顾客消费心理特征分析
顾客消费心理特征分析
气质是指一个人生来就有的心理活动的动力方面的特征，是比较稳定的心理特征。根据消费者的气质类型与购买行为将消费者分类为：
一、胆汁质（兴奋型）消费者 二、多血质（活泼型）消费者 三、粘液质（安静型）消费者 四、抑郁质（弱型）消费者。 胆汁质（兴奋型）消费者的心理特征是：
情绪变化激烈，易冲动，性急，脾气暴躁，表情丰富，购买行动迅速，但易后悔。
多血质（活泼型）消费者的心理特征是：
反应灵活行动敏捷，兴趣广泛，热情，活泼，好动，易沟通。但感情易变，注意力和兴趣易转移。 粘液质（安静型）消费者的心理特征是：
情绪稳定，不易外露，对商品与服务的好坏不轻易下结论，行动缓慢，言语拘谨，自信心强，决策较慢，不易受他人或环境的影响，甚至不喜欢加油员过分的热情。 抑郁质（弱型）消费者的心理特征是：
情绪变化缓慢，观察商品仔细，认真，且体验深刻，往往能发现商品的细微之处。
性格是指个体对现实的稳定的态度，以及与人之相适应的习惯化了的方式。根据性格的机能性分类是： 1、理智型 2、情绪型 3、意志型 1、理智型消费者的心理特点是: 以理智衡量一切并支配自己的行动，善于思考和推理。
2、情绪型消费者的心理特点是： 这种人情绪体验深刻，言行举止易受情绪所左右，喜欢感情用事。
3、意志型消费者的心理特点是： 具有明确的目标，善于控制自己，行动中富有自觉性，主动性和原则性。 能力是指直接影响活动效率，使活动任务得以顺利完成的个人心理特征。
1） 按能力的不同倾向可分为一般能力和特殊能力2）
按创造性程度可分为再造能力和创造能力。
顾客消费心理特征分析
气质是指一个人生来就有的心理活动的动力方面的特征，是比较稳定的心理特征。根据消费者的气质类型与购买行为将消费者分类为：
一、胆汁质（兴奋型）消费者 二、多血质（活泼型）消费者 三、粘液质（安静型）消费者 四、抑郁质（弱型）消费者。 胆汁质（兴奋型）消费者的心理特征是：
情绪变化激烈，易冲动，性急，脾气暴躁，表情丰富，购买行动迅速，但易后悔。
多血质（活泼型）消费者的心理特征是：
反应灵活行动敏捷，兴趣广泛，热情，活泼，好动，易沟通。但感情易变，注意力和兴趣易转移。 粘液质（安静型）消费者的心理特征是：
情绪稳定，不易外露，对商品与服务的好坏不轻易下结论，行动缓慢，言语拘谨，自信心强，决策较慢，不易受他人或环境的影响，甚至不喜欢加油员过分的热情。 抑郁质（弱型）消费者的心理特征是：
情绪变化缓慢，观察商品仔细，认真，且体验深刻，往往能发现商品的细微之处。
性格是指个体对现实的稳定的态度，以及与人之相适应的习惯化了的方式。根据性格的机能性分类是： 1、理智型 2、情绪型 3、意志型 1、理智型消费者的心理特点是: 以理智衡量一切并支配自己的行动，善于思考和推理。
2、情绪型消费者的心理特点是： 这种人情绪体验深刻，言行举止易受情绪所左右，喜欢感情用事。
3、意志型消费者的心理特点是： 具有明确的目标，善于控制自己，行动中富有自觉性，主动性和原则性。 能力是指直接影响活动效率，使活动任务得以顺利完成的个人心理特征。
1）按能力的不同倾向可分为一般能力和特殊能力2）按创造性程度可分为再造能力和创造能力。