外来人员管理办法

外来人员管理办法

一、目的

为保障公司正常的工作秩序，展现公司良好的企业形象，保障我

公司安全，规范外来人员管理，特制定本管理办法。

二、外来人员分类

1、重要来访人员：集团公司领导、政府机构领导、国内外大型

企事业单位负责人、公司重要合作伙伴及总经理指定重要客人。

2、普通来访人员：因工作业务往来前来公司的来访人员。

3、面试或入职人员。

4、其他外来人员，如快递员、绿化、维修人员等。

三、外来人员来访流程

基本原则：不允许外来人员在没有公司人员的陪同下独自进入办

公区或生产区。

1、客人到访后，安保人员应主动询问来访意图，根据来访意图

及时通知相关部门受访人，提醒访客佩戴访客证，引领客人至前台。

2、访客到达前台后，前台人员应礼貌问候并询问来客人需求，

判断来访人员类别。

3、具体接待方式

（1） 重要来访人员

来访者到达前台后，前台人员应首先核实身份并致电被访者，与

受访人确认接待地点后，并引领客人在确认的接待地点就座等待受访

人并递送茶水，受访人员应提前达到确定的接待地点。

（2）普通来访人员

来访者到达前台后，前台人员应首先核实身份并致电被访者，并

引领客人在一楼洽谈区就座等待受访人并递送茶水。

（3）应聘/入职人员来访

来访者到达前台后，前台人员应首先核实应聘人员应聘岗位并通

知行政人事部招聘专员到前台，引领客人在行政人事部洽谈室或会议

室就座等待面试或办理入职手续并递送茶水。

（4）其他来访人员

原则上快递人员不得进入办公区域，可由前台致电相关人员至前

台领取快递。维修工程等人员进入办公区或生产区时，必须有行政人

事部或动力设备部人员陪同方可进入。

所有外来人员到访保安室必须及时做好登记（其中重要来访人员

到访由受访人员自觉到保安室登记）

四、宾客参观管理

1、工作要求

1．1车间属于公司生产重地，与生产无关的员工，一律不得进入生

产车间，确因需要，可在受访部门有关人员的陪同下进行参观。

1．2外来人员，（包括公司的贵宾、客户等）需参观时，一定要有

相关的部门经理批准，外来人员参观必须由相关人员陪同才可进

入车间。

1．3外来人员参观应遵循如下的工作程序。

1.3.1由与外来人员有业务关系的部门提出参观申请，包括参观人

员、陪同人员的姓名、人数及参观原因、参观地点、参观时间，

报各部门主管总经理审核批准后，由陪同人员带领参观。

1.3.2外来人员在车间参观时，必须要有公司相关部门的人员陪同，

严禁独自参观。参观过程中，外来人员应遵守公司及车间的有

关规章制度，参观过程中未经允许不得擅摄车间的各种设备和

生产过程。

1.3.3陪同人员在接待外来人员参观的过程中，应始终热情接待，

做到不卑不亢，按批准的参观范围陪同参观。该说的就说，不

该说的秘密，绝对不说。严格遵守《保密制度》。

3.3.5对于未经许可，而擅自闯入生产车间的外来人员，车间人员

可劝其离去，对于经劝阻而不离去的，有权叫保安将其赶出车

间。并由相关部门承当这一事件所带来的后果。

3.3.6相关部门在外来人员进入公司、车间后，应及时向其解释本

公司的参观管理规定及《保密制度》，使其清楚本公司的规定，

以避免第3.3.5条中所述情况的出现。

3.3.7本规定中涉及的人员及部门均应通力配合，确保本规定切

实有效的执行。

五、附属表格

外来人员出入管理规定 1目的 为维护厂区安全，加强外来人员进出公司管理，特制定本

规定。 2范围 本规定适用于除海易集团及日照海恩锯业有限公司员工之外的所有外来人

员。 3职责 安保部是公司门卫的归口管理部门，直接对外来人员出入公司进行管理。 4

具体细则 4.1 市政府上级领导、兄弟单位领导、公司客户等重要来宾来公司参观访问时，

由门卫电话及时通知受访部门派人进行接洽、陪同。如参观期间需要拍照、摄像需报公司主

要负责人批准。 4.2 进入公司的外来人员（市政府及其他兄弟单位领导、客户除外）必须

持有效证件到公司门卫处登记，由门卫问明事由，并电话联系受访部门是否同意接待，若同

意，则填写“外来人员登记表”和“外来人员出入公司凭证”，由受访部门派专人引领进入

公司，离开公司时，将有接待部门或接待人员签字的“外来人员出入公司凭证”交回给门卫

方可出厂；若不同意或受访人员不在则不予进入。 4.3外来人员如需要进入生产现场，确因

工作需要的，需接待部门报公司领导批准，并有接待部门人员陪同。参观人员不得携带任何

危险品、摄像机、照相机或描绘工具等，如有特殊业务需摄像、拍照，需报总经理批准。 4.4

节假日外来人员来访，必须经公司领导批准且在门卫处登记后，接待部门陪同按照指定路线、

地点参观。 4.5 公司任何人不得对外来人员提供公司内任何技术文件、管理文件和公司重

要数据。 4.6 未经批准，严禁公司员工私自带外人进出公司。 4.7 各部门应主动配合门

卫人员对外来人员进行检查、登记。对拒绝登记者，严禁进入公司，并报公司办公室。 5 本

规定经总经理签发有效，自发布之日起开始实施。 附：外来人员出入公司凭证

外来人员管理规定 1、目的 加强外来人员管理，将进出管理予

以明确化和规范化。 2、适用范围 适用于***公司各类外来人员进

出管理。 3、职责 3.1综合管理部保卫负责本办法的制定。 3.2

各职能部室负责按规定进行监督、检查及考核。 3.3各部门按本管

理办法执行。 4、管理办法 4.1各部门接待外来人员，应持有效

证件到公司门卫值班室登记后接待。 4.2各类来访客户、业务人员

及参观团体需相关部门同意后进行陪同接待： a、销售客户进入生产

区凭销售部门的介绍或内部相关部门确认，予以联系接待部门或个

人； b、供应客户由供应或仓储部门接待； c、地方政府、行政事

业单位等所有参观人员，经公司经理同意后相关部门协同接待； d、

其他因业务关系的来访人员根据需要由对口部门接待； e、员工亲

友、私事来访时，除特殊紧急事故外，员工不得在上班时间会客。 4.3

外来人员来公司后，由门卫值班员电话通知所要联系部门或个人，同

意后速到门卫值班室登记接待，不同意接待时请讲明原因，已便于门

卫值班人员转告。 4.4外来人员进入公司，必须规范佩带由保卫佩

发的出入证，服从接待人员的管理，严格遵守公司的规章制度，不可

随意进入与其工作无关的车间、部室等部门。更不得动用机器设备和

各种公用物资。 各部门全体员工要加强责任心与 防范措施，发

现外来人员擅自进入生产及工作现场，要立即制止，并向部门领导及

保卫部汇报进行处理。 4.5凡被公司开除的员工，未经公司领导同

意严禁进入公司，相关部门不得私自接待。 5、考核 5.1接待外

来人员的部门或个人，对他们负有直接管理责任，发生一切不良后果

或给工作带来被动的，由所接待部门与当事人承担全部责任。如门卫

值班人员未经相关部门同意，私自让外来人员进入公司，由保卫部承

担相关责任。 5.2外来人员无人带领，擅自进入车间、工作现场对

既不制止又不汇报给工作带来被动的，给予相关部门罚款1000元，

对制止举报的非本部门员工奖励200元。 5.3接待外来人员的部门

或个人未经公司领导同意，严禁将外来人员领入车间或工作现场，违

者每次给予罚款200元。 5.4凡被公司开除的员工，未经公司经理

同意，部门或个人私自接待的，视其情节每次给予200元以上罚款。

公司外来人员接待管理规定 关于外来人员出入厂管理规定 根据公

司发展战略，为加强外来人员出入厂管理，加快市场化进程，有利于

生产经营活动，保守公司商业秘密，提高工作效率，特制订本规定。

一、 范围 本规定适用于公司外来所有人员（参观学习、办理业务、

检查工作、执法办案等）。 二、 职责 （一）保障部卫室值班

人员负责外来人员出入登记管理工作。负责与外来人员对口部门联

络，经对口部门同意后，凭单位介绍信或其他有效证件（工作证或身

份证）填写《会客单》，发放《来宾证》，交由对口部门接洽人员，方

可入厂。外来人员应将《来宾证》悬挂胸前， 。外来人员出厂时交

回手续不全不得进入厂区（公司领导特批除外） 、《会客单》《来宾

证》经门卫核对注销后方可出厂。 （二）来宾对口部门在接门卫

室通知后，及时安排接洽人员到门卫室协助外来人员办理手续，引导

外来人员按照规定地点、规定路线，全程陪同参观会谈、巡视检查、

办理业务。 （三）综合部负责公司及所属各部门经营管理活动（上

级部门、政府人员、行业领导、代理商及用户）所必需的接送、食宿、

购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。 三、 来宾管理

（一）集团公司来宾 1、集团公司领导来访。由公司领导通知综

合部到门卫登记引导（特殊情况由公司领导引导），综合部负责会议

室、茶水、香烟等接待安排工作及人员离开的清理工作。 2、集

团公司各部门来检查工作。由被检查部门（如：党群、质量、安全等）

到门卫接待登记（或由门卫通知被检查部门到门卫接待 。登记）

3、集团公司各部门来办理业务工作。由对口业务部门（如：投资、

财务、人事、外委、外购、来料加工等）到门卫接待登记（或由 。

门卫通知被接洽部门到门卫接待办理手续） 接待部门按照指定路线、

地点要求来宾尽快办理业务离开现场。 （二）集团公司以外来宾

1、政府领导来访。由综合部根据来访业务性质分配对口主管部 ，接

待部门按照门到门卫登记引导（特殊情况由公司领导接待引导）指定

路线、地点要求来宾参观访问。 2、政府及行业部门来检查

工作。由被检查部门（如：党群、质量、安全等）到门卫接待登记（或

由门卫通知被检查部门到门卫接待 。特殊行业部门来检查工作，需

要到集团公司和洛新工业管理登记）服务局办理有关手续方可接待。

3、集团公司以外各部门来办理业务工作。由对口业务部门（如：外

委及返修、外购及返修、来料加工、基建维修、设备维修等）到门 。

接待部门卫接待登记（或由门卫通知被检查部门到门卫接待登记）按

照指定路线、地点要求来宾尽快办理业务离开现场（来宾办理业务 。

休息日或夜间到货时，需公司领导时必须有接待人员陪同或班班）批

准，对口业务部门方可按照指定路线、地点尽快办理业务离开现场（特

殊情况，对口业务部门不能到厂办理业务，且由门卫或值班人员代办

的，必须由总经理批准，方可按照指定路线、地点尽快办理业务离开

现场）。 四、 准如区域管理： （一）、办公楼：设置会客区

（一楼大厅处），外来人员接待一律在会客区内，不得进入综合部、

计财部、采购部、保障部、产品部、质量部、出图室、销售公司、计

算机中心、图纸站等工作区域，若进入以上区域需经公司主管领导的

同意。 （二）、厂房区域：生产现场的装配和成品区的绿色通道，

不得进入其他区域，若进入其他区域需经公司主管领导的同意。

（三）、各接待部门有权拒绝外来人员参观指定路线、地点以外的区

域；公司内任何人员无权向外来人员提供公司内任何技术文件、管理

文件和公司重要数据（公司领导批准除外）。 （四）、外来人员未

经公司领导批准，不得在办公区域和生产现场进行拍照或录像；各接

待部门有权拒绝外来人员未经许可进行拍照或录像。 （五）、节

假日外来人员来访，必须经总经理批准且在门卫登记后，对口业务部

门陪同按照指定路线、地点参观。 五、 相关考核 （一）、各

部门应主动配合门卫对外来人员进行查验或登记；对拒绝登记者，不

得放行进出厂门。对没有办理手续放行一次考核值班人员 10——50

元。 （二）陪同外来人员入厂的接洽人员应全程陪同，并提醒来

宾佩 ，按照规定区域、规定路线活动。对出现外来人员无人戴《来

宾证》陪伴情况 1 次考核 20 元，对外来人员不佩戴《来宾证》一

次考核 10元。 （三）任何人均不得刁难门卫，对不听劝阻者，

处以 10-50 元的罚款。若故意肇事，与门卫人员发生冲突辱骂、殴

打门卫执勤人员者，依据情节轻重处以 20-100 的罚款，属本厂职工

的，给予行政处分，情节严重者，交公安机关处理。 （四）公司

拒绝小孩进厂。无论本厂职工子女或外来小孩，均不允许放行进厂。

若发现有小孩在厂区游逛，对当班值勤门卫和小孩监护人分别罚款

20 元/次。若不能追究到小孩监护人的，对当班值勤门卫加倍处罚。

（五）门卫有权对任何人带出厂门的任何可疑物品进行检查，若发现

夹带公司生产物资出厂，交生产保障部按盗窃行为处以 5-10 倍的罚

款或交公安部门处理；同时按罚款金额的 20％给予生产保障部奖励，

按罚款金额的 10％给予值班门卫个人奖励。 六、 附则 （一）

本规定自 2009 年 6 月 1 日起执行，以前有关办法和制度与本规定

不符的，按本规定执行。 （二）物资进出门按照《公司物资进出

门管理规定》执行。 （三）本规定解释权归公司保障部。 二 OO

九年六月一日

三、 内容 1、所有外来人员进厂必须遵守以下“十条”： 1.1 所

有外来人员未获允许，一律不准进入厂区。 1.2 所有外来人员进入

厂区严禁烟火、严禁携带易燃易爆物品。 1.3 外来人员必须遵守公

司的规章制度，进入车间、现场的要听从现场管理 人员的安排和指

挥。 1.4 外来人员禁止在生产车间录像或拍摄生产设备、工艺流程

等。 1.5 外来人员应在车间划定的安全通道内行走、通过，途中应

注意、躲避天车吊物等危险因素，严禁超越安全警示线，严禁触摸、

靠近带电设备和转动机械，当生产设备出现异常或发生事故时，应听

从指挥立即撤离现场。 1.6 外来人员未经许可、或经许可但该区域

正在进行吊运作业，不得进入该零件、成品、半成品或毛坯存放区。

1.7 外来维修人员进入生产车间，未经允许只能在维修工作范围内活

动，禁止在车间内随意走动。 1.8 外来人员为联系公司员工的，一

般情况下先由门卫通知该员工，在不影响正常工作的情况下，该员工

可以和外来人员在门卫处面谈。 1.9 外来车辆未获允许不准进入厂

区，应靠边停放在厂区门外。 1.10进入厂区的物流车辆司机应在

指定的办公室、区域等候，未经许可不准进入生产车间，如司机携带

其他人的，其他人应在门卫处等候。 2、外来施工人员及外协单位相

关人员 2.1 公司（甲方）委托部门必须对外委施工单位（乙方）的

合法性、技术水平和安全保证条件进行确认。确认的内容主要是： 2 a、验证乙方营业执照、资质是否符合要求。 b、乙方施

工管理能力和队伍素质能否满足工程需要。 c、乙方安全生产保证体系是否健全，安全措施是否落实。 2.2 委托部门对各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求，在签订合同时要签订相应的《安全协议》，明确责任。 2.3 乙方人员进入生产区作业前，须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。 2.4 我公司与外包单位属于甲方、乙方关系，按有关规定，乙方在施工中发生事故，责任自负。 2.5 乙方人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。 2.6 乙方单位人员工作时间按我公司作息制度执行，如果要提早或推迟下班，经负责管理部门同意，且管理部门要有人员陪同。 2.7 乙方人员中的电焊工、电工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识。

2.8 乙方单位在场区施工，运输行车路线必须按公司要求线路行车，现场时速不得超过每小时5公里。 2.9 从事起重、吊装、搬运作业时，乙方单位要设有安全监护人和明显的安全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物等作为吊装锚点，乙方人员不得擅自开动我公司任何设备（特别是特种设备）。 2.10 乙方单位没有安全防护装置的机电设备，不得在生产区使用。 2.11 乙方单位使用本公司电源时，应事先向公司负责外包部门提出申请，再 由外包部门按照规定办理，不得自行其事，设备部门电工要检查其设备的安全性。

2.12 乙方单位的露天机电设备，使用后必须及时切断电源，并有封管措施。 2.13严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。 2.14气焊工的乙炔瓶、氧气瓶、明火点三者之间的距离，电焊作业的二次线、接地线搭挂，都必须符合相关安全操作规程规定。

2.15乙方单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时，须报综合部门审批，经批准后方可进行作业，且公司相关部

门要做好监督、检查工作，高空作业必须佩带好防护用品，方可施工。

3 2.16 施工现场的各种防护设施，如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等，未经本公司设备部门同意，不得移动或拆除。 2.17外包工程施工过程中，如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后，方可进行。 2.18乙方人员在作业中，不准将化工原料桶随意拿来当脚手架，以免中毒、爆炸。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施，以防发生事故。 2.19乙方单位人员在施工过程中，要注意保证施工现场道路和通道畅通。每项施工作业完后，必须及时清理现场，否则不予办理工程结算。 2.20 乙方人员要遵守本公司禁烟制度，违反者按本公司制度处理。 2.21乙方人员在装卸化工原料及气瓶时，须作到轻放轻卸、文明装卸，严格遵照“危险货物运输规则”。 2.22乙方人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域，不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。 2.23 因乙方单位人员在生产区引起事故而造成的我公司各项损失及其后果，全部责任应由乙方单位负责。 2.24乙方人员进入生产区发生事故进行急诊或须用救护车辆时，我公司有关部门应大力支持。 2.25乙方在施工期间，必须接受我公司主管部门的安全检查和监督，对违章作业人员或妨碍公司安全生产的作业，有权令其纠正、处罚或停止作业。 3、外来参观人员 公司各部门要做好本部门外来人员的安全监督、告知,进入现场必须遵守公司的安全制度，并对其安全负责，做到“谁接待谁负责”，外单位人员进入公司现场必须有本公司人员陪同，戴好相应的防护用品，方可进入现场，未经公司领导同意不得拍照。 四、处罚 外来人员未执行公司安全规定的，相关部门要负主要责任，要受到相应的处罚（发现一人扣50元）；外来施工或供应商未执行公司规定的相关部门要在签订的《安全协议》中明确处罚条款，并按照协议处罚，相关部门应监督到位。

(一) 接待管理

1.0接待员职责：

1.1负责公司所有总机电话的接转。

1.2负责公司所有外来来访人员的电话联系、临时接待及与被访部门、人员的联系沟通。

1.3负责公司所有报刊、杂志、信件的收发工作。

1.4负责洽谈室、会议室、培训室、大厅的管理工作，保管各室房门钥匙，对洽谈室、会议室、培训室的桌椅的去向负责。

1.5负责各办公室的饮水机管理，每天上班时将饮水机通电，下班要切断电源。

2.0接待员的权利：

2.1有权拒绝非业务电话的接转，并向总裁办负责人反映滥用电话的人或部门。

2.2有权提醒公司员工控制电话费用、通话时间。

2.3对外来人员，有权过问其所访问人员的姓名及来访目的，对拒绝询问及不友善的来访者有权拒绝其进入办公楼。

2.4有权拒绝非报刊杂志领用人的领取。

2.5有权拒绝未穿厂服、不戴厂牌的员工及穿拖鞋、背心、中式短裤等衣冠不整的来访者进入办公楼。

3.0接待员的素质要求：

3.1中专、中技、职高（含）以上文化程度，五官司端正，仪态大方，口齿伶俐，会流利的国语并能听懂粤语及少量英语生活用语，会讲简单的粤语。

3.2责任心强，敢于坚持原则，不徇私情，以公司的利益为重。

3.3待人接物有礼貌，对客人要耐心，有一定的公关能力。 4.0接待员工作要求：

4.1电话接转工作要求：

4.4保密要求：

4.4.1由于接待员的工作性质，须具备高度保密意识。对于电话中所 反映的公司机密，总机必须严守机密，不得泄露给任何无关人员，

更不得将有关的机密泄露给外部人员换取个人利益，如有此行为，公司将追究当事人责任。

4.5报刊收发：

4.5.1接待员应掌握公司报刊订阅与发布情况。负责每日报刊杂志信函收发工作。

4.5.2收取报刊杂志信函时，必须按订阅清单与保安室核对报刊杂志

的数量与种类是否齐全，并办理签收手续。对收来的报刊杂志以及信函，应及时按订阅清单进行清理，并按部门分类。分类之后电话通知部门报刊管理人到总机处领取签收。对于紧急的电报，如能确认部门的，应及时通知部门领取；不能确认的信函，交保安室处理。

4.0此规范由总裁办负责解释。