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  • 04-13 "微笑服务,温馨交通"活动实施方案
  • “微笑服务,温馨交通”活动实施方案 为深入学习实践科学发展观,促进我公司文明优质服务工作,提高服务水平,树立黄山公司服务窗口形象,构建和谐文明高速公路,促进公司又好又快发展,根据省厅和集团统一安排,决定在全公司范围内深入开展“微笑服务,温馨交通”文明优质服务活动,特制定本实施方案。 一、指导思想 围绕征费中心工作,坚持“以车为本,以人为先,服务至上”的方针,强化文明优质服务,建立完善的文明优质服务 ...

  • 03-09 高速员工五年规划
  • 高速员工五年规划 提升文化建设软实力,实现企业跨越新发展 早在xx年,党的十七届六中全会提出了文化强国的战略,第一次以全会决定的方式对文化改革发展作出部署,文化以从未有的姿态进入国民的视野。如今全国各条战线的高速公路都在深入学习中。作为xx高速的一份子,尤其是来自一线的员工,我时常在想:“我们高速公路文化发展的方向在哪?同其它的高速相比我们的特色是什么?作为基层的信息员,我该如何运用我手中的笔,去 ...

  • 03-17 高速公路收费站学习总公司职代会上行政工作报告体会
  • 开展文明服务再教育活动提高收费站文明创建水平 学习X总在总公司三届三次职代会上行政工作报告体会   X总在总公司三届三次职代会上作的“以科学发展观为统领,开创公司全面和谐可持续发展新局面”的行政工作报告,确定了总公司二oo六年“六增强”的工作目标。其中重要的一条,“提高文明创建水平,体现公司特色,增强企业文化感染力”,我们深有体会;o三年九月,我们搞了一次文明服务规范化培训,收到了比较显著的效果。 ...

  • 01-30 关于开展医院管理年活动方案
  •   医院关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案    为认真贯彻落实国家卫生部和国家医药管理局关于开展医院管理年活动的有关精神,切实改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,推进医院管理的科学、规范化和标准化建设,根据市卫生局####[20xx]##号文件要求,结合我院工作实际,特制定本方案。   一、指导思想   以邓小平理论和“三个代表”重要思想为 ...

  • 12-17 收费站文明创建申报材料
  •   回顾收费管理所的发展历程,始终得益于文明行业的创建活动。20xx年底**高速公路开通伊始,我所就以创建精神文明活动为载体,以“畅、洁、绿、美”和优质服务为目标,注重形象建设,参与了创建文明行业规范化达标活动,按照上级下发的创建标准,规范了全面工作。在这期间我们接受了若干次内检外查。在不断对照标准、学习先进、弥补不足的过程中,单位的两个文明建设全面起步,拉动规范化管理水平和服务质量迅速提高,在刚 ...

  • 06-07 高速公路收费站费收服务明星评比办法
  •   第一章总则   第一条为营造良好的高速公路收费“窗口”环境,牢固树立起全心全意为车主服务的宗旨意识,激发广大收费人员服务热情,根据本路工作实际,制订本办法:   第二条费收文明服务明星的评比严格遵照“公平、公正、公开”的原则。   第三条各收费单位应成立评比工作的组织机构,用于指导评比工作的正常开展。   第四条收费服务明星的评定分资格条件、评比内容、奖励和处罚三个部分。   第二章资格条件 ...

  • 04-13 收费站创建"青年文明号"主要先进事迹材料
  •   我所成立于某年某月某日,设三进四出,目前实行一进二出收费方式。全所现有员工32名,其中党员4名,团员24名,35周岁以下青年员工30名,是一支充满朝气和活力的年轻队伍。      收费管理所自开始收费以来,在管理处领导下,以“邓小平理论、三个代表”重要思想和“十六大”精神为指导,按照“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”十六字方针开展收费工作,以争创“文明单位”、"青年文明号"、"文明服务 ...

  • 09-10 优秀员工材料
  • 我叫**,今年29岁,中专学历,20XX年通过全国成人高考,现就读于北方工业大学经济管理系.我自20XX年11月进入原运城公司运城管理处工作,在**任收费员:20XX年3月起开始担任收费班长:20XX年9月安邑监控中心组建后,我被公司任命为副主任,主持中心全面工作:20XX年3月,侯运.运三公司整合后,我在监控稽查中心担任班长至今.曾连续三年分别被公司授予"十佳服务明星".&q ...

  • 10-07 高速公路车辆通行费征管所创建全省交通系统政风行风建设示范单位交流材料
  • 围绕发展抓行风抓好行风促发展努力树立交通行业新风   XX征管所成立于1997年12月,主要担负高速公路车辆通行费的征收管理工作。自开征以来,我所始终以“三个代表”重要思想为指导,坚持以“服务人民,奉献社会”为宗旨,以“创文明行业,建满意窗口”为目标,结合“文明窗口”、“青年文明号”、“文明单位”等创建活动的开展,按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,以正确履行职责为核心,以加强队伍 ...

  • 09-01 医院开展"优质服务我先行"百日竞赛活动的实施方案
  • 医院开展“优质服务我先行”百日竞赛活动的实施方案 各支部、各科室: 为使创先争优活动得到有效开展,推动医院精神文明建设和行风建设再上新台阶,按照局党委在系统内开展的“白衣天使、满意服务”竞赛活动精神,全面提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系,推动医院健康和谐发展。经研究决定在全院范围内开展“优质服务我先行”百日竞赛活动,特制定工作方案如下: 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, ...