅保管及回 复工作，及时分类归档。 3. 负责销售部召开的会议、做好记录、撰写纪要。 4.负责接听及处理来电，将来访事宜转达相关人员，及时做好住客和就餐客人的流量统计及客源层次的分析 工作。 5.接听工作电话，并做好电话留言和转告工作。 6.建立和负责本部门员工工作档案，并随时补充和随时更改其内容。 7.负责统计本部门员工的考勤，领取发放工资及奖金及各种用品。 8.负责部门的财务管理，制度年度办公用品的计划，做好领取发放和登记工作。 9.负责本部门合同的保管登记造册及发送相关部门。 10.负责办公室的清洁卫生和设施设备的保养工作。 11.认真完成上级交代的其他工作。
职位权利 Position Power： 1.对部门资产的保管权利。 2.对部门员工的考勤核对权利。 3.对客户档案的及销售合同的保管权利。 职位责任 Accouneability： 1. 对销售总监直接负责，协助各销售人员做好内勤工作。 教育水平 Qualifications： 1.大专毕业或同等相关学历。 2.熟悉文员工作知识，懂得接待礼仪礼节。 工作经验 Experience： 1. 任职经验：一年以上相关工作经验。 2. 语言能力：良好语言表达能力。
其他要求 Other Requirements： 1.仪表：相貌端庄。 2.健康状况：健康。 在此我确认已阅读工作职责并同意按照要求的标准予以执行。 Testimonial : I hereby confirm having read the duties and agree to perform these duties as set out in the Job Description to the required standards. 签 名 日 期 Signature:……………………………………Date: …….……………………………
京康国际酒店管理有限公司 JINGKANG INTERNATIONAL HOTELS & RESORTS CO. LTD.