关于学校食堂服务质量调查个人小结
05-25
《关于学校食堂服务质量调查》个人小结
在此次质量管理调查周里，我属于第十小组，与其他三位小组成员共同做的是一个关于我们学校（无锡职院中桥校区）食堂服务质量的调查。
本次的实践调查为期一周，首先我们组的四位成员共同讨论选择的实践课题是“关于学校食堂服务质量调查”。我们之所以选择这个课题，是因为考虑到学校食堂与我们学生生活密切相关，这个调查方案比较切实可行，也便于我们展开调查，同时本次的调查结果也更能真实的反应出食堂的服务质量情况，也能就这方面出现的问题给我们食堂提出切实可行的建议。
然后，我们就一起讨论设计制作了本次实践调查的总方案，接着就设计了调查问卷。因为这次调查课题的拟定和方案的设计都要经过指导老师审核和修改通过，所以我们把这个设计初稿给老师批阅后，又重新稍加修改完善，才开始了最重要的实践调查环节。
接下来，我们就把复印好的问卷在学校展开了调查。我们最主要的调查场所还是在食堂进行的，与此同时我们也根据调查任务也进行了调查现场照片和视频的拍摄。在食堂的问卷调查过程也不是那么顺利的，有的同学都不太愿意配合我们的，要求拍照和视频拍摄更是难上加难。所以在这一块我们是最吃力的，不过也经过我们几个成员积极的分头行动，也把这个难题给完成了。
之后，我们就快速的进行了问卷结果的统计和视频和照片的整理，最后根据分析结果和问题撰写了此次调查的报告。而这个过程呢也是最繁琐的吧，不过我们都配合的很好。给老师再次审批后，我们也再次进行了完善确定。此次的调查也算大体完成了，就等着最后的总的作业的提交了。
这周的质量管理调查，通过我们总体方案的设计和实践是对我们所学的课程的一个实践也增加了我的理性认识。此次的实践调查收货颇多。
） 工商41132第十小