社保局党的群众路线教育实践"回头看"工作方案
社保局党的群众路线教育实践活动“回头看”工作方案
一、活动时间：20xx年xx月xx日（星期五）下午3:00
二、活动地点：社保局十四楼会议室
三、参与人员
局机关全体党员干部，直属单位党政主要负责人、活动办人员；邀请市委第十督导组、新闻媒体和部分群众代表参加会议。
四、活动内容
1、交流发言。各党支部（局属单位党总支）重点围绕“六查六看”内容进行交流发言，时间不超过十分钟。
2、实时通报整改落实情况。按照“四个回应”制定并落实整改方案情况，开展专项整治工作进展情况，解决群众反映强烈的突出问题情况，上级党组织和督导组点明的问题等。
3、现场回应群众诉求关切。通报结束后，安排专门时段和环节与群众互动交流，现场答复群众诉求关切，接受群众质询和监督。对群众现场提出的问题要一一回应，对前期已解决到位的，要向群众反馈相关措施和结果；对群众不明确、不理解的政策性问题，要现场予以答复；对群众提出的具体诉求，要作出办理承诺，明确责任人和办理时限，并纳入整改台账进行交办督办；对确因条件所限或政策不允许的问题，要向群众作出解释说明。对下步需要进行整改的问题，局活动办要安排专人进行梳理汇总，并按照属地管理、分工负责的原则，一一转办交办，纳入整改台账督促办理。
4、当面听取整改意见建议。活动过程中，要营造良好氛围，鼓励群众代表敢于面对面说真话、说实话，敢于指出党委的问题和不足，善于提出批评性、建设性的意见。对群众提出的整改意见建议，当场能够答复的，应当场答复；一时不能答复的，应于活动结束后7个工作日内以适当方式向群众进行反馈。
5、组织开展群众满意度测评。活动结束前，要组织群众代表就教育实践活动整改落实情况进行民主测评。民主测评按“满意、一般、不满意”三个格次进行，测评工作由上级督导组组织实施并进行汇总、反馈，并报上级党委教育实践活动领导小组办公室。
五、有关要求
1、加强组织领导。各级党组织要充分认识开展与群众“整改面对面”活动的重要意义，切实加强组织领导。党委主要负责同志要亲自审定相关工作方案，要坚持一级抓一级，上级党组织要对下一级党组织开展与群众“整改面对面”活动作出部署安排，提出明确要求，加强工作指导。
2、注重工作实效。请各党支部（局属单位党总支）按要求进一步扎实做好第三环节“回头看”工作，确保活动取得实效；要借鉴网络听诉问政的做法，通过网络、报纸等媒体，再次公开征求群众关注的重点、难点、热点问题，并现场公开回应答复，同时做好群众意见建议的梳理汇总、交办督办、回复反馈等工作，确保群众诉求事事有回音、件件有答复。
3、加大督促指导。要把 “整改面对面”活动作为整改落实、建章立制环节的督导重点，与督促各地落实“两方案一计划”结合起来，认真审核好相关工作方案，并进行现场指导。对活动中回应群众诉求关切不到位的，要及时予以指出；对存在形式主义倾向的，要及时予以纠正；对民主测评群众满意度不高的，要有针对性地提出整改要求和指导性意见，督促整改到位。
4、搞好宣传引导。加强宣传引导，及时报道教育实践活动整改落实的成效、群众评价，充分发挥各级新闻媒体的监督作用。开展活动要进行全程录像，并刻录成光盘报市委“活动办”。