校园卡常用问与答

校园一卡通常用问与答

1. 问：校园卡服务中心办公地点和办理时间？ 答：业务办理地点：图书馆二楼电梯出口正对面；

业务办理时间：周一至周五（节假日除外）09：00~15：45

2. 问：校园卡的初始密码是多少？

答：初始密码为持卡人身份证号后六位，遇到字母用“0”（零）代替，如[***********]密码

则为123450

3. 问：如何更改校园卡的密码？

答：在校园卡多媒体终端设备上读卡设置校园卡密码，进行设置更改，密码请设置为6位数字 4. 问：校园卡密码遗忘怎么办？

答：请携带有效证件（学生证或身份证）到校园卡服务中心办理重置手续 5. 问：校园卡的分类及关系？

答：目前我院校园卡分为两大类

类别：①普通校园卡简称“普通卡”

②手机校园卡简称“手机卡”（电信卡）

区别：两种卡归属同一持卡人所有，但两种卡相互独立，如密码，账户，消费流水等。“普通卡”

可用于浴室消费，“手机卡”不可用于浴室消费，其他功能基本无区别

联系：两种卡归属同一持卡人，两种卡与南京银行卡的对应关系相同，即两种卡从同一张南京

银行进行圈存。两种卡之间可以相互划款

6. 问：如何查看我的卡是何种校园卡？

答：将校园卡放入多媒体自助终端上读卡,在屏幕上方即可查看卡的种类 7. 问：手机校园卡和电信手机通信卡有何联系？

答：目前来说手机校园卡和电信手机通信卡没有太大的关联，只是物理结构的连接，方便使用，但

不可以拆分，拆分后手机校园卡无法使用

8. 问：如何查看我的校园卡信息？

答：将校园卡放入多媒体自助终端读卡区读卡，在屏幕左侧即可显示个人的校园卡相关信息。 9. 问：校园卡丢失或损坏如何处理？

答：校园卡丢失或损坏后请立即挂失（损有些情况下课可以修复，可以先挂失，再到校园卡服务中心咨询修复补办事宜）。

10. 问：校园卡如何挂失？

答：校园卡挂失请在多媒体自助终端自行挂失 步骤：1点击屏幕“挂失”

2选择“普通卡”或“手机卡” 3填入任意一项个人资料和校园卡密码

例： 填入一项身份证号：[***********]即可（字母区分大小写，请根据实际情况

输入），然后输入校园卡密码，跳出“挂失已成功”即可挂失

11. 问：挂失后，找到校园卡如何处理？

答：找到自己丢失的校园卡后，请持卡人自行在多媒体自助终端解挂。将校园卡放入读卡区，输入

相关信息以及校园卡密码即可解挂

12. 问：校园卡已挂失且无法找回或损坏已挂失，如何补卡？

答：挂失满10小时后，普通校园卡请携带有效证件（身份证或学生证）以及20元补卡费到校园卡

服务中心办理补卡，手机校园卡请到校园电信营业厅补办

13. 问：有效证件（学生证或身份证）丢失，怎么补办校园卡？

答：先挂失，然后到分院开具身份证明，挂失满10小时后到校园卡服务中心办理补卡手续 14. 问：校园卡的余额不足怎么办？

答：1.通过校园卡从南京银行卡“圈存”，持卡人可在校内的南京银行自助银行在银行卡中存入现金，

然后在校园卡多媒体自助终端上进行“圈存”。只要南京银卡有金额即可圈存，银行卡金额可通过南京银行柜台存入、自助银行存入、转账、电子汇款、网上银行、手机银行等方式操作。圈存时间05：00-21：00，每月最后一日暂停圈存功能

2.目前已开通支付宝圈存业务，详情见支付宝充值页面（手机支付宝、PC支付宝均可）。支付宝

圈存后需持卡人携校园卡在多媒体圈存机上读卡，待屏幕上跳出转账金额，确认无误后点击“确定”写卡即可。

15. 问：圈存的密码是什么？

答：圈存的密码为校园卡密码，与南京银行卡密码相互独立。

16. 问：使用校园卡圈存时，南京银卡已扣款，但校园卡没有及时到账如何处理？

答：如遇此情况，请于次日后将校园卡放于校园卡多媒体自助终端读卡区，待屏幕跳出相关补贴信

息，点击确定即可领取未到账的圈存金额，如遇其他情况请到校园卡服务中心咨询

17. 问：如何通过校园卡多媒体自助终端查看银行卡余额？

答：在自助多媒体设备上读卡--->圈存--->输入圈存密码--->点击屏幕上的“银行卡余额”，即可查询

到与校园卡对应的南京银行卡余额

18. 问：如何向电子阅览室、浴室、校园网等处划款？

答：使用多媒体自助终端，点击“划款”即可向电子阅览室、浴室、校园网等各个子系统划款 另：校园网的账号密码请咨询图书馆3楼305室 19. 问：电子阅览室的密码和校园卡密码有关吗？

答：校园卡的密码和电子阅览室的密码相互独立，电子阅览室的密码请咨询电子阅览室管理人员 20. 问：在浴室如何使用校园卡？

1在多媒体自助终端上读卡，点击“划款”->“浴室消费”答：○，然后从校园卡主消费中向浴室消费

中划款

2将校园卡插入浴室的读卡器中，待读卡器屏幕上显示数字后，用手掌在读卡器屏幕右下角晃○

动一下，听到“嘀”的一声，红外开关即开启，等待几秒钟淋浴的喷头即可出水

3如中途暂停使用，只需用手掌在刷卡机屏幕右下角晃动一下，听到“嘀”的一声即可关闭读○

卡器的红外开关，喷头停止出水

4洗浴完后，拔出校园卡即可 ○

注：在浴室洗浴时请注意爱护公物，如遇打卡不出水等情况，可更换其他淋浴，洗浴后可将有

问题的淋浴告知浴室的管理人员，以便及时维修

21. 问：食堂超市如何刷卡消费？

答：将校园卡平稳放入刷卡设备（POS机）读卡区，待商户工作人员扣款成功后“滴”的一声后，方可取走校园卡

22. 问：在食堂刷卡超过刷卡设备（POS机）限额，如何输入密码？

答：消费超过POS机20元限额，商户刷卡时POS机上会显示“_ _ _ _ _ _”状态，持卡人在小键盘

上输入密码，按回车键（红色按键）即可扣款，如小键盘无法使用，也可以使用大键盘输入密码。

23. 问：食堂、超市等处一次消费，可否分次刷卡？

答：严禁一次消费分次刷卡，如一次消费分次刷卡出现账务纠纷由持卡人自行承担。食堂、超市等

处的刷卡设备（POS机）最高限额设置为20元，一次消费超过20元，请持卡人配合商户输入校园卡密码刷卡消费

27.问：校园卡如何做消费限制？

答：在校园卡多媒体自助设备上读卡，点击“设置”->“日消费限制”，然后根据相关选项进行设置 28.问：校园卡出现严重异常如何处理？

答：携带有效证件（身份证或学生证）到校园卡服务中心办理 29.问：和校园卡建立对应关系的南京银行卡丢失怎么办？

答：详见“校园卡与南京银行对应关系建立办法” 30.问：校园卡多媒体自助终端的位置?

答：校园卡多媒体自助终端放置位置如下：

31.问：在使用校园卡时，遇到无法处理的事项如何处理？

答：如在使用校园卡时有些功能不会使用，在各类功能操作时，注意校园卡多媒体自助终端操作界面

旁边的使用注意事项。如遇无法处理的事项或问题可以到校园卡服务中心咨询 32.问：是否支持支付宝充值？

是，流程如下（支持支付宝手机APP内操作）

1、登录支付宝网站——【应用中心】——【校园一卡通】，选择学校，点击【自助充值】； 2、如果该账号曾有过充值记录，直接输入充值金额，点击【确定】； 3、如果是首次充值，需要输入卡号、姓名和金额，点击【确定】；

4、进入收银台付款页面进行支付（支付方式：账户余额、储蓄卡网银和借记卡快捷（含卡通）支付）

即可支付成功。 5、到圈存机领取。

警惕性事项：

持卡人在校园卡系统各种设备上读卡时，将整个卡放入读卡区读

卡，待读卡交易完成后方可取卡。请勿在读卡时晃动校园卡，交易时晃动校园卡、未完成交易时快速取卡等操作引起的账务差错由持卡人自行承担！

友情提醒：

请妥善保管好自己的各类证件及各种卡片，请不要折、摔、压，不要在卡片上打孔。

校园卡与南京银行卡建立对应关系方法

以下是关于南京银行卡校园卡建立对应关系的方法：

步骤一：南京银行卡丢失后请立即挂失。挂失补办方法详情可咨询南京银行电话银行客服：

025-96400

步骤二：通过以下途径查询并记录校园卡的“一卡通号”（10位数字，含0），与南京银行

卡绑定用

1.将校园卡放入圈存机读卡区，读取个人信息，查看并记录校园卡的“一卡通号”(10位数字，含0)。

3.如校园卡丢失，请携带有效证件（身份证或学生证）到校园卡服务中心(图书馆

二楼电梯正对面)查询。

步骤三：携带身份证到南京银行任一营业网点补办银行卡，同时告知工作人员要求办理校

园卡与银行卡绑定业务，并提供您的校园卡“一卡通号”和学院名称（无需学院校园卡服务中心提供相关证明），以便工作人员将银行卡和校园卡建立对应关系。

(部分人员学校没有统一代办南京银行卡，个人在南京银行柜台自行办理的，请在银行柜台自行办理新建对应关系业务)

步骤四：携带有效证件（学生证或身份证）及校园卡和南京银行卡，将新办理的南京银行

卡号告知校园卡服务中心的工作人员，以便更新您的校园卡系统中的银行卡号。

提醒事项：

1.丢失南京银行卡后，请持卡人及时到银行办理挂失补卡等手续，及时到校园卡服务

中心更新卡号。学院的各类奖学金、助学金、退费等等统一都是打入南京银行卡中 2. 南京银行卡补办后在校园卡服务中心更新一次即可，如补办南京银行卡后没有及时在南京银行做对应关系的，持卡人需再次到南京银行营业网点补办以上的“步骤三” 3. 距离学院最近的南京银行营业网点为“南京银行仙林支行”（大成名店肯德基斜对面），乘坐公交310到“文苑路”站下即到，营业时间：周一至周日09：00~16：30（周六、法定假日休息），以银行公布时间为准